Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Владимир (Киев)
04 апр 2020 18:38
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
27.62 Мбит/c
Upload:
45.57 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Начиная с февраля интернетом невозможно пользоваться - сайты через один подвисают. Причем через VPN всё работает прекрасно, так же как и через других провайдеров (в т.ч. моб. Киевстар). В службе поддержки не реагируют, ссылаясь на проблемы самих сайтов (обращался трижды!). Элементарная логика, что при вкл. VPN проблем нет, а при выкл. есть, у поддержки не работает. И отсутствие проблем у других провайдеров им ни о чём не говорит. Среди часто посещаемых ресурсов могу отметить strana.ua и eldorado.ua - если загрузка других виснет через раз, то эти практически постоянно.
Очевидно что сайты используют какие-то популярные внешние компоненты/библиотеки, с загрузкой которых у Ланет не сложилось. Видимо так пытались кому-то угодить, что уже сами не понимают что заблокировали. :-) Непонятно только почему иногда всё же работает. К тому же провайдер регулярно переводит на более дорогостоящие планы и при этом даже не уведомляя (!!!). Т.е. о повышении стоимости услуг вы узнаете только когда будете платить за след. период. Итог: крайне не рекомендую Ланет никому. Год назад был отличный провайдер, сегодня полное УГ. Видимо сказалось желание владельца подзаработать на политике, а может сеть просто стала большой и толстой и уже плохо контролируемой. В общем и тех. проблемы и проблемы с поддержкой налицо.
Очевидно что сайты используют какие-то популярные внешние компоненты/библиотеки, с загрузкой которых у Ланет не сложилось. Видимо так пытались кому-то угодить, что уже сами не понимают что заблокировали. :-) Непонятно только почему иногда всё же работает. К тому же провайдер регулярно переводит на более дорогостоящие планы и при этом даже не уведомляя (!!!). Т.е. о повышении стоимости услуг вы узнаете только когда будете платить за след. период. Итог: крайне не рекомендую Ланет никому. Год назад был отличный провайдер, сегодня полное УГ. Видимо сказалось желание владельца подзаработать на политике, а может сеть просто стала большой и толстой и уже плохо контролируемой. В общем и тех. проблемы и проблемы с поддержкой налицо.
Владислав (Киев)
21 июнь 2019 01:11
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ланет, это говняного качества связь и услуги с привкусом вонючих порохо-ботов! Завышенная стоимость! Тупорылый саппорт и менеджеры! 600-650, мегабит снимает конечно скорости на медном кабеле cat5e и в целом, это неплохо учитывая километры соплей витой пары по чердакам НО! Аптайм вообще полная ж*па, если посмотреть логи то видно из статистики что часто падение скоростей и потеря пакетов, иногда вообще полностью пропадает интернет и за простой по их вине никто вам средства не компенсирует, а в личном кабинете нагло врут про 100% аптайм, даже когда дом обесточен каким то чудом аптайм коммутатора 100% всегда каждый месяц! В качестве роутера у меня FreeBSD на hp z400 / x5670 / 16gb ram и гигабитные сетевые линки. Вынужден констатировать, что Bilink более качественнее оказался и тарифные планы у них стали интереснее, не знаю как сейчас но я спустя 5 лет хочу вернутся на bilink да у них новый бренд-менеджер вася конечно, но если рассматривать качественного провайдера для профессионалов bilink лучше по цене и качеству у них даже ИБП есть на коммутаторах в некоторых подъездах по 30-40 минут обеспечивают интернет после обесточивания дома в отличии от говно-ланета! Но у Bilink есть минус для меня по крайней мере критично, это 1 ip адрес на один линк! В Bilink работают инженеры, а в Lanet .....!
Юрий (Киев)
06 март 2018 20:18
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Есть офис на Братиславской. Линк от Ланета на компьютер прямиком. Кое как когда-то настроили, но зарезали адаптер до 10 Мбит/с. Ладно, работает... Решили поставить роутер Tp-Link 840 (сразу скажу, что ротер проверялся на другом провайдере, так же проверялся на локалке у меня) - суппорт не смог привязать по маку в телефонном режиме, мол это виноват свитч в здании, а до него мы достучаться удаленно не можем. Ладно, вызвали мастера. Пришел и затянул песню про неисправный роутер (хотя суппорт по телефону был на правильном пути). Я ему подсунул второй (не поленился из дома снять), тоже не выходит подключить. Тут мастер выдает мне, что и второй роутер якобы неисправен (у меня глаза на лоб полезли, а мастера захотелось приложить фейсом об тейбл). Ладно, достаю ноут свой: попробуйте его привязать... в общем мудохался этот "мастер" около часа, хотя даже ребенку уже ясно бы стало, что надо идти к их свитчу. Пришел наконец к выводу, что неисправно их оборудование, НО ключей от этажа где оно расположено у него нет (ну конечно, а откуда у провайдера доступ к их же свитчам???). Теперь в третий раз придется с ланетом беседовать и ждать мастера который будет ключи искать. И я так понимаю, что это еще не гарантия то все будет ок. А мы подумали и решили проще: обратиться к другому прову.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "НашНет"
Zz (Киев)
02 нояб 2020 11:46
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
40.05 Мбит/c
Upload:
51.23 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Сейчас очень недоволен и не рекомендую никому. 1. Некомпетентные сотрудники (операторы), которые всегда ссылаются на оборудование, даже есть купил 2 новый роутера. Проблема была с линком, у меня 1000Мбит, а часто падал до 100Мбит (каждый) и операторы всегда жаловались на оборудование, даже после 2х новых роутеров (гигабитных по >1500грн). Поменял адрес, но не поменял роутер и не перепрошивал и линк не скакал ни разу за 4 месяца, что скорее всего проблема в оборудование, которое стоит в подъезде\доме прошлого адреса. Оставил жалобу на оператора и попросил, чтоб со мной связался менеджер. На жалобу за 2 месяца мне менеджер так и не позвонил (хотя меня предупредили, что свяжутся в течении 2х рабочих недель). Потом на мою оценку "1" со мной связался оператор и узнал причину такой оценки, где я напомнил, что до сих пор со мной не связался менеджер, на что получил только извинения. Прошло ещё 2 месяца и со мной так и не связался менеджер. 2. Никаких перерасчетов. Впервые такое встречаю, что не делают перерасчеты. Мне нужен интернет на 8 дней, после чего уезжаю в другое место жить, где нет провайдера Ланет. Выход только один, заплатить всю сумму за тариф, попользоваться 8 дней, а остальные оставить провайдеру.
Виталий (Киев)
20 июнь 2017 11:33
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Перевели с 7UP киев на Lanet и тут понеслось (за 7 лет с 7UP проблем вообще не было, все оперативно разрывов не было, если работы на линии предупреждали, тарифы шикарные). 1) Тарифные планы - есть получше и дешевле. 2) IPTV не поддерживает потоковую (7UP был свой шикарный плей лист). 3) Подача заявки на подключение не давал, автоматом перевели. 4) Выполнение заявки на подключение не давал,автоматом перевели (7UP бутылку шампанского дали перед новым годом). 5) Качество услуги это печаль. Скорость подрезают, задержки в соединении, может не быть сети пол дня и тишина от сапорта, предоплата за месяц (т.е сумма на балансе должна быть тарифный план + предоплата за месяц) с чего это не понятно. 6) Скорость Интернет соединения хуже (https://2ip.ua/service/speedtest/speedimg/big/13/dXA9ODcuNTEmZG93bj00My4yMiZwaW5nPTMwMDAmc2lkPTY5NjIwNyZpcD0xMjk3NTU4MjY1JmRhdGU9MjAvNi8yMDE3JnQ9MTE6Mzg%3D.pn) чем было у 7UP (честные 100 метров). 7) Служба техподдержки не дозвонишся, отправляют на сайт иди ищи и читай. 8) Устранение неисправностей еще не сталкивался (тфу-тфу-тфу) могу себе только представить что ждет. Если есть другой вариант подумайте, оно вам надо. Может быть интересно https://mediananny.com/novosti/2319443/.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ИСП "Znet"
Олексій (Киев)
18 июль 2023 01:53
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
828.02 Мбит/c
Upload:
904.53 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Если коротко, перешел с неВоли-кабель... С 40 непостоянных мегабит + нафиг не нужные каналы и явно безосновательной ценой (530 грн). Пока Ланетом доволен, скорость цифровое тВ без кодировок(мне не особо но как фон и мультики для ребёнка то более чем)...Подключили уже на следующий день...благо по квартире сеть разведена была и только до щитка затянули. Нормальные цены (я взял обычный пакет по акции и чётко понимаю какая цена будет после акции, и она меня устраивает - привет Воля). В случае неуплат временно отключают и через три месяца закрывают договор (а не как Вобля, насчитывают несколько лет долг и сдают вас коллекторам хоть вы уже и не пользуетесь). Однозначно советую, жаль раньше не перешёл (ибо неВоля была монополистом в доме долгое время...а когда появились ланет и триолан, то всё не до того было). Со слов соседей стоит аккум и во время отключений инет был(сам я пока подтвердить этого не могу), хотя в доме только 6(шесть) абонентов, судя по статистике. Очень надеюсь что после предыдущего провайдера пройдёт вечная паранойя что тебя хотят на?№#ть.... Но конечно будем посмотреть что будет дальше... Кстати очень напомнило воблю: https://www.youtube.com/watch?v=XL2ACJbepVU. Всем мира!
Аноним (Киев)
13 июнь 2017 16:53
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Сегодня обнаружил в личном кабинете, что вместо привычных 114,00 грн я должен заплатить за будущий период 168,00 грн. Причем, ни хоть-какого объяснения, ни одной ссылки, чтобы понять откуда взялась эта цифра, - нет. Звоню в поддержку. Слушаю 10 мин музыку. Затем, в ответ на мои вопросы девушка меня отсылает на какой-то главный сайт, говорит мой новый тарифный план (на который я не подписывался) и говорит, что с 1.06.17 я перехожу на новый тарифный план. При этом говорит, что мне была отправлена СМС-ка с предупреждением. Листаю в телефоне смс-ки и нахожу сообщение в котором нет ни суммы, ни нового тарифного плана, а лишь ссылка на какую-то непонятную страницу, где также ничего вразумительного по своему будущему тарифному плану не нашёл. Вместо извинений за причинённые неудобства, представитель Ланет мне начал что-то доказывать, объяснять куда мне нужно ещё сходить и т.д. Короче, на прямой вопрос: "Почему в Личном кабинете я не могу понять из чего складывается моя оплата?", я ответ так и не получил. В итоге, в моём Личном кабинете клиента "Ланет" стоит новая сумма и ни одной ссылки, ни пояснения, ничего такого, из чего стало бы понятно откуда она взялась.
Алексей (Киев)
07 мая 2020 21:13
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Неоправданно завышенные тарифы. За такую стоимость качество услуг должно быть на высоте. Что же мы имеем по факту: 1. Очень частые перебои, отсутствие интернет соединения. Иногда на час, иногда на пол дня. 2. Служба поддержки. Что за вами там сидят? Иной раз обратился в онлайн-чат в связи с отсутствием интернет-соединения. 20 минут прождал, в ожидании обновляя беседу. Отложил телефон на 5 минут, проверяю беседу, там же пришёл ответ, через 2 минуты оператор закрыл чат, так как я ему не ответил спустя 2 минуты... что?? А то, что я 20 минут ждал, никого не волнует?
3. Как-то лёг интернет на 2 дня. Позвонил в службу. Они у себя что-то проверили, и барышня сказала, что причина у меня, где-то видимо неполадки с кабелем. Если кабель поврежден непосредственно в квартире, то нужно будет оплатить за вызов мастера и устранение неполадки. Если кабель поврежден за пределами квартиры, то платить якобы ничего не нужно. Сказал, что подумаю. И что ж вы думаете? На следующий день интернет появился. Хм, так а что ж с кабелем? Сам исцелился? Имхо, либо профаны какие-то работает в поддержке, либо специально дают перебои, чтобы платили мастеру деньги.
В общем, не связывайтесь.
3. Как-то лёг интернет на 2 дня. Позвонил в службу. Они у себя что-то проверили, и барышня сказала, что причина у меня, где-то видимо неполадки с кабелем. Если кабель поврежден непосредственно в квартире, то нужно будет оплатить за вызов мастера и устранение неполадки. Если кабель поврежден за пределами квартиры, то платить якобы ничего не нужно. Сказал, что подумаю. И что ж вы думаете? На следующий день интернет появился. Хм, так а что ж с кабелем? Сам исцелился? Имхо, либо профаны какие-то работает в поддержке, либо специально дают перебои, чтобы платили мастеру деньги.
В общем, не связывайтесь.
Victor Zhuravlyov (Киев)
01 мая 2020 21:33
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
В отличие от большинства негодующих, которые не понимают разницы между скоростью в Ethernet порт (с этим у ланет проблем нет) и скоростью wifi на которую влияет множество факторов, я понимаю что это не проблема ланет. Проблема в том что в 2018 м году ланет по собственной инициативе перевёл всех на "гигабитный" тариф. Моё оборудование имело порт 100мбит поэтому я даже не проверял, будучи уверен что у меня там подключение к гигабитному порту. Но попытавшись на карантине поменять оборудование, обнаружил что у меня спустя два года по-прежнему 100мбит. Как для 100мбит претензий нет - 92 аплоад и 94 даунлоад. Но мне по работе понадобился более скоростной вайфай и теперь до окончания карантина ланет "не может мне помочь" а после общения с саппортом я понял что они и не должны были менять ничего без моей заявки. А гарантируют они 10 Мбит/с и всё. А в тарифе хоть 100 хоть 1000 порт указан - не имеет значения. ""Уведомляю Вас, что повышение скорости - это бонус для абонентов услуги Интернет, при актуализации тарифа. Также прошу обратить внимание на пункт Публичного договора 12.8.""
Alexander (Киев)
04 дек 2021 10:54
Преимущества:
Качество услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Самим провайдером доволен, но! Возмущает отношение провайдера к пенсионерам. Мне 77 лет, пенсия 2400 грн, которой хватает только на две недели. Имею льготу "Дети войны". За интернет плачу 245 грн и при этом говорят, что я на самом дешевом тарифе. Ланет - самый дорогой провайдер в Киеве! Обращение о снижение оплаты натолкнулось на полное непонимание и нежелание решить проблему, Вешают лапшу на уши своим заявление, что у них есть льготы для ветеранов войны. У меня вопрос - где вы видели ветерана войны? Даже если в 1940 году ему было 20 лет, то сейчас ему должно быть больше 100 лет! Подразумевается, что 100-летний старец будет сидеть за компом! И много таких 100-летних есть в Киеве? Это обычная дешевая попытка показать, что ,якобы, они заботятся о ветеранах войны. Обратился к другим провайдерам, чтобы они расширили свою деятельность на наш район - массив Отрадный. Также написал в Верховную Раду, чтобы они приняли меры в отношении туфтовых льгот для ветеранов и отсутствия их для реальных людей. Как только решится этот вопрос, мгновенно уйду отЛанета! Наверное, они обеднеют, если снизят оплату вдове.
Владислав (Киев)
30 окт 2018 21:57
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь данным провайдером уже года 3-4. До недавних пор все было отлично, года 2,5-3 никаких проблем, все отлично. А потом у них поднялись цены (черт бы с ними, то еще такое) и интернет стал отвратный. Первое время постоянные обрывы на 5-10 минут и так каждый день по 10 (я не шучу) раз. Саппорт строит из себя наивных чебурашек и просит подключить комп напрямую к сети, мол, в модеме проблема. Потом такие обрывы прекратились, но, тем не менее, время от времени интернет пропадает, иногда надолго. У саппорта, как всегда: какие-то ремонты на оборудовании и т.д. Ну и сегодня последняя капля: интернет не работает. Пытаюсь зайти на сайт с мобильного инета - сайт не работает. Окей, нашел телефон этой конторки напрямую, звоню - глухо, телефон тоже не работает. Ребята из Ланета, если вы это читаете. Вы потеряли клиента. Да, сейчас одного, завтра двух, послезавтра десятерых. Пересматривайте подход к делу. Так работать нельзя. Абонентам: не рекомендую данного провайдера. Не ведитесь на отзывы-пятерки, которые пишутся как под копирку. Это нехороший провайдер услуг и с ним стабильности не будет.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Киев)
14 апр 2020 11:15
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Три года назад подключил себе интернет от этого провайдера, когда мастер сращивал мой и их кабель - соединил только 4 из 8 контактов (максимальная скорость при этом - 100 Мбит/с), аргументируя это тем что у него мало материалов для спайки проводов, он подключает меня в 100 Мбит/с порт и что все равно нужно будет делать выезд если я захочу 1 Гигабит. В этом месяце меня принудительно хотят перевести на 1 Гбит/с, и провайдер даже не озаботился вопросом есть ли техническая возможность мне его предоставить, не говоря уже о том что у меня 100 мегабитный роутер. Никто не согласовывал со мной переключение меня в другой порт, и я проверил скрутку в подъезде - все те же 4 спаянных провода из 8. Зато абонплату они хотят повысить вовремя. Судя по отзывам за последнее время я не один с такой проблемой, и никто из их мастеров сейчас не приезжает исправить подобные проблемы, "карантин же". И все это сделано в период карантина, когда не все провайдеры подключают новых пользователей и когда часть людей вообще потеряли работу. Как по мне это подло, перешел к другому провайдеру.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ЗАО "УкрТелеБуд"
Богдан (Киев)
30 март 2020 00:53
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Качество услуги
Download:
357.96 Мбит/c
Upload:
339.85 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Когда-то давно хотел перейти на ланет, но мой дом был вне покрытия. Не так давно мой старый провайдер продался ланету и меня перевели автоматически. Сначала я был рад, подключил себе гигабит и в принципе был доволен, но потом заметил что не грузится сайт strana.ua. Первое время думал что мало ли какие-то проблемы, бывает.. и переключался на мобильный интернет. но со временем понял что это вероятнее всего сделано умышленно (возможно по политическим мотивам, хз, я далек от этого) потому что ситуация стабильно одинаковая, сайт вроде бы как грузится, но ужаааас но медленно, с остальными сайтами у ланета при этом все ок. а на страну можно тут же без проблем зайти через VPN или с мобильного киевстара (то есть это не у сайта проблемы) меня это как-то сильно напрягло. сегодня они решили порезать один сайт, завтра захотят порезать другой.. как то мне теперь совсем не хочется пользоваться их услугами (хотя для объективности: скорость и стабильность соединения у меня на 5) Но эта ситуация с цензурой по своей хотелке дико раздражает, буду искать другого провайдера и переходить.
Аноним (Киев)
05 дек 2018 14:21
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
30.52 Мбит/c
Upload:
19.98 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Раніше я користувався послугами невеликого місцевого провайдера Навігатор Онлайн і не мав проблем зі швидкістю інтернету і не було потреби її вимірювати. Але, нажаль, цей провайдер "продався" Ланетнетворку, після чого один з головних показників якості інтернет послуг - швидкість інтернету - значно погіршився і, нажаль, продовжує знижуватись далі. Я і раніше чув про низьку якість інтернету у Ланетнетворк і тому і не замовляв у нього підключення. От і зараз Ланетнетворк бере гроші за заявлену ним швидкість 100 Мбит/c, а фактично надає лише 30.52 Мбит/c, тобто обманює споживача. Назріла потреба відмовлятись від його нав'язаних "послуг", розірвати з ним договір (який, до речі, я і не укладав) та вимагати від нього прибрати зі стін нашого будинку, які належать нам - власникам будинку, його провайдерське обладнання, що розміщене там без згоди усіх власників будинку, а, отже, розміщене самовільно, протизаконно, з грубим порушенням прав власників будинку і використовується цим порушником права власності безоплатно та з метою отримання власного прибутку.
Аноним (Киев)
14 дек 2020 02:18
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь 2 года. Полтора года было вроде нормально, но начиная с июня 2020 случился просто полный капец с Ланетом. То виснет, то отсутствует, мастера ждать надо неделю (соответственно сидеть без интернета). Мастер каждый раз перерезает в квартире провод, чтобы проверить где проблема:в квартире (платно) либо за пределами квартиры (бесплатно). Так вот будьте готовы к тому, что проблема будет за пределами квартиры, т е бесплатно, но ее не только не решат, а ещё и украдут деньги с вашего счета мотивируя тем, что мастер якобы сказал (наврал), что проблема была в квартире. Тут врут все, помочь никто не может, каждый раз одно и тоже: стандартные слова выключите, перезагрузите и т д. А, ещё любимый ответ - это поменяйте роутер. Мы их 5!!! сменили. В магазине на нас мягко сказано, что косо смотрят. При роутере 1,5 гб и скорости по договору 1гб, в самом лучшем случае скорость будет 200, но с перебоями, подвисаниями и т д., т е кино на ютубе вы не посмотрите, работать удаленно из дома вы тоже не сможете. Хотите стабильную проверку своей нервной системы, тогда вам к Ланету.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Максим (Киев)
11 мая 2017 20:35
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов
Download:
91.16 Мбит/c
Upload:
88.72 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Живу в Голосеевском районе возле м. Демеевская. :) И так о хорошем: заявку приняли - обработали, перезвонили и согласовали время когда мастер приедет и подключит интернет. :) Так как у меня уже был проведен кабель оптоволоконный после ремонта, настройка и подключка много времени не заняла. Скорость закачки радует (но при этом учтите недовольные какой у вас роутер и скорость чтения жесткого диска) так у меня на ssd фильм с торрента качается на скорости 50-60 Мбит/с, на простой жесткий диск максимум скорость доходит к 20 Мбит/с тогда когда кабель напрямую был подключен к ноуту. С Роутером у меня скорость режется (он у меня простой Huawei WS319). Перебоев не замечал, хотя 1-2 мои соседа жаловались мол скорость падает...(тоже Ланет). Собственно провайдер советую. :) Единственное что не нравится поднятие цен с 89 грн (с аналоговым ТВ 45 каналов) за месяц к 119 грн (в стоимость входит IPTV но в Ланете сказали что мастер от них мультимедийный плеер уже не настраивает - занимайтесь этим сами). Как конкурента с хорошими ценами и качеством для Ланета вижу Утелс. :)
Аноним (Киев)
22 фев 2019 16:41
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Download:
270.08 Мбит/c
Upload:
307.22 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Сначала все было хорошо. Потом начал замечать, что даже ютуб стал тормозить, воспроизведение прерывается - то есть даже подкачки не хватает. На ютуб файл гиговый заливал в течение суток - причем связь рвется и приходится грузить по новой. Раньше на ютуб залетало... В общем скорость на мир резко упала, и это ведь в столице Киева - Куеве. Цена пакета взлетела за несколько приемов с 85 до 157 грн и при этом ничего не улучшилось для меня как для потребителя вообще. Знаете какое у них официальное обоснование? "Рост себестоимости услуг" - а каких услуг не указывают. Парикмахера? Дворника? Туристических услуг на Мальдивы ? А знаете какой ответ я получил по поводу компенсации когда я по их вине не могу пользоваться интернет-ом? "Доброй ночи. Компенсация предусмотрена в случаях, если услуга не предоставлялась в течение 24 часов по вине провайдера. Спасибо за обращение в Сеть Ланет." Обращаемся по интернет на урядову гарячу линию, в суд - везде бесплатно по искам о защите прав потребителя, и не думайте что суд это всегда проигрышный вариант.
Людмила (Киев)
19 сен 2017 16:10
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Цены на пакеты высокие, на данный момент ещё повысились на 42% (в моем случае это 50 грн со 119 грн в месяц до 169 грн.), мотивируют мифическими затратами на модернизацию оборудования, но качество не стало и не станет лучше. Скорость когда какая. Если есть проблемы у провайдера с предоставлением услуг, то и дозвониться, чтобы узнать об этом, в колл-центр нереально, пока не починят, а это может быть и сутки и больше, без предупреждения, нужно молча ждать. Для устранения неполадок по адресу Вам предложат время до 16:00, т.е. Вы платите и Вы подстраиваетесь за свои деньги под их работников, т.к. всегда есть какие-то проблемы прийти, починить после 18:00, вот одна из них: ЖЕК работает до 18:00, а нам у них ключи от чердака взять, починить Вам всё и вернуть их назад в ЖЕК надо. Полное не соответствие стоимости пакетов с качеством услуг, слишком дорого. И да! Если у Вас что-то не работает, то первые 10 минут Вам действительно, как писали ниже, будут доказывать,что Ваш роутер или компьютер полный отстой и проблема только в Вашем оборудовании.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ЧАО "Датагруп"
Ксєнія (Киев)
29 нояб 2022 11:28
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Оцінка 1 це ще й велика, десь на -5-10. Інтернет на початку відключень електрики працював тиждень безперебійно. 4 години світла не було, а інтернет був. Потім зрозуміли, що можна зневажати споживачів почали просто вимикать за графіком відключення світла. Наприклад: 8.03 ранку інтернет зник, а світло не вимкнули. Зателефонували, ще тоді абонентів не блокували, як зараз, вимкнули. Таких випадків незрозумілих було багато. На питання чому вимкнули, мовчать. Зараз розпочались казки про дохлі аккамулятори. Світло є, інтернета не має, кажуть не зарядились вони. Постає питання, чому коли є світло система різко перестала ним живитись.Ну це зрозуміло,що нам просто брешуть. Гавнет став самим гіршим провайдером. Всі мої номера заблокували, бо я їм надоїла своїми жалобами, інших хто незадоволений також в тому списку. Оператори кидають трубку і не хочуть навіть розмовлять, чешуть, як роботи брехню. Хто не підключився, а планує, не варто, лише зіпсовані нерви. На питання чому в інших провайдерах подача безперебійна - мовчать. ГАНЬБА. ГАНЬБІЩЕ ГАВНЕТУ.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Киев)
05 сен 2022 16:30
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Хотел поменять своего старого провайдера и наткнулся на Ланет. Сразу насторожился их абсолютно идиотской манере вести диалоги с клиентами в службе тех. поддержки. Тянут время, спрашивают одно и то же, не могут ответить по существу и задают лишние вопросы. Врут. Пример: сначала мне сказали, что подключат день в день, потом с криком сообщили, что надо ждать 4+ дня, потому что "у нас война, точно время сказать не можем!". При этом каждый разговор с ними — муторная трата времени. Так вот, помимо них общался и с другими операторами, и со своим старым. Сравнил и понял, что мне такой сервис в *** не упал. Я ещё думал: а зачем они спрашивают модель роутера? При этом идиот на операторе назвал и записал неверную макс. скорость вай-фая у моего роутера (он назвал 100 мб/с при 300 мб/с у моего), по тарифу же должен быть гигабайт. Почитал отзывы и понял, что эти крысы выдают ту скорость, которую записал их крысиный оператор) То есть, меня бы тупо кинули на 200 Мбит/с. Как итог: шлите нафиг этих кидал, такой сервис и врагу не пожелаешь.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг