Отзывы о провайдере ЧП "Цифровые коммуникации"

оценка провайдера: 2.5 из 5

отзывов: 453

рекомендуют: 176 чел

не рекомендуют: 277 чел

ЧП "Цифровые коммуникации"

digicom.ua

Линейка тарифных планов

Дополнительные услуги

Подача заявки на подключение

Выполнение заявки на подключение

Качество услуги

Скорость Интернет соединения

Служба техподдержки

Устранение неисправностей

Добавить отзыв

Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера

Обновлено 14 июня 2023

Шановні наші абоненти та гості сторінки! Дякуємо вам за відгук, ваші позитивні відгуки нас мотивують, над негативними ми працюємо щоб надавати вам найкращий сервіс! Будь ласка вказуйте ваш особовий рахунок, населений пункт та надавайте обєктивний відгук! Наша мережа покриває велику територію та ця інформація нам знадобиться для роботи над собою! П.С. Не дивлячись на наявність негативних відгуків ми гарантуємо тисячи позитивних відгуків наших абонентів, які отримують якісний звязок! Всі ми знаємо що негативні емоції більш виражені та хочеться одразу написати про це) Будемо стриманими та працюємо!

С уважением, ЧП "Цифровые коммуникации"

Город: Все города

Я (Новотроицкое)

02 сен 2019 17:04

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги

Рекомендую этого интернет-провайдера

Все добре, з диджикомом давно, підключили оптику. Інтернет літає, тв працює. Що ще треба, хлопці молодці, так тримати.

Виктор (Новотроицкое)

28 авг 2019 10:31

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

12.48 Мбит/c

Upload:

21.81 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Всем доволен, не обрывается с техподдержкой общался один раз, так ребята помогли всё хорошо. Монтажники вообще бравые ребята за полчаса все сделали.

Аноним (Софиевка)

27 авг 2019 22:27

Преимущества:

Дополнительные услуги, Служба техподдержки

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Download:

0.18 Мбит/c

Upload:

1.23 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Вот это скорость на тарифе 290 грн. Базовая станция на расстоянии 300 м. И кому нужен такой интернет? Обыкновенный развод на деньги.

Аноним (Хорлы)

21 авг 2019 21:57

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Download:

0.32 Мбит/c

Upload:

0.72 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Супернет от Диджикома, и так почти постоянно, чтобы хоть как то воспользоваться интернетом надо ставить будильник на 4 утра, и часов до 6 жить хоть как то можно, и это с максимальным тарифным планом для нашей местности. Платишь тупо за воздух и поддержку этих разводил с недобросовестной конторы.... КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!

Саша Шляпик (Новотроицкое)

12 авг 2019 12:06

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги

Рекомендую этого интернет-провайдера

Для села пойдёт! Когда впервые только подключили интернет скорость была ужасная, потери пакетов, скачка 5 отдача 100 Мбит/с. Но через 2 месяца долгих ожиданий интернет всё таки сделали)
Пользуюсь почти год, много чего в нём изменилось. На безпродовоном не сидел, хотя когда приезжаю до бабушки то понимаю что он полный кал (тариф 3/1), или вроде того. А имеем на деле 1/0.25, это ещё при нормальных условиях. Волокно работает хорошо, тут они молодцы, вроде бы даже как техподдержка через зад сказала что они арендуют оборудование в "Укр-телекома", но это не точно, потому что хрен что спросишь... Меня очень напрягает плата за подключение, ну тип лол, когда половина города проведена "Укртелекомом" там плата за подключение 1 грн и за 100 Мбит/с плата 170 грн. Да, но как видно я не сильно хорош с везением и меня доступен только этот еврейский провайдер, а почему? Потому что я его подключил за 2500грн, а через пол года она снизилась до 1250, не ну от еврэи! Вообще, какой провайдер берет деньги за подключение интернета кроме этого буржуйского. Монтажники классные, были как раз с Херсона проездом и проводили мне, шутят, мутят, впрочем - молодцы! А наша бригада просто набор рукожопов) Надо было расклипсовать, так они клипсу старую не сняли, а просто отодвинули и новую поставили, потом сказали: "Ой, ну ниче, так сойдёт, главное что работает".

Нина (Новая Збурьевка)

08 авг 2019 16:20

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Отказываясь от Укртелекома, рассчитывала на нормальное отношение к клиентам. По моей вине неверно указан при оплате лицевой счет. Ошибка обнаружена сразу 01.08.2019. Оператор попросил направить копию квитанции, заверив, что сразу внесут исправления. Квитанцию отправили по указанному эл. адресу, получение подтвердили. В результате 8(?) дней потребовалось для исправления, при неоднократном ежедневном напоминании. Фактически мои деньги находились на счете фирмы, а загрузка вашей бухгалтерии, это внутренние организационные проблемы фирмы, которые не должны отражаться на нервах клиентов. Разочарована сменой провайдера, посмотрю, что будет дальше. Как плюс, вопрос подключения решили оперативно.

Николай (Подо-Калиновка)

01 авг 2019 09:06

Преимущества:

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Очень рады, что выбрали именно этого провайдера. Уровень обслуживания и сервис на высоте, скорость стабильная!

Владимир (Олександровка)

30 июль 2019 11:04

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.8 Мбит/c

Upload:

0.89 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Самого основание с этим оператором и всегда в 90 процентов времени скорость ниже в 60 раз. Про пинг иногда вообще молчу. За 2000 тариф сейчас 3 на 1 Мбит/с. Сейчас 11 часов вторник, что будет вечером или выходные можете представить. Операторы ничего не делают без толку к ним звонить накрутят чуть-чуть, а через полчаса тоже самое мол вы неправильно проверяете скорость. Тест сам говорит про себя даже в танки норм не тянет, вечно красный вечно от 64 до 600 мс пинг. Хоть он тянет на себя всего до 0.24 Мбит/с мах.

Иванов Сергей (Новая Збурьевка)

27 июль 2019 15:22

Преимущества:

Линейка тарифных планов

Недостатки:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

5.75 Мбит/c

Upload:

10.4 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Провели в с. Новая Збурьевка оптоволокно, подключение обошлось 2 тыс грн. Связь просто конченная, 2-3 раза в неделю ведутся какие-то работы по магистральной линии, переводя всех на резервную, потери пакетов составляют 25-40%, НЕ РЕКОМЕНДУЮ. ЛУЧШЕ БЫ ОСТАВАЛСЯ НА УКРТЕЛЕКОМЕ.

Ответ представителя ЧП "Цифровые коммуникации":

С нашей стороны потерь нет, доказательство отправили на фейсбук под ваш отзыв, проверив предоставляемый канал до вашего роутера. Работы РЭС по замене опор велись 2 раза с момента вашего подключения, в связи с этим и была ситуация с пингом, но скорость предоставлялась в полном объеме 50/50 Мбит/с.

Аноним (Новониколаевка)

23 июль 2019 11:44

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Не связывайтесь с этими кидалами. В техподдержке ничего не понимают. Позвонил узнал есть ли возможность подключиться. Сказали есть. Купил оборудование установил, звоню зарегистрироваться говорят не технической возможности и когда будет они не знают. Вообщем кинули на деньги. Не связывайтесь никогда с ними.

Аноним (Новокиевка)

15 июль 2019 21:45

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Download:

0.24 Мбит/c

Upload:

0.85 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Тест скорости говорит сам за себя!!! И это даже ПРИ ТАРИФЕ 4 Мбит/с. Рекомендую ли я этого провайдера? Конечно же НЕТ!!!

Антон (Новокиевка)

11 июль 2019 12:50

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Уважаемый-(ая) мне в следующий раз записывать ваши разговоры и то что говорят ваши сотрудники? Ну это смешно, взрослые люди, ваша девочка сказала что для перехода на Wifimax+ нужно минимум 10 человек и тогда будет совершен перевод. Вы говорите что собрали 15, в чем проблема? Выполняйте свои обещания, если не можете тогда не говорите то что не можете сделать, если вы не в состоянии контролировать свои действия и своих сотрудников тогда не может быть и речи о контроле качества интернета.
За рентабельность Вы не забыли сказать хотя это меня мало волнует, но почему-то Вы забыли ответить почему я плачу за 5 Мбит/с, а на самом деле имею всего 2 Мбит/с, на это что-то ответите? Хотя я кажется догадываюсь, на это у Вас всегда один ответ "у нас всё хорошо, это у Вас проблемы с приемом сигнала, проводом, погодой, атмосферным давлением и.т.д "

Антон (Новокиевка)

10 июль 2019 23:00

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Download:

1.94 Мбит/c

Upload:

0.64 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Всем доброго времени суток. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОГО ПРОВАЙДЕРА!!! После моего негативного комментария который был написан 27.03.19 о "высоком качестве" интернета со мной на следующий день 28.03 связалась девушка с компании Digicom и предложила переход с тарифа Wifimax на тариф Wifimax+ всего за 700 грн , я подумал "ну наконец-то у меня будет 20М/бит, ребята с компании читают отзывы, беспокоятся о своих клиентах" и естественно дал согласие на перевод (перенастройку) оборудования которую должны были произвести ровно через две недели . На следующий день я узнал что многим моим знакомым так же звонили с таким же предложением на что большинство согласились. И вот стали мы все дружно ждать две недели до подключения. Ровно через две недели 11.04 все мы дружно ждали дома мастеров, но к сожалению они "не доехали",а если точнее в тех поддержке сказали что в " уважаемых" ребят которых мы ждали нет нашего села даже в путевом листе. Итак, сегодня 10 июля, скорость интернета по прежнему "запредельная",мастера к нам скорее всего едут через Сибирь и тайгу. "Дорогая" компания Digicom, начните наконец-то относиться серьёзно к своей работе и своим подчиненным которые дают обещания которые не могут исполнить, в Брилевке вы соизволил протянуть кабельный интернет, а в нашем селе морочите голову людям пустыми обещаниями о несчастных 10М/бит, ЭТО НЕ СЕРЬЁЗНО!!! Благо на данный момент ведутся переговоры с провайдером КаховкаNET, при первой же возможности все перейдут к другому провайдеру если ситуация не изменится. P. S тест "супер скорости" по традиции прикрепляю в последний раз. P. P. S если что это скорость интернета при тарифном плане в котором у меня по идее должно быть 5 Мбит/с!!!! Л/н 789882

Ответ представителя ЧП "Цифровые коммуникации":

Антон, добрый день. Совершенно верно - мы прозванивали ваш населенный пункт с целью увеличения скорости, собрали аж 15 человек. На ТОТ момент это было абсолютно не рентабельно, так как для этого нужно устанавливать дорогое оборудование и не один день работы монтажной бригады на самой базовой станции. Сроки 14 дней не озвучивали, так как модернизация сети делается в порядке очереди и требует тщательного планирования, населенный пункт у нас не один. Сейчас мы прорабатываем Новокиевку и сообщим вам когда будут начаты работы.

Аноним (Великие Копани)

07 июль 2019 19:27

Преимущества:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей

Рекомендую этого интернет-провайдера

Долго ждал подключения. Скорость 150 Мбит/с. Надеюсь проблем не будет. Нет информации по смене тарифа после акционного.

Анатолий (Новая Маячка)

02 июль 2019 09:21

Преимущества:

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Уже 5 лет пользуюсь интернетом. Всегда нравится как оперативно и профессионально работают. Вежливые операторы.

495 (Киев)

23 июнь 2019 21:13

Преимущества:

Недостатки:

Нет

Download:

5.81 Мбит/c

Upload:

4.78 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

На улице дождь и гроза но связь устойчива хотя и упала скорость я думаю это от непогоды да и выходной час пик главное обрывов интернета нет.

Аноним (Виноградово)

18 июнь 2019 23:41

Преимущества:

Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Самый конченный интернет в Украине. В службу поддержки с трудом можно дозвониться после их помощи интернет нормальный 3 минуты потом опять гавно.

Аноним (Кизомыс)

18 июнь 2019 11:08

Преимущества:

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Я раніше користувалися іншим провайдером, але потім побачила рекламу діджиком, сусіди почали підключатися всі і я теж вирішила. Спочатку була вартість велика 2500 і мені було важко зібрати цю суму і виділити на інтернет, а тут вони зробили акцію. Нарешті підключилася за півціни. Звісно дуже приємно і ще й все працює швидко.

Аноним (Виноградово)

15 июнь 2019 15:09

Преимущества:

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Отличный интернет, оптикой очень доволен. Тариф 50/50 Мбит/с, из них обычно у меня download 42-46 Мбит/с, upload 46-48 Мбит/с. Через wi-fi скорость ниже, так понимаю зависит от роутера и скорость может резать, в отличии от кабеля. Возможно, пользователь который писал отзыв немного ниже, что с утра уже нет скорости, замерял через wi-fi? Надеюсь, что качество услуг будет оставаться всегда на высоте. Digicom желаю успехов!

Анатолий (Абрикосовка)

11 июнь 2019 09:20

Преимущества:

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Я уже давний клиент начинал с 2 Мбит/с, теперь у меня 20 Мбит/с. Все отлично работает кстате, я доволен. Теперь жду оптику. Будет вообще супер!

Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг

Рейтинг интернет-провайдеров