Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Город: Все города
Показать отзывы:
Лучшие
Анонім (Ивано-Франковск)
05 янв 2020 13:08
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Користуюсь цим провайдер в районі 8 років, все було добре, бували мінімальні неполадки, але все швидко усувається. Та останній рік це просто якийсь ад!!! Інтернет кожного дня почав пропадати і працювати з збоями, зависати і тд... Було багато дзвінків в техпідтримку, і кожного разу кажуть одне й те саме... "це у вас проблема у роутері" Я змінив роутер, проблема не усунулась, потім сказали "це проблема в кабелі" прийшли майстри і змінили кабель... А проблема так в непропала, на днях викликав майстра щоб майстер знайшов проблему "слова майстра: я проблем ніяких не знайшов, все працює справно, я поміняю вам порт, може тоді буде добре працювати". І проходить день і інтернет ше гірше почав робити. Знову я звоню в техпідтримку кажу як є, а вони мені у відповідь кажуть ці всі причини які перелічено вище, коли я сказав що все поміняв і був майстер, вони кажуть" це ваші пристрої працюють несправно...". ЩООО? Всі 4 телефони і 2 ноутбуки працюють несправно? СЕРЙОЗНО?... Ланет ви замість того щоб давати нормальний інтернет відбиваєте від себе клієнтів... І заганяєте себе у яму! Нікому не раджу цього провайдера!
Михаил (Киев)
02 апр 2020 10:52
Преимущества:
Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ваш кабель не поддерживает гигабит, мой роутер не поддерживает гигабит, ваши мастера не могут приехать и поменять кабель, даже если бы я купил роутер, вы меняете мне тариф на Гигабитный за 200 грн, когда я платит 167, скорость я не получу, а платить буду. Прощай ланет, кончатся деньги на счету, я ухожу. Да хоть к триолану или киевстару, но вас я кормить больше не намерен.
Ян (Киев)
15 апр 2020 22:54
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет полный отстой, на телефоне и то лучше. Их последнее новшество с повышением тарифа и ухудшением качества это вообще верх наглости. Пользуюсь этим провайдером уже давно, по началу было все ок, но видно как они набрали клиентов то судя по всему решили на них "забить". Рядят скорость в 1000 Мбит/с, а по факту 100 Мбит/с, но у них все хорошо - это типа ваша проблема, что ваш роутер больше 100 Мбит/с не тянет, главное что мы берем с вас за 1000 Мбит/с.
Аноним (Киев)
24 нояб 2020 11:00
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
49.51 Мбит/c
Upload:
47.57 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Практически каждый день на пару минут пропадает интернет и снова появляется. Периодически падает скорость интернета. Я работаю удаленно и для меня бесперебойный быстрый интернет - критически важный фактор. Звонки провайдеру абсолютно ничего не дают. Каждый раз они тестируют интернет и "Всё нармальна", но проблема как раз в том, что он пропадает на несколько минут и это происходит стабильно!!! КАЖДЫЙ РАЗ просят подключить кабель к компу для тестирования, когда отвечаю что у меня макбук про и в нем нет входа наступает error. После того, как потупят, сразу ссылаются на проблемы с роутером и дальше как об стену. На минуточку, у нас роутер за 2+к, раздает 300 Мбит/с на устройство, специально подключали гигабит для нормальной скорости.По тесту можете видеть качество "услуги". Спустя месяц борьбы по телефону, 23.11 к нам таки пришел мастер для проверки оборудования. Подключился с телефона к роутеру, "настроил роутер", деловито заявил, что сеть работает хорошо и свалил. При том, что роутер мы и сами можем настроить, а вызывали мы его именно для проверки ИХ ОБОРУДОВАНИЯ. Он даже не подключался к кабелю напрямую, не спускался в подвал для проверки. ЕСТЕСТВЕННО, ничего не поменялось, снова пропадает интернет. После очередного звонка, нам снова сказали, что проблема в роутере!!! В конце месяца будем отключаться и никому никогда не порекомендуем эту шарашку.
Андрій (Червоноград)
06 янв 2020 19:04
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Просто жах швидкість інтернету зовсім не відповідає заявленій. Часто просто пропадає інтернет. Не рекомендую.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Богдан (Киев)
30 март 2020 00:53
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Качество услуги
Download:
357.96 Мбит/c
Upload:
339.85 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Когда-то давно хотел перейти на ланет, но мой дом был вне покрытия. Не так давно мой старый провайдер продался ланету и меня перевели автоматически. Сначала я был рад, подключил себе гигабит и в принципе был доволен, но потом заметил что не грузится сайт strana.ua. Первое время думал что мало ли какие-то проблемы, бывает.. и переключался на мобильный интернет. но со временем понял что это вероятнее всего сделано умышленно (возможно по политическим мотивам, хз, я далек от этого) потому что ситуация стабильно одинаковая, сайт вроде бы как грузится, но ужаааас но медленно, с остальными сайтами у ланета при этом все ок. а на страну можно тут же без проблем зайти через VPN или с мобильного киевстара (то есть это не у сайта проблемы) меня это как-то сильно напрягло. сегодня они решили порезать один сайт, завтра захотят порезать другой.. как то мне теперь совсем не хочется пользоваться их услугами (хотя для объективности: скорость и стабильность соединения у меня на 5) Но эта ситуация с цензурой по своей хотелке дико раздражает, буду искать другого провайдера и переходить.
Аноним (Киев)
02 апр 2020 21:43
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Основная проблема этой конторы это повышение тарифов. Тебя просто ставят в известность что следующий раз ты будешь платить больше и все возможности выбрать более дешевого тарифа нет. Но и это не все меня перевели на тариф со скоростью 1000 Мбит/с, но реально канал в 100 Мбит/с на мои резонные требования исправить закрываются карантином, хотя первый звонок от меня был еще в феврале, тогда никакого карантина еще и близко не было. Короче кидалы. Буду переходить на другого провайдера.
Владимир (Киев)
04 апр 2020 18:38
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
27.62 Мбит/c
Upload:
45.57 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Начиная с февраля интернетом невозможно пользоваться - сайты через один подвисают. Причем через VPN всё работает прекрасно, так же как и через других провайдеров (в т.ч. моб. Киевстар). В службе поддержки не реагируют, ссылаясь на проблемы самих сайтов (обращался трижды!). Элементарная логика, что при вкл. VPN проблем нет, а при выкл. есть, у поддержки не работает. И отсутствие проблем у других провайдеров им ни о чём не говорит. Среди часто посещаемых ресурсов могу отметить strana.ua и eldorado.ua - если загрузка других виснет через раз, то эти практически постоянно.
Очевидно что сайты используют какие-то популярные внешние компоненты/библиотеки, с загрузкой которых у Ланет не сложилось. Видимо так пытались кому-то угодить, что уже сами не понимают что заблокировали. :-) Непонятно только почему иногда всё же работает. К тому же провайдер регулярно переводит на более дорогостоящие планы и при этом даже не уведомляя (!!!). Т.е. о повышении стоимости услуг вы узнаете только когда будете платить за след. период. Итог: крайне не рекомендую Ланет никому. Год назад был отличный провайдер, сегодня полное УГ. Видимо сказалось желание владельца подзаработать на политике, а может сеть просто стала большой и толстой и уже плохо контролируемой. В общем и тех. проблемы и проблемы с поддержкой налицо.
Очевидно что сайты используют какие-то популярные внешние компоненты/библиотеки, с загрузкой которых у Ланет не сложилось. Видимо так пытались кому-то угодить, что уже сами не понимают что заблокировали. :-) Непонятно только почему иногда всё же работает. К тому же провайдер регулярно переводит на более дорогостоящие планы и при этом даже не уведомляя (!!!). Т.е. о повышении стоимости услуг вы узнаете только когда будете платить за след. период. Итог: крайне не рекомендую Ланет никому. Год назад был отличный провайдер, сегодня полное УГ. Видимо сказалось желание владельца подзаработать на политике, а может сеть просто стала большой и толстой и уже плохо контролируемой. В общем и тех. проблемы и проблемы с поддержкой налицо.
Таня (Киев)
25 апр 2020 12:39
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Давно подключены к данному провайдеру. Ранее нареканий практически не было. Иногда по несколько дней подряд были неполадки с интернетом, никаких компенсаций, конечно, никто не предоставлял. Тем не менее, такие случаи были редки, поэтому мы продолжали пользоваться услугами провайдера. Но последние нововведения просто поразили, даже не ожидали такого. Сейчас, в условиях карантина и отсутствия денег у людей, значительно повышать тариф - это просто плевок в лицо своим клиентам. Минимальная стоимость их услуг теперь составляет 199 грн, что бьет все рекорды по Киеву (важно, что при этом заявленная скорость в 1000 Мбит/с и приблизительно не соответствует фактической, выбрать 100 Мбит/с, как ранее, нет возможности - просто нет такого тарифа, качество услуг ухудшилось, участились перебои в работе). Однозначно будем менять провайдера, и всем советуем. Надо как-то бороться с такой непревзойденной наглостью.
Аноним (Киев)
01 мая 2020 22:29
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Шарашкина контора!!! Некомпетентные люди работают!!! Не хватает злости!!! Интернет работает 2 минуты потом снова отключается!!! За что вы подняли оплату за интернет??? Ни один из операторов не владеет информацией как помочь и в чем проблема! Перегрузите роутер, у вас проблема с ноутбуком, мы не можем помочь во время карантина вам!!! Это все ответы!!! Никогда и никому не порекомендую этого ужаснейшего провайдера!!!
Аноним (Киев)
06 июнь 2020 19:09
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не предупредив, подло во время всеобщей беды - карантина, тотальных увольнений, безработицы подняли чувствительно цены, ликвидировав пакеты, на которые и переходил на Ланет. Мой скромный роутер не рассчитан на скорости новых пакетов до они мне без надобности, мне хватало. Нагло, пренебрежительно. Воспринял как оскорбление такую политику Ланета и сразу стал искать другого провайдера, который более лоялен к потребителю. Выбрал для перехода Билинк, собираюсь переходить к нему.
Анонім (Киев)
01 авг 2020 16:05
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Неудобная тарифная сетка, минимальный тариф — 1 гб, которого нет и в помине, т.к. у провайдера нет технологической возможности предоставлять такую скорость (старые кабели). Скорость скачет между «нормальной» — 10-15 Мбит/с, и «как в 90-х» — 50-100 Кбит/с. Не угадаешь. В выходной день скорость может быть весь день 100 Кбит/с, ни кино, ни видео не посмотришь. Ночью снова будет 10 Мбит/с. В поддержке по всем вопросам отбивают: чтобы проблему начали решать, клиент должен бросить все дела, купить эзернет кабель, переходник, настроить проводное подключение и сделать скриншоты, доказывая наличие проблемы. В соцсетях с заботливым видом отвечают «как же так, напишите адрес, приедем и починим», а дальше начинается та же волокита — никто ничего чинить не намерен, пока вы не докажете поломку. Это феерически отстойный сервис, которому не место в 21 веке.
Киев (Киев)
25 авг 2020 20:18
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую этого интернет-провайдера
25 августа 2020 вообще вырубили интернет. Служба поддержки морозится, говорят исправим проблему, когда исправим, а когда неизвестно. Хуже воли. Скорость всегда минимальная, морозятся и говорят что виновато оборудование, причем клиента. Хотя мое оборудование шикарное, тестировано на других провайдерах. Платишь ланет за максимум, получаешь минимум, на котором даже фильм не грузится. Служба поддержки - это не поддержка, а потрындеть по методичке "ваш звонок важен для нас". Вообщем худшее качество за постоянно повышающуюся оплату без ведома клиентов. Никому не советую этого ужасного провайдера.
Євген (Киев)
19 дек 2020 07:24
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
120917104
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Шахрайство!!! Рік "надавали" послугу зі швидкістю до 300 Мбіт/с спочатку та до 1 Гбит/с по кабелю з 4-ма жилами. На пропозицію компенсувати хоча би 2 місяці абонплату покладися на Публічний договір із гарантованої швидкістю 10 Мбіт/с. З січня буде інший провайдер 100%.
Deus Spes (Киев)
16 нояб 2017 13:51
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
835.15 Мбит/c
Upload:
818.02 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Мой тест скорости интернет соединения говорит сам за себя. Я не нашел провайдера в Киеве лучшего чем Ланет.
Аноним (Киев)
29 нояб 2017 21:40
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.01 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасный стал интернет! Полоскает мозг исчезновением скорости до 0! Как подключился, радовал интернет, а сейчас не советую...
Аноним (Киев)
10 дек 2017 14:36
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
18.36 Мбит/c
Upload:
17.09 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Качество услуги интернет очень стало плохим Ланет задумайся. Основная проблема в резком падении скорости и кратковременном его отсутствии (интернет) и это не устраняется провайдером. Техподдержка ужасна тем что заказывать обратный звонок только с личного кабинета на прямую не дозвониться.
Маша (Киев)
30 окт 2018 21:54
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пропал интернет, сайт не работает, телефон их тоже! Ужас, а не провайдер!! Не советую! Устраните пожалуйста проблему!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Владислав (Киев)
30 окт 2018 21:57
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь данным провайдером уже года 3-4. До недавних пор все было отлично, года 2,5-3 никаких проблем, все отлично. А потом у них поднялись цены (черт бы с ними, то еще такое) и интернет стал отвратный. Первое время постоянные обрывы на 5-10 минут и так каждый день по 10 (я не шучу) раз. Саппорт строит из себя наивных чебурашек и просит подключить комп напрямую к сети, мол, в модеме проблема. Потом такие обрывы прекратились, но, тем не менее, время от времени интернет пропадает, иногда надолго. У саппорта, как всегда: какие-то ремонты на оборудовании и т.д. Ну и сегодня последняя капля: интернет не работает. Пытаюсь зайти на сайт с мобильного инета - сайт не работает. Окей, нашел телефон этой конторки напрямую, звоню - глухо, телефон тоже не работает. Ребята из Ланета, если вы это читаете. Вы потеряли клиента. Да, сейчас одного, завтра двух, послезавтра десятерых. Пересматривайте подход к делу. Так работать нельзя. Абонентам: не рекомендую данного провайдера. Не ведитесь на отзывы-пятерки, которые пишутся как под копирку. Это нехороший провайдер услуг и с ним стабильности не будет.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Анонім (Киев)
07 дек 2018 12:17
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
27.66 Мбит/c
Upload:
27.1 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
При тарифном плане от Ланет с гигабайтным портом скорость предоставления интернета постоянно гуляет (скачет) от 1.5 до 40.0 Мбит/с. Посмотреть передачу в НД формате (это нужно иметь нервы стальные). Технари постоянно ссылаются на оборудование у меня Asus Rt-n15! При использовании этого оборудования с другим операторм проблем нет!!! Совет от технарей купить у них их оборудование и тогда они будут решать проблему, *мудрый подход*....
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг