Ваш IP адрес:
Провайдер:
...
оценка провайдера: 1.5 из 5
отзывов: 7106
рекомендуют: 751 чел
не рекомендуют: 6355 чел
ООО "ВОЛЯ-Кабель"
Линейка тарифных планов
Дополнительные услуги
Подача заявки на подключение
Выполнение заявки на подключение
Качество услуги
Скорость Интернет соединения
Служба техподдержки
Устранение неисправностей
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Дмитрий (Днепр)
10 янв 2021 09:58
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Это самый ужасный провайдер! Качество услуг отвратительное! После того как разрываешь договор, тебе ещё полгода звонят коллекторы и пытаются выбить надуманные долги! Такой дичи не встречал не у одного провайдера!!!
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день, Дмитро. Жаль, що у вас склалась така думка. Компанія працює у рамках правил надання та отримання послуг не порушуючи Законів України. З правилами надання та отримання послуг ви можете ознайомитися за посиланням: https://ex.volia.com/user/files/cond/pdf/Rules_of_providing_and_receiving_services_01.01.2021.pdf Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору чи адресу надання послуг та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе, щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Сумы)
11 янв 2023 07:04
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Горячая линия не выполняет свои обязанности грубят клиентам, бросают трубку. Интернет очень плохой отключают когда хотят, а горячая линия постоянно говорит, что это у Вас проблема дома с роутером... НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за ваш відгук. Ми цінуємо кожного клієнта, та хочемо, щоб абоненти були задоволені роботою послуг та сервісом компанії. Будь ласка, зверніться у наш чат, вказавши номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Анонім (Львов)
15 март 2021 21:48
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не оправдана витрата грошей! Швидкість набагато менша заявленої! В перші дні після під'єднання з'єднання було стабільне але з кожним місяцем дедалі гірша швидкість. Не стабільний сигнал! Одним словом не рекомендую!
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору чи адресу надання послуг та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Евгений (Харьков)
06 апр 2021 21:38
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Просто нет другого провайдера, отключают/включают когда хотят. При звонках о качестве связи предлагают вызвать техника... На горячей линии отвечают сотрудники, которые не зная ответа на вопрос просто кладут трубку.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Евгений, доброго дня. Ваша думка важлива для нас. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору чи адресу надання послуг та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Киев)
17 март 2023 14:05
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Download:
1.27 Мбит/c
Upload:
0.07 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ну що, цифри швидкості на екрані. Я розумію, що 1,27 Мбит/с це ДО обіцяних 100 Мбит/с, майже у 80 разів ДО. Вийти на службу підтримки у телефонному режимі - це квест на терпіння й вдачу. Дедалі більше розчаровуюся.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів: спосіб підключення, пошкоджений кабель, технічні характеристики роутера і вашого обладнання (смартфон, планшет, ноутбук і т.д.); кількість підключених пристроїв до Інтернету; розташування роутера; обладнання, що створює шум. А також стан послуг. Ми працюємо над покращенням сервісу та прагнемо, щоб абоненти були задоволені послугами компанії. Іноді лінії можуть бути перевантажені, час з'єднання з оператором збільшується. Тому компанія подбала про альтернативні канали підтримки: чат на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки, години роботи (Пн-Нд: 09:00-21:00), email: [email protected] чи сторінки в соціальних мережах Facebook та Instagram. Зробимо все можливе для вирішення питання якнайшвидше.
Аноним (Херсон)
15 июнь 2021 10:41
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не советую. Зажрались, да настолько, что обрывы связи уже месяц не могут исправить. Месяц! Не рекомендую, лучше дать шанс малоизвестным провайдерам, они по крайней мере ценят каждого клиента, и работают на совесть.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за відгук! Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Для того, щоб ми мали більш точні дані і змогли ефективно допомогти вам у вирішенні вашого питання, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Ми зробимо все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Аноним (Вишнёвое)
25 нояб 2016 02:34
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Гіршого провайдера ніж Воля немає. Тариф кожного місяця збільшується, раніше платили 54 грн/міс, зараз плачу 180 грн. Інтернет поганий, швидкість низька, канали тільки закордонні. Не рекомендую!!!! Обдурюють людей.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня! Ми хотіли б допомогти в вирішенні Вашого запиту, однак без номеру договору зробити це, на жаль, неможливо, тому просимо написати нам, будь ласка, в спільноті Воля Клуб http://club.volia.com, вказавши номер Вашого договору. Будемо раді допомогти!
Юрий Томчук (Киев)
29 дек 2016 23:13
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
7.2 Мбит/c
Upload:
4.31 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Полный отстой!!! Хамское поведение с абонентами. Какой-то тупой "регламент" компании. Бюрократизм на уровне дебилизма. На сколько мне не нравится Триолан, но это вааще пипец. Несколько лет с ними мучаюсь.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте. Юрий! Напишите нам, пожалуйста, в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com/t5/Vitaemo-u-spilnoti/Pidtrimka-abonentiv-kompanii/m-p/108346#M198 номер Вашего договора или адрес предоставления услуги для проверки состояния подключения и помощи в решении Вашего вопроса.
Инга (Киев)
31 дек 2014 10:32
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Три дня дозванивалась до службы поддержки. Дозвонилась, не дослушав положили трубку. Интернет не тянет, ТВ постоянно кубиками, скайп вылетает. У меня пакет N2. Вызвать мастера не удалось, похоже Новый год испорчен.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
По любым вопросам для оперативной помощи просим Вас сразу обращаться в онлайн поддержку компании по адресу http://club.volia.com/ или на http://twitter.com/voliaua. Спасибо!
Аноним (Киев)
03 авг 2015 13:50
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Рекомендую этого интернет-провайдера
У меня был интернет и ТВ, от ТВ отказался давно, ибо не смотрю. А с инетом проблем нет, скорость хорошая, отключается редко. Многие знакомые рекомендуют их ТВ, говорят, что лучше инета. Если так, то им только плюс.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "IT Консалтинг"
Аноним (Киев)
22 март 2016 23:05
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
59.37 Мбит/c
Upload:
1.44 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
К сожалению они себя давно чувствуют как монополисты и соответственно так себя и ведут. Если лет 5-7 назад они постоянно расширяли количество каналов, услуг, качество обслуживания, то сейчас с каждым днем все хуже.
Оксана (Киев)
09 янв 2018 21:01
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Это ужас!!! Очень жалею, что не прочитала отзывы, муж сказал когда-то пользовался Воля, давай подключим. Интернет вообще днями не работает, дозвониться невозможно. С такими успехами ещё недолго компания протянет...
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте, Оксана! Очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение об услугах компании. Давайте проверим, что с услугами. Напишите нам о сложившейся ситуации в сообществе Воля Клуб https://club.volia.com Будем рады помочь в решении вопроса.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Киев)
02 фев 2018 05:17
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
19.41 Мбит/c
Upload:
9.82 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость интернета не соответствует заявленной. В реалее максимум 20 Мбит/с. Воля заявляют проблема в роутере, но независимые специалисты проверяли и тестировали ихнюю линию и заявили что проблема в ихних серверах.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте! Для возможности помощи в решении вопроса, пожалуйста, напишите нам в сообществе Воля Клуб https://club.volia.com. Будем рады помочь.
Аноним (Киев)
09 фев 2018 09:56
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.01 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Очень плохое качество Интернета, постоянно глючит, скорость на порядок меньше заявленной. Не ведитесь на их акции и супер "выгодные" предложения! Как только подключитесь - для Вас начнется настоящий АД!!!
Аноним (Киев)
09 апр 2017 21:35
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
10.05 Мбит/c
Upload:
3.3 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Оператор полный отстой. Скорость плавает, 100 Мбит/с заявленные, никогда их не бывает. Техподдержка тупит, ждать ответа оператора от 9 минут, потом предлагают за 50 грн вызвать мастера-ламастера на дом. НЕ СОВЕТУЮ.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте! Информацию по скорости посмотрите, пожалуйста, в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com/t5/Internet/Silno-upala-skorost-interneta/m-p/77498/highlight/true#M29111. Для проверки вашего соединения напишите нам, пожалуйста, номер договора или адрес предоставления услуг личным сообщением.
Аноним (Киев)
05 июнь 2017 19:42
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
5.73 Мбит/c
Upload:
4.1 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Абсолютно невменяемый провайдер. Однозначная оценка 0,00001. Ищите других провайдеров, используйте мобильный интернет, но не их. При заявленной скорости, реальность: 100 Download: 5.73 Мбит/c, Upload: 4.1 Мбит/c.
Аноним (Винница)
17 янв 2016 11:24
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.58 Мбит/c
Upload:
1.16 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Тарифна швидкість 60 Мбіт/c, а результат надання послуг взагалі не відповідає заявлені швидкості. Додзвонитись до оператора контакт-центру не реально!!! Не рекомендую нікому в якості постачальника інтернет послуг.
Аноним (Луцк)
16 апр 2016 06:47
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Служба техподдержки
Download:
92.29 Мбит/c
Upload:
82.58 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Користуюсь інтернетом з 2000 р. з різними провайдерами (Укртелеком, Датагруп, Візор). Мені подобається цей провайдер, проживаю в Луцьку на пр. Відродження, швидкість відповідає тарифному плану — 100 Мбіт/с.
Роман (Киев)
06 окт 2015 20:41
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
2.15 Мбит/c
Upload:
1.43 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Воля кабель ужасный провайдер. Смотреть фильмы не реально, а скачать нужно ждать 8 часов! Что-бы дождаться ответа от оператора нужно ждать 30 минут и в конце разговора услышать "у вас что-то с роутером"!
Оля (Киев)
14 мая 2016 16:25
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Скорость Интернет соединения
Download:
26.15 Мбит/c
Upload:
2.94 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Странные показатели теста, перед этой проверкой другой ресурс показал 93 Мбит/с на загрузку. Кому верить, не понятно. Значит у каждого своя правда, а я на провайдера грешила... Каждый тестер что хочет то и выдает.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг