Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Аноним (Вишнёвое)
28 сен 2019 14:14
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Очень низкая скорость подключения. Был минимальный тарифный план, поднял до тарифного плана Комфорт. Скорость соединения стала хуже и не стабильной. Качество соединения проверялось как через WIFI та и через кабель. Крайне не советую данного провайдера.
Ответ представителя ООО "Максимум-Нет":
Добрый день, если скорость не поменялась после смени тарифа - значит проблема не в тарифе. Напишите или позвоните нашей тех-поддержке чтобы они вам помогли найти причину проблеми.
Лариса (Вишнёвое)
06 сен 2019 15:02
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Хотілося б прояснити, яка роль інтернет паузи? 06.07.2019 року була знята чергова абонплата, 13.07.2019 року поставлено на паузу, тобто після оплати користувалися інтернетом тільки тиждень, в запасі повинно бути іще 24 дні, відповідно заплатили іще і 10 грн. за користування цим обманом, зняли з паузи 01.09.2019 року, в запасі іще 19 днів, але 06.09.2019 року інтернет відключено, требують внести абонплату. То навіщо я ставила на паузу, яка економія, чому я повинна оплачувати за той період, що не користувалися і офіційно поставили на паузу? 095-501-89-90. Дуже незадоволена, як роботою та к і відношенням працівників.
Ответ представителя ООО "Максимум-Нет":
Добрый день Лариса, Хочу вам разъяснить условия на которых вы пользуетесь интернетом и как правильно приостанавливать доступ.
Учетный период - это календарный месяц который начинает работать с даты подключения. Эта дата не привязана к дате пополнения счета(пример - если абонплата снимается 1го числа, а пополнили вы счет 5го, то интернет будет работать до следующего 1го числа.) Оплата происходит за учетный период то есть за календарный месяц.
Если вы планируете преостанавливать доступ к сети, вы можете это сделать со следующего учетного периода от месяца и более.
Если разобрать ваш случай то:
06.07 - снимается абонплата - вы оплачиваете себе пользование до 06.08
13.07 - вы звоните и просите вас перевести на паузу - она включается со следующего учетного периода с 06.08
06.08 - снимается абонплата по тарифу пауза - 10грн
01.09 - вы звоните и просите снять вас с паузы - раньше срока на 5 дней - мы идем вам навстречу и включаем доступ к интернету
06.09 - снимается у вас абонплата за следующий месяц пользования.
получается что вы пользовались паузой с 06.08 до 01.09 и за это заплатили 10грн
Борис (Вишнёвое)
31 июль 2019 09:07
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Працює добре без збоїв, час від часу перезагружаю роутер, телебачення так собі можна було би отлично краще. Рекомендую!
Аноним (Вишнёвое)
31 июль 2019 00:31
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
10.43 Мбит/c
Upload:
9.66 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вы считаете это нормально за 200 грн? Почему у вас вечные проблемы? Три года было нормально, а последние 2 просто ад. Скорость как у моей бабушки давление.
Ответ представителя ООО "Максимум-Нет":
Добрый день, мы считаем что это не нормально!!!!!!!! По данному тарифу вы должны получить около 100мб\с через кабельное подключение. К сожалению вы не оставили данных как с вами можно связаться что бы помочь решить проблему. Если вы это прочитаете обязательно свяжитесь с нами что бы решить проблему. С уважение технический отдел
Аноним (Вишневое)
13 июль 2019 14:39
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
89.57 Мбит/c
Upload:
94.75 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
За полгода не было проблем. Скорость на уровне даже по вечерам. На скриншоте показана скорость через 5G WiFi.
Аноним (Вишнёвое)
09 июль 2019 21:40
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
91.18 Мбит/c
Upload:
100.09 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
В многоквартирных домах очень много wifi сетей. Долго спорил с техподдержкой, но как только подключился проводом, получил результат с картинки. :( Остается только извиниться перед техподдержкой за свою неправоту и искать хороший роутер теперь...
Анонім (Вишнёвое)
07 июль 2019 14:29
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
07.07 в 14:18. Полностью упала скорость. Интернет не грузится. Позвонили в службу поддержки, где оператор Мария, ответила в грубой форме что у них все в порядке и сигнал по нашему адресу поступает хороший. При этом 04.07 была сделана ежемесячная предоплата. Этот пост пишу для того, что бы руководство компании обратили внимание на качество предоставляемых услуг и на сервис которого нет. Я потребитель, который платит деньги за услуги и сервис, в Максимумнет нет ни того ни другого.
Мария (Вишнёвое)
16 мая 2019 20:47
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
75.18 Мбит/c
Upload:
86.01 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Плохой сигнал интернет соединения. Отдельно платить за интернет и кабельное. Не возможно приостановить услугу на 1неделю. Абонплата неудобно, нет возможности платить по дням.
Алина (Вишнёвое)
14 мая 2019 20:17
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Спасибо за качественное предоставление услуг, мастер решил все нюансы быстро и с удовольствием! :) Интернет супер!
Ответ представителя ООО "Максимум-Нет":
Спасибо за оставленный отзыв!
Аноним (Вишнёвое)
30 март 2019 18:21
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Служба техподдержки
Рекомендую этого интернет-провайдера
Отличный провайдер, быстро реагируют на устранение проблем. Сбоев и проблем со скоростью ни разу не было. Рекомендую.
Ответ представителя ООО "Максимум-Нет":
Добрый день, спасибо за оставленный отзыв. Мы видим что вас не устраила наша служба поддержки. Если можете напишите мне на почту [email protected] и объясните подробнее причины, тогда мы сможем улучшить наш сервис.За ранее спасибо
Елена (Вишнёвое)
29 март 2019 13:56
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
92.36 Мбит/c
Upload:
93.64 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Доброго времени суток! Я очень довольна провайдером максимум, пользуюсь не один год. За всё время была одна маленькая проблема и та решилась за считанные часами.
Ответ представителя ООО "Максимум-Нет":
Здравствуйте, спасибо за хороший отзыв о нашей работе:)
Аноним (Вишнёвое)
15 март 2019 22:19
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Это не провайдер, это просто унылое и печальное гавно, однозначно не рекомендую данного провайдера!!!
Анонім (Вишнёвое)
08 март 2019 21:34
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Швидкість жахлива! Техпідтримка - Олексій жах!!! Буду переходити на іншого оператора, НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Ответ представителя ООО "Максимум-Нет":
Доброго дня, якщо наш співробітник вам не зміг допомогти зв'яжіться з нашим адміністратором Александром Васильйовичем. На нього зможуть перевести телефонний дзвінок наш колл-центр, або залишать повідомлення та він вам перетелефонує.
Якщо проблема залишилась зі швидкістю перетелефонуєте нам у технічний відділ або напишіть мені на єлектронну пошту [email protected]
Вадим (Вишнёвое)
19 фев 2019 22:57
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер повнісіньке гівно лайнівне. Користується ситуацією повного монополіста. Не порадив би своєму ворогу.
Алексей (Вишневое)
12 фев 2019 20:07
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
3.2 Мбит/c
Upload:
27.44 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Собственно говоря, по цифрам теста интернета все видно - и это еще нормальная ситуация, поверьте! Постоянные сбои и падение скорости до 0 (есть мысль, что товарисчи экономят на серверах). У меня идет много общения по скайпу - так даже скайп (!) днем (!!!) не тянет!!! В техподдержке сидят неведомые зверушки, заучившие одну фразу - "у нас все нормально, это - проблема на вашей стороне". Раньше, года два-три назад, альтернативы в Пионерском квартале не было совсем. Сейчас - гудбай, переключаюсь на более адекватного провайдера. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОДКЛЮЧАТЬСЯ!
Андрей (Вишнёвое)
09 фев 2019 18:17
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Download:
92.7 Мбит/c
Upload:
92.6 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь Максимум-нет несколько лет, за это время не было никаких проблем. Подключили быстро, хорошие специалисты, сделали всё аккуратно. Доволен скоростью, пингом, ничего не скачет.
Аноним (Вишнёвое)
27 янв 2019 13:06
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Нормальний провайдер, пользуюсь уже 5 лет. Все без проблем... Оперативно ли устраняются неисправности в работе услуги после обращения в службу техподдержки.
Аноним (Вишнёвое)
26 янв 2019 22:22
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.95 Мбит/c
Upload:
0.38 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Шлаковый провайдер учитывая невозможность посмотреть фильм в качестве 480 онлайн без тормозов! Такой интернет стоит продавать за 15-20 грн/месяц, а не 120!
Аноним (Вишнёвое)
25 янв 2019 20:30
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
1.49 Мбит/c
Upload:
1.42 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Третий день такая ерунда. Ребята вы подняли тарифы, поднимите и качество. Дорожите своими клиентами.
Юзер (Вишневое)
08 янв 2019 22:38
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
93.76 Мбит/c
Upload:
89.57 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Уже лет 7 все ОК! Меня прежде всего устраивает скорость и стабильность при адекватной оплате услуг.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг