Отзывы о провайдере ЧП "Цифровые коммуникации"

оценка провайдера: 2.5 из 5

отзывов: 453

рекомендуют: 176 чел

не рекомендуют: 277 чел

ЧП "Цифровые коммуникации"

digicom.ua

Линейка тарифных планов

Дополнительные услуги

Подача заявки на подключение

Выполнение заявки на подключение

Качество услуги

Скорость Интернет соединения

Служба техподдержки

Устранение неисправностей

Добавить отзыв

Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера

Обновлено 14 июня 2023

Шановні наші абоненти та гості сторінки! Дякуємо вам за відгук, ваші позитивні відгуки нас мотивують, над негативними ми працюємо щоб надавати вам найкращий сервіс! Будь ласка вказуйте ваш особовий рахунок, населений пункт та надавайте обєктивний відгук! Наша мережа покриває велику територію та ця інформація нам знадобиться для роботи над собою! П.С. Не дивлячись на наявність негативних відгуків ми гарантуємо тисячи позитивних відгуків наших абонентів, які отримують якісний звязок! Всі ми знаємо що негативні емоції більш виражені та хочеться одразу написати про це) Будемо стриманими та працюємо!

С уважением, ЧП "Цифровые коммуникации"

Город: Все города

Анонім (Чаплынка)

21 мая 2020 11:15

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

10.64 Мбит/c

Upload:

11.69 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Хороший провайдер, отличные цены на тарифы, льготные условия на подключения. Хотелось бы, чтобы служба технической поддержки не проверяла мою витую пару, а искала реальные проблемы у вышестоящего провайдера. Это абсурд, сравнимо с любой поддержкой. Что касается монтажной бригады, тут всё по лучше. Нормальные специалисты, не плохо выполняют свою работу. Читать ваши ответы на этом сайте без смеха не возможно. Какая слеза? Кому рознь? Что вы достигли? Почему такие самовлюбленные? Это не ответы, это самолайк. Просто пишите спасибо или ничего не пишите. Такое чувство, что отписывают 10 летние школьники.
Нету скорости выше 100. На мой вопрос монтажникам "А почему?", они ответили "Мы не доверяем потребителю, ведь он может разделить эту скорость и раздавать соседям.". Что это за советские закалки? Что это за жадность? Вы боитесь, что потеряете 50 гривен, абонента? Это выглядит смешно. В данное время, каждый человек способен представить себе доступ в интернет. Есть много аналогов, возможностей, а вы боитесь именно этого.

Ответ представителя ЧП "Цифровые коммуникации":

Хотели написать спасибо, но внимательно прочитав ваш отзыв, решили ничего не писать.

Максим (Новотроицкое)

19 мая 2020 08:54

Преимущества:

Недостатки:

Нет

Download:

42.04 Мбит/c

Upload:

30.65 Мбит/c

Договор:

710567

Рекомендую этого интернет-провайдера

Все хорошо. Провайдер идёт в лучшую сторону. По сравнению с тем, что было раньше это небо и земля. Действительно, приятно работать с вами и я понимаю, что негатив в вашу сторону лично от меня был неуместен. Сравнивать даже нету с чем. Чего стоит тех поддержка, которой по сути нету у конкурентов. Или же обновления сайта, не плохие посты в Фейсбуке. Что касается скорости и стабильности, тут все идеально. После модернизации, уже не помню когда (давно), все было отлично. Я надеюсь в дальнейшем на приятные бонусы и дополнительные услуги для абонентов. Вы очень амбициозные ребята и в кругу сотрудников есть высококлассные ребята, которые изменят вас ещё в лучшую сторону.

Ответ представителя ЧП "Цифровые коммуникации":

Скупая слеза скатилась по щеке провайдера.... дожили, заслужили....

Аноним (Южноукраинск)

17 мая 2020 00:00

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Отвратительное качество, скорость никудышняя, техподдержка вещает, что все хорошо, но ведь мы знаем, что они просто набрали на базовую больше возможного абонентов (существуют специальные расчеты, которые помогают узнать максимальное количество абонентов на БС, собственно Интертелеком так и делает, что с этими - я не понимаю..) ) (на вопрос "сколько абонентов на базовой станции?" ответ - "нормально") Хорошо, что другая компания ведет оптику, а не они. Если бы они выкупали бы обратно радиооборудование, то может быть и поработали бы, а хотя, говорят, что у них оптика тоже донная, пингует очень и скорость на оптике только до 100 мбит, а у других за те же деньги до 200, чудные все-таки ребята)

Ответ представителя ЧП "Цифровые коммуникации":

Укажите пожалуйста свой лицевой счёт для понимания ситуации.

Анонім (Брилевка)

16 мая 2020 23:42

Преимущества:

Недостатки:

Нет

Download:

41.28 Мбит/c

Upload:

40.31 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Идеальный провайдер. В ваше село оптику провели, а вы возмущаетесь и дизлайкаете отзывы людей. Недовольные, давайте я вам дам модем интертелеком или киевстар-лайфцелл, что бы вы понимали что теряете и чем вы "недовольны". Просто ужас. Интернет на оптике работает 24/7 в ИДЕАЛЕ, техническая поддержка берёт трубку хоть в 3 ночи. Сам провайдер современный, в фейсбуке и пошутить могут и на мат потребителя реагируют нормально. Людям всё равно не угодишь. Провайдеру стальные нервы и крутых пользователей

Ответ представителя ЧП "Цифровые коммуникации":

Спасибо за отзыв. Приятно услышать слова поддержки от наших клиентов, действительно часто сталкиваемся с неадекватностью общения по телефону и грубостью. Мы делаем все что необходимо для предоставления бесперебойного сервиса, и не заслуживаем хамства.

Анонім (Брилевка)

15 мая 2020 12:13

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги

Download:

31.39 Мбит/c

Upload:

38.11 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Пока что всё более-менее, дальше будет видно. Интернет местами падает и всё вылетает, а так вся скорость выдаёт. Монтажники нормальные ребята, служба технической тоже.

Ответ представителя ЧП "Цифровые коммуникации":

Спасибо за отзыв!

Александр (Новотроицкое)

14 мая 2020 09:44

Преимущества:

Недостатки:

Нет

Download:

46.27 Мбит/c

Upload:

48.31 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Всё стабильно. Вся скорость даже по Wi-Fi, очень радует техническая поддержка. Можно звонить в любое время, а у меня было как раз в 00:00 пару вопросов и мне тут же ответили. В селе у родителей без проводной интернет тоже от Диджиком и там последнее время всё стало стабильно. Подключён комфорт 4/2 и последний раз когда я был, всё соответствовало тарифу (смотрел на телевизоре ютуб в 1080р 60fps без никаких подгрузок). Радуете каждый день. Друг, который живёт на квартире и у него есть 3 аналога в 2 раза дешевле, на 4 этаж провёл именно ваш провайдер. Потому что качество и услуги технической поддержки важнее за стоимость. Так держать!

Ответ представителя ЧП "Цифровые коммуникации":

Александр, спасибо за оставленный отзыв! Предоставление бесперебойного сервиса и круглосуточная техническая поддержка главные цели нашей команды!

Анонім (Березнеговатое)

13 мая 2020 12:08

Преимущества:

Недостатки:

Дополнительные услуги

Download:

43.31 Мбит/c

Upload:

47.87 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Отличный провайдер. Тарифы очень выгодные. Стоимость подключения упала. Пинг низкий. Мне очень нравится этот провайдер и надеюсь буду работать с вами очень долгое время. Спасибо за волокно!

Аноним (Мураховка)

13 мая 2020 10:41

Преимущества:

Недостатки:

Нет

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

На дидижикоме уже месяц и не одного замечания. 1) Скорость как указана в тарифе. 2) Работает стабильно. 3) Подключили на следующий день после заказа. 4) Технический специалист аккуратный, проконсультировал про все акции и условия. 5) Техподдержка работает круглосуточно, был вопрос про роутер ответили в 12 ночи в субботу. Красавцы! Большая радость в нашем селе.

Аноним (Рассвет)

12 мая 2020 22:54

Преимущества:

Недостатки:

Нет

Download:

34.59 Мбит/c

Upload:

33.6 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Идеальный интернет ещё и в забытом селе. Ушли проблемы с доступом к глобальной сети. Многие села теперь могут позволить себе очень быстро интернет, по моему мнению, за копейки. Скорость 50 Мбіт/с 200 гривен, когда у других операторов с ограниченным количеством трафика, но потом 125 Кбит/с 300 гривен. Диджикомы респект. Спасибо вам большое ребята. Мы вам все благодарны!

Леонид Салов (Березнеговатое)

11 мая 2020 10:42

Преимущества:

Недостатки:

Нет

Download:

48.27 Мбит/c

Upload:

32.48 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Тариф комфорт. Я в шоке просто от такого интернета. Ежедневно приходиться что то скачивать по работе в больших объемах. Ставлю ограничение на 30 Мбіт/с и могу дальше при скачке использовать интернет в стабильном соединении. Из за отсутствия потерь всё идёт как я хочу. Именно те 20 Мбіт/с что я оставил идут на распределение к телевизору и ноутбуку, все это работает одновременно и никаких подгрузок. Очень круто что есть этот провайдер, потому что никто другой в частный дом не осмелился подключать волокно. Сын работает в этой сфере и посоветовал именно этот не смотря на то, что это прямой конкурент. Вот так вот, авторитет есть авторитет. Да что уж там, когда люди звонят в Укртелеком им говорят что они туда не лезут подключайте вон диджиком, у нас ADSL. Ребят, это круто. Только не пойму прикола в населённых пунктах. В некоторых есть даже и 200 мегабит, но на сайте ничего не указано. Нигде этого нету, только монтажники могут предложить.

Валерий (Александровка)

09 мая 2020 11:33

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

Недостатки:

Дополнительные услуги, Устранение неисправностей

Download:

2.7 Мбит/c

Upload:

0.85 Мбит/c

Технология:

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Рекомендую этого интернет-провайдера

Минимальный тариф в селе по беспроводной связи. Работает вполне нормально, есть перебои, но они не значительные. Как для такого подключения, это идеальный выбор. Нету даже с чем сравнить. Был до этого интертелеком со скоростью 0.50 Мбіт/с. Выбор очевиден. На этом провайдере ещё с 2016 года. Даже после оптики в селе, не хочу на нее переходить, потому что меня и такая скорость устраивает. Большего и не надо. Спасибо вам за работу и качество связи, хотя раньше были большие проблемы.

Ответ представителя ЧП "Цифровые коммуникации":

Валерий, спасибо за отзыв. Это конечно ваш выбор, мы бы рекомендовали переключиться, пока действую льготные условия на переход.

Наталия (Чаплынка)

08 мая 2020 09:29

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Дополнительные услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

37.24 Мбит/c

Upload:

31.41 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Средний провайдер, есть с чем сравнить. Сразу было подключение 2500, уже 1500. Очень обидно что я потратила 100$, а не подождала. Скорость соответствует тарифному плану, хотя по вечерам я не совсем довольна, фильмы в хорошем качестве не могу смотреть. Интернет как интернет, ничего дополнительного, ничего нового. Цены на тарифы приемлемые, буду ждать чего то нового.

Ответ представителя ЧП "Цифровые коммуникации":

Наталья, спасибо за ваш отзыв! Обычно Стоимость подключения должна опираться на экономические расчеты, но мы должны учитывать экономическое состояние наших потенциальных клиентов, неадекватное поведение конкурентов и многие другие факторы, поэтому вынуждены подстраиваться под наши реалии. П.С. Увидели, что вы низко оценили наши дополнительные услуги, Ожидайте в скором времени приятных новостей на этот счёт.

Максим Викторович (710567) (Новотроицкое)

03 мая 2020 17:14

Преимущества:

Недостатки:

Дополнительные услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

33.11 Мбит/c

Upload:

37.37 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Довольно не плохо работает интернет после модернизации. Есть большие косяки, которые заставляют нервничать. В рандомные промежутки времени суток, может падать интернет и предпочитаемый контент могу смотреть только в 480-720р. В технической поддержке вроде бы меня поняли, но ситуация не исправляется. Но с того момента, это не так часто случается. Всё же, интернет не идеален 24/7. Но после работ по модернизации стал одним из лучших в моём населённом пункте. Если считать, что торрент можно качать по заявленной скорости. Если мне напишут, что если торрент качает - значит всё ок. Могу с радостью послать вас, потому что скорость и стабильность сети - две разные вещи.

Назар (Чаплынка)

01 мая 2020 00:37

Преимущества:

Недостатки:

Дополнительные услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

40.15 Мбит/c

Upload:

31.52 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Нормальный провайдер, есть много нюансов. Надеюсь в будущем они будут исправлены. Сделайте, пожалуйста, нормальную беспроводную связь. Проведите модернизацию и разгрузите каналы. Вы - отличный провайдер, люди вас любят. Но и вы отзовитесь, сделайте то, что нужно. К оптике претензий нет, все идеально. До модернизации просадок не ощущал, даже в такое время было все на высоте. Тариф 50/50, меряю по вай-фаю. Самый оптимальный тариф по цене и скорости. Берите именно этот, не пожалеете. Есть нюансы касательно приколов с сайтами для фильмов, они иногда тормозят. Поддержка не может корректно ответить на этот вопрос, они сами не знают что это. Так что иногда приходиться смотреть в 480р. Но это тоже терпимо. Спасибо за оптоволокно, всего хорошего и удачи в работе.

Ответ представителя ЧП "Цифровые коммуникации":

Назар, спасибо за отзыв. Нами ежедневно проводятся работы по модернизации и строительству наземных оптических каналов связи для увеличения пропускной способности сети. Не всегда так быстро как этого хотелось по ряду причин.

Александр (Березнеговатое)

30 апр 2020 10:27

Преимущества:

Недостатки:

Нет

Download:

46 Мбит/c

Upload:

46.2 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Замечательный интернет, лучше в пгт нету. Всегда стабильный интернет.

Ответ представителя ЧП "Цифровые коммуникации":

Спасибо за отзыв! Ждите приятных новостей по Березнеговатому в ближайшее время.

Денис (Березнеговатое)

29 апр 2020 11:49

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги, Служба техподдержки

Download:

19.08 Мбит/c

Upload:

14.01 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Минимальный тариф, мерял по вай-фаю через 2 комнаты. Мне все нравится, скорость соответствует. Только когда будете подключать не берите их роутеры - это говнище. Плюс они накидывают цену, такой можно взять за 300 гривен. Лучше прежде чем подключить, купите хороший роутер, желательно 5 Ггц. Техподдержка не имеет никаких прав. Могут только скорость протестировать и сказать что все хорошо, когда все плохо (до этого был на беспроводной связи). Надеюсь оптоволокно не подведёт, хотя сколько смотрю, даже в больших городах где конкуренция, есть провайдеры которые в два раза меньше предоставляют скорость чем заявленная. Буду ценить вас, даже в трудные моменты.

Ответ представителя ЧП "Цифровые коммуникации":

Денис, спасибо за отзыв. Мы не навязываем роутеры, продаём проверенные Totolink N300rt клиентам по 500 грн, можете проверить среднюю цену в интернетмагазинах, о каких 300 гривен разницы вы говорите.

Edward (Березнеговатое)

29 апр 2020 09:57

Преимущества:

Недостатки:

Дополнительные услуги

Download:

45.52 Мбит/c

Upload:

46.93 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость отличная. Соответствует заявленной 50 Мбіт/с. Очень доволен.

Ответ представителя ЧП "Цифровые коммуникации":

Спасибо!

Владимир (Любимовка)

26 апр 2020 22:01

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Номер счета 744046. Неделю назад оставлял тут отзыв. Вы мне ответили, что ведутся работы по модернизации оборудования. В службе поддержки, каждый раз когда я им звоню, говорят что ЗАВТРА запланированы работы по устранению неисправности, и уже к вечеру интернет соединение стабилизируется.... Но на деле интернет стал еще хуже. Я не работаю в интернете, только ютуб, соцсети и танки. Если раньше с 10-11 ночи можно было играть в танки с пингом 80-100 и до обеда следующего дня, пинг еще кое как держался, то сейчас только после часу-двух ночи можно более или менее удобно поиграть, с утра с 8-9 часов, уже пинг скачет от 200 до 999. Ваша система снимает со счета деньги без всяких ошибок, я в танки влажую деньги на прем и т. д. Вопрос: кто мне возместит эти средства, потраченные впустую из-за ваших проблем??? Ведь дать стабильный интернет со стабильным соединением, это как раз таки ВАША обязанность. А моя обязанность платить деньги за СТАБИЛЬНЫЙ интернет. Я свои обязанности исполняю. А вот ВАША сторона... Нет, я понимаю, форс мажор какой произошел, там провода порвало, вышку сдуло ветром и т. д. Но за, порядка, месяца-двух можно бы уже исправить ВАШ косяк с интернетом. В общем с таким отношением до ваших клиентов, я думаю уже к концу года вы потеряете большую часть клиентов, по крайней мере в нашем населенном пункте.

Анонім (Херсон)

26 апр 2020 12:16

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Рекомендую этого интернет-провайдера

Имею право оставить отзыв анонимно, потому что сервис сам предлагает эти услуги. Есть очень много нюансов, которых хотелось бы избежать. Например: жадность головы провайдера и минимальный вклад в оборудование беспроводной связи, стабильность канала и т.д. Долгие модернизации и бесполезные сотрудники технической поддержки, которые не могут даже сообщить когда будет проведена модернизация - закончиться. Если что, это абсолютно не конфиденциальная информация, потому что провайдеры, которые уверенны в своих силах, предоставляют во вкладке "новини" весь график запланированных работ. Что касательно оптоволоконного интернета, тут всё тоже спорно. У некоторых населённых пунктах он работает хреново и люди ожидают модернизации. Ну а кто то хорошо себя чувствует. Вообщем, есть очень много спорных моментов, которых реально можно было избежать. Но деньги выше потребителя и это касается не только этого провайдера. Надеюсь в будущем всё сдвинется в лучшую сторону и люди будут чувствовать себя комфортно на беспроводной связи. Потому что не давать даже заявленных 3 Mbps - позорно с вашей стороны. Решайте свои проблемы быстро и эффективно, а не хвалите себя что стремитесь к чему-то. Всё же если выбирать между всеми говно-провайдерами в селе-пгт, то лучше выбрать этот (только PON). Потому что это стабильность и высокая скорость передачи. И а как я знаю, модернизации по поводу этой сети проводятся, но только очень долго.

Ответ представителя ЧП "Цифровые коммуникации":

Пролетарии всех стран объединяйтесь! Миру-мир, войне-война! Бабло победит зло! Ну как то в таком духе.... провайдер всем должен, даёшь интернет бесплатно!!!

Оксана Захарова (Березнеговатое)

25 апр 2020 20:42

Преимущества:

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Отличные условия подключения оптики за 1 грн. Мне сразу понравился этот провайдер и я уговорила мужа пойти и отключиться от убожества по имени "Укртелеком" с их 6-10 Мбіт/с за 265 гривен. Всё очень хорошо, подключили минимальный тариф под ТВ и фильмы. Муж играет в танки я работаю с отчётами, которые на гугл диске весят по 2-3 гб, могу их качать и ничего не виснет. Возможно, потом подымемся на тариф выше, но сейчас и 30 мегабитов за глаза.

Ответ представителя ЧП "Цифровые коммуникации":

Спасибо за отзыв!

Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг

Рейтинг интернет-провайдеров