Ваш IP адрес:
Провайдер:
...
оценка провайдера: 2.5 из 5
отзывов: 268
рекомендуют: 104 чел
не рекомендуют: 164 чел
ЧП "Цифровые коммуникации"
Линейка тарифных планов
Дополнительные услуги
Подача заявки на подключение
Выполнение заявки на подключение
Качество услуги
Скорость Интернет соединения
Служба техподдержки
Устранение неисправностей
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Мария (Токаревка)
20 сентября 2018, 14:27
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Все нравится, пользуюсь без проблем уже два года. Техподдержка умнички, всегда вежливо и профессионально решат вопрос. Очень удобно что можно обратится в любое время.
Ответ представителя ЧП "Цифровые коммуникации":
Мария, Ваш отзыв лучшая награда для нас!
Олексій (Березнеговатое)
19 сентября 2018, 09:38
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
13.61 Мбит/c
Upload:
21.55 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Почитав відгуки, якась херня, підключений вже 3 роки, особисто знайомий з монтажниками які мені ставили інтернет. Поміняли канали до нашого населеного пункту, тепер в мене безпровідний 10 Мбит/с. Нормально працює, тестував на різних провайдерів якусь хєрню показує, смарт ТВ працює. Молодці хлопці. Руслану привіт!
Ответ представителя ЧП "Цифровые коммуникации":
Олексій, дякуємо Вам за відгук. Ми працюємо для Вас!
Анонім (Херсон)
15 сентября 2018, 18:00
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
2.48 Мбит/c
Upload:
0.89 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Что тут сказать? Уверенно и стабильно ухудшается качество услуги от даного провайдера. Единственное что хотелось бы, чтобы плата не снималась когда пропадает интернет и уменьшалась пропорционально падению скорости.
Ответ представителя ЧП "Цифровые коммуникации":
У Вас выбран тариф 3 Мбит/с и указанная здесь скорость соответствует Вашему тарифному плану. Касательно ухудшения качества услуги, позвольте с Вами не согласиться, так как ещё пару лет назад у Вас была скорость в 1 Мбит/с и увеличилась она в три раза без каких-либо Ваших действий, сервис так же значительно выше уровнем чем раньше. Напомню Вам, что мы отключаем абонентов, если нет электропитания в населенном пункте и услуга не может предоставляться для того, чтобы не снималась абонплата.
Аноним (Грейгово)
15 сентября 2018, 14:55
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер не выполняет своих обязательств! Постоянные разрывы на 5-30 сек., но это ладно. Раз в месяц обязательно случается авария на линии, тп о сроках ликвидации аварии как попугаи отвечают "мы не владеем такой информацией". На просьбу соединить с тем кто имеет, отвечают "мы не предоставляем такой информации". И это ладно. НО!!! уже три дня у меня интернет днем не превышает 5-ти Мбит/с, хотя я плачу за 20 Мбит/с!!! Пинг скачет как дурной! На вопрос сколько это это будет продолжатся? Ответ "за неделю постараемся исправить, но пока вы платите за 20 Мбит/с, а получите шишку, и о компенсации вы забудьте!!!! Еще можно долго рассказывать о "СПЕЦИАЛИСТАХ" в тп и о их ответах типа инет не по всех жилах идет, я думаю все это уже слышали. Просто уже накипело что платим 300 грн в месяц, а на нас положили болт размером с планету, и выставляют дурачками! И ещё, здесь видел представителя диджикома, у меня к вам вопрос. Это у вас нормально исправлять ваши косяки неделями и предоставлять услуги не в полном объеме, но при этом брать полную стоимость услуг? И пожалуйста не рассказывайте о том что делается колоссальная работа, и тратятся колоссальные суммы. Вы берете колоссальную абонплату, и в убыток себе вряд ли будете работать! Спасибо за внимание и жду ответа!
Ответ представителя ЧП "Цифровые коммуникации":
Виктор, у нас зафиксировано Ваше неоднократное хамское общение с нашей техподдержкой. Мы такого отношения никак не заслужили и вопросы таких абонентов мы решаем в последнюю очередь. К тому же, жалоб из Вашего населенного пункта не поступает. Довожу до Вашего ведома то, что мы подаем в суд в случае нецензурного выражения и оскорбления наших сотрудников.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Фирма Нетком"
Виталя (Тарасовка)
12 сентября 2018, 18:47
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Я пользуюсь уже 4 года. Когда подключался было все супер месяцев 6. Потом начало добавляться больше начались проблемы со скоростью. А последнее 3 месяца начались проблемы с пингом, пинг такой что онлайн игры не реально играть. Звонишь в техподдержку, одни только отмазки, такое ощущение что не чего не делают. :( Абонент плату поднимают, а качество ухудшается.
Ответ представителя ЧП "Цифровые коммуникации":
Уважаемый Виталий, почему Вы раньше не писали отзыв, когда всё было хорошо? А пишите сейчас, когда рядом с Вашим населенным пунктом учения и по этой причине помехи во всю. Мы Вам объясняли ситуацию, сложившуюся в Тарасовке. По Вашему направлению ведутся работы и на это нужно время.
Сергей (Цветково)
01 сентября 2018, 04:09
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Кошка бросила котят, пусть еб...ся как хотят. Две недели никто не чешется. Интернет не работает. Звоню к ним - ждите рем. бригада подьедет. Когда всё работало платил за 50 Мбит/с, а получал в лучшем случае 30 Мбит/с. Халтура полная, если есть возможность используйте другой оператор. Все доп услуги платные и очень дорого.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ГП "Центральна станція зв'язку Укрзалізниці"
Аноним (Каланчак)
31 августа 2018, 13:45
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
2.14 Мбит/c
Upload:
0.74 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Да все эти беспроводные интернеты полный бред, чем больше абонентов тем хуже качество интернета!!!!
Ответ представителя ЧП "Цифровые коммуникации":
Позвольте не согласится с Вами, мы всегда следим за качеством предоставляемых нами услуг. Когда растет абонентская база, мы наоборот проводим модернизацию сети, чтобы предоставить еще более высокие скорости для наших клиентов.
Максим (Громовка)
27 августа 2018, 14:52
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.1 Мбит/c
Upload:
0.52 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
С начала июля начал очень сильно падать интернет, что очень сильно мешает даже нормально посмотреть видеоролик на YouTube, потом подняли цену, ну это не страшно, но вот интернет как остался слабым так и есть, нормально и стабильно он работает с 20:00 и до поздней ночи, а вот с 10:00 и до 19 00 регулярные перебои, луче он просто пропадет и некоторое время не будет соединения и его наладят (возможно -_-), чем он есть но работает парши вей Kyivstar. :)
Аноним (Ивановка)
24 августа 2018, 12:04
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.33 Мбит/c
Upload:
0.49 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Платим за 3 Мбит/с скорость скачет от 0.33 до 1.5 это бред полнейший, неделю нельзя нормально посмотреть фильм и не важно днем или ночью.
Ответ представителя ЧП "Цифровые коммуникации":
Уважаемый абонент, если у Вас наблюдаются проблемы со скоростью интернета. Рекомендуем обратиться в нашу службу технической поддержки: 050 396-13-25, 050 396-13-35, 096 287-97-97 Круглосуточно.
Аноним (Голая Пристань)
14 августа 2018, 09:11
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.2 Мбит/c
Upload:
0.03 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Подключились пять лет назад. С каждым годом качество интернет-соединения ухудшается. Выше всего скорость с 6 до 8 утра. Затем резко снижается. Вечером после 17 и до 23 невозможно ничего открыть, о просмотрах кино я вообще промолчу. Интернет проводили на даче, мы здесь живём от силы месяц в году, но тем, кто является постоянным клиентом диджиком - не завидую. По приезду я планировала перейти на лучший и более дорогой тариф. Но в техподдержке порекомендовали сначала отрегулировать антенну. Ок, муж залез на крышу, отрегулировали до 72-76. Поработало до вечера и начались опять проблемы. Причем в нашем селе (Раздольное) может быть полный штиль, ни ветерка, двигать антенну просто нечем, а скорость всё равно колеблется исключительно в зависимости от времени суток. Мобильный интернет от киевстар (хотя этот провайдер полный треш, в принципе) здесь ловит лучше чем ваш диджиком.
Если вы наращиваете клиентскую базу, думайте о том, что скорость будет снижаться, думайте и о модернизации оборудования, а вы всего лишь отбрыкиваетесь от клиентов советами в стиле "Поправьте антенну". Отстой. Хорошо, что мы завтра домой едем.
Ответ представителя ЧП "Цифровые коммуникации":
Добрый день! Спасибо Вам за обширный отзыв. Вот в чем ситуация : в Вашем районе проводятся военные учения на одинаковых с нами частотах и это очень мешает нашей исправной работе. Это и портит качество связи, которую Вы получаете. Когда мы строили сеть в Вашем районе и запрашивали частоты, такой ситуации, как Вы понимаете, не было. Мы делаем всё возможное и невозможное, чтобы Интернет таки работал, даже при таких условиях. И, поверьте, в наших же интересах делать так, чтобы всё работало на ура! Также, что немаловажно, мы вкладываем немалые суммы в модернизацию нашего оборудования. Касательно специалистов из техподдержки, они у нас высококвалифицированные работники и предлагают возможные решения индивидуально под вопрос каждого клиента.
Director (Херсон)
12 августа 2018, 08:48
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Уважаемые отзывописатели! Вот вы пишите и измеряете скорость, возьмём последний отзыв например. Клиент подключён на устаревшую технологию, тариф 3/1 Мбит/с приём/передача, тестирует скорость и показывает 2,9 на 0,9, что соответствует тарифному плану. Хочешь играть в танки, купи себе другой тариф, поменяй оборудование на камбиум, не хватает заявок на переход на камбиум в вашем населенном пункте, подними задницу и сагитируй односельчан на переход и мы приедем, поставим новый сектор и переведём всех желающих на новую технологию, где и скорость в 5 раз выше и стабильность с пингом лучше! Так нет же мы хотим шары, а деньги где нам брать на эту шару? Мы два года терпели, мучались, не поднимали тарифы, каким то чудом все это держали в рабочем состоянии, тогда как тарифы на всё выросли в разы, а чтобы создать условия для нормальной работы ещё и зарплаты увеличили в разы! Не рекомендует он видели ли, а альтернатива есть, нету, так вот у нас таких мест 90%, и благодаря именно нам, наша область занимает лидирующие позиции в предоставлении скоростного интернета в Украине, и то что у вас уважаемые клиенты в удаленных от райцентров и областного центра есть нормальный интернет, именно наша заслуга. Да, я не отрицаю, как и любой из тех кто что либо делает в этой жизни, а не лежит на диване, сталкивается со сложностями, но мы продолжаем развивать сервисы, модернизировать сеть. И там где это уже сделано, а работа за последние три месяца проведена колоссальная, и вложены огромные инвестиции, связь улучшилась, но никто об этом не написал и не напишет! Потому что ценят это единицы, а мы ведь привыкли ныть и жаловаться. А что выслушивает наша тех поддержка, поверьте не в наших интересах предоставлять плохой сервис, мы делаем все возможное и невозможное! Вы хотите классный сервис, мы хотим его предоставлять! Но мы с вами заложники ситуации - хороший сервис, стоит дорого, классные специалисты стоят дорого, классное оборудование стоит дорого, оперативный выезд требует наличие достаточного персонала, что в свою очередь стоит дорого. Давайте быть вежливыми, уважать друг друга, ценить и понимать! Мы всех вас очень ценим и понимаем!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "ВОЛЯ-Кабель"
Аноним (Каланчак)
11 августа 2018, 00:02
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Устранение неисправностей
Download:
2.85 Мбит/c
Upload:
0.9 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
У меня радио wi-fi от этого провайдера и как любое wi-fi боится перегружености сети, а такое есть вечером, но другого выбора нет, играю в танки по вечерам и нервов не хватает, пинг постоянно скачет.
Иван (Константиновка)
09 августа 2018, 15:15
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Везде пишут "проводим модернизацию". Я думал, что это как всегда и у всех байки. Но дижиком меня удивил! Всё взяло и заработало!! Короче ребята реально работают над качеством интернета.
Ответ представителя ЧП "Цифровые коммуникации":
Уважаемый Иван, не в наших интересах обманывать абонентов. Мы всегда стараемся предоставить лучшее качество и сервис, поэтому постоянно работаем над качеством предоставляемых услуг. Спасибо за отзыв.
Аноним (Голая Пристань)
08 августа 2018, 08:12
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
24.74 Мбит/c
Upload:
45.52 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Просто спасибо за хороший сервис и качество интернета. Всё нравится. Пользуюсь давно и всем рекомендую.
Ответ представителя ЧП "Цифровые коммуникации":
Спасибо за отзыв! Стараемся для Вас!
Тамерлан (Днепровское)
07 августа 2018, 12:06
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Устранение неисправностей
Рекомендую этого интернет-провайдера
Не понравилась скорость загрузки. Плачу за 3 Мбит/с а получаю скорость скачивания в торрент (и не только ) 320-400 Кб/с, когда мой друг в этом же поселке платит за 2 Мбит/с и получает скорость скачивания 1 Мбит/с.
Ответ представителя ЧП "Цифровые коммуникации":
Уважаемый Тамерлан, если у Вас возникают какие либо проблемы со скоростью интернета. Мы Вам настоятельно рекомендуем обращаться в нашу службу технической поддержки для проверки. Номера тел. : 050 396-13-25, 050 396-13-35, 096 287-97-97 Круглосуточно.
Аноним (Голая Пристань)
04 августа 2018, 23:54
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
0.12 Мбит/c
Upload:
0.91 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Полный бред! Скорости после 11 ночи вопще нет! В онлайн игры играть невозможно! Пинг скачет как попрыгун! Никакой стабильности.
Ответ представителя ЧП "Цифровые коммуникации":
В данный момент мы проводим крупнейшую модернизацию нашей сети. Хотели бы уточнить из какого Вы населенного пункта, так как в Голой Пристани такой ситуации нет.
Андрей (Счастливое)
03 августа 2018, 17:12
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Скептически отнесся к 20-ке по беспроводному, но всё реально работает. Что самое главное - СТАБИЛЬНО! НАКОНЕЦ-ТО!!!
Ответ представителя ЧП "Цифровые коммуникации":
Спасибо за отзыв!
Аноним (Голая Пристань)
01 августа 2018, 15:46
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
2.55 Мбит/c
Upload:
1.08 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Начали больше денег брать за нет, а скорость еще меньше стала. Так что делайте выводы сами. Жаль что нет 3дж там скорость больше.
Ответ представителя ЧП "Цифровые коммуникации":
Уважаемый клиент, показатели скорости 2,55 Мбит/с на прием в пределах нормы при выбранном тарифе 3 Мбит/с. Просим обратить внимание, что в Голой Пристани есть возможность перейти на более высокие скорости.
Аноним (Грушевка)
28 июля 2018, 22:04
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.1 Мбит/c
Upload:
0.17 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
ОЧЕНЬ ПЛОХОЙ ИНТЕРНЕТ-ПРОВАЙДЕР, СКОРОСТИ НЕТ, ПИНГ 3000 мс на звонки одни отговорки, реакция ноль, плату берут, а нет ГОВНО.
Аноним (Константиновка)
28 июля 2018, 17:33
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Как всегда интернета нет, в ТП говорят что всё норм. С третьего раза оказывается у них какие-то работы и 3 дня нет интернета.
Ответ представителя ЧП "Цифровые коммуникации":
В конце июля были очень неблагоприятные погодные условия, из-за которых по всей области массово отключалось электропитание. У нас базовые станции работают на аккумуляторах в таких случаях, но бывает, что не успевают зарядиться. В этом месяце заканчиваем модернизацию в Константиновке и у Вас будут доступны новые тарифы до 20 Мбит/с! Вы сразу почувствуете разницу.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг.