Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Людмила (Киев)
26 авг 2020 10:58
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Прочитала на 112 канале в бегущей строке о возобновлении трансляции канала newsone. Позвонила оператору с вопросом, почему при обновлении каналов этот канал не транслируется. Ответ не порадовал. Оказывается, он возобновлен только в цифровом формате (у меня аналоговое ТВ) и то не во всех регионах. На вопрос, когда ожидается подключение на моей улице, ответ невнятный - мы работаем, гарантий, что канал появится нет никаких. Это как же понимать? Ранее канал без проблем транслировался, потом его отключили, а теперь не могут подключить? Такое возможно при современных технологиях. У меня мать пенсионерка инвалид и телевизор - ее единственное окно в мир, а вы ее лишаете такой возможности. Или подключайте мне ьесплатно ваше цифровое телевидение, или восстанавливайте трансляцию в аналоговом!!!
Aeonax (Киев)
14 дек 2018 18:59
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.91 Мбит/c
Upload:
1.08 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Двух недель пользования интернетом этой конторы хватило с лихвой, как до этого владельцы квартиры с таким интернетом жили я без понятия... Изначально думал проблема в роутере/тарифе, но все оказалось намного прозаичнее. Тариф 100 Мбит/с, получаю сотую его часть-_- И так каждый день, по утрам только может быть 24-30 Мбит/с. -_- Один раз позвонил в службу поддержки, ответили быстро, сказали у меня был неправильно кабель подключен к роутеру и о чудо, до следующего вечера у меня была скорость около 30 Мбит/с. В общем если хотите треть от своего тарифа, то названивайте им время от времени в службу поддержки, а я на такое не подписывался, завтра буду звонить другим провайдерам, попытаюсь найти нормальных... Если такие будут в моем районе и их еще не пожрали вот такие вот. -_-
Аноним (Киев)
13 мая 2017 15:18
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
20.94 Мбит/c
Upload:
13.88 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Раньше был очень доволен услугой от Ланет, всем друзьям и знакомым рекомендовал. Теперь же будет всё наоборот, так фирма за всё время моего пользования никогда не поинтересовалась моим мнением о качестве работы (а услуга толька в цене росла, а качество постепенно падало... Это мне напомнило историю моего пользования услугой от Воли, но там хоть много разных предложений поступало и как-то пытались привлечь клиента акциями. Здесь всё иначе (у нас растут затраты!!!, а у меня пенсия НЕ РАССТЁТ!!! Как была с 2013 года 949 грн так и сейчас, да и должен же быть какой-то соцпакет??? Вступил в дебаты с сотрудниками, пытался получить ответ почему на праздники и до этого пока не прислали уведомление об очередном скачке цен всё было нормально, а тепрь скорость упала ниже плинтуса.
Аноним (Киев)
04 нояб 2022 14:54
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ну кого устраивают услуги этой шарашкиной конторы? Вас правда устраивает "качество" их "услуг", серьёзно?! Видимо сами сотрудники пишут, спасая , прости господи, "репутацию". Категорически не рекомендую! Даже одна звезда - это очень много. Интернет постоянно отключается и притормаживается, иногда отсутствует от 2х до 7ми часов! Компенсировать невыполненные услуги никто не собирается. Дозвониться в этот беспредел невозможно! Можно только прослушать автоответчик. 0445000303 и 0443348080 это номера как бы контакт центра и как бы центра поддержки, по которым автоответчик ответит что-то на отвали и сразу отключается. Через сайт тоже невозможно связаться и задать вопросы. Кто-нибудь может подсказать, реальные номера этих гаденышей?
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Сергей (Киев)
16 дек 2022 20:06
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер фигня полная! Я на нем несколько лет (других вариантов особо не было). Еще до войны, стабильно раз месяц у них какие то проблемы, и соответственно интернета нет, так же часто проседала скорость интернета. А щас это вообще беда, 1 раз отрубят свет, интернета нет по несколько суток, щас свет не отключали, но у них опять какие то проблемы с электропитанием , генератор купить они не могут, это же траты, за то тарифы поднимают. То что у них какие то проблемы, а у вас нет интернета, возврат средств за эти дни "не предусмотрено компанией". К оператору дозвониться невозможно, либо робот отвечает что у них проблемы, и сбрасывает, либо переключает на оператора, и естественно никто трубку не берет, ждал 15 минут, звонил в рабочее время в 16:00!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Анонім (Киев)
01 фев 2022 20:47
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Скорость Интернет соединения
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Десь майже рік тому (може трохи менше) написав відгук про мережу Lanet. Що можу сказати. За цей час (майже рік) ніяких проблем не було. Зовсім. (Тьху. Тьху.) Користувачі, які пишуть про наявність проблем - тут потрібно фільтрувати. 1. Працездатність техніки користувача - ПК, WI-FI Роутер, Switch, ПЗ а також Руки користувача (а саме знання, вміння, досвід). 2. Працездатність техніки провайдера - тут, я вважаю проблеми теж можуть бути, але вони вирішуються дуже швидко (я в цьому впевнений - мій досвід). 3. Можливі вороги: конкуруючи фірми, сусіди, сволота яка нищить технічні пристрої. Це з мого досвіду роботи в ІТ. В Ланет непрацюю. На рахунок швидкості. Ввечорі зазвичай швидкість падає. Але не критично. А що ви хочете коли всі дома та за ПК?
Алла (Киев)
15 авг 2017 11:12
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь услугами данного провайдера с первых дней появления на рынке, а это не мало уже!! Все было отлично, но в последнее время, а именно наверное год или больше! Стало просто не выносимо! Интернета дома НЕТ!!! КАРЛ!!! Услуга оплачена, а интернета нет! Зачем такой провайдер вопрос? Некоторые каналы не работают, вызываешь мастера на дом, и приходит не понятно что??? Которое не знает, что делать с твоим телевизором и каналами? Это что ребята? Дозвонится в тех поддержку? НЕЕЕ не слышала! Заказываешь обратный звонок, и наслаждаешься дурацкой музыкой в трубке и если тебе повезло и тебе О Боже ответили, то скажут, что сам ты дурак и роутер у тебя плохой и это у вас проблема! Тарифы повышают без уведомления! Одним словом разрываю с ними договор!
Аноним (Киев)
08 июнь 2017 21:37
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
2.01 Мбит/c
Upload:
1.88 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Цитата из новостной ленты на сайте "Ланет" из статьи "Актуализация тарифов": "Длительное время мы не меняли стоимость тарифных пакетов, стараясь предоставлять максимально комфортные условия пользования нашими услугами. Мы использовали внутренние ресурсы компании, однако затраты на оборудование и другие расходные материалы, необходимые для стабильной работы сети и ее модернизации, значительно возросли." И действительно, в конце мая мною была уплачена абонплата 119 грн. в соответствии с новым минимальным тарифом - Пакет Интернет «Fiber». Скорость, как видите до сих пор минимальная, уже на протяжении недели. Где обещанных 100 Мбит/с предоставляемых "новейшим модернизированным оборудованием" неизвестно?
Аноним (Киев)
13 авг 2020 13:41
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
00000000000000000000000000000000
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Долго думал попрощаться с ланет или может всё же оставить. Терпение лопнуло! Попрощался и не жалею о своём поступке. У других провайдеров скорость до 100-та будет получше чем ланетовский гиг. Ланет скоро загнется как и воля. Тоже царьками были, но недолго. Нечего нос задирать и лупить неадекватные тарифы, и при этом не давать того качества услуг которое должно быть по договору. Хотя какой там договор? В договоре так и написано, что они его могут крутить вертеть как им захочется и в одностороннем порядке. Это не договор а приговор! А какие операторы хамы это вообще жесть. Общение со мной как с изгоем каким-то и типа я и так никуда не денусь. ДОСВИДОС ВАМ А НЕ ОПЛАТУ В ЭТОМ МЕСЯЦЕ!!! Болт на 32 облизывайте теперь, может наедитесь!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Егор (Киев)
20 окт 2016 13:41
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
За 3 года пользования Ланетом не было ни одной проблемы с качеством предоставляемых услуг. Были сбои в работе, которые решались очень быстро (не более 1 часа). Для сравнения, купил себе новый роутер, а старый отдал сестре (для другого провайдера). У сестры регулярные проблемы с качеством услуг, чего не было замечено на протяжении 1 года, когда этот роутер был у меня. Личный кабинет предоставляет достаточный спектр необходимого функционала. Приходилось менять МАС-адрес привязки далеко не раз. Раньше (на другом провайдере) приходилось дозваниваться в техподдержу для этого. В личном кабинете также уведомили сообщением, когда был обнаружен подозрительный трафик с моего IP. Проблему устранил. Порадовало, что информируют.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Адамант"
Alex (Киев)
10 мая 2020 03:39
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Користуюсь давно, проблем майже не було. Але ситуація така, що змушений зробити "антирекламу". Суть ситації в тому, що ланет може тупо і безцеремонно заблокувати тобі інтернет, не по відсутності оплати, не по технічним причинам, а так просто раз і все. Про те, що оператори кол-центру некомпетентні давно знаю, але коли на питання в чому проблема мені порекомендували переналаштувати роутер, а на уточнююче питання, що саме переналаштувати відповіли "що мені потрібно переналаштувати роутер" мене перекосило. Заблокували, нічого не пояснили, зірвали виконання проекту. Раніше всіх агітував за ланет, тепер переведу всіх свої клієнтів на альтернативних постачальників послуг. Нажаль, не рекомендую.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Артём (Киев)
04 нояб 2021 23:45
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Подключил интернет от ланет и тв-пакет промо. Пользуюсь месяц. Список каналов не удовлетворил моих ожиданий, интернет почти без нареканий. Так вот, я подал заявку на отключение тв. Сегодня мастер, очевидно, выполнил заявку, но интересно у них, значит, получается: отключить отключил- всё, ариведерчи! А вернуть кабель в то положение, которое до вас было, не суждено? До латентного, ой, простите, ланетного тв у меня исправно показывало какое-то местное кабельное, речь идёт о многоэтажном доме. И что я вижу теперь? Белый шум на экране. Вскрываю щитовую- мой провод одиноко висит не подключеный и оголённый! Просто форменное безобразие и мизерная клиенториентированность вцелом! Время попрощаться с ланетом, очевидно!
DiverSant (Киев)
29 дек 2018 18:25
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Комментарий к отзыву @Анонім (Киев) 29 декабря 2018, 11:07. Вы советуете Оболонского провайдера с 20 тыс абонентов (покрытие только Оболонь и чуть-чуть...), против Ланет 120 тыс зона покрытия весь Киев и плюс города по Украине, я плачу за гигабитный Инет+ТВ - 208 грн, а ваш "ЛокалНет" аналочиный пакет - 350 грн, разница в 142 грн... С 01.01.2019 у вас ещё выше тариф поднимается... При возникновении вопроса - заказываешь звонок в личн. кабинете и в течении мин. уже общаешься со специалистом от Ланет, также и в ФБ. Бывают конечно раз в пару мес. тех. работы, но они об этом предупреждают заранее. У каждого провайдера бывают сбои, тем более в нашей стране... Уже более 7 лет с Ланет (Святошинский р-н).
Евгения (Киев)
06 март 2021 20:24
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Купила новый, мощный роутер по рекомендации специалиста Ланет. Но проблемы с интернетом начались с этого же дня: скорость интернета не отвечает заявленной провайдером, часто скорость настолько низкая, что все "висит", за 1.5 года проблема скорости интернета, а порой его отсутствия не решилась.
Также Ланет блокирует множество ресурсов, хотя официально заявляют, что якобы это просто падает скорость интернета до 0. И огромный печальный сюрприз для тех, кто работает из дома в компаниях, использующих VPN (в моем случае британская компания) - интернет Ланет Вам не пригодится, т.к. абсолютно не работает с VPN!!!
Для работы на протяжении 1.5 года использовала только МОБИЛЬНЫЙ интернет Водафон.
Также Ланет блокирует множество ресурсов, хотя официально заявляют, что якобы это просто падает скорость интернета до 0. И огромный печальный сюрприз для тех, кто работает из дома в компаниях, использующих VPN (в моем случае британская компания) - интернет Ланет Вам не пригодится, т.к. абсолютно не работает с VPN!!!
Для работы на протяжении 1.5 года использовала только МОБИЛЬНЫЙ интернет Водафон.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Михаил (Киев)
05 апр 2017 14:12
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Подходит к концу второй день, обещанное вчера восстановление соединения с интернетом так и не произошло. Техподдержка не поднимает трубку. Зашел с телефона на сайт, задал вопрос онлайн-консультанту, получил ответ, что вчера мастера приезжали "ознакомились" с ситуацией и уехали т.к. ситуация не простая, "множественные порезы кабеля". Как будто если "порезы множественные", ремонтировать не надо? Возможно, это как раз были мастера по "одиночным порезам", а завтра приедут другие... В общем, обращались когда нибудь в ЖЭК? Тут приблизительно также. При таком "серьезном" сервисе, неделю назад, позвонили и известили, что с 15.04, тариф мой повышен на 40%.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Киев)
20 июль 2016 18:11
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
89.15 Мбит/c
Upload:
60.75 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Когда читаю негативные отзывы, складывается впечатления, что люди, их написавшие, пользуются услугами какого-то другого интернет-провайдера. Чтобы не распыляться, скажу что провайдер отличный, услуга качественная и проблем практически нету. Если они и возникают, благодаря толковому обслуживанию в колл-центре их можно быстро решить. Таких случаев лично у меня было несколько и особо неприятных осадков в памяти не осталось. Скорость иногда может и проседает, но катастрофических потерь не бывает. Можете посмотреть результаты теста выше. В общем очень рекомендую. Вот сейчас Воля предложила акцию, халявный интернет на пару месяцев, а я даже не знаю...надо ли оно мне...Я абсолютно доволен Ланетом.
Вадтм (Киев)
19 сен 2019 20:33
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
47.62 Мбит/c
Upload:
55.42 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Хуже не встречал. К сожалению. В начале все было хорошо. Сейчас отстой. Не понимаю за что платим деньги. Повредили в подъезде провода, сделали (соеденено скрутками) 21 век!?!? Поменял роутер, было сказано слабый. Каждый вечер перегружаю роутер, пусть не самый крутой, но довольно хороший. Но кумарит процедура, когда лежишь, отдыхаешь, но нужно вставать и выключи, включи.... И за это плати. :) Когда звоню оператору, в ответ: отключите роутер, вытащите шнур, и все ОБРАТНО, у нас все хорошо, "онанизм какой-то". А потом стандартно, делайте заявку на мастера, платно конечно.... Короче, так как оплатили в этом месяце, домучаюсь и СРАЗУ ЖЕ К ДРУГОМУ!!! Не рекомендую НИКОМУ, ДАЖЕ ВРАГУ.
Анонім (Киев)
29 дек 2018 11:07
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
К сожалению, времена, когда ланет был одним из топовых провайдеров, прошли. За последний год упала как надежность, так и сервис в целом. Раньше перебоев с интернетом вообще не было на протяжении нескольких лет, сейчас интернет пропадает примерно раз в месяц (да, исправляют быстро, в течение пары часов, но сам факт). Вышеописанная ситуация сложилась у знакомых, у меня было получше, но я все равно отключился от них и считаю, что вовремя. В техподдержку дозвониться невозможно. Кроме того, в большинстве районов уже поднялись достойные конкуренты, такие как локалнет, саннет, айпинет, киевнет и д.р. К сожалению, сейчас уже не могу порекомендовать ланет, хотя раньше рекомендовал всем и везде.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "ЛокалНет"
Аноним (Киев)
20 янв 2024 14:32
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
742.83 Мбит/c
Upload:
772.57 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
240120014
Рекомендую этого интернет-провайдера
Сегодня же установил и просто скачу от радости! По сравнению с прошлой безВОЛЕЙ... хотя кого я обманываю, интернет их даже сравнивать нельзя. Гигабит и 0.45 Мбит/с, просто небо и земля. Мастер молодчина, установил всего за 2,5 часа с учётом некоторых трудностей со стороны квартиры и тамбура (некомфортная расстановка для махинаций с сверлением). Сначала относился к интернету за 9 грн просто как рекламная уловка, но оказывается что тут всё чисто - до конца мая такой низкий прайс, а дальше цена всё так же ниже чем у топ-конкурентов. Для остальных юзеров могу сказать одно - прежде чем писать негативный отзыв, проверьте ваше оборудование и не забывайте про разницу мегаБИТов и мегаБАЙТов.
Natalia (Киев)
15 фев 2016 19:48
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Все было хорошо, до того момента, пока не пришлось переводить свой кабинет на другой адрес. КЦ приняли заявку в пн. и в тот же день сообщили, что мастера можно вызвать или до 18:00 или уже на выходных. То есть это еще неделя без интернета. Большинство людей работает по графику с 9-18, вы же не пенсионерам услуги предоставляете. Пользовалась услугами этого провайдера много лет, но теперь осадочек остался. Сделайте лучше этот вызов платным, но в доступное для СВОИХ клиентов время! Надеюсь, что кто то найдет этот отзыв перед подключением или выбором провайдера и подумает дважды, хотел бы он такого отношения или нет! За такие цены, нужно иметь хоть какое-то качество обслуживания.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг