Ваш IP адрес:
Провайдер:
...
оценка провайдера: 2.5 из 5
отзывов: 359
рекомендуют: 145 чел
не рекомендуют: 214 чел
ЧП "Цифровые коммуникации"
Линейка тарифных планов
Дополнительные услуги
Подача заявки на подключение
Выполнение заявки на подключение
Качество услуги
Скорость Интернет соединения
Служба техподдержки
Устранение неисправностей
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Дорогие наши клиенты! Пожалуйста, при написании отзыва указывайте номер вашего лицевого счета, таким образом указанная вами информация будет объективной и мы сможем соотнести её к зарегистрированной информации в нашей системе. Спасибо за любой Ваш отзыв, ваши положительные отзывы мотивируют нас, а из отрицательных мы выносим уроки.
С уважением, ЧП "Цифровые коммуникации"
Аноним (Чаплинка)
18 октября 2020, 22:08
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
44.24 Мбит/c
Upload:
44.28 Мбит/c
Договор:
708929
Рекомендую этого интернет-провайдера
Уважаемый Digicom, да действительно вы правы, очень сильно вечером скорость разнится от сервера, на некоторых показывает 10-20 Мбит/с, на других 30-40 Мбит/с и выше, часто даже такое, что сервер, который располагается гораздо дальше, показывает выше скорость в разы, чем тот, что рядом. Серверы все брались украинские.
Ответ представителя ЧП "Цифровые коммуникации":
Та кто тут нервничает, я вас умоляю. На нашем веку столько СПЕЦИАЛИСТОВ повидали, и как нам работать нужно, и где чего у нас не хватает, и «скорости» как менять и по каким тарифам работать. Работаем дальше.
Аноним (Новодмитровка)
13 октября 2020, 21:40
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
0.26 Мбит/c
Upload:
0.13 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Digicom что с беспроводным интернетом? Скорость отвратительная! В городе проводной 100 Мбит/с у вас работает отлично, так вот вы нам обещали что когда наберётся 50 заявок вы проведёте нам проводной интернет. Ну набралось заявок, пообещали к концу осени провести уже проводной, к нам ворвался второй провайдер M-Net, ждёшь вас чтобы у вас половина не по сбегало клиентов, и вы провели интернет, так как у вас проводной в сто раз быстрей, скорее проведите его.
Аноним (Чаплинка)
13 октября 2020, 21:20
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки
Недостатки:
Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
12.2 Мбит/c
Upload:
17.81 Мбит/c
Договор:
708929
Рекомендую этого интернет-провайдера
Уважаемый Digicom, зря вы нервничаете тут. Я частично согласен с предыдущим отзывом, уже около месяца, а может и больше по вечерам (в 8-10 вечера) наблюдаются значительные перепады скорости. Если тариф 50/50 Мбит/с, то скорость гуляет от 10 до 46 Мбит/с. Днем работает стабильно как часы и скорость 42-46 Мбит/с. Уточню, что все замеры проводились как с роутером, так и напрямую, абсолютно одинаковые были результаты, также не использую впн, нету вирусов на компьютере. Тут, думаю, не нужно быть специалистом, чтобы понять в чем причина, если днем все как часы работает, а вечером перепады, когда наблюдается самая большая нагрузка на сеть. Я не могу сказать, что вообще все плохо, в целом нормально, только качели со скоростью вечером смущают.
Ответ представителя ЧП "Цифровые коммуникации":
А вы не думали, что нагрузка на удаленные сервера тоже может влиять на тест скорости и комфортную работу с этими самыми серверами в разное время суток? Если как написал клиент в отзыве ютуб работает на полной скорости, то значит связка клиент-провайдер-внешний канал работает как положено. У нас достаточные ёмкости для обеспечения скорости согласно тарифного плана для «клиентов на оптике. П.С.помимо этого мы ещё предоставляем беспроводный сервис на территории больше 40 тыс км кв, там разные ситуации бывают от отключений электропитания..... до радиопомех. Спасибо.
Аноним (Виноградово)
10 октября 2020, 22:21
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
27.28 Мбит/c
Upload:
48.18 Мбит/c
Договор:
798826
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Да-да, 100 Мбит/с. Один ютуб работает нормально. Спидтест еле набирает 20 Мбит/с. Ну клиентов вы набрали нормально, где скорость? Может это потому что ко мне запросы из Америки идут? Или спидтест неправильный? Или надо только видосики смотреть. Или ждать глубокую ночь, вот тогда 100 Мбит/с.
Ответ представителя ЧП "Цифровые коммуникации":
Уважаемый Сергей, проанализировав ваши обращения за последний год- вы измеряете непонятно что непонятно куда. От нас, как оператора, в ваш населенный пункт предоставляется достаточная емкость канала для обеспечения работы по оптике на "полной" скорости, также наших каналов для обеспечения всех абонентов достаточно и "еще с запасом". Мы неоднократно проверяли "скорость" к вам после ваших обращений и она предоставляется в полном объеме! Либо научитесь "пользоваться интернетом", либо смените провайдера, ни один провайдер не сможет вам гарантировать доступ к любому ресурсу на "полной" скорости в любое время. Спасибо за внимание.
Алексей (Суворовка)
01 октября 2020, 23:39
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.63 Мбит/c
Upload:
0.67 Мбит/c
Договор:
721744
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Люди где Вы такие скоростя берете 60-90 Мбит/с. Я наверное сомневаюсь что у них такая скорость даже сеть)))) Нам наверное только снится может.
Ответ представителя ЧП "Цифровые коммуникации":
Алексей, так поднимите задницу и соберите заявки, вы третий год нудите. По-вашему мы должны на свой страх и риск инвестировать 1 млн гривен в ваши населённые пункты, не имея достаточное количество заявок для окупаемости? Те кто действительно хочет, проявляет активность и собирает заявки на подключение оптики в итоге получает 100М в своем населенном пункте. Активнее, Алексей!
495 (федоровка)
15 сентября 2020, 21:41
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
93.4 Мбит/c
Upload:
92.38 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
После проведения в селе оптики кабеля интернет летает вечером скорость не падает разрывов нет все прекрасно работает обещали когда то диджиком установить у себя антивирус, но пока молчат.
Ответ представителя ЧП "Цифровые коммуникации":
хейтеров набежало, дизлайкеров.....
Александр (Новософиевка)
03 сентября 2020, 14:07
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
0.69 Мбит/c
Upload:
0.45 Мбит/c
Технология:
VSAT
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не доволен. Скорость отвратительная. В начале было 20-30 Мбит/с. Сейчас упала, результат вам виден. Всего хорошего! Спасибо за внимание.
Ответ представителя ЧП "Цифровые коммуникации":
добрый день! Спасибо за отзыв, но укажите свой лицевой, так как ни в одной Новософиевке не предоставляется беспроводный тариф 20-30М
495 (Федоровка)
26 августа 2020, 17:18
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
90.77 Мбит/c
Upload:
92.83 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Вот и в федоровку пришло оптоволокно. Уже 7 дней работает прекрасно. Скорость видите сами, идут подключения в селе, но на скорость не сказываеться. Рекомендую всем подключать оптоволокно. Ранее отзыв был дан на подключение, но не работу компании.
495 (Федоровка)
20 августа 2020, 15:07
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Подписался самый первый на оптоволокно, в селе кидают оптоволокно соседям. Подключают, а меня обходят. Теперь задумаюсь о политике диджикома.
Ответ представителя ЧП "Цифровые коммуникации":
Поспешишь - других насмешишь.. Мы уже вас подключили вчера вечером и это даже не читая отзыв, с политикой всё ок.
Анонім (Новотроицкое)
05 августа 2020, 11:08
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
47.75 Мбит/c
Upload:
45.36 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Живу в пгт, есть 3 провайдера и об этом узнал только недавно. На моей улице живёт сосед на против, которому протянули оптоволоконный кабель "укртелеком". Позвонил им, что бы перейти с ADSL на новый и мне сказали, что у меня нету возможности перейти, потому что они не протянут кабель и вообще не будут планировать. Я был в шоке, потому что расстояние между мной и соседом 35 метров. Ну и наткнулся на промоутера дигикомм в центре. Парень всё объяснил, показал. Я позвонил этому провайдеру, заказал подключение и через 2 дня ко мне приехали ребята, и провели 60 метров кабеля от щитка. Интернет работает идеально: ping в играх - 50, loss-0%. Радует работа отдачи, потому что я работаю с облачным хранением и базой данных, постоянно были проблемы на конкуренте но тут всё идеально. Тариф 50/50 Мбит/с, скорость 24/7 Мбит/с идеальна.
владимир (Лиманец)
14 июля 2020, 16:03
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Нестабильная скорость техподдержка работает на отвалите, никакого улучшения в плане техподдержки. В общем на села хер забили в городах такого нет.
Геннадий Федосов (Станислав)
11 июля 2020, 17:03
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.02 Мбит/c
Upload:
0.83 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
И так уже 4 года. 3 года за месяц дней 10 его нет 20 половина и то не всегда, последний год стало лучше, но ремонт идет целый день, а то и два если выходные трое суток резервный.
Анонім (Херсон)
03 июля 2020, 12:58
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Download:
27.71 Мбит/c
Upload:
39.39 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Подключаешь в 2018 за 100$, терпишь два года потери пакетов и скорость поделённую на 2. Проходит два года, делается модернизация и подключение за 1 грн или 500. СПАСИБО ПАПАША ЗА ДИДЖИКОМ ЧЁРНОГО ЦВЕТА 20 ВЕКА. Жду достойного конкурента (например "ланет, воля и т.д"). Не рекомендовать не могу, потому что на данный момент всё хорошо, но за те два года натерпелся и не было куда перейти, просто ждал когда уже будет что то делаться. Но сразу же перейду на новый провайдер.
Ответ представителя ЧП "Цифровые коммуникации":
ЛИЦЕВОЙ? чтобы было понятно и можно было дать развернутый ответ. ланет, воля - вы это серьезно? СПАСИБО!
Аноним (Голая Пристань)
19 июня 2020, 14:18
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Денег стоит подключить не малых, а качество обслуживания никакое! Бабушка моя дала мастеру денег, чтобы он положил на счёт, а он их приметила и соответственно не пополнил! Так что не могу посоветовать данного провайдера!
Ответ представителя ЧП "Цифровые коммуникации":
Укажите лицевой счёт, для объективности и полного ответа. В голой пристане подключение стоит от 500 грн, до этого была акция за 1 грн. это дорого для вас? К сожалению не дождались от вас лицевого счёта, абсолютно уверен, если и возникло недоразумение, то оно было решено. И это никак не влияет на отмеченные вами пункты качества нашей услуги.
Анонім (Херсон)
13 июня 2020, 19:15
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
29.23 Мбит/c
Upload:
41.21 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
С большим нетерпением жду, когда вы станете всеукраинским провайдером. Чего стоит только один личный кабинет и вся информация о договоре. Мне как потребителю, очень удобно с вами работать. Скорость никогда не подводила и соответствует заявленной. Спасибо вам большое за качество и дружелюбие.
495 (Федоровка)
26 мая 2020, 21:21
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
15.85 Мбит/c
Upload:
4.83 Мбит/c
Технология:
VSAT
Договор:
495
Рекомендую этого интернет-провайдера
Хорошая скорость, стабильный интернет, обслуживание абонентов вежливое и грамотное, ждем оптоволоконное подключение.
Анонім (Чаплинка)
21 мая 2020, 11:15
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
10.64 Мбит/c
Upload:
11.69 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Хороший провайдер, отличные цены на тарифы, льготные условия на подключения. Хотелось бы, чтобы служба технической поддержки не проверяла мою витую пару, а искала реальные проблемы у вышестоящего провайдера. Это абсурд, сравнимо с любой поддержкой. Что касается монтажной бригады, тут всё по лучше. Нормальные специалисты, не плохо выполняют свою работу. Читать ваши ответы на этом сайте без смеха не возможно. Какая слеза? Кому рознь? Что вы достигли? Почему такие самовлюбленные? Это не ответы, это самолайк. Просто пишите спасибо или ничего не пишите. Такое чувство, что отписывают 10 летние школьники.
Нету скорости выше 100. На мой вопрос монтажникам "А почему?", они ответили "Мы не доверяем потребителю, ведь он может разделить эту скорость и раздавать соседям.". Что это за советские закалки? Что это за жадность? Вы боитесь, что потеряете 50 гривен, абонента? Это выглядит смешно. В данное время, каждый человек способен представить себе доступ в интернет. Есть много аналогов, возможностей, а вы боитесь именно этого.
Ответ представителя ЧП "Цифровые коммуникации":
Хотели написать спасибо, но внимательно прочитав ваш отзыв, решили ничего не писать.
Максим (Новотроицкое)
19 мая 2020, 08:54
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
42.04 Мбит/c
Upload:
30.65 Мбит/c
Договор:
710567
Рекомендую этого интернет-провайдера
Все хорошо. Провайдер идёт в лучшую сторону. По сравнению с тем, что было раньше это небо и земля. Действительно, приятно работать с вами и я понимаю, что негатив в вашу сторону лично от меня был неуместен. Сравнивать даже нету с чем. Чего стоит тех поддержка, которой по сути нету у конкурентов. Или же обновления сайта, не плохие посты в Фейсбуке. Что касается скорости и стабильности, тут все идеально. После модернизации, уже не помню когда (давно), все было отлично. Я надеюсь в дальнейшем на приятные бонусы и дополнительные услуги для абонентов. Вы очень амбициозные ребята и в кругу сотрудников есть высококлассные ребята, которые изменят вас ещё в лучшую сторону.
Ответ представителя ЧП "Цифровые коммуникации":
Скупая слеза скатилась по щеке провайдера.... дожили, заслужили....
Аноним (Южноукраинск)
17 мая 2020, 00:00
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
Wi-Fi/Radio
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Отвратительное качество, скорость никудышняя, техподдержка вещает, что все хорошо, но ведь мы знаем, что они просто набрали на базовую больше возможного абонентов (существуют специальные расчеты, которые помогают узнать максимальное количество абонентов на БС, собственно Интертелеком так и делает, что с этими - я не понимаю..) ) (на вопрос "сколько абонентов на базовой станции?" ответ - "нормально") Хорошо, что другая компания ведет оптику, а не они. Если бы они выкупали бы обратно радиооборудование, то может быть и поработали бы, а хотя, говорят, что у них оптика тоже донная, пингует очень и скорость на оптике только до 100 мбит, а у других за те же деньги до 200, чудные все-таки ребята)
Ответ представителя ЧП "Цифровые коммуникации":
Укажите пожалуйста свой лицевой счёт для понимания ситуации.
Анонім (Брилевка)
16 мая 2020, 23:42
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
41.28 Мбит/c
Upload:
40.31 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Идеальный провайдер. В ваше село оптику провели, а вы возмущаетесь и дизлайкаете отзывы людей. Недовольные, давайте я вам дам модем интертелеком или киевстар-лайфцелл, что бы вы понимали что теряете и чем вы "недовольны". Просто ужас. Интернет на оптике работает 24/7 в ИДЕАЛЕ, техническая поддержка берёт трубку хоть в 3 ночи. Сам провайдер современный, в фейсбуке и пошутить могут и на мат потребителя реагируют нормально. Людям всё равно не угодишь. Провайдеру стальные нервы и крутых пользователей
Ответ представителя ЧП "Цифровые коммуникации":
Спасибо за отзыв. Приятно услышать слова поддержки от наших клиентов, действительно часто сталкиваемся с неадекватностью общения по телефону и грубостью. Мы делаем все что необходимо для предоставления бесперебойного сервиса, и не заслуживаем хамства.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг.