Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
EVGEN (Киев)
01 март 2021 11:11
Преимущества:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Неудобная система тарификации - при положительном балансе нет возможности пользоваться услугой. Нет услуги "кредит доверия", ранее была. Квитанции об оплате не принимаются как факт оплаты, ожидают поступления денег на р/с . Информирование об увеличении стоимости услуг по умолчанию рассылаются только по смс, другие варианты возможны только по дополнительной заявке. Реакция на сообщения поданные через "кабинет клиента" долгая, более часа. Пишу с другого провайдера, т.к. интернет так и не включили...
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ИСП "Триолан"
Алекс (Киев)
26 янв 2021 12:09
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость не плохая, напрямую от кабеля супер, но часто возникают сбои и пропадает интернет, как не позвонишь в службу поддержки, говорят у нас все норм, можем заявку на мастера оформить, а потом чудом чудным, дивом дивным интернет через время появляется. Если бы не деревянная служба поддержки, то ещё бы оставил наверное этого провайдера.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Николай (Киев)
27 нояб 2020 00:07
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Download скорость действительно проседает, но основная проблеме не в этом. Техподдержка - вот самое зло. Пропал интернет, пишу в тг канал, пытаюсь выяснить - проблема у меня или у провайдера. Ну то, что у батыевки проблема всегда у клиента - это ладно, но меня 2 часа заставили доказывать, что я их абонент и кабель в роутер - их. В итоге оказалось, что техподдержку смутил колпачок на джеке. Снял колпачок, сделал фото и тут все таки оказалось, что я их абонент. Естественно никто не извинился и через пару часов написали, что бомжи перерезали кабель в подвале. То есть определить , что у них маршрутизатор лежит - они не могли в начале нашего диалога. Второй подобный кейс - нетфликс перестал грузится. Конечно во всем оказался виноват мой роутер, который до сих пор исправно работает и на другом провайдере никаких проблем с нетфликсом не имел. К слову через пару недель нетфликс через батыевку снова стал работать без каких либо действий с моей стороны. А мне, чтобы в этом убедится, пришлось pppoe на убунту настраивать, что оказалось не совсем просто. Из забавных кейсов - говоришь, что у тебя тп-линк, через пару минут тех. поддержка - "у вас случайно не dir?". Вообщем если у них неполадки - виноват твой роутер, если у тебя что-то не так - ответ очевиден - меняй роутер. Сейчас обновил себе роутер на гигабитный, но перехожу на Ланет. Батыевку буду рассматривать, только за неимением других вариантов.
Аноним (Киев)
31 окт 2020 22:33
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
33.01 Мбит/c
Upload:
34.91 Мбит/c
Договор:
9937
Рекомендую этого интернет-провайдера
Очень доволен! Сбои бывают очень редко! Может быть примерно раз в год были замечены, но очень быстро устраняют! Единственный минус, если провтыкал оплату отключают в 12 оо 1 ого числа, потом оплачиваешь и ждешь минут двадцать пока подключится. Все больше нет минусов. Рекомендую.
Тетяна (Киев)
17 сен 2020 19:59
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
7642
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер абсолютно не реагує на побажання своїх клієнтів. Списують платежі за ненадані послуги. Відключають без попередження Інтернет, а проценти - це просто дівчата, які тупо повторюють завчені фрази і все.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Теличко Николай (Киев)
22 июль 2020 15:33
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
11248
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Это НЕ нормально, когда после оплаты при первом(!) же подключении возникают проблемы. Простейшие pppoe, с которым никогда не возникало проблем. Ради справедливости отмечу, что 5 лет назад с той же батыевкой подобных проблем никогда не было (использовал у себя, родителей, в офисе).
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Яков (Киев)
15 июль 2020 18:35
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
10174
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Регулярные проблемы со связью. Сервис по обслуживанию клиентов безобразный! 6 день без связи!!! Жалко средств потраченных на подключение!!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Андрей (Киев)
30 июнь 2020 19:17
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
94.48 Мбит/c
Upload:
62.99 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Отвратительный клиентский сервис на фоне регулярных (минимум раз в неделю) проблем со связью. И это только за 4 месяца. С предыдущим провайдером был около 8-ми лет, после того, как начались проблемы со связью и IPTV - решил перейти на Батыевку. Ошибся. Хотя подписку Megogo себе продлю. Но уже отдельно и с другим провайдером.
Максим (Киев)
10 июнь 2020 17:58
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вот прямо сейчас со всех устройств по вай фаю скорость 1.7 Мбит/с. При том, что по кабелю должно идти 60 Мбит/с. Все кабеля поменяли, роутер поменяли, но скорость все равно падает раз в несколько дней до такого состояния, работать из дому невозможно. Служба поддержки отшучивается и ведет себя очень непрофессионально, никто ничего не предлагает, никто ничего не улучшает, говорят, что-то у вас там, сами решайте, с нашей стороны все нормально. Проверял у соседей, та же проблема. Вот так и живем. Буду переходить на другого провайдера, приходится пока с этим дном работать, потому что сложно провести нового провайдера, но уже договорился, сил моих нету, 1.7 мбит, карл. 1.7 мбит. В Киеве. На клиентов они просто забивают, очень несоветую, неприятный опыт.
Марина (Киев)
09 июнь 2020 23:23
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
8739
Рекомендую этого интернет-провайдера
Подключилась к провайдеру Батыевка в 2014 г. Хороший провайдер. Претензий нет. Недавно произошла не большая проблемка с подключением к интернету. Колл - центр очень быстро зафиксировал заявку. На следующий день проблема была устранена опытным специалистом Святославом в телефонном режиме. За что большое ему Спасибо. Рекомендую этого провайдера.
Ирина (Киев)
01 июнь 2020 13:08
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Всем довольна!! Радует скорость интернета и качество обслуживания. Отличная работа техподдержки. Рекомендую!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "eCall"
Вадим (Киев)
30 мая 2020 20:08
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Живу на съёмной квартире и тут уже был этот провайдер. Дно интернет провайдерства, ни кому не рекомендую. Позорище, интернет отваливается постоянно, удалённо проверить операторы ничего не могут, единственное чем могут помочь это посоветовать выключить роутер на 10 минут. На самом сайте оставляя заявку на контакт получаю ошибку... короче жесть. В зависимости от погодных условий интернет пропадает на выходные, короче, не вздумайте пользоваться, хотя если вы мазохист то вперёд.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Анонім (Киев)
29 мая 2020 19:38
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
10997
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Год промучился с батыевкой, за год так и не смогли установить мне интернет 1 Гбит/с, но мастер каждый раз брал деньги за выполненые работы обещая, что сейчас часик и скорость будет новая.
Олег (Киев)
20 мая 2020 10:44
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь с 2007 года, было вроде нормально. Последнее время скорость просто жесть. Вечером с кабеля 40-60 Мбит/с, с вайфая 0,6-1,5 Мбит/с. Думал проблема с роутером, поменял, то же самое. Послендие пару дней сайт не работает. Буду переходить к другому провайдеру.
Сергей (Киев)
17 мая 2020 21:53
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
11.32 Мбит/c
Upload:
10.28 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
11224
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Частые прерывания и низкая скорость: тариф до 1 Гб, на кабеле больше 100 Мбит/с ни разу не было. Раздача по Wi-Fi вообще позор, хотя моя сеть сконфигурирована оптимально и стоит двудиапазонный маршрутизатор Ruckus ZoneFlex.
Максим (Киев)
01 мая 2020 22:07
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ни в коем случае не подключайте этого оператора. Помимо регулярных сбоев во время которых контактный центр просто не работает батыевка заниматься откровенным мошенничеством. При оплате через их же сайт деньги с карты списывают, а интернет не подключают под предлогом "оплата еще не пришла". По телефону отвечают, что в течении часа, но через час делают видимость, что создают заявку и обещают в течении суток то, что уже оплачено и предоставленные доказательства операторов не интересуют. Кто будет возмещать за день без проплаченного интернета? Это не в первый раз и всё для того, чтобы вы подключили интернет ещё на 1-2 сутки за 20 грн. в день! В этот раз будем писать жалобы потому-что уже надоело. И отзывы придется вам ещё раз здесь покупать. ;)
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Иван (Киев)
01 мая 2020 07:22
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасная компания!!! Двое суток в квартире нет интернета по их вине. Оставлял заявку в поддержку. Сказали - ждите с Вами свяжутся. Никто не связался. Перезвонил сам. Говорят - можем направить к Вам специалиста через неделю! Вызвал стороннего специалиста за свой счёт, он ещё раз подтвердил, что проблема провайдера. Оплачиваю услуги всегда вовремя, даже наперёд. Написал им в личном кабинете в книгу жалоб об этой ситуации, реакции - ноль! Если хотите сидеть неделями без интернета - Батыевка Вам в помощь!!!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Людмила (Киев)
30 апр 2020 19:45
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
3.34 Мбит/c
Upload:
9.5 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Очень много недовольных, причем справедливо. Есть предложение - собраться всем и лишить этого провайдера лицензии. Просто достали.
Аноним (Киев)
29 апр 2020 15:02
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Весной 2020 качество услуг изрядно ухудшилось, что заставило меня связаться с поддержкой, впечатление от которой резко заставило меня подключиться к другому провайдеру: 1. Техподдержка осуществляется в телеграм-чате совершенно некомпетентным и !анонимным представителем этого местечкового провайдера, который совершенно не понимает, что такое клиентский сервис. Этот сотрудник игнорирует и трёт комментарии пользователей по поводу своей работы и не дает внятных ответов по решению проблем. Клиенты выборочно !банятся от возможности писать в этот же чат. 2. В личном кабинете писать жалобы и предложения по поводу этого бесполезно, так как там их проверяет тот же человек. 3. Дозвониться нереально, чтобы обсудить все вопросы вживую. Кроме того, очень страдает пинг и наблюдается постоянная потеря пакетов. Советую не связываться с этим подвальным провайдером и сразу подключаться к адекватным сервисам, которые ценят своих клиентов.
Аноним (Киев)
25 апр 2020 09:30
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Снимал квартиру и нужно было быстро подключить инет. Подключили в тот же день, сработали четко, услугами доволен. Всем рекомендую.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг