Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Владислав (Киев)
20 авг 2022 11:31
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасный провайдер, у меня есть с чем сравнивать. Сервис ужасный. Доп. услуги ликвидируются без предупреждения или меняются. Ланет ведет типичный бизнес по "русски". С бесперебойным интернетом проблемы. Проблема у провайдера с оборудованием. Я даже примерно знаю, что за проблема, а они то точно знают. На просьбу устранить проблему, звучит один и тот же ответ диагностика проблем - услуга платная, стоимость такая то. Если проблема у нас, мы решим ее бесплатно (только не решают), если у клиента, то платная. Проблема точно с оборудованием провайдера, потому, что не только у меня, а у всех, кто ими пользуется в доме. Да и другие пользователи интернет услуг этого провайдера говорят, что они таким образом деньги зарабатывают. Проблема ясно, всегда у клиента. На самом деле проблемы с их оборудованием, которое нужно поменять, что делать Ланет не хочет. По какой причине, не ясно. После жалобы, пару тройку дней инет идеален, а потом снова. Вообщем, если Вам нужен бесперебойный интернет и здоровые нервы, Ланет никому не советую.
Валерий (Киев)
17 нояб 2017 01:40
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Такое впечатление, что Ланет с Воля кабелем поженились. Я на Воля просидел почти 10-ть лет. И думал, что вот оно новое счастье - Ланет. Но увы. Скорость на протяжении 1-го года пользования этим провайдером, не соответствовала заявленной 100-ке. Вот пример: вход- 67.43 Мбит/с, выход - 27.64 Мбит/с. Это выписка только из одного скриншота . А я их делал и отправлял им по почте каждый месяц по несколько штук. А ответ стандартный получал. У них всё нормально, это у меня что-то не в порядке. Вы наверное через вай-фай используете. Когда я им не пользуюсь вообще. Я знаю, что вай-фай гасит скорость на 20-40%. А тут такая подача скорости была на прямую. И последней каплей стало, это бесцеремонное поднятие цены. Первая была 119 грн, потом подняли до 128 грн, а октябре поставили перед фактом, что мой пакет будет стоить 169 грн. Даже предварительно не оповестив меня. Сейчас (с ноября) перешёл на другого провайдера, совсем другое дело, скорость регулярная 96-97 Мбит/с. И этому есть подтверждение, что Ланет дурит клиентов.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "ИСП Виплан"
Жанна Макарова (Киев)
10 март 2020 16:58
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Рекомендую этого интернет-провайдера
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Абсолютное нежелание исправлять собственные ошибки! Подключать беруться сразу, а потом... В моей ситуации за подключение взяли более 800 грн (хотя тариф около 250+/-), а потом стали списывать средства с моего счета без уведомления меня (хотя счет, на время капитального ремонта в квартире, я заморозила). Теперь имею проблемы с тем, чтоб забрать остаток своих денег - нужно ехать к ним в центр, писать, ожидать, тратить свое время. Сорвали мне переезд в отремонтированную квартиру (сложно жить без интернета и тв), планировала переехать на 8-е марта. Очень разочарована! Использую их сервис по второму своему адресу, теперь, после этого случая, буду отключаться - ищу альтернативу. Считаю, что неумение слышать своих абонентов - это признак плохого отношения к ним. Находясь в поиске, обнаружила, что Ланет не самая дешевая компания, спокойно можно найти им замену. Если бы люди не ленились, а искали для себя более комфортные отношения, такие "дельцы" как Ланет были бы отвергнуты рынком.
Олег (Киев)
14 фев 2023 01:54
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Думал ВОЛЯ полный отстой. Но нет, ЛАНЕТ переплюнул в плане наглого вранья !!!! Подключился 15 дней назад. Оплатил тариф за 1 Гбит/с скорости. Пришёл мастер, завел кабель, настроил и ушёл. Стал работать иногда с перебоями. Позвонил в техподдержку и случайно выяснил, что в квартиру заведен кабель на 100 Мбит/с!!! На вопрос, а почему так, ответа нет. Плачу как за 1 Гб, а получаю всего 100 Мб!!! Говорю, принимайте жалобу на то, что обманули при подключении. Оператор 8057 Людмила, просто в наглую говорит, что жалобу принять не может и всё. Говорит, что через месяц может, придут и заменят кабель. Говорю, а почему сразу не положили нужный кабель, в ответ мычание одно. Ну раз так, тогда скосите АБОНплату, т.к. скорость не та, за которую я плачу. В ответ бред, что мы ничего не можем сделать.... Т.е. наглый обман!!! Вы покупаете корову, а вам приносят свинью, по цене коровы))) Так изящно ещё никто на обманывал. Остап Бендер отдыхает. Буду идти в суд. И никому не советую, кроме как нет других вариантов.
Аарон (Киев)
21 июнь 2017 07:37
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
1) В общем очередной раз я играю на турнире и пропадает интернет, я уже устал считать сколько убытков это мне принесло и меня уже вряд ли пригласят на след.турниры благодаря Ланету... 2) Дозвонится оператору Ланет вообще не возможно 2 недели попыток коту под хвост, возможно только персонажи "Фантастических" фильмов могут дозвонится в Ланет. 3) Больше чем год назад мне позвонили с Ланет и предложили Гиг-интернет + ТВ, я согласился в итоге гиг интернет вижу только в Ютубе у других людей, так как мне Ланет забыл провести новый кабель, но на новый тариф главное не забыли перевести. 4) ТВ постоянно подключают ВИП каналы на праздники и потом отключают, соответственно каналы все время сбиваются, приходится вечно после праздников заново настраивать каналы. :( 5) После того как сделали модернизацию в Ланет где то 1.5-2 года интернет стал в сотни раз хуже нежели был до этого, раньше я мог играть с немцами с пингом 15-20 мс, сейчас дай бог чтоб 60 мс был да еще и loss пакетов 20% по дефолту!!!
timur (Киев)
11 янв 2019 21:57
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интересный у них гигабит. Утром скорость 800+ Мбит/с, что вполне приемлемо, но только приходит вечер и скорость падает до 150 Мбит/с, а то и 60 Мбит/с. Обращение в техподдержку приводит к одному сценарию: Я - Здравствуйте, Скорость интернета не соответствует заявленной стабильно по вечерам и нормализуется утром, сделайте что-нибудь пожалуйста. Оператор: - подключитесь не через WiFi; - Ой вы и так по шнурку, тогда вам нужен Гигабитный роутер; - Ой, а он у вас и так гигабитный, тогда вам надо его перегрузить; - а вы уже 15 раз перегружали? тогда вам надо отключить Файерволл и антивирус; - а вы уже пробовали, тогда давайте подключим ваш ноутбук напрямую без роутера; - вы каждый раз так делаете? но без этого мы вам не поможем; - Подключили? да действительно скорость не соответствует, но сеть у нас не перегружена. Предлагаю вам вызвать мастера, но если он придет и скорость будет в норме, то заплатите за ложный вызов. Вежливо отказываюсь, так как к утру скорость нормализуется. И так каждый раз.
Ярослав (Киев)
21 июнь 2017 19:17
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ни когда не хотел связываться с Ланет. Но по воли случае он поглотил нашего местного провайдера 7UP inet. Они молча перевели клиентов на себя в апреле 2017, но сообщили об етом только в мае. За 3 года работы с 7up inet не было вообще никаких проблем. За все это время было 2 раза - плановые отключения в 7ап. И самое важное каждый клиент 7up всегда знал, когда они будут, и велись технические работы в основном ночью с 0 до 6 утра. За три месяца использования ланета (перевели с 7up inet без всяких предупреждений)- 6 косяков с их стороны. И всегда с одной отмазкой - перезагрузите роутер. И это они говорят сисадмину с 19 летнем стажем. Как писали ниже - у 7 up был очень классный плейлист IPTV, который входил в тариф. Здесь в ланете, уже через 2 месяца его отрубили - с посланием платите денюжку. Дозвонится в службу поддержки или обратный звонок-unreal. Может мне так везет. Единственное - в личном кабинете отвечают довольно быстро. Тарифы, как для Киева неадекватные. Буду менять провайдера.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ИСП "Znet"
Сергей (Киев)
15 июнь 2018 01:28
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
151.61 Мбит/c
Upload:
101.2 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
За три года скатился ниже некуда, качество ниже плинтуса (заявленная скорость цитирую "Швидкість:350 Мбіт/с та Турбо-Україна: 1000 Мбіт/с") а по факту тест скорости для Украины никакой не 1 Гбит/с, а максимум 180-200 Мбит/с для мира где-то 50 Мбит/с. Зато любят блокировать подсети АГРЕССОРА! Уже, гм, выйти в интернет без VPN нельзя, дожились, один наиздавал приказов, эти же с особым рвением от себя еще дополнят. Написано в указе - заблокировать доступ к ресурсу - эти переплюнут и заблокируют все подсети. Сейчас идет Чемпионат Мира по футболу, одна радость(!) в этой стране - футбол хотя бы посмотреть, забыть про воровство власти, про нищенское существование, про то, до чего доведен народ, забыть про то что ты живешь в самой прекрасной стране мира и по уровню коррупцию и по ВВП и по темпам роста экономики и по вероятности дефолта, по росту населения и общего благополучия и счастья, но не дают - предлагают идти слушать местных с местных телеящиков.
Svetlana (Киев)
17 нояб 2017 18:32
Преимущества:
Дополнительные услуги, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
5 лет пользовались Ланет и в общем все было более-менее но... В этом месяце переезжали и переносили подключение по другому адресу. Перенос продолжался 11 дней, на протяжении которых мне рассказывали басни о страшных технических проблемах. На одиннадцатый день явился-таки мастер, который с порога заявил что подключить сегодня интернет нет технической возможности и только после того, как я сказала, что либо сегодня либо никогда (я конечно высказала это более красочно) он соизволил таки посмотреть на тот кабель, который был заведён в квартиру бывшими хозяевами. О чудо! Это был кабель Ланет, а в подъезде, как вы наверно догадываетесь, было свободное подключение.... 5 лет тому назад - это был сервис, а теперь - дерьмо... И последняя капля... Эти 11 дней (пока шло подключение ) у меня был оплачен интернет которым я естественно (по вине провайдера) не пользовалась. Обещали пересчитать и ... забыли. Я конечно напомнила и они таки пересчитали, но ... неприятно.
Иван (Киев)
22 дек 2015 00:03
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов
Download:
191.95 Мбит/c
Upload:
189.7 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Отличный провайдер для домашних пользователей. В любое время суток и дня недели я могу получить свои 800-900 Мбит/с. Вот только далеко не все сервисы проверки скорости могут такие скорости проверять в принципе. :) За очень небольшие деньги, с кредитным периодом и удобством оплаты. Жаль только, последнее время стало слишком навязчивое телевидение с "вкусными" тарифами интернета, и не слишком интересные тарифы без тв в нагрузку. Мне это кажется большой проблемой: навязывание услуг — не к добру. Белые, статические IP-адреса, возможность прописать свою PTR. Подключение по голому IP безо всяких туннелей и лишних настроек. За два года пользования, вспоминается лишь пара несколько часовых простоев, при этом техподдержка не боится сообщать, чем вызвана проблема, и дает адекватные (и, что главное, действительно соответствующие истине) сроки восстановления. Понимающий сапорт, не елозящий мозг лишними вопросами при грамотном описании вопроса.
Аноним (Киев)
10 дек 2015 11:32
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Устранение неисправностей
Рекомендую этого интернет-провайдера
Как бывший сотрудник Ланета, могу сказать что провайдер довольно хороший. Как человек которые понимает как работает сеть со всеми ее "прелестями" + сравнивая с провайдерами в других городах в тч "Волей" могу сказать что провайдер хороший. У них дорогая оборудка нет тупых сегментов да и монтаж не плох. Недовольным скоростью скажу что в 90% случаев это реально ваша оборудка, так как роутер за 300 грн это "мусор" простите за правду, но свитчи на чердаках за 1000 и более вечнозеленых не могут позволить себе так часто "глючить". + тем кто любит "справедливость" добиться компенсации или уступок можно, но нужно настаивать на своем и вам сделают "исключение". Нет коллекторов как у Воли долги после отключения списывают, жалобы рассматривают оперативно. Нигде не видел такой пропаганды связанной с подлизыванием "абонентов". Как-то так, сейчас сам пользуюсь услугами в Киеве и все ок.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Магнус"
Влад (Киев)
12 март 2018 19:09
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
744.29 Мбит/c
Upload:
726.77 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Ланет - лучший провайдер Киева, точка. За полгода использования интернет пропал пару раз из-за аварий на линии, которые достаточно быстро чинили (не больше суток). Саппорт на сайте отвечает чаще всего оперативно, в течении 5 минут. Дозвониться бывает чуть сложнее, но тоже без особых проблем. На сайте моментально появляется инфа, если есть косяки со стороны провайдера и отсутствует интернет. Скорость прекрасная, без просадок, уперлась в скорость роутера 2013 года TP-Link N750 с говорящим названием. :) Напрямую выдает около 850-900 Мбит/с. Цены за такую скорость смешные - 180 гривен в месяц. За аналогичную стоимость у худшего провайдера страны на букву В предлагают скорость в 2 раза меньше и самое ужасное качество услуг в мире (4 мучительных года вынужденного личного пользования не дадут соврать). Так что крайне рекомендую Ланет всем, не смотрите на фейковые отзывы ботов из воли бродбенд, людей с кривыми руками, железом и/или чем-либо еще. :)
Анила (Киев)
11 нояб 2022 00:39
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
С каждым годом качество услуг все ниже и ниже, а теперь полностью пробило дно. Цены повысили, а интернета нет часами. При этом дозвониться до них невозможно, а когда получится (в те редкие моменты, что интернет работает), они никак не реагируют на претензии и вопросы. Проблемы не решают. На их сайте много слов о большом выборе тарифов: их аж два, причем оба с ТВ. Ещё больше о круглосуточной поддержке и бесперебойном интернете - ни того, ни другого нет, потому что интернет у них не работает даже когда в доме есть свет, и дозвониться до них в эти часы невозможно. Много хвастовства большой скоростью - но даже при проверке на их сайте скорость высвечивается в районе 35-40 Мбит/с. При заявленной и оплаченной в 1 Гбит/с. Ещё и выпрашивают у клиентов батареи на их технику - ради того, что интернет не пропадал при веерных отключениях. При тех ценах, что они установили, могли бы уже в каждую квартиру зарядку принести.
Категорически не рекомендую.
Категорически не рекомендую.
Дмитрий (Киев)
12 март 2020 23:08
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуемся Ланетом уже больше 10 лет, разное случалось, но как правило с горем пополам можно было назвать качество услуги приемлемым. Однако примерно с 25 декабря 2020 года они что-то там у себя поменяли, и интернет начал постоянно пропадать. Может работать нормально 1-2 часа, потом начинаются отключения по -2-3 минуты, затем сам возвращается и через 5-10 минут по новой. Таких отключений насчитывал по 50 - 60 в день. 2 недели переговоров с службой поддержки, какие-то тесты, трассировки, "отключите кабель от роутера а потом верните", 10 раз смененный мак адрес не дали никаких улучшений. Думал: может кабель отходит - переобжал кабель, может роутер уже старый барахлит - купил новый, проблем меньше не стало, может настройки не такие: сверил настройки с их сайтом, полностью совпадают. В итоге мне сказали что гарантировать стабильное соединение они могут исключительно напрямую по кабелю, а я просто роутер неправильно настраиваю.
Аноним (Киев)
01 нояб 2019 17:25
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
18.77 Мбит/c
Upload:
17.32 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Компания обманывает клиентов рекламирует скорость 100 Мбит/с и выше. Как правило скорость в пределах 10-18 Мбит/с по Wi-fi, по шнурку порядка 40 Мбит/с. Претензии по скорости компания не принимает. Ссылается на публичный договор, где она взяла обязательства предоставлять скорость 10 Мбит/с, а веришь рекламе и платишь значит сам дурак. Причем компания постоянно увеличивает стоимость предоставления услуг, которая в настоящий момент самая высокая для Киева. Периодически встречаются неадекватные сотрудники в службе поддержки. Были попытки развести на дополнительную плату типа за проверку кабеля и др. Акции компании рассчитаны исключительно на новых лохов, те кто пользуется их услугами долго никак не поощряются. Характер акций - заплати за 1001 день 1000 грн и др. подобные акции, вызывают вопросы, возможно компания включила денежный пылесос и готова сливаться с рынка? Структура собственности компании мутная. Однозначно не рекомендую.
Аноним (Киев)
31 окт 2017 21:50
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Зажрались! Цены космос! Тарифы подымают когда захотят и без оснований! Скорость интернет ужас (ночью вообще пипец)! Складывается впечатление что спецом рубят скорость для того чтобы люди заказывали выше скорость и платили бабло. Хотя раньше при скорости до 100 Мбит/с у меня интернет просто летал. На ТВ куча бестолковых каналов! Помимо того что каналы также меняются тогда когда провайдер этого захочет. Типа вы смотрели один какой то канал и тут им захотелось поменять его на допустим какой то "ТВ магазин" или еще какой то фуфел. И Ваше мнение им до одного места. Договором о предоставлении услуг можно подтереться, в нем они всегда будут белые и пушистые, а вы лох лохом! Я с грустью вспоминаю тот "ланет" что был изначально. Раньше я гордился провайдером и многим советовал подключаться. К сожалению теперь приходится говорить совсем другие слова о провайдере. Я очень сильно разочарован! Ищу другого провайдера.
Многолетний клиент (Киев)
02 авг 2023 12:42
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
110430016
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер в основном нормальный, НО - когда возникают проблемы на его стороне (такое в среднем раз в несколько месяцев бывает внезапно), никогда в этом не признается и будет говорить, что проблемы у клиента. К примеру, вчера вечером начал пропадать интернет, потом полностью вырубился на полчаса, включался, выключался - и так много раз. Звоню в поддержку - говорят, что у меня проблемы с кабелем, который якобы поврежден, предлагают вызвать мастера. Интернет нужен для работы - оформляю заявку на вызов мастера на следующий день. Проходит несколько часов - и проблемы с интернетом исчезают сами собой, после чего заявку на вызов мастера просто отменяю. По логике компании, мой поврежденный кабель самопочинился или как? С таким подходом к клиентам оператора не рекомендую. И ещё - телевидение вообще не смотрю, но оно включено в тарифный план как обязательное. Хотелось бы линейку тарифов без ТВ, чтобы не платить за ненужные услуги.
Александр (Киев)
10 нояб 2019 11:34
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
12.29 Мбит/c
Upload:
1.99 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Киев, Троещина!!! Тариф "гигалайз 1000" - с гигабитным портом. Установлен роутер с 300 Мбит/с. Через месяц соединение начало работать нестабильно. Через ВИФИ максимум 1 Мбит/с - проверяли тестировали. Ответ - у нас все нормально у вас скорее всего сгорел роутер - вызовите мастера за 150 грн и он скажет наверняка. Купил новый роутер - тоже самое. Мастер приехал и посмотрел свой разветвитель на крыше - оказалось что то сгорело у них. Починили и извинились за неудобства. Через неделю проблема возобновилась. Служба поддержки отказалась проверять свое оборудование второй раз бесплатно - сказали что проверить могут только если заодно проверят еще и в квартире и я заплачу мастеру деньги за вызов. Поругавшись с ними я получил ответ - они протестировали оборудование удаленно и проблем не видят а меня если не устраивает что то, то могу себе поискать другого провайдера.
Отправил через подключение к сети с телефона.
Отправил через подключение к сети с телефона.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Vadim (Киев)
01 сен 2022 21:50
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
151101034
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасный и дорогой провайдер. При любых ситуациях будет обвинять вас и ваше оборудование, мало того обманывает и занимается мошенничеством, любит пилить скриптами вашу скорость на своей стороне. Пару лет у них на гигабайтном тарифе юзал свой 100 Мбит/с роутер, в кабинете у них показывает порт гиг, как-бы все ок. Подключил гигабитный роутер, а там 100 Мбит/с и тресни. Было масса звонков, переписок, убедили попробовать на другом гиговом роутере, а там тоже самое, как-то с матами добился от них все таки настоящий гиг, но это того не стоит. Через время начался перекос download/upload, 800/100, причем как-то хаотично, прошел, пообжимал все подозрительное, даже напрямую по кабелю от них, не помогло, опять они не при чем, все на вашей стороне, роутер не тот, порт не тот, ещё что-то не то, ну маты у меня и нет больше выражений по поводу их качества и подхода к клиентам. Если есть кто-то другой, лучше пробуйте там.
Аноним (Киев)
21 дек 2022 11:50
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Худшее что может случиться в вашей жизни - это сотрудничество с данной компанией. Интернет зачастую не стабилен как и его скорость. Но это не самая большая беда, так как поломки и технические неисправности данной компании превышают все ожидания и здравый смысл. Будьте готовы сидеть без интернета в ожидании ремонта на линии от двух дней (это быстро) до недели. И каждый раз когда вы будете звонить в колл центр, там будут поднимать трубку люди, которые ничего не решают, ничего не могут и не за что не отвечают и которые даже не пытаются решить вашу проблему. Они просто будут кормить вас шаблонными от ватами и завтраками. Дозвониться до вышестоящего руководства не реально, хотя я сомневаюсь что это на что-то влияет. Поэтому кто еще выбирает провайдера, рекомендую обходить ланет стороной. Иначе потратите свои средства ,время и нервы на ветер и по окончанию всего этого, переподключитесь к адекватному провайдеру.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг