Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Город: Все города
Показать отзывы:
Верифицированные пользователи
bb (Киев)
22 дек 2022 18:33
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
94.8 Мбит/c
Upload:
96.87 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
210403452
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не можуть повноцінно забезпечити безперебійним живленням навіть кореневі світчі, не кажучи вже про кінцеві комутатори на яких висять абоненти. В таких умовах, навіть якщо жителі конкретного будинку, нададуть АКБ, для резервного живлення комутатора - то швидше за все це не вирішить проблему з відсутністю інтернету. На питання чи приймаються якісь кроки щодо вирішення проблеми (встановлення ДБЖ на рут-світч, чи під'єднання ще одного аплінку) служба підтримки відповідає шаблонами і тікає від відповіді. Техпідтримка 1/10. Вартість послуг 5/10 (є акції). Якість послуги з 10 впала до 1/10 (по три доби немає аплінку на комутаторі).
Марк (Киев)
21 дек 2022 13:05
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
161210004
Не рекомендую этого интернет-провайдера
С момента моего подключения к этому провайдеру уровень обслуживания поддержки сильно упал. Также на низком уровне лояльность к существующим клиентам, сейчас вся их цель это заполучить нового клиента, а старые и так уже платят. Вопрос тех поддержка даже не пытается сделать вид, что хотят решать, отделываются шаблонными ответами, создается впечатление что они от этого получают удовольствие. К примеру вчерашний мой разговор в 20.12.2022 21:16. Но и ранее ни чем не отличается. Раньше были акции для существующих клиентов, сейчас, если только увеличение стоимости тарифов при минимальном уровне поддержки.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Дарина (Киев)
21 дек 2022 09:53
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Якщо ви хочете отримувати шаблонну відповідь на кожен ваш запит та 0 роботи - це сюди. Не вдосконалюються та щей годують обіцянками. Перерахунку коштів не чекайте,то може бути лише з вини провайдера (яку не можна відслідкувати,бо в них проблеми тільки через віялові відключення,а дійсну причину починають говорити, коли починаєш сваритися), якщо не хочете користуватись послугами,які вже проплачені коштів також не повернуть. Короче,фу. Хочеться щоб Український бізнес розвивався та квітнув,за це готова і більше платити,але цих дармоїдів хочеться закрити,тому "заклмкаю")))всіх свідомих користувачів скоріш від'єднатись та знати достойних.
Vit9000 (Киев)
16 дек 2022 18:36
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
237.9 Мбит/c
Upload:
174.05 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Поки задоволений, поміняв сьогодні роутер на гігабітний і все літає. Це замір по віфі. Єдине важкувато додзвонитися в техпідтримку, але розумію що зараз війна. Щоб ті кацапи передохли.
Андрій (Киев)
16 дек 2022 09:35
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Відразу після підключення почалися проблеми зі стабільністю з'єднання. Декілька вечорів на тиждень, що 10 хв відбувались дісконекти. Я перевірив ПК, роутер, зв'язувався з провайдером, виконував діагностику за їхніми інструкціями (і діагностика показувала розриви і з роутером і без нього), але у провайдера "все в порядку, розривів немає". З часом користуватися інтернетом стало неможливо навіть на рівні інстаграм і ютуб, оскільки розриви щовечора і кожні 2-3 хвилини. Викликали майстра, вій провів у нас 5 хвилин і також вказав, що "все в порядку". І тільки після того, як я почав сваритися з технічною підтримкою і питати як відключитися, вони визнали, що є якісь збої. Складається враження, що провайдер в курсі проблем, але не хоче витрачатися на заміну обладнання і вирішувати їх. Категорично не раджу і дуже шкодую що повівся на дешевий гігабітний тариф. Фактично, зараз дома користуюсь мобільним інтернетом - надійніше і стабільніше ніж Ланет. П.С. оцінка рейтингу на сайті не правильна. Виходить, що якщо оператор забезпечує швидке підключення, то оператор вже оцуінюється як "посередній", хоча 90% оцінки має складатися з якості надання вже підключеної послуги. Якщо оператор швидко підключив інтернет, яким неможливо користуватися, то якість послуги не "2.5" а "0"
Vit900 (Киев)
13 дек 2022 21:11
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Служба техподдержки
Download:
74.44 Мбит/c
Upload:
91.16 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пару годин як підключили, поки що задоволений. Воля при наявності світла знову лягла, а всього лиш потрібно було б не жлобитись на живлення лінійного обладнання по кабелю, технологія дозволяє, і в тій же мережі міжміського зв'язку використовувалось і працювало. Ну то таке, можна вже забути про ту волю. В техпідтримку Ланет не додзвонитись і не дописатись, але якщо буде працювати то й нафіг потрібно, одне турбуюсь чи живі вони там. Далі подивимось.
Артем (Киев)
13 дек 2022 11:16
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
160318003
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернета уже нету больше недели совсем (мое домашнее оборудование логирует все и запитано от источника бесперебойного питания 24 на 7). Свет в район подается - интернета всеравно нету. Служба поддержки абсолютно безразлична. До войны отличный был провайдер, сейчас ненадежный и не смогли обеспечить связь хотябы когда свет в доме и районе есть. Голосеевский район, метро. Голосеевская. Тоесть не в селе каком то, вопрос стоит где Интернет практически в центральной части города Киева?
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Анонім (Киев)
11 дек 2022 18:42
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
До масового відключення світла вважав цього провайдера одним з найкращих. Зараз інтернет відсутній більше ніж триває відключення світла. До служби підтримки додзвонитися неможливо - відсилають на онлайн підтримку, там теж адекватної відповіді отримати неможливо.
Буду міняти. Не рекомендую зв'язуватися з цим оператором.
Буду міняти. Не рекомендую зв'язуватися з цим оператором.
Аноним (Киев)
08 дек 2022 23:24
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Честно, проблем с провайдером не было до момента отключение света. Но сейчас это просто ужас. Интернета нету больше - чем нету света. Так же поддержка дозвониться печаль.... На то что бы установить акамуляторы в доме, ответ поддержки что нельзя.... Ждите звонка когда скажут что можно.. Ланет - вы компания которая входит в ТОП-3 по Киеву. Равзе нельзя сделать все нормально??? Мы не прадлагаем Вам покупать акамуляторы, а хотим сброситься и купить за свои деньги ... равзе это так сложно сделать .... Честно до момента отключение рекомендовал Вас как компанию... Сейчас мнение поменялось просто кардинально.... И научите Ваш контакт центр хоть базовым знаниям в ИТ технологиях.
Галина (Киев)
08 дек 2022 21:40
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
65.2 Мбит/c
Upload:
70.29 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер очевидно не планує далі розвивати бізнес у утримувати клієнтів. Інтернет відсутній від 3 до 9 годин на добу.
Юрій (Киев)
07 дек 2022 09:46
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
211002023
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Наразі в моєму будинку пів дня відсутнє світло, пів дня Інтернет. Дзвонив у підтримку, але все що вони повторюють "на обладнанні зникло живлення". Я розумію що воно зникло, але звідки це обладнання заживлено, не зрозуміло, адже весь будинок з електроенергією. Жодних дій по усуненню проблеми зі сторони провайдера не заплановано. Буду шукати нового провайдера Інтернету.
Аноним (Беличи)
05 дек 2022 20:11
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.37 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Навіть з урахуванням воєнного стану - не вирішують питання, а перекладають це на своїх користувачів, піднімають ціну тарифів, але не надають більш якісні послуги.
Аноним (Киев)
04 дек 2022 19:21
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
36.9 Мбит/c
Upload:
35.37 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Иногда бывает интернет - достижение, может отсутствовать несколько суток подряд. Служба поддержки пудрит мозги. Никаких перерасчетов за не выполнение договора. Ужасно, Ланет занимается собственным PR в соц. сетях при том, что интернета нет вообще. Провайдер, которому постучали со дна - Ланет.
Аноним (Вишнёвое)
03 дек 2022 22:48
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.09 Мбит/c
Upload:
4.33 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Все хуже и хуже работает Ланет. А цена всё выше и выше. Качество услуг уже не соответствует стоимости.
Аноним (Киев)
29 нояб 2022 19:24
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
44.8 Мбит/c
Upload:
22.68 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Повысили абонплату, а качество на оборот понизили!!! Скорость интернета очень низкая с которой было заявлено!
Аноним (Киев)
27 нояб 2022 23:34
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
362.9 Мбит/c
Upload:
544.92 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Топ провайдер за свою цену. Техподдержка на высоте. Работает стабильно... Пользуюсь очень давно данным провайдером. Топчик.
Олександр (Киев)
20 нояб 2022 12:35
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
190521138
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Другу добу немає інтернету. Це вже накипіло, і не тільки у мене. Спочатку, коли я приєднався до мережі, був тариф 100 Мбіт/с за 167 грн/м, не дуже дешево (тоді були ціни 99-149 грн), але підкупила якість. І дійсно, за рік користування в мене інтернет вилітав можливо пару разів, і ще декілька разів пінг стрибав. Через рік, мене примусово перевели на більш дорогий тариф, 1000 за 199 грн/м. Мене повністю влаштовувало 100 Мбіт/с, нахіба мені ваші 1000 Мбіт/с, тим паче в мене роутер 100Мбіт. Залишився у них тільки по причині якості, яка мене влаштовувала.
Війна в країні, і вони примусово всіх переводять знов на більш дорогий тариф, з послугою IPTV (яка більшістю ніколи не буде використана). Тепер вони хочуть 229грн/м... І ось, 2 добу сиджу на мобільному інтернеті. В будинку 4 провайдера, злість за примусові тарифи, злість за відсутність інтернету, злість за недопідтримку...
Війна в країні, і вони примусово всіх переводять знов на більш дорогий тариф, з послугою IPTV (яка більшістю ніколи не буде використана). Тепер вони хочуть 229грн/м... І ось, 2 добу сиджу на мобільному інтернеті. В будинку 4 провайдера, злість за примусові тарифи, злість за відсутність інтернету, злість за недопідтримку...
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Андрей (Киев)
18 нояб 2022 08:50
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
62.78 Мбит/c
Upload:
37.47 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
191127024
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Появились проблемы с соединением между роутером и ланетовским шлюзом (логи прикрепляю). Написал в саппорт, хотел вызвать мастера. Саппорт быстро ответил "мы внесли правки в подключение", смотрю на роутер - а у меня уже порт 100 Мбіт/с. В итоге тариф 1000 Мбіт/с порт, на деле 100 Мбіт/с + проблемы.
Аноним (Вишнёвое)
17 нояб 2022 16:09
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
92.51 Мбит/c
Upload:
99.54 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Всё супер. Скорость инета на высоте. При заявленных скоростях до 100 Мбіт/с, фактическая скорость соединения 92-99 Мбіт/с.
Анила (Киев)
11 нояб 2022 00:39
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
С каждым годом качество услуг все ниже и ниже, а теперь полностью пробило дно. Цены повысили, а интернета нет часами. При этом дозвониться до них невозможно, а когда получится (в те редкие моменты, что интернет работает), они никак не реагируют на претензии и вопросы. Проблемы не решают. На их сайте много слов о большом выборе тарифов: их аж два, причем оба с ТВ. Ещё больше о круглосуточной поддержке и бесперебойном интернете - ни того, ни другого нет, потому что интернет у них не работает даже когда в доме есть свет, и дозвониться до них в эти часы невозможно. Много хвастовства большой скоростью - но даже при проверке на их сайте скорость высвечивается в районе 35-40 Мбіт/с. При заявленной и оплаченной в 1 Гбіт/с. Ещё и выпрашивают у клиентов батареи на их технику - ради того, что интернет не пропадал при веерных отключениях. При тех ценах, что они установили, могли бы уже в каждую квартиру зарядку принести.
Категорически не рекомендую.
Категорически не рекомендую.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг