Рейтинг интернет-провайдеров

Вітаємо! Нам дуже шкода, що Ви не задоволені якістю нашої роботи. Ми наполегливо працюємо над тим, щоб наші абоненти отримували послуги і обслуговування найкращої якості. Будь ласка, уточніть Ваш номер договору або контактний номер телефону, аби ми змогли б дізнатися більше подробиць про ситуацію, що склалася.

В серпні в Вашому напрямку дійно були проблеми внаслідок пошкодження магістралі при будівництві магазину Новус, наразі проблеми усунуті. В чаті дому було роз'яснення, це був не наш співробітник а мешканець Вашого ЖК, який таким активним чином підключав абонентів в рамках акції "Приводь друзів!", з абонентом проведено роз'яснювальну роботу.

Добрый день, проверили по вам, не увидели обращений в техническую поддержку, вопрос, вы пробовали подключать для измерения скорости напрямую ПК к сетевому кабелю без роутера?

Добрый день. Обратитесь в службу тех поддержку, либо напишите нам на [email protected], указав контактные данные и номер договора.

Добрый день. Обратитесь в службу тех поддержку, либо напишите нам на [email protected], указав контактные данные и номер договора.

Добрый день. Нам очень жаль что у Вас сложилось такое мнение о нашей работе, обратитесь ко мне по почте [email protected] и я постараюсь изменить Ваше мнение. Для дозвона рекомендую использовать многоканальный телефон (044) 224-84-34 и всё же подождать 1-2 минуты ответа оператора.

Добрый день. Нам жаль что у вас осталось такое мнение о нашей работе. Мы постоянно работаем над улучшением качества работы сервиса и технической поддержки. на текущий момент у нас не наблюдается никаких глобальных проблем, потом необходимо разобраться отдельно с Вашим подключением. Для дозвона рекомендуем использовать многоканальный телефон (044) 224-84-34 и всё же подождать 1-2 минуты ответа оператора. Или напишите мне описание проблемы на почту [email protected], указав номер договора и контактный номер телефона.

Добрый день. Мы всегда работаем в рамках существующего законодательства Украины и никоим образом не можем запретить кому-то что=то делать. Техническая поддержка уполномочена оказывать помощь пользователям и действительно может не иметь информации о архитектуре сети. Наши внешние каналы: Giganet Cogent Neassist UARNet Hurrican Electric Обратите внимание на то, что в "современных" облаках Amazon AWS и Azure внешние IP-адреса так же выдаются через NAT и это не явряется признаком устаревшей технологии. Однако мы идём на встречу клиентам и можем дать прямой IP без НАТ, обратитесь по адресу [email protected] и я смогу Вам это организовать.

Добрый день. Сожалеем что у Вас сложилось подобное мнение. Мы действительно уважаем желания клиентов и если мы не смогли помочь и клиент хочет отключится, то мы, в отличии от других провайдеров, не строим для этого никаких препятствий в виде штрафов и т.д. Если у Вас действительно есть проблема у слугой, опишите её на [email protected] и я постараюсь помочь.

Добрый день. Благодарим Вас за отзыв. Судя по цифрам вы выполняли проверку через беспроводное соединение. К сожалению WiFi не всегда позволяет добиться максимальных скоростей. Попробуйте выполнить проверку подключившись напрямую через кабель. Если ничего не измениться, обращайтесь в техническую поддержку, мы поможем разобраться с причиной.

Добрый день. Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о нашей работе. Вы обращались в поддержку? Уточните, пожалуйста, Ваш номер договора, чтоб мы смогли разобраться в данной ситуации.