Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Анонім (Киев)
03 авг 2019 23:16
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Худший провайдер Киева, постоянно поднимающий тарифы! Запредельная жадность, не знающая просто границ!
Анонім (Киев)
15 авг 2019 00:34
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Постоянно повышают цены без изменения качества и состава услуг. Достали. Буду искать альтернативу. Не рекомендую.
Светлана (Киев)
31 авг 2019 14:14
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Начинали очень хорошо. Сейчас это ужасный сервис, ужасная обратная связь, односторонние договора без учетов интересов пользователей. Низкое качество TV. А если, не дай Бог, что - то не работает, то добиться устранения неполадок, не реально. Навязывают услуги платного мастера.
Михаил (Киев)
02 апр 2020 10:52
Преимущества:
Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ваш кабель не поддерживает гигабит, мой роутер не поддерживает гигабит, ваши мастера не могут приехать и поменять кабель, даже если бы я купил роутер, вы меняете мне тариф на Гигабитный за 200 грн, когда я платит 167, скорость я не получу, а платить буду. Прощай ланет, кончатся деньги на счету, я ухожу. Да хоть к триолану или киевстару, но вас я кормить больше не намерен.
Ян (Киев)
15 апр 2020 22:54
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет полный отстой, на телефоне и то лучше. Их последнее новшество с повышением тарифа и ухудшением качества это вообще верх наглости. Пользуюсь этим провайдером уже давно, по началу было все ок, но видно как они набрали клиентов то судя по всему решили на них "забить". Рядят скорость в 1000 Мбит/с, а по факту 100 Мбит/с, но у них все хорошо - это типа ваша проблема, что ваш роутер больше 100 Мбит/с не тянет, главное что мы берем с вас за 1000 Мбит/с.
Аноним (Киев)
24 нояб 2020 11:00
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
49.51 Мбит/c
Upload:
47.57 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Практически каждый день на пару минут пропадает интернет и снова появляется. Периодически падает скорость интернета. Я работаю удаленно и для меня бесперебойный быстрый интернет - критически важный фактор. Звонки провайдеру абсолютно ничего не дают. Каждый раз они тестируют интернет и "Всё нармальна", но проблема как раз в том, что он пропадает на несколько минут и это происходит стабильно!!! КАЖДЫЙ РАЗ просят подключить кабель к компу для тестирования, когда отвечаю что у меня макбук про и в нем нет входа наступает error. После того, как потупят, сразу ссылаются на проблемы с роутером и дальше как об стену. На минуточку, у нас роутер за 2+к, раздает 300 Мбит/с на устройство, специально подключали гигабит для нормальной скорости.По тесту можете видеть качество "услуги". Спустя месяц борьбы по телефону, 23.11 к нам таки пришел мастер для проверки оборудования. Подключился с телефона к роутеру, "настроил роутер", деловито заявил, что сеть работает хорошо и свалил. При том, что роутер мы и сами можем настроить, а вызывали мы его именно для проверки ИХ ОБОРУДОВАНИЯ. Он даже не подключался к кабелю напрямую, не спускался в подвал для проверки. ЕСТЕСТВЕННО, ничего не поменялось, снова пропадает интернет. После очередного звонка, нам снова сказали, что проблема в роутере!!! В конце месяца будем отключаться и никому никогда не порекомендуем эту шарашку.
Аноним (Киев)
13 янв 2017 17:20
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Операторы отключаются, заявка на переподключение по вине ланет - на ШЕСТОЙ день! 6 дней без телевизора!!!
Ярослав (Киев)
21 июнь 2017 19:17
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ни когда не хотел связываться с Ланет. Но по воли случае он поглотил нашего местного провайдера 7UP inet. Они молча перевели клиентов на себя в апреле 2017, но сообщили об етом только в мае. За 3 года работы с 7up inet не было вообще никаких проблем. За все это время было 2 раза - плановые отключения в 7ап. И самое важное каждый клиент 7up всегда знал, когда они будут, и велись технические работы в основном ночью с 0 до 6 утра. За три месяца использования ланета (перевели с 7up inet без всяких предупреждений)- 6 косяков с их стороны. И всегда с одной отмазкой - перезагрузите роутер. И это они говорят сисадмину с 19 летнем стажем. Как писали ниже - у 7 up был очень классный плейлист IPTV, который входил в тариф. Здесь в ланете, уже через 2 месяца его отрубили - с посланием платите денюжку. Дозвонится в службу поддержки или обратный звонок-unreal. Может мне так везет. Единственное - в личном кабинете отвечают довольно быстро. Тарифы, как для Киева неадекватные. Буду менять провайдера.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ИСП "Znet"
Виктория (Киев)
28 авг 2017 15:16
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасное обслуживание операторов. Многокротно звонила и ожидала соединения по 1-1,5 часа. Это кошмар!!! Решала проблемы в онлайн режиме. Зачем оставлять контактный телефон, если операторов не дождаться. Отговорка, что линия перегружена, - это ерунда!!? Не один раз и не один месяц одна и та же отговорка на все ответы. Минус НОЛЬ за обслуживание операторов!!!
Аноним (Киев)
01 апр 2018 16:22
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Всем Привет! Вчера решил подключить IPTV от Ланета (пакет "Прайм"). РЕЗУЛЬТАТ: 1) Промучался 3 часа выходного день; 2) Я ПОТЕРЯЛ 127 грн; 3) ТВ так и нет. Оператор Роман - самый тугой оператор на свете, он предоставлял мне НЕ ВЕРНЫЕ инструкции и НЕ АКТУАЛЬНУЮ ИНФОРМАЦИЮ по подключению и настройке. 1) Если подробнее, то он 3 раза сказал, что для просмотра IPTV Обязательным является подключение услуги КАБЕЛЬНОЕ ТВ с прокладкой коаксиального кабеля (у меня проведен их инет (LAN кабель уже есть). 2) Когда я согласился на прокладку кабеля и он выяснил ГРАФИК монтажников, оказалось что прокладывать кабель ТАКИ не надо. 3) Заставили сначала ОПЛАТИТЬ услугу ТВ (127грн+32грн (какой-то перерасчет услуги интернет). НАСТРОЙКА. 4) Роман сказал скопировать ссылку на плейлист из личного кабинета ЛАНЕТ (списки, рейтинг) в PEERS.TV (скачать плейлист, в браузере в загрузках скопировать ссылку, по которой скачан файл!). ЕЁ ВВЕСТИ С ПУЛЬТА ТВ в PEERS.TV НА ТЕЛЕВИЗОРЕ. (и так я делал 3 раза). 5) В разговоре с другим оператором Ланет выяснилось, что копировать ссылку нужно АБСОЛЮТНО из другого места (Скачать плейлись, Открыть с Помощью Блокнота, скопировать ссылку на ПЛЕЙЛИСТ, ввести в PEERS.TV). 6) Переделал все по новой. Подтянулся плейлист. 207 каналов. И НИ ОДИН НЕ ПОКАЗЫВАЕТ. 7) Опять Звоню (5 раз уже). Я: Почему не работает ТВ? Одна Буфферизация на экране! Ланет: Мы тут увидели Плейлисты с 29 марта работают только на ANDROID приставках... Я: Но я сегодня подключился (31 марта 2018)! Почему Вы сразу не сказали, что на Смарте ТВ Работать не будет? Верните Деньги, точнее пусть пойдут в оплату Интернета за след. месяц(ы). Ланет: Можете посмотреть ТВ на телефне или через Браузер на ПК. Деньги УЖЕ СПИСАНЫ, НЕ ВЕРНЁМ! У Вас остались другие вопросы??? ДА, ОСТАЛИСЬ: Куда Смотрит Руководство? ПОЧЕМУ НАС ОБМАНЫВАЮТ? Друзья, НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с ЛАНЕТ, это мой Вам совет. Здесь Вам не попытаются помочь, здесь от Вас отмахнуться и пошлют дальше. Так зачем на них терять своё время? Всем Удачи с IPTV!
Аноним (Киев)
29 нояб 2022 19:24
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
44.8 Мбит/c
Upload:
22.68 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Повысили абонплату, а качество на оборот понизили!!! Скорость интернета очень низкая с которой было заявлено!
Сергей (Киев)
10 фев 2023 18:24
Преимущества:
Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Просто ужас а не компания!!! Принудительно перевели на гигабитный трафик, а кабель менять не хотят!!! Уже пол года обещают и каждый раз одно и тоже после общения с оператором! Хуже отношения к своим клиентам я еще не встречал!!! Категорически не советую этого провайдера!
Аноним (Киев)
31 март 2023 22:32
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
46.72 Мбит/c
Upload:
32.03 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Часто срезают скорость до 300 Мбит/с на закачку, торренты почти всегда зарезают на 100 Мбит/с и не выше, на отгрузку не трогают стабильные 800 Мбит/с. Назойливо требуют оплату на год вперед. Ужасный провайдер. При любой неисправности у них - всегда проблемы на стороне абонента, которые чудом решаются после прихода работников ланет.
Аноним (Киев)
02 мая 2023 16:19
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Отвратительное отношение к потребителям, хамски разговаривают, и произвольно переподключают тариф. Конкретики никакой, только рассказывают что они работают согласно закону Украины, по итогу только воду льют в разговоре.
Аноним (Киев)
18 сен 2023 14:42
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Примусово перевели на Гігабітний тариф піднявши абонентську плату, максимальна швидкість залишилась не змінна до 100 Мбит/с в квартиру заведений 8 жильний кабель, оператор каже треба замінити кабель але всі монтажники зайняті і коли це можна зробити не відомо. Тоді для чого закривати тариф 100 Мбит/с якщо у вас не має технічної можливості надати абоненту швидкість згідно сплаченого тарифного плану?
Анонім (Киев)
27 сен 2023 08:59
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
16.87 Мбит/c
Upload:
44.48 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Сказати що швидкість інтернету мінлива - нічого не сказати. Якщо ви працюєте або навчаєтесь з дому - НЕ покладайтесь на ланет, імовірніть того що вам вдасться поспілкуватись в зумі приблизно 30%.
Юрій (Киев)
07 дек 2022 09:46
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
211002023
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Наразі в моєму будинку пів дня відсутнє світло, пів дня Інтернет. Дзвонив у підтримку, але все що вони повторюють "на обладнанні зникло живлення". Я розумію що воно зникло, але звідки це обладнання заживлено, не зрозуміло, адже весь будинок з електроенергією. Жодних дій по усуненню проблеми зі сторони провайдера не заплановано. Буду шукати нового провайдера Інтернету.
Артем (Киев)
13 дек 2022 11:16
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
160318003
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернета уже нету больше недели совсем (мое домашнее оборудование логирует все и запитано от источника бесперебойного питания 24 на 7). Свет в район подается - интернета всеравно нету. Служба поддержки абсолютно безразлична. До войны отличный был провайдер, сейчас ненадежный и не смогли обеспечить связь хотябы когда свет в доме и районе есть. Голосеевский район, метро. Голосеевская. Тоесть не в селе каком то, вопрос стоит где Интернет практически в центральной части города Киева?
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Дарина (Киев)
21 дек 2022 09:53
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Якщо ви хочете отримувати шаблонну відповідь на кожен ваш запит та 0 роботи - це сюди. Не вдосконалюються та щей годують обіцянками. Перерахунку коштів не чекайте,то може бути лише з вини провайдера (яку не можна відслідкувати,бо в них проблеми тільки через віялові відключення,а дійсну причину починають говорити, коли починаєш сваритися), якщо не хочете користуватись послугами,які вже проплачені коштів також не повернуть. Короче,фу. Хочеться щоб Український бізнес розвивався та квітнув,за це готова і більше платити,але цих дармоїдів хочеться закрити,тому "заклмкаю")))всіх свідомих користувачів скоріш від'єднатись та знати достойних.
Аноним (Киев)
30 дек 2022 19:02
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
42.62 Мбит/c
Upload:
26.44 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Повысили тарифы и начали отключать интернет на сутки и более, хотя в доме есть свет - но интернета нету. Служба поддержки рассказывает про веерные отключения, хотя в Киеве нету отключений света беспрерывной продолжительностью более суток. Провайдер не способен наладить свою работу. Ланет занимается только рекламой, вместо того, чтобы вкладывать в тех.обеспечение и нанимать технических специалистов.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг