Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Город: Все города
Показать отзывы:
Содержательные
Сергей (Киев)
24 окт 2017 08:33
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
86.15 Мбит/c
Upload:
94.29 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Я тоже давно сижу на Ланете, но за этот год мне дважды подняли цену на тарифный план. В апреле я платил еще 85 грн. в месяц за скорость 100 Мбит/с, в мае мне подняли на 130 грн, в сентябре все эта же скорость, но уже за 170 грн. в месяц. Хотя скорость даже и не эта (закачка нормальная 88 Мбит/с, а отдача (м..да) 45 Мбит/с, время отклика тоже не очень 44 мс — это результат теста скорости с других альтернативных сайтов. А на этом сайте (2ip.ua) все замечательно показывает: время отклика 4 мс, отдача 91 Мбит/с. Как то все не очень сейчас у меня хорошо складывается, хотя раньше было не плохо.
Аноним (Киев)
15 апр 2020 13:27
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
530.14 Мбит/c
Upload:
594.94 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
История перехода с Воли на Ланет произошла спонтанно. После космических 7 Мбит/с, хотелось чего-либо другого и практически бесконтрольно я подал заявку на подключения к новому провайдеру. Про ланет было достаточно много плохих отзывовов, но в моем районе особо выбора не было. Игра стоила свеч, что можно судить по показателю скорости. Естественно, были проблемы: несколько раз (2 раза) за 3 года использования происходили чп, но они вообщем быстро исправлялись (около 2 часов). Если вам хочется сменить провайдера, по крайней мере с воли, то этот, на мой субъективный взгляд, вполне подойдет.
Аноним (Киев)
29 сен 2014 08:47
Преимущества:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь услугами Ланет уже 4 года и до последнего времени проблемы были, но решаемые. Сейчас же они занялись "покращенням" и все испортили. Не знаю с какой целью ввели проверку использования внешних ДНС. Причем сделали это криво, даже если отключаешь эту проверку в личном кабанете, проверка все равно осуществляется. Работать практически невозможно. Переписывался со службой поддержки более 2-х недель, предоставлял скриншоты с сетевыми настройками, не помогает. В результате сегодня вообще вся история переписки с ТП в личном кабинете удалена. Принял решение менять провайдера.
Наталия (Киев)
18 дек 2018 15:47
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ланет - это полное дерьмо!!! Скорость не соответствует заявленной! Все операторы как роботы проговаривают заученную фразу. И во всем виноваты потребители!!! Заметьте - у всех говняные роутеры а у них все отлично!!! При этом роутеры отказываются работать в одно и то же время с регулярной частотой!!! Воры, мошенники и обманщики!!! Самый отвратительный провайдер! Врут и не предоставляют заявленных услуг! А деньги дерут в полном объёме! Ещё ни разу не пересчитали свои тарифы несмотря на постоянные жалобы потребителей!!!! Мобильный интернет и тот работает с лучшей скоростью!
Шарлатаны!!!
Шарлатаны!!!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Алла (Новостав)
15 март 2018 21:06
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Немає ні слів, ні терпіння!!! Щоп'ятниці вхід/вихід 0,01/0,01 Мбит/с. Пінг 3000 мс. Думаю, хто має ці проблеми розуміє!!! А сьогодні, уже в ЧЕТВЕР. Приїхала до дому маю дати масу відповідей, а тест на швидкість грузиться 6 ХВИЛИН. Шановні! Я розумію, що ви в нас в Новоставі ОДНІ Голишівська башта тарифи підіймаєте, а де ваша якість. Написати ВАША з великої, рука не підіймається. Чую одне: перезагрузить, почистити історію, виключить, включить, ввести ІР адресу. Шановні! Я скоро увісні буду робить ці дії!!! Будь ласка, удоскональте свої ПОСЛУГИ!!! АБО НЕ БЕРІТЬ НЕЗАРОБЛЕНІ ГРОШІ!!!
Ответ представителя ООО "Ланет Нетворк":
Доброго дня! Вкажіть, будь ласка, Ваш номер договору для проведення діагностики нашими спеціалістами. Або ж зверніться на службу технічної підтримки за зручним номером телефону: (067) 378–39–31 (050) 310–58–74 (093) 170–02–77 Дякуємо за звернення!
Анонім (Киев)
09 мая 2017 01:28
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Користуюсь послугами провайдера з 2011-го. Проблеми виникали дуже рідко, при їх наявності служба підтримки реагувала оперативно та робила максимум для того, щоб залишити свого користувача у позитивному настрої. За 6 років, з травня місяця буде перший випадок підняття тарифів для існуючих абонентів, що, звісно, викликає певне невдоволення, але порівнюючи з іншим провайдером, який у мене в іншій квартирі (ДатаГруп (ДомТелеком)), а саме якість послуг + підтримка клієнтів, то Ланет - це знахідка для наших відсталих і зажравшихся компаній, які зовсім не думають про користувача.
Аноним (Киев)
26 июль 2015 19:40
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Это просто ужас! Словами не описать! Пользовались этим провайдером почти год, скорость интернета ужасна, служба техподдержки не как помочь не смогла. Перешли на другого провайдера: во всем отличает от срамЛанета, скорость хорошая, мастер все подробно объяснил, поможет и быстро настроит... Вот только столкнулись с проблемой — ноутбук не хочет получать автоматически IP адрес!!! Что раньше такого не наблюдалось, к Ланет подключается ко всем другим нет. Что за срамство и уродство, прекратите ставить блоки!!! Я каждому знакомому не рекомендую этого интернет-провайдера!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ИСП "Триолан"
Аноним (Киев)
18 янв 2024 17:35
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Чтобы оператор поднял трубку приходится ждать от 3 минут (договор с моб. оператором на откат?). Когда сеть не работает, блокируют звонки к оператору с зарегистрированного номера - это откровенная дискриминация прав клиента, хамство. Не будет развиваться компания, в которой деньги на первом месте, а клиент - на последнем. Причины отсутствия интернета с расчетом на дурака: спихивают свои проблемы на других. Значит, компетентность ниже плинтуса.
Думаю о подключении к другому провайдеру, предварительно протестировав отношение к клиентским запросам и качеству обслуживания.
Думаю о подключении к другому провайдеру, предварительно протестировав отношение к клиентским запросам и качеству обслуживания.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Андрей (Киев)
19 сен 2022 07:52
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
150811069
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь 7 лет, тариф за 199 грн, сейчас мерял скорость скачивания 271.84 Мбит/с, загрузка 328.31 Мбит/с, отличный интернет каким он и должен быть, подключил и забыл, скорость на торрентах 10-20 Мбит/с, загрузка игр 40 Мбит/с обрывы связи случаются крайне редко поэтому в техподдержку обращался пару раз всего, все решали быстро в любое время суток. Друг подключался по акции 1 грн в месяц в течении года, нереальная шара, конечно, у него тоже по скорости и качеству все нормально. Сейчас планируется переезд и очень жаль что в новом городе такого крутого провайдера нет.
Рустам (Киев)
13 июнь 2018 17:57
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Изначально Ланет был один из лучших провайдеров в Киеве, качество плюс цена, я подключился почти самого его начала, все было нормально, бывали сбои, поломки, но как то все перекрывалось ценой и скоростью. Сейчас же сказать что безупречная скорость, компетентная служба поддержки- сложно, бывают сбои, а это особо приятно когда играешь в онлаин игры, служба поддержки как правило мало чем помогает, потому что не компетентны, что им написали то и зачитывают, к тому же поднимают тарифы. К сожалению придется переходить на другой, более выгодный тариф у другого провайдера.
Аноним (Северодонецк)
25 мая 2019 13:49
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
2.65 Мбит/c
Upload:
7.84 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер работает отвратительно. Регулярные дисконнекты, скорость никакая - сегодня скорость закачки 2 Мбит/с, скорость отдачи 7 Мбит/с. Вчера было относительно нормально - закачка 10 Мбит/с, отдача 40 Мбит/с. Позавчера был вообще трэш - закачка 0,7 Мбит/с, отдача 2 Мбит/с. И такие скачки в последнее время регулярны. Дозвониться до техподдержки нереально - робобаба постоянно рассказывает о ведущихся ремонтных работах в моем регионе (да за это время уже по всей области можно было оптику заменить !!!). За что я плачу непонятно. Планирую уходить к другому провайдеру.
Viktor (Ровно)
11 март 2016 13:07
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Останнім часом зіпсувалися: підняли ціни, ІР TV немає, хоч кажуть що в тестовому режимі працює, часті технічні негаразди. Сьогодні пів доби не було інтернету з 00:00 до 12:30.
Працівники без попередження проводять технічні роботи, а у випадку коли в них там щось зависає, треба чекати до ранку, щоб подзвонити і вказати на помилку! На пропозицію компенсувати відсутній інтернет — відмовляються. Пропонуєш, їм проводити роботи в той час, коли хтось може відразу підняти телефонну слухавку — не хочуть слухати. Проте при неоплаті відразу вимикають інтернет...
Працівники без попередження проводять технічні роботи, а у випадку коли в них там щось зависає, треба чекати до ранку, щоб подзвонити і вказати на помилку! На пропозицію компенсувати відсутній інтернет — відмовляються. Пропонуєш, їм проводити роботи в той час, коли хтось може відразу підняти телефонну слухавку — не хочуть слухати. Проте при неоплаті відразу вимикають інтернет...
Аноним (Киев)
16 фев 2020 23:54
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Понятно, что скорость линии должна бы соответствовать заявленной Ланетом. Ан нет. Она в 10 раз меньше. Это легко проверить. Звоним в Ланет. Начинается длинная процедура проверок в режиме онлайн. В результате следует вывод: ваш роутер гавно. Ок. Приносим другой, подчеркиваю - другой! Рабочий роутер и повторяем обращение в Ланет. Все повторяется и наш роутер - снова гавно. Третья попытка с очередным рабочим роутером заканчивается таким же заключением от экспертов ланета. Берем и подключаем комп на прямую без роутера, но скорость никакая. Вопрос: что есть гавно?
Тимофій (Киев)
16 нояб 2017 21:59
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Самый ужасный интернет провайдер с каким я сталкивался. Плохое качество сигнала по ТВ, постоянные искажения картинки, тормоза. В службу поддержке не дозвониться, тем более не дождетесь обратного звонка. Интернет не стабильный. Хотят надурить вас даже если проблема за пределами квартиры. Раньше времени, на пару дней раньше до конца срока проплаты отключают интернет. Сейчас вечером пришли хочется ТВ посмотреть - нет сигнала, это была последняя капля. Хотите сэкономить деньги и нервы - не подключайте себе этот головняк. Этой компании плевать на свою клиентуру.
Иван (Киев)
10 авг 2021 15:38
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
77.5 Мбит/c
Upload:
46.28 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
В сравнении с Воля - небо и земля. Во первых, цена. За 100 Мбит/с и ТВ у Воли я платил более 360 грн, в это же время здесь я плачу 199 грн за 1 Гбит. Во вторых, простота. У Воли мне приходилось использовать модем и маршрутизатор. На Ланете я отказался от первого. Так же, я отказался от кабельного ТВ так, как пользуюсь сейчас IPTV тоде от Ланет. Правда стоит учесть, что на данный момент отсутствуют популярные каналы во всех пакетах и по этой причине я бы не рекомендовал подключать Ланет, если у вас в приоритете ТВ. В качестве Интернет провайдера ставлю 5.
Aleksandr (Ивано-Франковск)
09 нояб 2018 14:29
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Служба техподдержки
Download:
13.57 Мбит/c
Upload:
6.98 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Смотря с чем сравнивать и по каким критериям. В целом, за год пользования услугами было 5-6 критических (глобальных) сбоев и до 10 мелких. В плане скорости реакции на проблему и устранение неполадок - на высоте! Удобный и информативный личный кабинет. Из минусов то, что если падает сеть, то и сайт компании и контактные телефоны так же тухнут. Чтобы получить какую то инфу про саму аварию, время на устранение и пр., надо искать ланет в ФБ. Не большая трудность, но всё же минус. Если сравнивать с Волей или разными там Укрнетами - однозначно, Lanet молодцы!
Влад (Вишнёвое)
28 фев 2018 19:27
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Друзья! Ищите местного локального провайдера. Ланет - непорядочная убогая совковая компания, которая только косит под продвинутую. А знаете почему? Потому что через Ланет вы не сможете смотреть онлайт ТВ. Они умышленно ограничивают скорость. Например, на сайте 1+1 есть их онлайн трансляция. Так вот, Ланет не дает смотреть. А все от жадности своей, потому что они продают пакеты с онлайн ТВ и не хотят, чтобы вы что-то смотрели бесплатно. Это ограничение ваших прав, как пользователей. На мой официальный запрос ответили брехней, что они тут не при делах...
К (Киев)
13 апр 2018 13:18
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Абсолютное неуважение к клиенту. Отвратительный интернет, скорость на минимуме, при неоднократных обращениях вся вина возлагается на клиента. Несколько раз вызывали настройщика, сначала перепрыгивали роутер (вызов пришлось оплатить), затем, после очередного вызова (тоже платного) было сказано что, отказывается роутер вообще не подходит и его нужно заменить, что было сделано (оплачен новый роутер и вызов), но картина не изменилась, опять предлагают вызов специалиста (платно) . Вообщем, это постоянный развод на деньги, результат 0. Ищу другого оператора.
16092406 (Ровно)
01 март 2020 21:59
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов
Download:
45.08 Мбит/c
Upload:
37.65 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Задоволений Інтернетом який надає мені дана компанія, для всіх не розуміючих провів тестування з смартфону маючи тарифний план 100 Мбит/с - ви глянете на результати і запитпєте: "А чого не сто мегабіт?" Бо мій роутер Тп-Лінк не видасть моєму телефону по вафлі 100 Мбит/с - Н-І-К-О-Л-И. Мені вдосталь для доступу до мережі б вистачає 50 Мбит/с, але на жаль нижчий тарифний план обрати не можу. При виникненні проблеми з оптикою (працівникі РОЕ обрізали віткі та пошкодили її) монтажна група прибула оперативно на наступний день та усунула проблему.
Аноним (Киев)
10 март 2020 11:51
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов
Download:
93.25 Мбит/c
Upload:
77.02 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь около 8-9 лет. В целом-скорость нормальная и техподдержка хорошая. НО с линейкой тарифов просто беспредел. Постоянно повышают цены. Навязывают ненужные услуги. Зачем мне скорость в 1000, если меня полностью устраивает 100 Мбит/с? Раньше была гибкая линейка тарифов: нужна большая скорость - плати больше, меньшая - плати меньше. Сейчас всех принудительно согнали на гигабайтную, существенно повысив цены! Когда уже нажрутся? Никакой лояльности к старожилам. Буду переходить на другого провайдера, благо в доме есть покрытие еще как минимум 4-5.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг