Ваш IP адрес:
Провайдер:
оценка провайдера: 2.5 из 5
отзывов: 187
рекомендуют: 70 чел
не рекомендуют: 117 чел
ЧП "Цифровые коммуникации"
Линейка тарифных планов
Дополнительные услуги
Подача заявки на подключение
Выполнение заявки на подключение
Качество услуги
Скорость Интернет соединения
Служба техподдержки
Устранение неисправностей
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Аноним (Партизаны)
21 февраля 2019, 20:51
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Устранение неисправностей
Download:
2.92 Мбит/c
Upload:
0.84 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет как бы есть,но дорогой и пользоваться даже тем что предоставляется можно не всегда,судя по всему акцент компания диджиком делает на предоставление возможности смотреть Yotube,но ведь это даоеко не все возможности интернет. К примеру играть в сетевые игры типа контр страйк-не вохможно,по причине высокого пинга ,а так да,ютюб можно просматривать,но дороговато.
495 (Фёдоровка)
15 февраля 2019, 16:22
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Download:
17.87 Мбит/c
Upload:
2.47 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
На сегодняшний день все устраивает скорость повысили до 20 Мбит/с и это есть зергут так держать!!!
495 (Херсон)
28 января 2019, 19:02
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
4.79 Мбит/c
Upload:
4.65 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Может мне пк на крышу вечером выносить чтобы интернет был стабильный, посоветуйте. Давайте решать проблему сообща что от меня надо я выполню, все к 21 часу интернет упадет до 1 Мбит/с. Дозвониться до вас не могу, вы меня в черный список внесли.
Ответ представителя ЧП "Цифровые коммуникации":
Добрый день, Владимир Витальевич! В черный список вас не вносили, хоть у нас и зафиксировано ваше хамское отношение к нашим сотрудникам. Техподдержка проверяет вашу скорость и она согласно тарифному плану. Сейчас вы выкачиваете все 15 Мбит/с. Отключите VPN и вы будете получать всю вашу скорость.
495 (Херсон)
27 января 2019, 20:49
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.46 Мбит/c
Upload:
0.25 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
каждый вечер интернет гаснет устает наверное за день должен 15 Мбит/с, а по факту 1.5 Мбит/с. Дозвониться не реально, телеграмму давать почта закрыта что делать?
владимир (Партизаны)
19 января 2019, 20:20
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
2.41 Мбит/c
Upload:
0.51 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Вот так каждый вечер дозвониться не реально плачу за 15 Мбит/с, а если дозваниваюсь все равно виноват я.
Аноним (Ивановка)
18 января 2019, 09:06
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Спасибо за оперативность и профессионализм ваших сотрудников. В отличие от представителей другого провайдера, не рассказывают сказки, а приехали и быстро подключили. Уже неделю радуюсь хорошему интернету. С вами приятно иметь дело.
Александра (Станислав)
04 января 2019, 12:53
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Договор 793789. Мой вопрос решен и я хочу оставить благодарственный отзыв, в частности оператору Артему (звонок в 03.01.19 10:19), который меня не просто выслушал, а действительно в течение нескольких минут передал мой вопрос представителю компании Анне. Благодаря которой мой вопрос руководство компании согласовало в течении суток, и после Анна связалась со мной предоставив оптимальное решение возникшей финансовой ситуации, и мне возобновили подачу интернет уже через 12 минут после оплаты. Надеюсь на длительное сотрудничество, и хотелось бы, чтобы всегда вопросы можно было решить быстро.
Ответ представителя ЧП "Цифровые коммуникации":
Уважаемая Александра, спасибо за ваш позитивный отзыв, мы дорожим и ценим отношения с каждым из наших клиентов. Работаем для вас.
Аноним (Партизаны)
03 января 2019, 20:02
Преимущества:
Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
0.77 Мбит/c
Upload:
0.2 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
С каждім годом все хуже и хуже. Подключают новых абонентов за счет уменьшения скорости текущих. С обещанніх 3 Мбит/с сами видите что.
анатолий (Мирное)
02 января 2019, 15:32
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Даже незнаю что сказать скорость прыгает, вчера вообще упала до 0.30-0.80 Мбит/с, а должно быть 15 Мбит/с. Звоню в саппорт вроде решают, но ничего не меняется, такое ощущение что обманывают, может показалось.
Александра (Станислав)
01 января 2019, 22:37
Преимущества:
Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Уважаемые представители провайдера. Я очень сильно надеюсь, что мой вопрос можно решить в этом тысячелетии. Договор 793789. Подключились в сентябре 2017г после 2-х месячного ожидания выполнения заявки. Выбрали этого оператора только из-за возможности приостановления услуг на то время, когда ими не пользуемся. Т.к. проживаем постоянно в другом городе и интернет здесь нужен на 2-3 месяца в году. Через год, не уведомив нас, эту услугу отключили. В августе 2018 я деактивировала услугу подачи интернета, но с 1 сентября ее оператор возобновил без предупреждения. Так получилось, что ни письма на адрес подачи услуг (как должно было бы быть, когда решили загнать меня в долги), ни смс о том, что мой лицевой счет уходит в минус, я не получила. Поэтому узнала о том, что на счете минус 800грн перед поездкой в населенный пункт, когда зашла в кабинет пополнить счет, чтобы возобновить подачу интернет. После моего не самого вежливого обращения по телефону с оператором (но здесь сказался неприятный сюрприз к Новому году в размере ниоткуда взявшегося долга в размере 800 грн) 27.12.18, затем обращения в отделение в г. Херсон 28.12.18, где взяли копию паспорта под предлогом передачи моего вопроса юристу, где представитель диджиком меня заверил, что я не первая обращаюсь с подобным вопросом, и скорее всего долг спишут, но вот уже 01.01.19 и на счету уже минус 1000 грн, т.к. за каждый месяц оператор списывает с моего счета 200 грн за услуги, воспользоваться которыми мне не дают, т.к. при минусовом счете интернет не поставляется. Прошло 5 дней с момента моего первого обращения, 3 дня из них рабочих, по словам оператора юриста не будет до 3-го января, и даже когда он появится, меня с ним все равно не соединят. Меня крайне огорчает такое отношение к клиенту, надеясь на долгосрочное сотрудничество, заплатив 2500 грн за подключение к оптоволокну, в итоге за год попользовавшись в общей сложности 2 месяца интернетом у меня его снова нет, зато есть мифический долг 1000 грн. Оператор ссылаясь на то, что им надо оплачивать аренду столбов, по которым проведены провода, объясняет почему услугу я должна оплачивать полностью, даже когда ею не пользуюсь. Но , я считаю, что этот момент надо было учитывать на момент подключения, тогда бы я выбрала другого поставщика интернет. И не может быть, чтобы аренда столбов оплачивалась в 100% размере абонентской оплаты. А также, сегодня 1 число, списали снова абонентскую плату 200 грн, но смс об этом опять таки не было. Собственно, я прошу списать долг 800 грн, который возник за период сентябрь-декабрь 2018 г из-за того, что изменили условия договора в одностороннем порядке и не уведомили сторону об этом должным образом. И сделать это как можно быстрее, т.к. интернет мне нужен для работы и временно, а я вынуждена искать альтернативные способы коммуникации.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "Укртелеком"
Иван (Константиновка)
30 декабря 2018, 01:00
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.77 Мбит/c
Upload:
0.46 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Час ночи, а у меня даже 1 Мбит/с нету. Ещё они хотят чтобы я заплатил 700 грн и перешел на 10 Мбит/с. Платить больше за такое же качество.
Ответ представителя ЧП "Цифровые коммуникации":
Дорогой Иван, с вами свяжется отдел маркетинга для улаживания вопроса по расторжению договора. Давайте перестанем друг друга мучать, мы вернём вам потраченные деньги на подключение и прекратим предоставление услуг. Вы нас не слышите, мы вас не понимаем. Спасибо за пользование нашими услугами на протяжении 4 лет. Ах да, и спасибо за 6-ой негативный отзыв за этот месяц. С наступающим!
Александр (Таврийское)
29 декабря 2018, 23:27
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Download:
50.19 Мбит/c
Upload:
28.46 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Благодарю за хороший интернет. Все отлично работает. После перехода на «оптику» через три дня пропал интернет. После звонка в службу техподдержки поломку устранили на следующий же день. Поздравляю всех сотрудников Digicom с наступающим Новым годом! Желаю стабильной работы, меньше поломок, больше заказов, благодарных клиентов!
Ответ представителя ЧП "Цифровые коммуникации":
Большое спасибо, и вас с наступающим!
774359 (Березнеговате)
28 декабря 2018, 15:08
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Дякую за звязок зі світом, інтернет працює задовільно, хлопці та дівчата з наступаючим новим роком!
Ответ представителя ЧП "Цифровые коммуникации":
Дякуємо, і вас з наступаючими святами! Працюємо для вас!
Аноним (Таврийское)
22 декабря 2018, 14:40
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Переключили на оптику, все працює, телебачення налаштували, дякую! Рекомендую своїм знайомим та друзям.
Аноним (Таврийское)
21 декабря 2018, 08:22
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Отличный интернет всем абсолютно довольна приехали подключили быстро. Даже недели не прошло. Вообщем спасибо.
495 (Херсон)
20 декабря 2018, 08:12
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
14.73 Мбит/c
Upload:
4.7 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Появилась новая фишка нет интернета и абонент 7-10 в очереди к оператору можно часами слушать музыку в телефоне связь никакая давайте купим телефон провайдеру.
Ответ представителя ЧП "Цифровые коммуникации":
Уважаемый Владимир Витальевич, вы сначала научитесь с людьми разговаривать, ваше хамство и ор по телефону порядком надоели, у нас ведется запись звонков. Раз в неделю вы нам звоните и жалуетесь на связь, проверяют связь на вашу антенну, все поступает согласно тарифного плана. Бывают форс мажоры, но от этого никто не застрахован, например вы звонили в ноябре 3 и 9, на магистральном канале выполнялись работы по замене кабеля питания, не нами, все наши базы обеспечены источниками бесперебойного питания, но электрики не уложились в регламентных 2 часа, но через 30 минут связь появилась. Вы тоже должны понимать, что если мы обеспечим гарантированным электропитанием, генераторами это скажется на стоимости интернета, на сегодняшний момент он самый низкий по стоимости в мире, а вы хотите 100% качества, так не бывает, вы не сможете заплатить за него трехкратную цену. С надеждой на понимание, ваш digicom.
Аноним (Ивановка)
13 декабря 2018, 09:28
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Приятные ребята, быстро и аккуратно подключили, скорость небо и земля по сравнению с укртелекомом. Наконец то у нас появился диджиком!
Иван (Константиновка)
11 декабря 2018, 18:29
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.35 Мбит/c
Upload:
0.66 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
0,3 Мбит/с, почти как заявлено в тарифном плане, бывает вообще пропадет. Обычно он ниже чем надо, но можно пользоваться, но не пропадал на секунд 10-20 или так низко не падал. Проблема с пингом сама по себе рассосалась в течении 3-4 дней после последнего комментария, постепенно и неспеша. ЛС: 2331. Сомневаюсь что это поможет, так как раньше не однократно звонил в ТП и они ничего не могли сделать, за исключением пары случаев и то через несколько часов. Уже надоело звонить и слушать одно и тоже.
Ответ представителя ЧП "Цифровые коммуникации":
Уважаемый Иван, хотя судя по фото в вашем личном кабинете вы Катя или например Алена, спасибо что сообщили ваш лицевой номер, теперь ситуация нам понятна. Начнем по порядку, вы оставили 4 негативных отзыва, ваше последнее обращение в нашу службу технической Поддержки было 29 июля, причину вам пояснили. По этой же причине вы звонили еще 10 раз. А теперь по поводу причины, как работает наша тех поддержка и за что мы отвечаем. Уровень нашей отвественности заканчивается вашим радиоблоком, который расположен на крыше вашего дома, мы 24/7/365 дней монитором нашу сеть и смотрим за ее состоянием, когда происходят сбои на нашей сети, мы оперативно отправляем монтажную бригаду на ремонт и устранение неисправностей. Мы видим какой канал вы занимаете и соответствует ли он заявленному тарифу. Политика нашей компании всегда была такова, что мы стараемся обеспечивать максимально приближенную к тарифному плану так сказать «скорость». Мы видим что что-то, о чем мы не знаем и не можем увидеть загружает ваш канал (ваш компьютер, ПО, торрент и т д мы не видим что происходит за радиоблоком), как на закачку так и на отдачу, это существенно замедляет вашу работу в интернет, вами же. Вам об этом сообщили 11 раз за все время нашего с вами сотрудничества, а это уже 4 года. Теперь о хорошем, в этом году произошла масштабная модернизация нашей сети, она должна была произойти пару лет назад, но нам банально не хватало средств (к нашему сожалению подорожало все, кроме интернета), и теперь в вашем населенном пункте мы можем предоставить нашим клиентам более стабильную связь на более высокой скорости, для этого обратитесь на офисный номер 0958802228 и оставьте заявку на переход на элевейт. P.S. и да кстати мы вам пытаемся дозвониться после первого отзыва, или возьмите трубку или не пишите отзывы, они не объективны.
Левченко (Тарасовка)
10 декабря 2018, 17:09
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Download:
12.64 Мбит/c
Upload:
21.34 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
НЕ знаю як у других, переключився вчора з іншого провайдера, тут в пять раз бистріше працює. Тариф wifimax+ 10.
Аноним (Тридубы)
10 декабря 2018, 14:07
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Было 4 Мбит/с (wifi max), пользоваться еще как-то можно было. Сделали тариф 10 Мбит/с (перепрошивка с прошивки mikrotik на cambium network 700 грн.). Постоянные обрывы, отсутствие интернета по 12 часов иногда больше.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Фирма Нетком"
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг.