Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Богдан (Киев)
02 нояб 2017 15:39
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
21.12 Мбит/c
Upload:
40.7 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Сами видите, что из обещанных 250 Мбит/с скорость только 20 Мбит/с. Вчера сами сбились настройки их роутера. Чтобы связаться с оператором нужно ждать 5 мин на линии минимум. Все сводиться к платному вызову мастера. Почему мне платить за мастера, если я ничего не делал, чтобы инет исчез? Все плохо, ребята. Ужасно.
Аноним (Киев)
08 окт 2017 12:03
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пользовалась Ланетом с 2014 года и была очень довольна до сентября 2017 года. Сейчас интернет не работает по пол дня, при этом в техподдержку - не дозвонишься, включают музычку и слушайте, дорогие абоненты ее по часу. И это при том, что звоним с мобильного на стационарный - сами понимаете, сколько с нас снимает мобильный оператор за прослушивание такого концерта. Короче, провайдером на сегодняшний день очень не довольна и другим не рекомендую!!!
Глеб (Киев)
26 окт 2017 18:46
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Каждую неделю наблюдаются разрывы с соединением, об онлайн играх можно забыть, ещё и цена выросла без какого-либо предупреждения.
Аноним (Киев)
08 нояб 2017 16:41
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет полная фигня. Хуже был в 2010 только Укртелеком. Давайте все его отключим, у меня нервы не видерживают.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Киев)
13 мая 2017 15:18
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
20.94 Мбит/c
Upload:
13.88 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Раньше был очень доволен услугой от Ланет, всем друзьям и знакомым рекомендовал. Теперь же будет всё наоборот, так фирма за всё время моего пользования никогда не поинтересовалась моим мнением о качестве работы (а услуга толька в цене росла, а качество постепенно падало... Это мне напомнило историю моего пользования услугой от Воли, но там хоть много разных предложений поступало и как-то пытались привлечь клиента акциями. Здесь всё иначе (у нас растут затраты!!!, а у меня пенсия НЕ РАССТЁТ!!! Как была с 2013 года 949 грн так и сейчас, да и должен же быть какой-то соцпакет??? Вступил в дебаты с сотрудниками, пытался получить ответ почему на праздники и до этого пока не прислали уведомление об очередном скачке цен всё было нормально, а тепрь скорость упала ниже плинтуса.
Алла (Киев)
15 авг 2017 11:12
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь услугами данного провайдера с первых дней появления на рынке, а это не мало уже!! Все было отлично, но в последнее время, а именно наверное год или больше! Стало просто не выносимо! Интернета дома НЕТ!!! КАРЛ!!! Услуга оплачена, а интернета нет! Зачем такой провайдер вопрос? Некоторые каналы не работают, вызываешь мастера на дом, и приходит не понятно что??? Которое не знает, что делать с твоим телевизором и каналами? Это что ребята? Дозвонится в тех поддержку? НЕЕЕ не слышала! Заказываешь обратный звонок, и наслаждаешься дурацкой музыкой в трубке и если тебе повезло и тебе О Боже ответили, то скажут, что сам ты дурак и роутер у тебя плохой и это у вас проблема! Тарифы повышают без уведомления! Одним словом разрываю с ними договор!
Аноним (Киев)
09 сен 2017 17:52
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не думал, что столкнусь с этим. Пользуюсь с 2014 года Интернет-провайдером Ланет, был всем доволен. Столкнулся с тем, что Интернет-провайдер Ланет выдал без решения суда и открытого дела мой адрес проживания СБУ. Я неоднократно жаловался на определенный сайт, последняя жалоба была недавно, а на следующий день пришли из СБУ. Интернет-провайдер поступил законно? СБУ сообщил о запросе в Ланет о моем адресе, а Ланет подтвердил запрос от СБУ на запрос моего адреса. Якобы с моего IP была какая-то атака на какой-то сайт. Интернет у меня открытый. Кстати, пить кофе приглашали, а вызвать по повестке отказались. Позиция Ланет: Здравствуйте. Уточнили информацию по Вашему вопросу. К нам поступил официальный запрос от СБУ, относительно IP адреса, который числится за Вашим подключением. На основании этого запроса, мы предоставили официальный ответ. Согласно условий договора п.12.5.2, и Ч.2, п.1. Ст.21 ЗУ "Про защиту персональных данных" мы не обязаны уведомлять абонента о такой передаче. Данную информацию мы Вам не имеем права предоставить. Ст.222 КПК. Стаття 222. Недопустимість розголошення відомостей досудового розслідування 1. Відомості досудового розслідування можна розголошувати лише з дозволу слідчого або прокурора і в тому обсязі, в якому вони визнають можливим. 2. У необхідних випадках слідчий, прокурор попереджає осіб, яким стали відомі відомості досудового розслідування, у зв'язку з участю в ньому, про їх обов'язок не розголошувати такі відомості без його дозволу. Незаконне розголошення відомостей досудового розслідування тягне за собою кримінальну відповідальність, встановлену законом. Мы не можем разглашать Вам информацию о том, кто, когда и какие запросы нам отправлял. Есть понятие досудебное расследование. Нам прислали официальный запрос. Мы на него ответили. ...мы действуем согласно Закона Украины, и руководствуемся вышеуказанными статьями, в том числе и ст.250 КПК Украины. Мы не имеем права отказывать правоохранительным органам в предоставлении информации на основании письменного и утвержденного запроса. Мне сообщили, что провайдерам присылают запрос с номером дела. В моем случае - дела нет и, значит, номер должен отсутствовать.
Сіара (Киев)
04 нояб 2017 13:57
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Моя проблема більшою мірою стосується усунення пошкоджень. ДУЖЕ ЧАСТО в мене немає інтернета, додзвонитися у техпідтримку майже ніколи неможливо - ніхто не відповідає, тільки ця музика дибільна грає весь час. Я розумію, в житті може трапитися все, якась поломка, обірвався кабель... Але останнім часом це трапляється аж занадто часто.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Анила (Киев)
11 нояб 2022 00:39
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
С каждым годом качество услуг все ниже и ниже, а теперь полностью пробило дно. Цены повысили, а интернета нет часами. При этом дозвониться до них невозможно, а когда получится (в те редкие моменты, что интернет работает), они никак не реагируют на претензии и вопросы. Проблемы не решают. На их сайте много слов о большом выборе тарифов: их аж два, причем оба с ТВ. Ещё больше о круглосуточной поддержке и бесперебойном интернете - ни того, ни другого нет, потому что интернет у них не работает даже когда в доме есть свет, и дозвониться до них в эти часы невозможно. Много хвастовства большой скоростью - но даже при проверке на их сайте скорость высвечивается в районе 35-40 Мбит/с. При заявленной и оплаченной в 1 Гбит/с. Ещё и выпрашивают у клиентов батареи на их технику - ради того, что интернет не пропадал при веерных отключениях. При тех ценах, что они установили, могли бы уже в каждую квартиру зарядку принести.
Категорически не рекомендую.
Категорически не рекомендую.
Олександр (Киев)
20 нояб 2022 12:35
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
190521138
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Другу добу немає інтернету. Це вже накипіло, і не тільки у мене. Спочатку, коли я приєднався до мережі, був тариф 100 Мбит/с за 167 грн/м, не дуже дешево (тоді були ціни 99-149 грн), але підкупила якість. І дійсно, за рік користування в мене інтернет вилітав можливо пару разів, і ще декілька разів пінг стрибав. Через рік, мене примусово перевели на більш дорогий тариф, 1000 за 199 грн/м. Мене повністю влаштовувало 100 Мбит/с, нахіба мені ваші 1000 Мбит/с, тим паче в мене роутер 100Мбіт. Залишився у них тільки по причині якості, яка мене влаштовувала.
Війна в країні, і вони примусово всіх переводять знов на більш дорогий тариф, з послугою IPTV (яка більшістю ніколи не буде використана). Тепер вони хочуть 229грн/м... І ось, 2 добу сиджу на мобільному інтернеті. В будинку 4 провайдера, злість за примусові тарифи, злість за відсутність інтернету, злість за недопідтримку...
Війна в країні, і вони примусово всіх переводять знов на більш дорогий тариф, з послугою IPTV (яка більшістю ніколи не буде використана). Тепер вони хочуть 229грн/м... І ось, 2 добу сиджу на мобільному інтернеті. В будинку 4 провайдера, злість за примусові тарифи, злість за відсутність інтернету, злість за недопідтримку...
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Оксана (Киев)
28 сен 2023 22:46
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Большое месяца скорости просто нет. Вызывали два раза мастера,устранение неполадок ноль. Оператор не один день как попугай рассказал про замену роутера. Потом оказалось роутер не причем. И мне предложили купить новый ноутбук)) а с ним и замену всех гаджитов в семье, так как причина в этом. То есть до августа так сяк была скорость, а сейчас ее просто нет,все висит. Работаю на мобильном интернета, и как ни странно не нужно менять гаджиты) . Через пару дней перехожу на другого провайдера. Платить по 230 грн не за что извените. При том что без моего желания и согласия перевели на этот тариф. Не рекомендую ланет.
Аноним (Киев)
15 янв 2024 17:17
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Проблема началась с падения скорости интернета, а через пару дней и вовсе пропал. Позвонил в сервис, удалённо проблема не решилась, порекомендовали заказать спеца и предупредили, если сбой у меня, то услуга платная, если вне квартиры, то соответственно... и тут у меня закралось подозрение, что что-то тут не чисто, просто ни с того сего такая проблема, в общем пришлось согласиться. Отдать должное, мастер явился вовремя и сразу начал с коннектора, что-то пошаманив с помощью непонятной проф приблуды и ноутбука он пришёл к выводу, что проблема в моём Джеке, после того, как заменил на новый, интернет конечно же появился, но самое интересное впереди - после ухода мастера я прозвонил откушенный коннектор и тут выявилось, что все контакты исправны! Выбор провайдера конечно за вами, но учтите, если такая афёра во время ВОЙНЫ, то стоит ли доверять Ланету.
Аноним (Киев)
19 мая 2023 13:42
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
131.52 Мбит/c
Upload:
39.24 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не рекомендую! Скорость не Гигабит, всегда срезают скорость на торрент, ежемесячные проблемы с соединением, неудобный кабинет, постоянное поднятие тарифа с падением качества соединения интернет.
Игорь (Киев)
07 нояб 2023 23:37
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
18.89 Мбит/c
Upload:
5.31 Мбит/c
Договор:
110707016
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Багато років був клієнтом Ланет, але з часом відмовився від їх телеканалів, бо дивитись нічого і постійно міняють там щось. Залишив інтернет. Але і він став чахнути. Як вечір так і нема інтернету, провали дикі. Оператори як під копірку - витягніть шнура, назад вставте, ага, щось є, робимо заявку на майстра. На протязі неділі три рази приходили, десь щось шукали і навіть сказали що замінили десь кабель. Але як вечір, прощавай інтернет, бісить так, що час прощатися настав. Вже не рекомендую.
Владислав (Киев)
15 янв 2024 13:31
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
180421008
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Работа провайдера по старым клиентам отвратительная. Несколько лет уже подключен на тариф Гигабитного интернета, но монтажник тупо завел в квартиру кабель 100Мбит и нереально допроситься что бы заменили на нормальный! Служба поддержи просто вежливо шлет, типа у нас нет мастеров, что бы кабель поменять. Весь Киев обвешать рекламой у них есть мастера, а провод заменить в квартире - нет!
Аноним (Киев)
12 фев 2024 14:42
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
11.84 Мбит/c
Upload:
26.02 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
У меня пакет на 1000 Мбит/с, а скорость очень редко до 100 Мбит/с доходит, не рекомендую данного провайдера!
Аноним (Киев)
13 июнь 2017 16:53
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Сегодня обнаружил в личном кабинете, что вместо привычных 114,00 грн я должен заплатить за будущий период 168,00 грн. Причем, ни хоть-какого объяснения, ни одной ссылки, чтобы понять откуда взялась эта цифра, - нет. Звоню в поддержку. Слушаю 10 мин музыку. Затем, в ответ на мои вопросы девушка меня отсылает на какой-то главный сайт, говорит мой новый тарифный план (на который я не подписывался) и говорит, что с 1.06.17 я перехожу на новый тарифный план. При этом говорит, что мне была отправлена СМС-ка с предупреждением. Листаю в телефоне смс-ки и нахожу сообщение в котором нет ни суммы, ни нового тарифного плана, а лишь ссылка на какую-то непонятную страницу, где также ничего вразумительного по своему будущему тарифному плану не нашёл. Вместо извинений за причинённые неудобства, представитель Ланет мне начал что-то доказывать, объяснять куда мне нужно ещё сходить и т.д. Короче, на прямой вопрос: "Почему в Личном кабинете я не могу понять из чего складывается моя оплата?", я ответ так и не получил. В итоге, в моём Личном кабинете клиента "Ланет" стоит новая сумма и ни одной ссылки, ни пояснения, ничего такого, из чего стало бы понятно откуда она взялась.
Руслан (Киев)
17 окт 2017 00:04
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Не рекомендую этого интернет-провайдера
С начала было не плохо. Потом подняли стоимость с 89 грн до 129 грн. Так как скорость типа поднялась со 100 Мбит/с до 1 Гбит/с. Специально для этого купил новый роутер. При настройке специалист, сказал что роутер гавно. И скорость выше 680 Мбит/с не поднялась. А вот неделю назад, без предупреждения подняли тариф до 168 грн потому что добавили тв которое я не смотрю. Перехожу на Билинк!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
timur (Киев)
11 янв 2019 21:57
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интересный у них гигабит. Утром скорость 800+ Мбит/с, что вполне приемлемо, но только приходит вечер и скорость падает до 150 Мбит/с, а то и 60 Мбит/с. Обращение в техподдержку приводит к одному сценарию: Я - Здравствуйте, Скорость интернета не соответствует заявленной стабильно по вечерам и нормализуется утром, сделайте что-нибудь пожалуйста. Оператор: - подключитесь не через WiFi; - Ой вы и так по шнурку, тогда вам нужен Гигабитный роутер; - Ой, а он у вас и так гигабитный, тогда вам надо его перегрузить; - а вы уже 15 раз перегружали? тогда вам надо отключить Файерволл и антивирус; - а вы уже пробовали, тогда давайте подключим ваш ноутбук напрямую без роутера; - вы каждый раз так делаете? но без этого мы вам не поможем; - Подключили? да действительно скорость не соответствует, но сеть у нас не перегружена. Предлагаю вам вызвать мастера, но если он придет и скорость будет в норме, то заплатите за ложный вызов. Вежливо отказываюсь, так как к утру скорость нормализуется. И так каждый раз.
Людмила (Киев)
22 июнь 2019 13:41
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
34.56 Мбит/c
Upload:
32.05 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
С огромной радостью прощаюсь с Ланетом. Даже двойку ему много. День в неделю нет интернета - это закономерность для Ланета. В мае его не было четыре дня! Четыре!!! Думаете, сделали перерасчет? Фиг вам! Звонили по пять раз в день, никто не ударил палец об палец: потому как выходные для их работничков - это святое! А служба техподдержки - это песня. Молодые девчонки двух слов не могут связать, в технических вопросах нулевые. Охо-хо Ланетик. Вроде начинали с тобой неплохо, однако ты, дружочек, скурвился. И посоветую тебя только тем, кто хочет от провайдера не услуг, а драйва, андреналина, нервов. Прощай!
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг