Отзывы о провайдере ООО "ВОЛЯ-Кабель"

оценка провайдера: 1.5 из 5

отзывов: 7105

рекомендуют: 751 чел

не рекомендуют: 6354 чел

ООО "ВОЛЯ-Кабель"

volia.com

Линейка тарифных планов

Дополнительные услуги

Подача заявки на подключение

Выполнение заявки на подключение

Качество услуги

Скорость Интернет соединения

Служба техподдержки

Устранение неисправностей

Добавить отзыв

Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера

Город: Все города

Анонім (Кропивницкий)

31 дек 2017 15:12

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

10.89 Мбит/c

Upload:

0.93 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Контакт-центр - фейк, операторы - стерильные, ничего не решают и не обладают оперативной информацией, дозвониться практически невозможно, тарифная и бонусная политика - обдираловка...

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте. Ждем Вас в нашем сообществе с подробной информацией: https://club.volia.com/

Аноним (Киев)

07 янв 2018 14:35

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

0.26 Мбит/c

Upload:

1.9 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Найдерьмовейший провайдер который только есть. Интернет полный отсостой. Мобильный 2g работает в разы быстрее. Очень показательно что турки отказались вступать в это дерьмо.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте, обращайтесь в наше сообщество: https://club.volia.com/ Поможем настроить Ваш WiFi роутер.

Аноним (Днепр)

12 янв 2018 15:12

Преимущества:

Подача заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Подключают услугу быстро, но потом просто ужас, по 5-6 дней приходится ждать починки неисправностей, а они бывают не так уж редко. А после переезда на другое место жительства они продолжали начислять мне задолженность за интернет хоть я и сообщил по телефону что хочу разорвать договор, а приехать в город для написания заяви нету возможности, в итоге эту выдуманную задолженность передали в коллекторскую службу которая теперь постоянно мне названивает.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте. Для закрытия договора необходимо написать заявление и погасить задолженность. Так же сдать арендуемое оборудование, если таковое есть в наличии.

Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"

Аноним (Запорожье)

12 янв 2018 22:38

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

4.27 Мбит/c

Upload:

5.32 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость говорит сама о себе, плачу за 100 Мбит/с. Провайдер не надежный. Скорость падает только ночью, а днем уже и звонить не охота. Короче бегите.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте. Просьба предоставить в нашем сообществе: https://club.volia.com результаты тестирования скорости , показания пинга и трассировки к интересующему Вас ресурсу в ночное время. Проверим ситуацию и поможем в решении вопроса. Ждем Вас в нашем сообществе Воля Клуб https://club.volia.com

Аноним (Киев)

23 янв 2017 14:18

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Наконец то пришел тот день, когда я отключился от их "услуг". Последней каплей стало очередное повышение тарифов причем втихаря и необоснованно, так как качество предоставляемых услуг не соответствует их стоимости, это касается как интернета, так и тв! Очень наглый провайдер, постоянно обзванивали и навязывали свои услуги, хотя ты им говоришь, что не нужно они продолжают это делать. На горячей линии сидят неадекваты которые ничего решить не могут только переключают на манагеров которые вам начнут втирать какие они хорошие и даже готовы снизить цену на пол года лишь бы вы не отключались, но не видитесь на это! Не рекомендую этого провайдера, обходите десятой дорогой!

Отзыв оставлен с IP адреса провайдера НПО "Информационные технологии"

Аноним (Черновцы)

23 окт 2017 21:21

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Download:

6.63 Мбит/c

Upload:

0.78 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Просто издевательство над людьми!!! Никогда и ни при каких условиях не подключайте эту какашку! Плачу за 100 Мбит/с, а в результате 6 Мбит/с, и то ещё хорошо. Бывает что до 1-го Мбит/с не показывает.

Анонім (Харьков)

01 сен 2019 10:04

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Download:

5.42 Мбит/c

Upload:

9.22 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Это называется "до 100"??? Постоянно скачущая к минимуму скорость интернета почему то не компенсируется денежными знаками, возвращенными клиентам обратно. А жаль! Можно было бы за месячную абонплату целый год и более пользоваться ТАКИМ интернетом!

Аноним (Киев)

22 сен 2019 08:43

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Download:

80.78 Мбит/c

Upload:

69.52 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Очень маленькая скорость, работает очень плохо или вообще нет связи. Может работать в течении часа,а потом пару часов не работать вообще! Подключили тариф по одной цене,без какого либо предупреждения она была поднята!!! На данный момент несколько дней подряд после 19.00 интернет не работает до утра... Самый ужасный интернет! ЦЕНА НЕ СООТВЕТСТВУЕТ КАЧЕСТВУ!!!

Валерій (Полтава)

21 нояб 2020 17:53

Преимущества:

Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Неможливо зв'язатися з службою підтримки. Пульт д/у перемикає один канал і все.... далі ефекту 0. Вирішив відмовитись від такого сервісу... ГАНЬБА!!!

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Доброго дня, Валерій. Шкода, що у вас склалась така думка. Ви можете звернутися до нас на Воля клуб і ми допоможемо у вирішенні питання. При звернені, будь ласка, вказуйте номер договору. Дякую. https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution

Даниил (Харьков)

23 нояб 2020 21:34

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Download:

8.48 Мбит/c

Upload:

7.6 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Это просто ужас, а не провайдер! В первые 2-3 месяца скорость была нормальная (в пределах 60-70 Мбит/с), но потом начались жуткие тормоза! Страницы грузит минуты две, про просмотр фильмов вообще можете забыть если подключите «Волю»! Худший провайдер г. Харькова!

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день, Даниил. Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Вы можете обратиться к нам на Воля клуб и мы поможем в решении вопроса. При обращении, пожалуйста, указывайте номер договора. Спасибо. https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution

Анонім (Львов)

04 дек 2017 17:44

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Download:

2 Мбит/c

Upload:

4.12 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Нехай представники компанії Воля подивляться на результати тесту швидкості і роблять висновки про свою роботу.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Доброго дня! Для перевірки стану Вашого підключення, напишіть, будь ласка, нам Ваш номер договору у спільноті Воля Клуб https://club.volia.com/. Допоможемо у вирішенні питання.

Аноним (Запорожье)

08 нояб 2016 12:41

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

38.44 Мбит/c

Upload:

4.39 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Если не хотите иметь неприятности и развод денег,то не подключайтесь к этому провайдеру!!! Такого стресса я давно не получала, моя история такая: с Волей у меня пакет на ТВ уже очень давно наверное лет 6 или 8,точно не помню,так вот,образовалась у меня была задолженность перед провайдером Воля,мне звонит оператор и говорит,что если вы хотите получить интернет в подарок на 4 месяца, вам нужно оплатить долг, тогда к вам придет мастер, поставит оборудование - роутер и подключит интернет. Повторюсь!!! Условие для подключения инета - погасить долг и называется сумма, я иду погашаю этот долг 21.07.16, после чего звоню оператору и он говорит, что задолженности НЕТ, и 30.07.16 приходит мастер, подключает мне инет, и говорит, что в компании старые договора закрыты, в связи с переходом компании с Деко на Воля и на меня заведен новый договор, и подписываю новый договор. Вдруг в октябре мне начинают приходить от коллекторской службы EADR - смс с требованием погасить долг перед Волей, и указан номер договора, но не тот что у меня сейчас, я не пойму в чем дело, звоню на Волю, спрашиваю: у меня есть задолженность, операторы говорят нет, а мне продолжают звонить коллекторы с хамским отношением, как будто 10 лет отмотали и чуть ли не матом требовать долг, спрашиваю, а сколько задолженность - 122грн, оказывается 21.07.16 когда я уплатила задолженность, остался остаток в 60 грн, о котором мне специально оператор не сказала (то ли в силу непрофессионализма оператора, то ли это методы работы и сотрудничества Воли такие), дальше НЕ СТАВЯ МЕНЯ В ИЗВЕСТНОСТЬ - 30.09.16 мой закрытый, старый договор с долгом в 60 грн, продают коллекторам!!! При этом я не получила ни одного уведомления о том что у меня долг перед Волей!! Ни одного звонка от оператора о задолженности в 60 грн, у меня просто ШОК от действий этого провайдера!!! Вот так здесь обращаются с клиентом - за вашей спиной, так подставить: я думаю,что все оплачено,а ваш договор уже продан!!! 60грн -это что огромная сумма, чтобы привлекать коллекторов или компания просто плевать хотела на своих клиентов, дальше интересней...читайте ОБЯЗАТЕЛЬНО договора, мастер что ставил мне инет сказал: что если я в течении года буду пользоваться их услугой инета, то роутер компании останется мой навсегда, но если я откажусь от их услуг (в течении года), то компания просто придет и снимет свое оборудование, НО сейчас выясняется, что Воля еще и ВРЕТ нагло, после всех этих неприятностей, я захотела расторгнуть с ними договор,так оказывается, если я откажусь от их услуг (в течении года) - мне еще и ШТРАФ в 120грн!!! Вот как интересно работает ВОЛЯ ЛОХОТРОНЩИЦА!!! ВЫВОД ищу нового провайдера и всем расскажу о методах Воли!!! Что могу сказать компании Воля - с такой конкуренцией и вашим хамским отношением, а еще и скорость инета совсем не та, что заявлена в пакете, вы потеряете всех своих клиентов, долго вы не продержитесь!!!

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Спасибо, что сообщили детально о сложившейся ситуации. Очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о компании. Мы будем рады помочь в решении Вашего запроса. Для этого просим написать нам, пожалуйста, в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com, указав Ваш номер договора.

Евгений (Кривой Рог)

08 мая 2017 23:10

Преимущества:

Подача заявки на подключение

Недостатки:

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Господи, операторы делают с меня дурака. 5 мая я подал заявку на вызов мастера, где мне сообщили что 7 мая он будет в первой половине дня, в 15:00 7 мая я позвонил и сказал что мастера нет, где он?! - на что ответили что заявка есть и мастер точно сегодня будет, наверное задерживается. Вечером 7 мая в 20:00 я связался с оператором еще раз, мастера так и не было, где масте?! На что мне ответили что вас не правильно проинформировали, мастер будет 9 мая в первой половине дня. Как? Мне говорят что мастер точно будет, а потом вас не правильно проинформировали?

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте, Евгений! Для проверки Вашего соединения напишите нам, номер договора или адрес предоставления услуг. Личным сообщением модератору сообщества Воля Клуб http://club.volia.com. Модераторы проверят состояние Вашего подключения и постараются Вам помочь. Надеемся на Ваше понимание и сотрудничество.

Анонім (Львов)

06 сен 2017 10:39

Преимущества:

Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Не то що не рекомендую, а застерігаю людей!!! Ні в якому разі не користуйтесь цим інтернет-провайдером!!! Просто жах, раніше в нас був Аербайтс і не було ніяких проблем поки звичайно його не викупив Воля! Інтернету тижнями не буває, майстри шарлатани - вимагають гроші які не в праві вимагати, погрожуючи тим що в іншому випадку інтернет не починять, так я по своїй дурості попала на 500 грн, не повторюйте моїх помилок, бо насправді вони не мають права брати з вас ніяких грошей, окрім як за терміновий виклик... А ще, було таке коли не було інтернету, а майстер сказав що це у нас неполадки хоча насправді це в них на лінії був збій, так у нас не було аж тиждень інтернету, але їх це не цікавить, гроші ж за місяць інтернету оплачено, хоча ніхто нічого звичайно вам не компенсує!!! І ще одне, ті хто консультує вас по телефону не завжди компетентні в своїй справі!!! Плануємо змінювати провайдера!

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Доброго дня! Дуже прикро, що у Вас виникла така думка про нас. Напишіть, будь ласка, нам в спільноті Воля Клуб http://club.volia.com/ і ми будем раді допомогти у вирішенні питання. Дякую

Аноним (Город)

31 авг 2019 17:50

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение

Недостатки:

Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Самый ужасный провайдер в Украине. Очень низкая скорость интернета, плачу по пару раз в месяц. Планирую перейти на другого провайдера!

Анонім (Киев)

04 сен 2019 15:12

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Download:

37.9 Мбит/c

Upload:

10.17 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Провайдером Воля не доволен! С интернетом постоянно перебои. При оплаченной скрости 100 Мбит/с - реальная намного ниже. Долги отдают коллекторам.

Анонім (Ровно)

07 сен 2019 22:11

Преимущества:

Подача заявки на подключение

Недостатки:

Download:

2.61 Мбит/c

Upload:

1.86 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Самий кончаний провайдер. Ціни як у космонавтів, швидкість рівна нулю. Дзвониш операторам - будуть розказувати що вних все добре, це ваш роутер або ще щось. Не рекомендую цього провайдера нікому, хоча напевно керівництву плювати на все і ніхто ці відгуки окрім злих користувачів не читає. Бо якби власники компанії які б дбали про репутацію компанії і такий процент негативних відгуків щось би пробували вирішувати а так просто косять бабло як і все в цій кончаній країні.

Аноним (Киев)

09 сен 2019 13:09

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ребята, это просто мошенники массовые. Все нормальные провайдеры приостанавливают обслуживание при неоплате услуг, эти же начисляют, а потом еще и судом угрожают. Я был в шоке просто, еще и разговаривают как быдло, как будто я им под офис наложил, а я только собираюсь!

Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО НПФ "Волз"

Денис (Киев)

18 сен 2019 16:01

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Користувався "Воля" півроку, поки не почались проблеми з інтернетом, пінг google.com тривав 1.5 секунди. У службі підтримки провели дистанційну діагностику і підтвердили проблему додавши, що ця ж проблема є і у моїх сусідів по будинку. Очевидно, що проблема знаходиться за межами моєї квартири! Після чого було запропоновано викликати техніка згідно прейскуранта. ТОБТО "ВОЛЯ" ЗАПРОПОНУВАЛА МЕНІ ОПЛАТИТИ РЕМОНТ ЇХНЬОГО ОБЛАДНАННЯ!! Звичайно, після такого, я розірвав договір через e-mail. Прийшло повідомлення віддати обладнання в межах 5-ти днів і нарахували борг за обладнання. Обладнання віддав через 3 дні. У КОМПАНІЇ ПІДТВЕРДИЛИ ВІДСУТНІСТЬ ЗАБОРГОВАНОСТІ, АЛЕ МОЇ ДАНІ ПЕРЕДАЛИ У КОМПАНІЮ "Пристав" ЯК БОРЖНИКА І ВЖЕ 2 ТИЖНІ МЕНЕ ТЕРОРИЗУЮТЬ ДЗВІНКАМИ!!! Пояснити свої дії "Воля" не може виправити ситуацію не може, радить не звертати увагу на дзвінки!!!

Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"

Аноним (Киев)

28 сен 2019 20:35

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Download:

36.18 Мбит/c

Upload:

10.03 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ужасный провайдер! Скорость слабая, деньги идут в пустую, при чем скорость становиться ещё хуже, когда счёт каким то образом уходит в минус, дозвониться в тех поддержку тяжело, приезжают и говорят, что у вас плохой роутер. Тогда вопрос: зачем вы его такой плохой мне вообще давали??? И очень интересно почему вместо оплачиваемых 100 Мбит/с реальная скорость ели 10 Мбит/с. :( Ужас.

Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг

Рейтинг интернет-провайдеров