Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Бабич Олександр (Киев)
07 авг 2018 18:25
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
273.76 Мбит/c
Upload:
160.63 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Більше 5 років користувався послугою ланет, "баста карапузіки", це останній місяць, такого хамсього відношення до клієнта ще треба найти, щоб розуміли - Download: 273.76 Мбит/c Upload: 160.63 Мбит/c - це швидкість 1 Гбит/с, кожного місяця мені розказують, що У МЕНЕ НЕ ТАК, ремонтують кабеля за межами квартири і У МЕНЕ ВСЕ ТАК, ще й вимагають оплати за це, техпрацівнии у них працюють до 18:00, і час очікування клієнта 15 хв, тобто сиди дома і чекай баріна, може і прийде. Оператори, особливо Олена, наглюча до безкінечності, вже раніше подавав на неї скаргу, але вона і досі там. НЕ РЕКОМЕНДУЮ, бережіть свій гаманець.
Аноним (Киев)
08 сен 2014 22:25
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов
Рекомендую этого интернет-провайдера
Киев, уже 3 года все ок, стабильно и круто. :) Я сам как консультант техподдержки другого провайдера, рекомендую этот интернет. :) Не слушайте этих юз-зверей, которые не шарят что такое инет, им бы скорость в 100 Мбит/с на любой ресурс (на любой сайт), и коммутаторы которые за 100 лет не зависнут не разу. Такого просто не бывает, даже если сеть поднять на самом дорогом на рынке "железе". У меня за 3 года 3 раза "провисал" домовой коммутатора — то есть 1 раз в год. Я скажу вам это очень хороший уровень надежности + быстрый ребут. P.S. Как я ненавижу таких людей, которые думают что интернет это магия. :)
Сергій (Киев)
06 апр 2021 11:07
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
2.44 Мбит/c
Upload:
0.41 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Якщо є вибір, підключайте іншого провайдера. Швидкість 2 Мбит/с замість 100 Мбит/с заявлених. У оператора стандартна схема "налаштування" – "витягніть кабель", "перезавантажте роутер", "у нас все добре, проблема у вас", "бажаєте замовити майстра за 150 гривень? Ні? До побачення". Після дзвінка швидкість на 5 хвилин збільшилася до 20 Мбит/с і потім знову впала до двох. Абсолютно не зацікавлені у вирішенні проблеми зі швидкістю інтернету, бо надзвичайно вигідно справно брати гроші за 100 Мбит/с, а надавати у 50 разів менше. Категорично не рекомендую цього недопровайдера!
Сергей (Киев)
24 авг 2018 15:43
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Более 4-х лет с с этим провайдером. При подключении все устраивало, но сейчас менее чем за год стоимость пользования минимальным пакетом возросла с 69 грн. до 169 грн, IPTV на смартах смотрел через SSIPTV и OTTplayer, сейчас заявляют, что прекратили поддержку плейлистов и IPTV предлагают смотреть либо через андроид-приложение либо через браузер в телевизоре, но меня и так все устраивало, а сейчас нет. Складывается впечатление, что Ланет работает ради работы, для себя, не учитывая мнения клиентов, буду искать другого провайдера. Кстати, на ланетовском форуме, многие расстроились из-за отмены поддержки плейлистов.
Руслан (Киев)
28 фев 2021 19:44
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Отвратительный провайдер, не советую ни кому! Заявка для вызова мастера не мог подать целый месяц, звонил много раз всегда нет свободных мастеров. Как вы абонентов тогда подключаете?!Но свершилось чудо, мне сказали , что есть место в субботу на 12 часов, я согласился. Оказуется чуда не произошло, 12.10 ни кого нет, звоню в кол центр, мне говорят мастер задержался будет в 14.00. Хорошо, 14.10 нет ни кого ,звоню снова , мне говорят все тоже) Мастер сказал ,что точно до 19.00 зайдет. Вы не поверите 19.20 ни звонка ни мастера. Я просидел целый день дома в ожидании мастера, вот такое отношение компании к абонентам.
Оксана (Киев)
28 сен 2023 22:46
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Большое месяца скорости просто нет. Вызывали два раза мастера,устранение неполадок ноль. Оператор не один день как попугай рассказал про замену роутера. Потом оказалось роутер не причем. И мне предложили купить новый ноутбук)) а с ним и замену всех гаджитов в семье, так как причина в этом. То есть до августа так сяк была скорость, а сейчас ее просто нет,все висит. Работаю на мобильном интернета, и как ни странно не нужно менять гаджиты) . Через пару дней перехожу на другого провайдера. Платить по 230 грн не за что извените. При том что без моего желания и согласия перевели на этот тариф. Не рекомендую ланет.
Яніна (Киев)
21 нояб 2022 20:50
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Це не нормальний провайдер. Це просто треш! Дикий лютий треш! З 5 діб інтернет трохи дригав ногами близько 2-х. Все. Нудозний автовідповідач, який гундосить про якісь ремонтні роботи за вашою адресою, і які мають закінчитися на протязі робочого дня. З живим оператором навіть не мрійте поспілкуватися - ніхто слухавку не візьме, навіть якщо ви будете слухати ту дурнувату мелодійку очікування до другого пришестя. Вартість тарифів піднімали так пафосно і голосно, шо з кожної праски лізла та реклама. А от якість надання послуг скотилася на дно помийної ями, де втопилася і вже навіть ніщо про неї не нагадує.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Людмила (Киев)
22 июнь 2019 13:41
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
34.56 Мбит/c
Upload:
32.05 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
С огромной радостью прощаюсь с Ланетом. Даже двойку ему много. День в неделю нет интернета - это закономерность для Ланета. В мае его не было четыре дня! Четыре!!! Думаете, сделали перерасчет? Фиг вам! Звонили по пять раз в день, никто не ударил палец об палец: потому как выходные для их работничков - это святое! А служба техподдержки - это песня. Молодые девчонки двух слов не могут связать, в технических вопросах нулевые. Охо-хо Ланетик. Вроде начинали с тобой неплохо, однако ты, дружочек, скурвился. И посоветую тебя только тем, кто хочет от провайдера не услуг, а драйва, андреналина, нервов. Прощай!
Киев (Киев)
25 авг 2020 20:18
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую этого интернет-провайдера
25 августа 2020 вообще вырубили интернет. Служба поддержки морозится, говорят исправим проблему, когда исправим, а когда неизвестно. Хуже воли. Скорость всегда минимальная, морозятся и говорят что виновато оборудование, причем клиента. Хотя мое оборудование шикарное, тестировано на других провайдерах. Платишь ланет за максимум, получаешь минимум, на котором даже фильм не грузится. Служба поддержки - это не поддержка, а потрындеть по методичке "ваш звонок важен для нас". Вообщем худшее качество за постоянно повышающуюся оплату без ведома клиентов. Никому не советую этого ужасного провайдера.
Екатерина (Киев)
10 янв 2021 18:31
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
6.1 Мбит/c
Upload:
11.89 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
До весны 2020 все было в порядке, но с апреля месяца просто ужас, заявленная скорость далека от реалий, когда ставишь плохую оценку,то звонит консультант и пока ты с ним говоришь и проверяешь скорость,то все оказывается "внезапно" хорошо, отличные показатели, которую побудут у вас 1 день,а затем по новой черепашья скорость. Мне есть с чем сравнить, так как с 2017 по нынешнее время я регулярно загружаю ролики на ютуб и еще прошлой зимой,видео длительностью 10 минут,загружалось 5-10 минут, а сейчас 20-30 минут. Разочарована и буду менять провайдера. Парадокс: цены растут а скорость падает!
Артем (Киев)
21 нояб 2022 23:53
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Повністю підтримую попередній відгук Олександра! Дійсно накипіло. Другу добу немає зв'язку. Сидимо на мобільному трафіку. Дитина не може нормально вчитися, а я працювати. Техпідтримка відповідає шаблонами, ніякої конкретики, ні про що. Обіцяли сьогодні відновити зв'язок, знову збрехали. Примусово перевели на більш дорогий тариф, але з iptv, яке і даром мені не потрібне! З такою оперативністю відновлення зв'язку ви втратите абонентів, які роками, до останнього, були з вами, оскільки цінували якість і оперативність. Наразі ці два фактори відсутні. Ремонтуйте далі шановні, а я мабуть зміню провайдера.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Марк (Киев)
21 дек 2022 13:05
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
161210004
Не рекомендую этого интернет-провайдера
С момента моего подключения к этому провайдеру уровень обслуживания поддержки сильно упал. Также на низком уровне лояльность к существующим клиентам, сейчас вся их цель это заполучить нового клиента, а старые и так уже платят. Вопрос тех поддержка даже не пытается сделать вид, что хотят решать, отделываются шаблонными ответами, создается впечатление что они от этого получают удовольствие. К примеру вчерашний мой разговор в 20.12.2022 21:16. Но и ранее ни чем не отличается. Раньше были акции для существующих клиентов, сейчас, если только увеличение стоимости тарифов при минимальном уровне поддержки.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Анонім (Киев)
10 март 2020 17:27
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Відключаюсь, немає терпіння! Надіюсь всі хто користується цим провайдером з нього зіскочуть. Так нагло, ціну мені не піднімали ні в одному сервісі. З моменту коли я підключив цього провайдера, ціна збільшилась на 300% (2,5 роки). Піднімають ціни кожні півроку, переводять на тарифи дорожчі. В підтримці сидять некомпетентні спеціалісти, які не перевіривши всіх моментів стверджують про те, що проблема у мене. Швидкість треба було випрошувати, коли вони натупили щось і давали мені вдвічі меншу,казали типу: А вам "шо мало, і так норм", і тільки через годину переговорів вони виправили це.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Космонова"
Вадим (Киев)
13 авг 2019 11:26
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Тарифы поднимают очень часто, а качество падает. На моем тарифе обещают 100 Мбит/с зарубежу и мир, это не правда, Украина 100 Мбит/с, мир максимум 50 Мбит/с это не в часы загрузки и летом, но когда дети идут в школу, вечером в часпик, просто зависает нэт, при этом говорят у них все ок, это вы как обычно такие сякие и общение у них, как у монополистов с потребителем. Активно ищу, куда от них уйти. Если у Вас высотка и есть альтернатива, лучше не выбирайте их, а то тихими зимними вечерами придется смотреть на тупящий интернет и не успевать ориентироваться в их тарифных планах и поднятии цены.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Киевнет"
Юрий (Киев)
15 окт 2018 05:01
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов
Рекомендую этого интернет-провайдера
Лучший провайдер Киева, в конкуренты можно поставить только совсем маленькие локальные провайдеры. Быстрое устранение неполадок, всегда работающая техподдержка, современный формат работы информирования (если вы звоните, и автоответчик сообщает, что о неполадке известно - расслабьтесь, её скоро устранят). Вежливые мастера, одевают бахилы. :) Кажется против этого провайдера ведут черные пиар компании, но он хорош, пользуюсь более 6-ти лет на трех разных адресах, в разных районах Киева (Шевченковский, Оболонь, Печерский). Последнее время к сожалению значительно дорожает, но всё равно рекомендую.
Ксеня (Киев)
19 дек 2019 02:19
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Это треш какой-то а не интернет. Ужаснейшая скорость. При заявленной 100 Мбит/с, реальная скорость редко когда поднимается выше 10 - 20 Мбит/с. Даже их домашняя страница Ланет загружается с трудом. Последние пол года о нормальном интернете остается мечтать. Техподдержка рассказывает сказки, что проблемы на вашей стороне. Столько лет была их постоянным клиентом (подключалась, как только они появились), но увы, с таким сервисом и предоставлением услуги, пора менять провайдера... За это время, компания Ланет с хорошего провайдера успешно стала д***. Зато стоимость *услуг* повышают регулярно. :)
Dimon (Киев)
30 март 2015 11:26
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Живу в районе м. Лукьяновская. Аптайм интернета 99.9% времени. Скорость загрузки соответствует всем заявленным величинам. Загрузка файлов до 10 МБ/с, через Steam и до 12 МБ/с доходило. Это первый мой интернет провайдер (за 10 лет пользования интернетом) в котором я не разочарован. Звучит конечно как реклама, но я действительно на 100% удовлетворен качеством предоставляемым "ланетом" услуг. Единственное что хочу добавить, так это то, что качество может меняться в зависимости от района и дома. У моих знакомых тоже ланет, но живут они в другом районе города, у них аптайм чутка похуже.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "Укртелеком"
Сергей (Киев)
24 окт 2017 08:33
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
86.15 Мбит/c
Upload:
94.29 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Я тоже давно сижу на Ланете, но за этот год мне дважды подняли цену на тарифный план. В апреле я платил еще 85 грн. в месяц за скорость 100 Мбит/с, в мае мне подняли на 130 грн, в сентябре все эта же скорость, но уже за 170 грн. в месяц. Хотя скорость даже и не эта (закачка нормальная 88 Мбит/с, а отдача (м..да) 45 Мбит/с, время отклика тоже не очень 44 мс — это результат теста скорости с других альтернативных сайтов. А на этом сайте (2ip.ua) все замечательно показывает: время отклика 4 мс, отдача 91 Мбит/с. Как то все не очень сейчас у меня хорошо складывается, хотя раньше было не плохо.
Аноним (Киев)
15 апр 2020 13:27
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
530.14 Мбит/c
Upload:
594.94 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
История перехода с Воли на Ланет произошла спонтанно. После космических 7 Мбит/с, хотелось чего-либо другого и практически бесконтрольно я подал заявку на подключения к новому провайдеру. Про ланет было достаточно много плохих отзывовов, но в моем районе особо выбора не было. Игра стоила свеч, что можно судить по показателю скорости. Естественно, были проблемы: несколько раз (2 раза) за 3 года использования происходили чп, но они вообщем быстро исправлялись (около 2 часов). Если вам хочется сменить провайдера, по крайней мере с воли, то этот, на мой субъективный взгляд, вполне подойдет.
Аноним (Киев)
29 сен 2014 08:47
Преимущества:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь услугами Ланет уже 4 года и до последнего времени проблемы были, но решаемые. Сейчас же они занялись "покращенням" и все испортили. Не знаю с какой целью ввели проверку использования внешних ДНС. Причем сделали это криво, даже если отключаешь эту проверку в личном кабанете, проверка все равно осуществляется. Работать практически невозможно. Переписывался со службой поддержки более 2-х недель, предоставлял скриншоты с сетевыми настройками, не помогает. В результате сегодня вообще вся история переписки с ТП в личном кабинете удалена. Принял решение менять провайдера.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг