Ваш IP адрес:
Провайдер:
...
оценка провайдера: 2.5 из 5
отзывов: 453
рекомендуют: 176 чел
не рекомендуют: 277 чел
ЧП "Цифровые коммуникации"
Линейка тарифных планов
Дополнительные услуги
Подача заявки на подключение
Выполнение заявки на подключение
Качество услуги
Скорость Интернет соединения
Служба техподдержки
Устранение неисправностей
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Обновлено 14 июня 2023
Шановні наші абоненти та гості сторінки! Дякуємо вам за відгук, ваші позитивні відгуки нас мотивують, над негативними ми працюємо щоб надавати вам найкращий сервіс! Будь ласка вказуйте ваш особовий рахунок, населений пункт та надавайте обєктивний відгук! Наша мережа покриває велику територію та ця інформація нам знадобиться для роботи над собою! П.С. Не дивлячись на наявність негативних відгуків ми гарантуємо тисячи позитивних відгуків наших абонентів, які отримують якісний звязок! Всі ми знаємо що негативні емоції більш виражені та хочеться одразу написати про це) Будемо стриманими та працюємо!
С уважением, ЧП "Цифровые коммуникации"
Аноним (Новотроицкое)
15 нояб 2020 08:58
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
48.95 Мбит/c
Upload:
47.74 Мбит/c
Технология:
VSAT
Договор:
711758
Рекомендую этого интернет-провайдера
Спасибо за ваш труд и старания, уже порекомендовал вас знакомым в пятницу подали заявку сегодня воскресенье должны подключить, еще раз спасибо!!!
Ответ представителя ЧП "Цифровые коммуникации":
Артем, спасибо за отзыв! Работаем дальше.
Геннадий (Белозерка)
06 нояб 2020 20:43
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
15.92 Мбит/c
Upload:
26.94 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Наступила поздняя осень и интернет куда-то вечером уходит. Уже который год наблюдаю до самой весны он будет наполовину меньше имею 50/50 Мбит/с. Сколько не говорил у них все отлично.
Ответ представителя ЧП "Цифровые коммуникации":
Лицевой!!!!! Перед тем как оставить отзыв, прочитайте сообщение. Без лицевого счёта как пальцем в небо, ни ответа ни привета! Например, из предыдущих «отзывов» - мы обслуживаем две Новософиевки и ни в одной не предоставляем указанный в отзыве тариф, Анонимы без лицевого счёта с указанием «липового» населенного пункта где все технические проблемы устранены как минимум полгода назад, как максимум их там и не было. Как мерить скорость отдельный разговор, кабелем, по wi-fi на какие сервера вы получите разные значение. «Год назад работало, сейчас скорость упала», сосед подключил интернет и поставил wi-fi роутер на такой же частоте, да и такое бывает, находим, подсказываем, устраняют самостоятельно. «Ютуб работает, дальше не работает, медленно», так вот это означает что соединение клиент-провайдер работает отлично, а что там дальше происходит, мы не гарантируем доступ на каждый ресурс в интернете, мало ли как он нагружен. Поэтому пожалуйста, при написании отзыва, указывайте лицевой счёт и населенный пункт, мы фиксируем все ваши обращения-по телефону, через личный кабинет, отзывы в интернете и уже дальше разбираемся и если есть проблема-устраняем. СПАСИБО!
Аноним (Новотроицкое)
04 нояб 2020 20:51
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
7.91 Мбит/c
Upload:
14 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорости 0. Стабильности 0. Служба поддержки 0. Провайдер плохой. Особенно вечером. Не рекомендую этого провайдера.
Ответ представителя ЧП "Цифровые коммуникации":
Во-первых, пожалуйста укажите лицевой счёт для объективной оценки отзыва и реакции. Во-вторых, что касается указанного вами населенного пункта, то ваши данные искаженные, от слова абсолютно!
Олександр (Центральне)
27 окт 2020 19:11
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
1.49 Мбит/c
Upload:
1.85 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Користуюся послугами даного провайдера з 2013 року. Нарікань не було до листопаду 2017 року. Після почалося поступове погіршення в якості отримуваної послуги ( можливо через збільшення клієнтської бази). Сьогодні уже 3 день у вечірній час швидкість не відповідає тарифному плану, в неділю звернувся в підтримку в денний час про те що швидкість не відповідає заявленій, відреагували і через 10-20 хвилин все стало добре, але уже ввечері та сама ситуація швидкість ще гірша ніж в день не став звертатись не має сенсу тому що проходить декілька годин і все стає так як було до звернення. Відповіді на деякі звернення в підтримку надаються на " відчепись", звернувшись одного разу отримав відповідь про те що потрібно перезавантажити роутер і комп'ютер (роутера в той час ще не мав). Зателефонував знайомим від них дізнався що ведуться ремонтні роботи і тільки вказавши на це мені надали об'єктивну відповідь. Коментарі Шановного провайдера про те що потрібно перевіряти швидкість через перегляд Youtube вважаю смішними Ви надаєте доступ до мережі інтернет а не до сервісу з перегляду відео в Youtube (ввімкнув Youtube швидкість 1-2 Мбит/с думаю не треба ніяких коментарів).
Ответ представителя ЧП "Цифровые коммуникации":
Не можемо сприймати ваш відгук як об'єктивний і, тим паче, відреагувати на нього без вашого особового рахунку.
Аноним (Чаплынка)
18 окт 2020 22:08
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
44.24 Мбит/c
Upload:
44.28 Мбит/c
Договор:
708929
Рекомендую этого интернет-провайдера
Уважаемый Digicom, да действительно вы правы, очень сильно вечером скорость разнится от сервера, на некоторых показывает 10-20 Мбит/с, на других 30-40 Мбит/с и выше, часто даже такое, что сервер, который располагается гораздо дальше, показывает выше скорость в разы, чем тот, что рядом. Серверы все брались украинские.
Ответ представителя ЧП "Цифровые коммуникации":
Та кто тут нервничает, я вас умоляю. На нашем веку столько СПЕЦИАЛИСТОВ повидали, и как нам работать нужно, и где чего у нас не хватает, и «скорости» как менять и по каким тарифам работать. Работаем дальше.
Аноним (Новодмитровка)
13 окт 2020 21:40
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
0.26 Мбит/c
Upload:
0.13 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Digicom что с беспроводным интернетом? Скорость отвратительная! В городе проводной 100 Мбит/с у вас работает отлично, так вот вы нам обещали что когда наберётся 50 заявок вы проведёте нам проводной интернет. Ну набралось заявок, пообещали к концу осени провести уже проводной, к нам ворвался второй провайдер M-Net, ждёшь вас чтобы у вас половина не по сбегало клиентов, и вы провели интернет, так как у вас проводной в сто раз быстрей, скорее проведите его.
Аноним (Чаплынка)
13 окт 2020 21:20
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки
Недостатки:
Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
12.2 Мбит/c
Upload:
17.81 Мбит/c
Договор:
708929
Рекомендую этого интернет-провайдера
Уважаемый Digicom, зря вы нервничаете тут. Я частично согласен с предыдущим отзывом, уже около месяца, а может и больше по вечерам (в 8-10 вечера) наблюдаются значительные перепады скорости. Если тариф 50/50 Мбит/с, то скорость гуляет от 10 до 46 Мбит/с. Днем работает стабильно как часы и скорость 42-46 Мбит/с. Уточню, что все замеры проводились как с роутером, так и напрямую, абсолютно одинаковые были результаты, также не использую впн, нету вирусов на компьютере. Тут, думаю, не нужно быть специалистом, чтобы понять в чем причина, если днем все как часы работает, а вечером перепады, когда наблюдается самая большая нагрузка на сеть. Я не могу сказать, что вообще все плохо, в целом нормально, только качели со скоростью вечером смущают.
Ответ представителя ЧП "Цифровые коммуникации":
А вы не думали, что нагрузка на удаленные сервера тоже может влиять на тест скорости и комфортную работу с этими самыми серверами в разное время суток? Если как написал клиент в отзыве ютуб работает на полной скорости, то значит связка клиент-провайдер-внешний канал работает как положено. У нас достаточные ёмкости для обеспечения скорости согласно тарифного плана для «клиентов на оптике. П.С.помимо этого мы ещё предоставляем беспроводный сервис на территории больше 40 тыс км кв, там разные ситуации бывают от отключений электропитания..... до радиопомех. Спасибо.
Аноним (Виноградово)
10 окт 2020 22:21
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
27.28 Мбит/c
Upload:
48.18 Мбит/c
Договор:
798826
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Да-да, 100 Мбит/с. Один ютуб работает нормально. Спидтест еле набирает 20 Мбит/с. Ну клиентов вы набрали нормально, где скорость? Может это потому что ко мне запросы из Америки идут? Или спидтест неправильный? Или надо только видосики смотреть. Или ждать глубокую ночь, вот тогда 100 Мбит/с.
Ответ представителя ЧП "Цифровые коммуникации":
Уважаемый Сергей, проанализировав ваши обращения за последний год- вы измеряете непонятно что непонятно куда. От нас, как оператора, в ваш населенный пункт предоставляется достаточная емкость канала для обеспечения работы по оптике на "полной" скорости, также наших каналов для обеспечения всех абонентов достаточно и "еще с запасом". Мы неоднократно проверяли "скорость" к вам после ваших обращений и она предоставляется в полном объеме! Либо научитесь "пользоваться интернетом", либо смените провайдера, ни один провайдер не сможет вам гарантировать доступ к любому ресурсу на "полной" скорости в любое время. Спасибо за внимание.
Алексей (Суворовка)
01 окт 2020 23:39
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.63 Мбит/c
Upload:
0.67 Мбит/c
Договор:
721744
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Люди где Вы такие скоростя берете 60-90 Мбит/с. Я наверное сомневаюсь что у них такая скорость даже сеть)))) Нам наверное только снится может.
Ответ представителя ЧП "Цифровые коммуникации":
Алексей, так поднимите задницу и соберите заявки, вы третий год нудите. По-вашему мы должны на свой страх и риск инвестировать 1 млн гривен в ваши населённые пункты, не имея достаточное количество заявок для окупаемости? Те кто действительно хочет, проявляет активность и собирает заявки на подключение оптики в итоге получает 100М в своем населенном пункте. Активнее, Алексей!
495 (федоровка)
15 сен 2020 21:41
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
93.4 Мбит/c
Upload:
92.38 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
После проведения в селе оптики кабеля интернет летает вечером скорость не падает разрывов нет все прекрасно работает обещали когда то диджиком установить у себя антивирус, но пока молчат.
Ответ представителя ЧП "Цифровые коммуникации":
хейтеров набежало, дизлайкеров.....
Александр (Новософиевка)
03 сен 2020 14:07
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
0.69 Мбит/c
Upload:
0.45 Мбит/c
Технология:
VSAT
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не доволен. Скорость отвратительная. В начале было 20-30 Мбит/с. Сейчас упала, результат вам виден. Всего хорошего! Спасибо за внимание.
Ответ представителя ЧП "Цифровые коммуникации":
добрый день! Спасибо за отзыв, но укажите свой лицевой, так как ни в одной Новософиевке не предоставляется беспроводный тариф 20-30М
495 (Федоровка)
26 авг 2020 17:18
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
90.77 Мбит/c
Upload:
92.83 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Вот и в федоровку пришло оптоволокно. Уже 7 дней работает прекрасно. Скорость видите сами, идут подключения в селе, но на скорость не сказываеться. Рекомендую всем подключать оптоволокно. Ранее отзыв был дан на подключение, но не работу компании.
495 (Федоровка)
20 авг 2020 15:07
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Подписался самый первый на оптоволокно, в селе кидают оптоволокно соседям. Подключают, а меня обходят. Теперь задумаюсь о политике диджикома.
Ответ представителя ЧП "Цифровые коммуникации":
Поспешишь - других насмешишь.. Мы уже вас подключили вчера вечером и это даже не читая отзыв, с политикой всё ок.
Анонім (Новотроицкое)
05 авг 2020 11:08
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
47.75 Мбит/c
Upload:
45.36 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Живу в пгт, есть 3 провайдера и об этом узнал только недавно. На моей улице живёт сосед на против, которому протянули оптоволоконный кабель "укртелеком". Позвонил им, что бы перейти с ADSL на новый и мне сказали, что у меня нету возможности перейти, потому что они не протянут кабель и вообще не будут планировать. Я был в шоке, потому что расстояние между мной и соседом 35 метров. Ну и наткнулся на промоутера дигикомм в центре. Парень всё объяснил, показал. Я позвонил этому провайдеру, заказал подключение и через 2 дня ко мне приехали ребята, и провели 60 метров кабеля от щитка. Интернет работает идеально: ping в играх - 50, loss-0%. Радует работа отдачи, потому что я работаю с облачным хранением и базой данных, постоянно были проблемы на конкуренте но тут всё идеально. Тариф 50/50 Мбит/с, скорость 24/7 Мбит/с идеальна.
владимир (Лиманец)
14 июль 2020 16:03
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Нестабильная скорость техподдержка работает на отвалите, никакого улучшения в плане техподдержки. В общем на села хер забили в городах такого нет.
Геннадий Федосов (Станислав)
11 июль 2020 17:03
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.02 Мбит/c
Upload:
0.83 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
И так уже 4 года. 3 года за месяц дней 10 его нет 20 половина и то не всегда, последний год стало лучше, но ремонт идет целый день, а то и два если выходные трое суток резервный.
Анонім (Херсон)
03 июль 2020 12:58
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Download:
27.71 Мбит/c
Upload:
39.39 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Подключаешь в 2018 за 100$, терпишь два года потери пакетов и скорость поделённую на 2. Проходит два года, делается модернизация и подключение за 1 грн или 500. СПАСИБО ПАПАША ЗА ДИДЖИКОМ ЧЁРНОГО ЦВЕТА 20 ВЕКА. Жду достойного конкурента (например "ланет, воля и т.д"). Не рекомендовать не могу, потому что на данный момент всё хорошо, но за те два года натерпелся и не было куда перейти, просто ждал когда уже будет что то делаться. Но сразу же перейду на новый провайдер.
Ответ представителя ЧП "Цифровые коммуникации":
ЛИЦЕВОЙ? чтобы было понятно и можно было дать развернутый ответ. ланет, воля - вы это серьезно? СПАСИБО!
Аноним (Голая Пристань)
19 июнь 2020 14:18
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Денег стоит подключить не малых, а качество обслуживания никакое! Бабушка моя дала мастеру денег, чтобы он положил на счёт, а он их приметила и соответственно не пополнил! Так что не могу посоветовать данного провайдера!
Ответ представителя ЧП "Цифровые коммуникации":
Укажите лицевой счёт, для объективности и полного ответа. В голой пристане подключение стоит от 500 грн, до этого была акция за 1 грн. это дорого для вас? К сожалению не дождались от вас лицевого счёта, абсолютно уверен, если и возникло недоразумение, то оно было решено. И это никак не влияет на отмеченные вами пункты качества нашей услуги.
Анонім (Херсон)
13 июнь 2020 19:15
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
29.23 Мбит/c
Upload:
41.21 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
С большим нетерпением жду, когда вы станете всеукраинским провайдером. Чего стоит только один личный кабинет и вся информация о договоре. Мне как потребителю, очень удобно с вами работать. Скорость никогда не подводила и соответствует заявленной. Спасибо вам большое за качество и дружелюбие.
495 (Федоровка)
26 мая 2020 21:21
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
15.85 Мбит/c
Upload:
4.83 Мбит/c
Технология:
VSAT
Договор:
495
Рекомендую этого интернет-провайдера
Хорошая скорость, стабильный интернет, обслуживание абонентов вежливое и грамотное, ждем оптоволоконное подключение.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг