Отзывы о провайдере ЧП "Цифровые коммуникации"

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги

Рекомендую этого интернет-провайдера

Для села пойдёт! Когда впервые только подключили интернет скорость была ужасная, потери пакетов, скачка 5 отдача 100 Мбит/с. Но через 2 месяца долгих ожиданий интернет всё таки сделали)
Пользуюсь почти год, много чего в нём изменилось. На безпродовоном не сидел, хотя когда приезжаю до бабушки то понимаю что он полный кал (тариф 3/1), или вроде того. А имеем на деле 1/0.25, это ещё при нормальных условиях. Волокно работает хорошо, тут они молодцы, вроде бы даже как техподдержка через зад сказала что они арендуют оборудование в "Укр-телекома", но это не точно, потому что хрен что спросишь... Меня очень напрягает плата за подключение, ну тип лол, когда половина города проведена "Укртелекомом" там плата за подключение 1 грн и за 100 Мбит/с плата 170 грн. Да, но как видно я не сильно хорош с везением и меня доступен только этот еврейский провайдер, а почему? Потому что я его подключил за 2500грн, а через пол года она снизилась до 1250, не ну от еврэи! Вообще, какой провайдер берет деньги за подключение интернета кроме этого буржуйского. Монтажники классные, были как раз с Херсона проездом и проводили мне, шутят, мутят, впрочем - молодцы! А наша бригада просто набор рукожопов) Надо было расклипсовать, так они клипсу старую не сняли, а просто отодвинули и новую поставили, потом сказали: "Ой, ну ниче, так сойдёт, главное что работает".

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Отказываясь от Укртелекома, рассчитывала на нормальное отношение к клиентам. По моей вине неверно указан при оплате лицевой счет. Ошибка обнаружена сразу 01.08.2019. Оператор попросил направить копию квитанции, заверив, что сразу внесут исправления. Квитанцию отправили по указанному эл. адресу, получение подтвердили. В результате 8(?) дней потребовалось для исправления, при неоднократном ежедневном напоминании. Фактически мои деньги находились на счете фирмы, а загрузка вашей бухгалтерии, это внутренние организационные проблемы фирмы, которые не должны отражаться на нервах клиентов. Разочарована сменой провайдера, посмотрю, что будет дальше. Как плюс, вопрос подключения решили оперативно.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Очень рады, что выбрали именно этого провайдера. Уровень обслуживания и сервис на высоте, скорость стабильная!

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.8 Мбит/c

Upload:

0.89 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Самого основание с этим оператором и всегда в 90 процентов времени скорость ниже в 60 раз. Про пинг иногда вообще молчу. За 2000 тариф сейчас 3 на 1 Мбит/с. Сейчас 11 часов вторник, что будет вечером или выходные можете представить. Операторы ничего не делают без толку к ним звонить накрутят чуть-чуть, а через полчаса тоже самое мол вы неправильно проверяете скорость. Тест сам говорит про себя даже в танки норм не тянет, вечно красный вечно от 64 до 600 мс пинг. Хоть он тянет на себя всего до 0.24 Мбит/с мах.

Преимущества:

Линейка тарифных планов

Недостатки:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

5.75 Мбит/c

Upload:

10.4 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Провели в с. Новая Збурьевка оптоволокно, подключение обошлось 2 тыс грн. Связь просто конченная, 2-3 раза в неделю ведутся какие-то работы по магистральной линии, переводя всех на резервную, потери пакетов составляют 25-40%, НЕ РЕКОМЕНДУЮ. ЛУЧШЕ БЫ ОСТАВАЛСЯ НА УКРТЕЛЕКОМЕ.

Ответ представителя ЧП "Цифровые коммуникации":

С нашей стороны потерь нет, доказательство отправили на фейсбук под ваш отзыв, проверив предоставляемый канал до вашего роутера. Работы РЭС по замене опор велись 2 раза с момента вашего подключения, в связи с этим и была ситуация с пингом, но скорость предоставлялась в полном объеме 50/50 Мбит/с.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Не связывайтесь с этими кидалами. В техподдержке ничего не понимают. Позвонил узнал есть ли возможность подключиться. Сказали есть. Купил оборудование установил, звоню зарегистрироваться говорят не технической возможности и когда будет они не знают. Вообщем кинули на деньги. Не связывайтесь никогда с ними.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.24 Мбит/c

Upload:

0.85 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Тест скорости говорит сам за себя!!! И это даже ПРИ ТАРИФЕ 4 Мбит/с. Рекомендую ли я этого провайдера? Конечно же НЕТ!!!

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Уважаемый-(ая) мне в следующий раз записывать ваши разговоры и то что говорят ваши сотрудники? Ну это смешно, взрослые люди, ваша девочка сказала что для перехода на Wifimax+ нужно минимум 10 человек и тогда будет совершен перевод. Вы говорите что собрали 15, в чем проблема? Выполняйте свои обещания, если не можете тогда не говорите то что не можете сделать, если вы не в состоянии контролировать свои действия и своих сотрудников тогда не может быть и речи о контроле качества интернета.
За рентабельность Вы не забыли сказать хотя это меня мало волнует, но почему-то Вы забыли ответить почему я плачу за 5 Мбит/с, а на самом деле имею всего 2 Мбит/с, на это что-то ответите? Хотя я кажется догадываюсь, на это у Вас всегда один ответ "у нас всё хорошо, это у Вас проблемы с приемом сигнала, проводом, погодой, атмосферным давлением и.т.д "

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

1.94 Мбит/c

Upload:

0.64 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Всем доброго времени суток. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОГО ПРОВАЙДЕРА!!! После моего негативного комментария который был написан 27.03.19 о "высоком качестве" интернета со мной на следующий день 28.03 связалась девушка с компании Digicom и предложила переход с тарифа Wifimax на тариф Wifimax+ всего за 700 грн , я подумал "ну наконец-то у меня будет 20М/бит, ребята с компании читают отзывы, беспокоятся о своих клиентах" и естественно дал согласие на перевод (перенастройку) оборудования которую должны были произвести ровно через две недели . На следующий день я узнал что многим моим знакомым так же звонили с таким же предложением на что большинство согласились. И вот стали мы все дружно ждать две недели до подключения. Ровно через две недели 11.04 все мы дружно ждали дома мастеров, но к сожалению они "не доехали",а если точнее в тех поддержке сказали что в " уважаемых" ребят которых мы ждали нет нашего села даже в путевом листе. Итак, сегодня 10 июля, скорость интернета по прежнему "запредельная",мастера к нам скорее всего едут через Сибирь и тайгу. "Дорогая" компания Digicom, начните наконец-то относиться серьёзно к своей работе и своим подчиненным которые дают обещания которые не могут исполнить, в Брилевке вы соизволил протянуть кабельный интернет, а в нашем селе морочите голову людям пустыми обещаниями о несчастных 10М/бит, ЭТО НЕ СЕРЬЁЗНО!!! Благо на данный момент ведутся переговоры с провайдером КаховкаNET, при первой же возможности все перейдут к другому провайдеру если ситуация не изменится. P. S тест "супер скорости" по традиции прикрепляю в последний раз. P. P. S если что это скорость интернета при тарифном плане в котором у меня по идее должно быть 5 Мбит/с!!!! Л/н 789882

Ответ представителя ЧП "Цифровые коммуникации":

Антон, добрый день. Совершенно верно - мы прозванивали ваш населенный пункт с целью увеличения скорости, собрали аж 15 человек. На ТОТ момент это было абсолютно не рентабельно, так как для этого нужно устанавливать дорогое оборудование и не один день работы монтажной бригады на самой базовой станции. Сроки 14 дней не озвучивали, так как модернизация сети делается в порядке очереди и требует тщательного планирования, населенный пункт у нас не один. Сейчас мы прорабатываем Новокиевку и сообщим вам когда будут начаты работы.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей

Рекомендую этого интернет-провайдера

Долго ждал подключения. Скорость 150 Мбит/с. Надеюсь проблем не будет. Нет информации по смене тарифа после акционного.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Уже 5 лет пользуюсь интернетом. Всегда нравится как оперативно и профессионально работают. Вежливые операторы.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

Недостатки:

Устранение неисправностей

Рекомендую этого интернет-провайдера

09.06.2019 после грозы пропал интернет. Созвонившись с оператором выяснилось что из за удара молнии у них сгорело оборудование, с 10.06 по 14.06 должны будут привезти все и возобновить доступ. 14.06 интернета нет, звоню оператору. Говорят поставки оборудования задерживаются, ориентировочно работы будут проводится на следующей неделе с 17.06 по 21.06. 19.06 интернета нет, звоню оператору, говорят оборудование будет передано мастеру 20.06 и 21.06 отремонтируют. 21.06 вечер - интернета нет. Звоню опять, отвечают - ремонтные работы провели только половине дома （мне по счастливому стечению обстоятельств повезло оказатся в той половине которую не сделали）, что то у них там закончилось, продолжат ремонт с понедельника 24.06. С 24.06.19 по 27.06.19 не звоню, не надоедаю, надеюсь что сделают. 27.06 обед, интернета нет 19-й день. Впереди 3 выходных дня, звоню оператору узнать как обстоят дела, жду полчаса в очереди пока ответят, берут трубку и выясняется что работы по моему дому завершены вчера 26.06 а то что у меня нет интернета это локальная проблема и надо оформлять ремонтную заявку, оформил, обещали приехать в течении недели.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

5.81 Мбит/c

Upload:

4.78 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

На улице дождь и гроза но связь устойчива хотя и упала скорость я думаю это от непогоды да и выходной час пик главное обрывов интернета нет.

Преимущества:

Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Самый конченный интернет в Украине. В службу поддержки с трудом можно дозвониться после их помощи интернет нормальный 3 минуты потом опять гавно.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Я раніше користувалися іншим провайдером, але потім побачила рекламу діджиком, сусіди почали підключатися всі і я теж вирішила. Спочатку була вартість велика 2500 і мені було важко зібрати цю суму і виділити на інтернет, а тут вони зробили акцію. Нарешті підключилася за півціни. Звісно дуже приємно і ще й все працює швидко.

Преимущества:

Линейка тарифных планов

Недостатки:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Препаскуднейшая шаражкина контора!!! За нос водят, обещают приехать, три раза ждал, в итоге приехали на четвертый раз и сказали что нет технической возможности, хотя соседке поставили через 7 месяцев после заявки, она живет в пяти метрах от меня. Буду писать о них везде и всюду, из за них пришлось продать Интертелекомовское оборудование, в итоге сижу без ничего!!! Категорически не рекомендую!!! Сегодня снова позвонили, приехали, хихикнули что нет технической возможности, мол они не занимаются пайкой а только провода в дом заводят. Развели руками, еще раз хихикнули и свалили. Короче, у них один проводит, второй узлы распутывает, третий длину замеряет, четвертый обрезает, пятый обжимает, шестой отверстие в стене сверлит, седьмой пингует, восьмой скорость тестирует и.т.д и.т.п, и у каждого своя машина, е ездят они в разное время. Звоню на горячую линию, трубку не берут.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Отличный интернет, оптикой очень доволен. Тариф 50/50 Мбит/с, из них обычно у меня download 42-46 Мбит/с, upload 46-48 Мбит/с. Через wi-fi скорость ниже, так понимаю зависит от роутера и скорость может резать, в отличии от кабеля. Возможно, пользователь который писал отзыв немного ниже, что с утра уже нет скорости, замерял через wi-fi? Надеюсь, что качество услуг будет оставаться всегда на высоте. Digicom желаю успехов!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Я уже давний клиент начинал с 2 Мбит/с, теперь у меня 20 Мбит/с. Все отлично работает кстате, я доволен. Теперь жду оптику. Будет вообще супер!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Подключились на прошлой неделе к этому провайдеру и очень довольны. Качество обслуживания на высоте, интернет быстрый.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

14.83 Мбит/c

Upload:

40.91 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

9 часов утра, а скорости уже нет. И да это не впн и не прокси. Очень хороший интернет, рекомендую.

Рейтинг интернет-провайдеров