Ваш IP адрес:
Провайдер:
...
оценка провайдера: 2.5 из 5
отзывов: 359
рекомендуют: 145 чел
не рекомендуют: 214 чел
ЧП "Цифровые коммуникации"
Линейка тарифных планов
Дополнительные услуги
Подача заявки на подключение
Выполнение заявки на подключение
Качество услуги
Скорость Интернет соединения
Служба техподдержки
Устранение неисправностей
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Дорогие наши клиенты! Пожалуйста, при написании отзыва указывайте номер вашего лицевого счета, таким образом указанная вами информация будет объективной и мы сможем соотнести её к зарегистрированной информации в нашей системе. Спасибо за любой Ваш отзыв, ваши положительные отзывы мотивируют нас, а из отрицательных мы выносим уроки.
С уважением, ЧП "Цифровые коммуникации"
Город: Все города
495 (Херсон)
27 января 2019, 20:49
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.46 Мбит/c
Upload:
0.25 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
каждый вечер интернет гаснет устает наверное за день должен 15 Мбит/с, а по факту 1.5 Мбит/с. Дозвониться не реально, телеграмму давать почта закрыта что делать?
владимир (Партизаны)
19 января 2019, 20:20
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
2.41 Мбит/c
Upload:
0.51 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Вот так каждый вечер дозвониться не реально плачу за 15 Мбит/с, а если дозваниваюсь все равно виноват я.
Аноним (Ивановка)
18 января 2019, 09:06
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Спасибо за оперативность и профессионализм ваших сотрудников. В отличие от представителей другого провайдера, не рассказывают сказки, а приехали и быстро подключили. Уже неделю радуюсь хорошему интернету. С вами приятно иметь дело.
Александра (Станислав)
04 января 2019, 12:53
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Договор 793789. Мой вопрос решен и я хочу оставить благодарственный отзыв, в частности оператору Артему (звонок в 03.01.19 10:19), который меня не просто выслушал, а действительно в течение нескольких минут передал мой вопрос представителю компании Анне. Благодаря которой мой вопрос руководство компании согласовало в течении суток, и после Анна связалась со мной предоставив оптимальное решение возникшей финансовой ситуации, и мне возобновили подачу интернет уже через 12 минут после оплаты. Надеюсь на длительное сотрудничество, и хотелось бы, чтобы всегда вопросы можно было решить быстро.
Ответ представителя ЧП "Цифровые коммуникации":
Уважаемая Александра, спасибо за ваш позитивный отзыв, мы дорожим и ценим отношения с каждым из наших клиентов. Работаем для вас.
Аноним (Партизаны)
03 января 2019, 20:02
Преимущества:
Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
0.77 Мбит/c
Upload:
0.2 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
С каждім годом все хуже и хуже. Подключают новых абонентов за счет уменьшения скорости текущих. С обещанніх 3 Мбит/с сами видите что.
анатолий (Мирное)
02 января 2019, 15:32
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Даже незнаю что сказать скорость прыгает, вчера вообще упала до 0.30-0.80 Мбит/с, а должно быть 15 Мбит/с. Звоню в саппорт вроде решают, но ничего не меняется, такое ощущение что обманывают, может показалось.
Иван (Константиновка)
30 декабря 2018, 01:00
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.77 Мбит/c
Upload:
0.46 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Час ночи, а у меня даже 1 Мбит/с нету. Ещё они хотят чтобы я заплатил 700 грн и перешел на 10 Мбит/с. Платить больше за такое же качество.
Ответ представителя ЧП "Цифровые коммуникации":
Дорогой Иван, с вами свяжется отдел маркетинга для улаживания вопроса по расторжению договора. Давайте перестанем друг друга мучать, мы вернём вам потраченные деньги на подключение и прекратим предоставление услуг. Вы нас не слышите, мы вас не понимаем. Спасибо за пользование нашими услугами на протяжении 4 лет. Ах да, и спасибо за 6-ой негативный отзыв за этот месяц. С наступающим!
Александр (Таврийское)
29 декабря 2018, 23:27
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Download:
50.19 Мбит/c
Upload:
28.46 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Благодарю за хороший интернет. Все отлично работает. После перехода на «оптику» через три дня пропал интернет. После звонка в службу техподдержки поломку устранили на следующий же день. Поздравляю всех сотрудников Digicom с наступающим Новым годом! Желаю стабильной работы, меньше поломок, больше заказов, благодарных клиентов!
Ответ представителя ЧП "Цифровые коммуникации":
Большое спасибо, и вас с наступающим!
774359 (Березнеговате)
28 декабря 2018, 15:08
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Дякую за звязок зі світом, інтернет працює задовільно, хлопці та дівчата з наступаючим новим роком!
Ответ представителя ЧП "Цифровые коммуникации":
Дякуємо, і вас з наступаючими святами! Працюємо для вас!
Аноним (Таврийское)
22 декабря 2018, 14:40
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Переключили на оптику, все працює, телебачення налаштували, дякую! Рекомендую своїм знайомим та друзям.
Аноним (Таврийское)
21 декабря 2018, 08:22
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Отличный интернет всем абсолютно довольна приехали подключили быстро. Даже недели не прошло. Вообщем спасибо.
495 (Херсон)
20 декабря 2018, 08:12
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
14.73 Мбит/c
Upload:
4.7 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Появилась новая фишка нет интернета и абонент 7-10 в очереди к оператору можно часами слушать музыку в телефоне связь никакая давайте купим телефон провайдеру.
Ответ представителя ЧП "Цифровые коммуникации":
Уважаемый Владимир Витальевич, вы сначала научитесь с людьми разговаривать, ваше хамство и ор по телефону порядком надоели, у нас ведется запись звонков. Раз в неделю вы нам звоните и жалуетесь на связь, проверяют связь на вашу антенну, все поступает согласно тарифного плана. Бывают форс мажоры, но от этого никто не застрахован, например вы звонили в ноябре 3 и 9, на магистральном канале выполнялись работы по замене кабеля питания, не нами, все наши базы обеспечены источниками бесперебойного питания, но электрики не уложились в регламентных 2 часа, но через 30 минут связь появилась. Вы тоже должны понимать, что если мы обеспечим гарантированным электропитанием, генераторами это скажется на стоимости интернета, на сегодняшний момент он самый низкий по стоимости в мире, а вы хотите 100% качества, так не бывает, вы не сможете заплатить за него трехкратную цену. С надеждой на понимание, ваш digicom.
Аноним (Ивановка)
13 декабря 2018, 09:28
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Приятные ребята, быстро и аккуратно подключили, скорость небо и земля по сравнению с укртелекомом. Наконец то у нас появился диджиком!
Иван (Константиновка)
11 декабря 2018, 18:29
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.35 Мбит/c
Upload:
0.66 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
0,3 Мбит/с, почти как заявлено в тарифном плане, бывает вообще пропадет. Обычно он ниже чем надо, но можно пользоваться, но не пропадал на секунд 10-20 или так низко не падал. Проблема с пингом сама по себе рассосалась в течении 3-4 дней после последнего комментария, постепенно и неспеша. ЛС: 2331. Сомневаюсь что это поможет, так как раньше не однократно звонил в ТП и они ничего не могли сделать, за исключением пары случаев и то через несколько часов. Уже надоело звонить и слушать одно и тоже.
Ответ представителя ЧП "Цифровые коммуникации":
Уважаемый Иван, хотя судя по фото в вашем личном кабинете вы Катя или например Алена, спасибо что сообщили ваш лицевой номер, теперь ситуация нам понятна. Начнем по порядку, вы оставили 4 негативных отзыва, ваше последнее обращение в нашу службу технической Поддержки было 29 июля, причину вам пояснили. По этой же причине вы звонили еще 10 раз. А теперь по поводу причины, как работает наша тех поддержка и за что мы отвечаем. Уровень нашей отвественности заканчивается вашим радиоблоком, который расположен на крыше вашего дома, мы 24/7/365 дней монитором нашу сеть и смотрим за ее состоянием, когда происходят сбои на нашей сети, мы оперативно отправляем монтажную бригаду на ремонт и устранение неисправностей. Мы видим какой канал вы занимаете и соответствует ли он заявленному тарифу. Политика нашей компании всегда была такова, что мы стараемся обеспечивать максимально приближенную к тарифному плану так сказать «скорость». Мы видим что что-то, о чем мы не знаем и не можем увидеть загружает ваш канал (ваш компьютер, ПО, торрент и т д мы не видим что происходит за радиоблоком), как на закачку так и на отдачу, это существенно замедляет вашу работу в интернет, вами же. Вам об этом сообщили 11 раз за все время нашего с вами сотрудничества, а это уже 4 года. Теперь о хорошем, в этом году произошла масштабная модернизация нашей сети, она должна была произойти пару лет назад, но нам банально не хватало средств (к нашему сожалению подорожало все, кроме интернета), и теперь в вашем населенном пункте мы можем предоставить нашим клиентам более стабильную связь на более высокой скорости, для этого обратитесь на офисный номер 0958802228 и оставьте заявку на переход на элевейт. P.S. и да кстати мы вам пытаемся дозвониться после первого отзыва, или возьмите трубку или не пишите отзывы, они не объективны.
Левченко (Тарасовка)
10 декабря 2018, 17:09
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Download:
12.64 Мбит/c
Upload:
21.34 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
НЕ знаю як у других, переключився вчора з іншого провайдера, тут в пять раз бистріше працює. Тариф wifimax+ 10.
Меменюк (Березнеговате)
08 декабря 2018, 20:55
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пользоваться можно, взял волокно, работает не сильно стабильно. В браузере на некоторых сайтах не могу посмотреть даже в 720p, это считай что у меня максимальный тариф 100/100 Мбит/с. Качать вполне можно, но скорость выше 7 Мбит/с не подымается. Как для села пойдёт!
Ответ представителя ЧП "Цифровые коммуникации":
Спасибо за отзыв. Не можем найти вашу фамилию в списке лицевых счетов, а населенный пункт 2ip подтягивает не правильно, возможно зарегистрирован на другую фамилию. При подключении кабельного интернета на скорости 100М все зависит от возможностей роутера, некоторые роутеры не могут «переварить» такую «скорость». Возможно вы имели ввиду «скорость» скачивания 7Мбайт/с, так это 56Мб/с, что с учетом обычного роутера вполне нормально по скорости. Если возникнут вопросы, наберите службу технической поддержки, которая работает 24/7 по телефону - 0503961325, 0962879797.
Славік (Березнеговате)
07 декабря 2018, 17:11
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Download:
4.98 Мбит/c
Upload:
12.62 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Все працює, швидкість згідно тарифного плану, технічна підтримка - молодці! Сам перепрошив на нове, збільшилось до нових тарифів, дякую.
Аноним (Херсон)
05 декабря 2018, 09:49
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
16.75 Мбит/c
Upload:
32.14 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Спасибо за сервис! Все работает, раньше был мобильный, еле ловит у меня на даче. Поставила ваш, смотрю телевизор, малый играет в игры. Ребята монтажники аккуратные и внимательные, все настроили и показали.
Ответ представителя ЧП "Цифровые коммуникации":
Спасибо за отзыв!
Микола (Константиновка)
04 декабря 2018, 10:13
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Немає альтернативи digicom, але й не треба. Все працює, дивлюся ТВ, швидкість задовільна. Перебою в роботі немає. Дякую!
Ответ представителя ЧП "Цифровые коммуникации":
Дякуємо за відгук!
Иван (Константиновка)
04 декабря 2018, 04:22
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Проверял пинг днём и играл днём. Пинг намного стабильней, ни разу за 100 мс не перескочило (из 3-х проверок) и игратся намного лучше. А вот ночью те же проблемы что и 2 дня назад. Видимо, ночью что-то мутят с интернетом, так как раньше было наоборот и по логике ночью нагрузки почти нет. Я не говорю уже про час пик, там не то что играть, даже видео в 480р не грузит. Примерно с 7 до 10 вечера.
Ответ представителя ЧП "Цифровые коммуникации":
Иван, намного эффективнее будет, если вы в вашем третьем отзыве на 2ip укажите лицевой счет. Так у нас будет возможность разобраться в вашей ситуации.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг.