Ваш IP адрес:
Провайдер:
...
оценка провайдера: 4 из 5
отзывов: 75
рекомендуют: 54 чел
не рекомендуют: 21 чел
ИСП "WelcomeNet"
Линейка тарифных планов
Дополнительные услуги
Подача заявки на подключение
Выполнение заявки на подключение
Качество услуги
Скорость Интернет соединения
Служба техподдержки
Устранение неисправностей
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Максим (Енакиево)
18 фев 2014 23:09
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
ИМХО, лучший в городе провайдер по соотношению цены и качества. Скорость в десяток раз выше, чем у того же Укртелекома, за те же деньги и практически без перебоев. Несколько раз приходилось обращаться в техподдержку — весьма отзывчивые ребята, объясняют и помогают в меру возможностей. Отдельное спасибо за доступ к олл-тв — все работает! :)
Виктория Юрьевна (Енакиево)
02 апр 2018 19:41
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Уже несколько лет пользуюсь услугами этого провайдера. Очень довольна скоростью интернета. Оперативное реагирование на все даже незначительные проблемы - доступность технической поддержки круглосуточно. Все сотрудники компетентны во всех вопросах, а также доброжелательны и участливы. Услуги IPTV, акции, розыгрыши. Компания идет в ногу со временем!
Ответ представителя ИСП "WelcomeNet":
Виктория Юрьевна, признательны за теплый отзыв о нашей компании. Будем и дальше идти в ногу со временем.
Евгений (Енакиево)
10 янв 2020 10:41
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Случайно нашел сайт о провайдерах, вот решил о своем написать. г. Енакиево, провайдер "Перспектива". Пользуюсь много лет услугами и с каждым годом мой провайдер радует своим сервисом, своим отношением к клиенту. Отдельное спасибо за праздник, которые вы устроили для детей с участием Деда Мороза, дочке очень понравилось. Успехов во всем!
Ответ представителя ИСП "WelcomeNet":
Евгений, благодарим Вас за теплые слова в адрес нашей компании. Рады тому, что наш сервис удовлетворяет ваши потребности. Спасибо, что выбрали нас. С уважением, Ваш интернет-провайдер.
Елена Сергеевна (Енакиево)
17 март 2021 12:48
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Договор:
70506
Рекомендую этого интернет-провайдера
Переключилась в феврале от другого провайдера к Вэлкомнэт по рекомендации подруги. Результат превзошел все ожидания: классная скорость, много каналов телевидения и что самое главное - стабильный интернет в любое время суток, так как для меня (работаю через инет) это очень важно. Спасибо подружке за совет. Отличная фирма.
Ответ представителя ИСП "WelcomeNet":
Уважаемая Елена Сергеевна. Мы благодарим Вас за теплые слова в наш адрес. Наша компания будет и дальше работать над улучшением своего сервиса, чтобы удовлетворить все желания наших Абонентов. Спасибо, что выбрали нас! С уважением, Ваш интернет-провайдер.
Аноним (Енакиево)
01 дек 2014 09:50
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ну что тут сказать. :( Провайдер не из дешёвых, за 60 грн я получаю 56 Кб/с. Пинг при этом сильно колеблется: вроде нормальный, а потом раз и где-то 500 или 3000 мс. :( ПЛАНЕТА лучше, там пинг почти мёртвый и заморожен он. Дешевле и быстрее чем Велкомнет, правда что очень печально частовато пропадает интернет.
Аноним (Енакиево)
20 окт 2017 18:09
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Не рекомендую этого интернет-провайдера
С 9 октября не предоставляют услуги полностью, то есть скорость интернета очень маленькая. Но при этом ссылаясь на проблемы в ДНР оплату берут за услугу в полном объеме. Нельзя так делать. Необходимо брать деньги только по факту предоставления. Почему честные потребители должны оплачивать, то, что не получают?
Ответ представителя ИСП "WelcomeNet":
Уважаемый Аноним. Вы можете написать заявление на смену тарифного плана или на временную приостановку услуг на период восстановительных работ. К сожалению, мы не можем повлиять на данную ситуацию. Проблема вне сферы нашего влияния. Обратитесь в абонентский отдел дkя решения данного вопроса. С уважением, Ваш провайдер ISP WelcomeNet
Natasha (Енакиево)
22 фев 2014 01:25
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Услуги "Велкомнета" устраивают полностью! Из заявленных 50 Мбит/c всегда есть 46-48 Мбит/c, а иногда даже 55 Мбит/c. :) Грамотная техподдержка, если корректно объяснить проблему, всегда помогут. Удобно оплачивать с карточки прямо через сайт провайдера, а не бегать по терминалам и тем более кассам.
Аноним (Донецк)
10 окт 2017 20:09
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.19 Мбит/c
Upload:
1.88 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Оператор последнее время не справляется с своими обязательствами, за эти деньги могли бы по расторопнее решать проблемы с качеством услуги, служба поддержки не отвечает, на сайте никаких сообщений о проблемах, как и когда устранят проблему не известно, нет обращения нет проблемы. :) Хотелось бы компенсацию.
Анастасия (Енакиево)
26 нояб 2020 20:59
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Адекватно, что у меня скорость мобильного интернета (3G) быстрее вашего?) Погодные условия нормальные. При обещанной скорости 100 Мбит/с, я получаю 32 Мбит/с. И не только у меня одной такая проблема, и это не первый день и даже не первый месяц. Ваш интернет качественно приносит только разочарование.
Ответ представителя ИСП "WelcomeNet":
Анастасия, для решения Вашей проблемы просим обратиться в круглосуточную службу технической поддержки. Мы уверены, что проблему можно решить в кротчайшие сроки. Наши специалисты приедут в любой удобный для Вас день, в оговоренное время для определения проблемы и ее устранения. Номера телефонов имеются на нашем сайте. С уважением, Ваш интернет-провайдер.
Светлана (Енакиево)
13 авг 2018 18:02
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Чисто случайно узнала, что есть такой сайт. Решила написать отзыв: качественно, надежно, комфортно - вот мои критерии оценки этого провайдера. Вначале подключилась я, затем моя сестра, а совсем недавно посоветовала подключиться своим друзьям. Все довольны, все устраивает. Спасибо за сервис.
Ответ представителя ИСП "WelcomeNet":
Светлана, спасибо за отзыв о нашей компании. Мы и в дальнейшем будем стараться совершенствовать сервисное обслуживание. На сегодняшний день для удобства жителей и гостей города наша компания установила 6 бесплатных wi-fi зон в разных районах города. При возникновении вопросов или каких-либо сложностей в работе кабельного телевидения и Интернет, каждый абонент может обратиться в круглосуточную службу технической поддержки, а при необходимости - вызвать специалиста на дом. Эта услуга предоставляется также бесплатно! Оплату услуг можно произвести у нас в офисе, в терминалах ЦРБ, а также не выходя из дома. Вся информация имеется у нас на сайте. Светлана, благодарим Вас за то, что выбрали нас.
Артур (Енакиево)
28 фев 2014 14:56
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Однозначно рекомендую Велкомнет. Моя фирма в центре города, подключены по оптоволокну — 100 Мбит/с на 7 компьютеров более чем достаточно. Перебоев связи почти не бывает. Особо отмечу, что заявки на ремонт, выполняются быстро, иногда даже в день подачи. Претензий к провайдеру нет.
Виталик (Енакиево)
01 март 2018 20:28
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Являюсь абонентом Перспективы с 2007 года и очень доволен качеством обслуживания, операторы абонотдела и техподдержки все доступно объясняют, быстро и качественно выполняют заявки. Настроили мне IPTV на компьютере, большое спасибо. Постоянно у Вас какие то акции и подарки. Молодцы!
Ответ представителя ИСП "WelcomeNet":
Виталий, спасибо за высокую оценку нашей работы. Будем продолжать радовать своих Абонентов сервисным обслуживанием и качеством предоставленных услуг.
Раиса Петровна (Енакиево)
29 июнь 2021 14:38
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Договор:
75847
Рекомендую этого интернет-провайдера
Приятно, что есть компании, которые ценят клиента и работают (что редкость в наше время) на полную отдачу. Пользуюсь с марта этого года. Нареканий нет. Всегда тепло и радушно отвечают по телефону (обращалась с вопросами два раза). Успехов и процветания. С уважением Раиса Петровна.
Ответ представителя ИСП "WelcomeNet":
Раиса Петровна, мы благодарим Вас за высокую оценку нашей работы. Ваш отзыв говорит о том, что мы идем в правильном направлении. Будем и в дальнейшем стремиться к новым высотам. С уважением, Ваш интернет-провайдер
Аноним (Енакиево)
12 мая 2014 11:54
Преимущества:
Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Зажрались, оборудование только их, выезжаем только мы, ничего слушать о том, что вы сами умеете не хотим и не будем. Для 3-5 Мбит/с надо купить оборудование которое рассчитано на 150 Мбит/с. Тарифы по WI-FI с небес. Все стремятся цены снижать, тут же все выше, и выше, и выше...
Ответ представителя ИСП "WelcomeNet":
Судя по Вашему утверждению, что оборудование рассчитано на 150 Мбит/с, Вы действительно "все знаете и умеете". Естественно что оборудование наше, потому нам потом его и обслуживать. Возможны варианты включения и на Ваше оборудование (если оно идентично используемому нами), однако его все равно необходимо будет настраивать нам. Тарифы на WiFi не повышались с момента начала предоставления доступа к интернету по этой технологии. Только увеличивалась скорость. А снижать их не куда. Дешевле могут предлагать только те, кто не имеет лицензии и не регистрирует базовые станции. Так что извините, но написанное вами не соответствует действительности.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО ТРК "Сонико-Связь"
Artem Shevchenko (Енакиево)
25 март 2020 18:40
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Самый конченный провайдер. В первые пол года год, все норм. У нас щас же все херово! Интернета даже нету в солнечный день, игры пингуют, дорогой. Если б этого провайдера не было в многоэтажке, то я бы его уже взорвал бы. Просто таким как они жлобам ничего не надо давать!
Ответ представителя ИСП "WelcomeNet":
Уважаемый, Artem Shevchenko. 25 марта в 16:03 нашей компанией была опубликована информация на сайте, а также в социальной сети ВКонтакте следующего содержания: Уважаемые абоненты!В настоящий момент фиксируем ухудшение времени отклика на часть ресурсов в сети интернет (в частности mail.ru, vk.ru, ok.ru). Информации от магистрального оператора еще не поступало.По мере обновления информации будем публиковать обновления.16:07 Магистральный оператор подтвердил наличие аварии на участке за пределами Республики.18:10 На текущий момент ситуация немного стабилизировалась. Информации о работах не поступало. К сожалению, мы не можем повлиять на ситуацию, которая была вне нашего контроля. В случаях, если у Вас возникнут проблемы с работой Интернет, просим обратиться в круглосуточную техническую поддержку для решения возникшей проблемы. Мы понимаем, что каждый из Абонентов должен получать качественную услугу. И хотя в ухудшении работы Интернет 25 марта мы не имеем косвенного отношения, все же приносим свои извинения за временные неудобства. Мы уверены, что именно эмоции овладевали Вами при написании данного отзыва. С уважением, Ваш интернет-провайдер.
Аноним (Енакиево)
14 июнь 2018 21:22
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Очень доволен услугами предоставления, претензий к скорости почти нет,если бы цена осталась такая же как была по акции на момент подключения или проводить иногда акции по уменьшению стоимости услуг,для действующих абонентов,например скидка на пол года.Было бы приятно.
Ответ представителя ИСП "WelcomeNet":
Уважаемый Аноним. Спасибо, что оставили отзыв о нас. Любая Акция, проведенная нашей компанией, дает возможность новому абоненту значительно экономить свои деньги. По окончании Акции абонентская плата начисляется согласно Прейскуранта. Вступайте в нашу группу в ВКонтакте - мы часто проводим розыгрыши среди наших подписчиков. С уважением, Ваш интернет провайдер.
Артем (Енакиево)
13 март 2019 09:06
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Приятно был удивлен снижением абонентской платы, когда оплачивал услугу в кассе. Интернет устраивает на 5, АйПиТиВи на 5, сервис на 5, доброжелательное отношение операторов на 5. Одним словом, супер! И цена снизилась, и услугу качественную предоставляете!
Ответ представителя ИСП "WelcomeNet":
Артем, спасибо, что оценили нашу работу. Спасибо, что остаетесь с нами! С уважением, Ваш Интернет-провайдер
Юрик (Енакиево)
06 мая 2014 12:53
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
По моему мнению, вполне надежная фирма. Пользуюсь давно, как телевидением, так и интернетом, а сейчас еще и IPTV. Скорость стабильная. Не по самой низкой цене, конечно, но для нашего города оптимальный вариант, как для частных лиц, так и для организаций.
Владимир (Енакиево)
14 мая 2018 16:42
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Подключился по акции с Комтела. Быстро, качественно сделали монтеры подключение. В офисе все доступно объяснили относительно личного кабинета. Приятно удивлен кнопкой, которая дает интернет в долг, если не успеваешь вовремя заплатить за услугу.
Cтанислав (Енакиево)
16 нояб 2020 14:35
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Договор:
73848
Рекомендую этого интернет-провайдера
Всем привет. Провайдер отличный. Недавно мой сосед выиграл телевизор. Каждый месяц придумывают что-то для абонентов. Я раз выиграл в игре рулетка. Работают как швейцарские часы: все чинно и благородно. Короче, ребята ставлю провайдеру ПЯТЕРИК.
Ответ представителя ИСП "WelcomeNet":
Станислав, спасибо Вам за теплый отзыв. Благодарим Вас за доверие. С уважением, Ваш Интернет-провайдер.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг