Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Город: Все города
Показать отзывы:
Худшие
Аноним (Вышгород)
06 июль 2017 12:36
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
15.55 Мбит/c
Upload:
4.52 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Уже тривалий час швидкість недопустимо мала, що негативно впливає на роботу інтернета та на імідж компаній. Згідно із договором швидкість мала бути 100 Мбит/с, а вона не перевищує 15,55 Мбит/с. Це пряме порушення вимог договору, а відповідно і плати за послугу.
Анонім (Львов)
30 июль 2017 13:16
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
55.86 Мбит/c
Upload:
4.39 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вимушений перейти з Єй Бі Україна на Воля кабель за причиною поглинання Волею Єй Бі Україна. Служба підтримки працює в нормальному режимі, але конкретної допомоги не надають, тільки відмазкі та розрахунок на те, що з ними розмовляє лох. На питання, пов'язані з фінансами, просто відмирають, не можуть знайти інформацію і т.д. За місячну плату 120 грн, Єй Бі Україна надавала мені 54 канали IPTV, Волякабель цю послугу відмінила, а квитанції почала мені присилати аж на 140 грн. З травня місяця не можуть перевести залишок коштів, що залишилися від попереднього оператора Єй Бі Украіна. За липень місяць три рази відключали інтернет, а з 20 липня по 24 липня 2017 р. був без інтернету, шукали, шукали і знайшли поломку у сусідньому будинку, при цьому гроші з рахунку були зняті, вимушений був писати заяву на перерахунок, примушують бігати у центр обслуговування користувачів та чесно вистояти у чергах від 1 години до 3-х, там організовано 5 робочих місць ,а постійно працює тільки 2 консультантки. Прихована інформація про керівний склад компанії, не можлива зустріч з ними, немає номерів телефонів керівного складу Воля кабель. Все таємно. Дуже таємничо. Компанія на рівні державного секрету - нічого не вирішиш, нічого не взнаеш та нікому ти не потрібен, а гроші давай по максимуму, більш як у всіх держав Евросоюзу при українських пенсіях та зарплатах.
Анонім (Львов)
30 июль 2017 18:58
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Жахливий провайдер. Що не день то в них щось ламається. За що гроші плачу не зрозуміло!!! Нікому не раджу! Єдиний плюс в тому що оператор швидко відповідає.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня! Зверніться до нас в спільноту Воля Клуб http://club.volia.com, із повідомленням номеру договору, щоб ми могли перевірити та допомогти у вирішенні питання.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Анонім (Луцк)
17 авг 2017 17:02
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
За цілий тиждень оплаченої послуги Інтернет, змогла скористуватися лише один раз! Постійне обмеження в доступі!!! Оператори техпідтримки некваліфіковані!!! Остання працівниця, з якою я спілкувалась 15 хв тому, відкрито сміялася з моєї претензії! За послуги плачу, але користуватися не можу!!! Залишала вчора заявку на ремонтні роботи, але як виявляється сьогодні тої заявки немає! І проблеми з підключенням з'явилися лише сьогодні о 10 ранку...а те що Інтернету немає вже другу добу, я ніби то вигадую.... Ок, чому тоді ремонтні роботи проводяться аж з 10 ранку до 19 години??? Цілий робочий день!!!! тобто ми, прості користувачі, лохи, яких тупо розводять на бабки і не виконують договору!!! То не провайдер - то говно!!! Люди, не ведіться на акції і пропозиції! Не будете мати ні грошей ні Інтернету!!!! Та ще й в тех підтримці з вас поржуть!!!!
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня!
Напишіть нам в спільноті Воля Клуб http://club.volia.com/. При зверненні вкажіть Ваш номер договору та причину звернення. Ми обов'язково перевіримо інформацію та допоможемо у її вирішенні.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Інна (Киев)
12 фев 2021 21:43
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Download:
7.51 Мбит/c
Upload:
5.69 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Швидкість не відповідає заявленій. Неможливо дивитися передачі, постійно зависає. Думаю змінити провайдера.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня, Інна. Дякуємо за відгук. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору чи адресу надання послуг та опишіть суть питання.
Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки.
Наші фахівці зроблять усе можливе щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Анастасія (Львов)
17 фев 2021 13:26
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
2011999
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Де мій інтернет??? Гімно, а не інтернет. Обслуговування онлайн телефонії на найгіршому рівні, яке тільки можливо. В першій годині ночі інтернет був, зранку вже немає. Думаю, зроблю оплату, зробила і дальше як вже 3 год. інтернету немає. Є, напевно, люди , які дистанційно працюють і через вас робота то стоїть. Чим займаються Ваші працівники і оператори? Де повідомлення що якийсь технічний збій, якщо він є???? Люди, шукайте аналоги!!!!
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Анастасія, доброго дня.
Нам дуже прикро, що у вас склалась така думка.
Ви вказали номер вашого договору, я перевірю дані по системі та передам інформацію відповідальним спеціалістам.
Ми хочемо допомогти вирішити ваше питання. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Олег (Тернополь)
26 нояб 2013 21:41
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не рекомендую!!! Вони скидають швидкість з'єднання десь приблизно на 35%, а коли приходить настройщик доставляють — і в них все нормально.....але є ж скріншоти з перевірками!!!
Дарья (Киев)
23 июнь 2015 18:23
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не провайдер, а суцільне шахрайство! Не рекомендую! Швидкість інтернету обіцяна до 100 Мбіт/с, а реально видає до 1 Мбіт/с (0.3-0.8 Мбіт/с). Багаторазові звертання у службу підтримки результату не дали жодного: "Перезавантажте модем, перезавантажте комп"... Перерахунку за неякісні послуги не роблять. Вкрай не задоволена роботою провайдера, буду відмовлятися від послуг!!!
Аноним (Харьков)
24 янв 2016 08:02
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
94.48 Мбит/c
Upload:
88.68 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость говорит сама за себя. :) А не пустозвоны с отрицательными отзывами и без теста на скорость.
Аноним (Мелитополь)
08 авг 2019 15:46
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
0.92 Мбит/c
Upload:
6.27 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Перебои между этим и скорость в 90 Мбит/с. Плачу за 100 Мбит/с. 3-ий день такое г... Город Мелитополь. До этого какое то время было нормально, а раньше скорость в 30-40 из 100 Мбит/с.
Аноним (Харьков)
19 авг 2019 17:05
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
1.78 Мбит/c
Upload:
4.96 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Качество интернета ужасное постоянно тормозит интернет, временами вообще не грузится, иногда выбрасывает из интернета.
Аноним (Белая Церковь)
19 авг 2019 17:41
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
36.1 Мбит/c
Upload:
4.35 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость интернета? Треть с заявленной скорости. Хуже, наверное не бывает! И при том очень дорого!
Аноним (Львов)
03 сен 2019 01:17
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Сама кончєна компанія. Підключити тобі підключать, а то що немає інтернету їх це не бентежить. ОТСТОЙ.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ЧП "КОМіТЕХ"
Андрій Володимирович Зелінка (Тернополь)
18 сен 2019 23:14
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
24.71 Мбит/c
Upload:
30.69 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Реальна швидкість інтернету не відповідає заявленій в тарифному плані. Довгий час очікування майстра. Періодичні проблеми з доступом до мережі інтернет.
Кирилл (Киев)
11 окт 2021 22:05
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Без шуток, это самый ужасный провайдер во всем мире, я уверен что в Африке где нет воды, интернет лучше чем у Воли, уже кучу лет они на рынке и все эти года они так и не сделали нормальный интернет. Я невероятно хочу покрыть их матом, но в этом нет смысла да и отзыв не пройдет модерацию. Почему я так считаю? Скорость в тарифном плане "до 100 Мбит/с" и ключевое слово тут "до" так как скорость частенько висит на 8.9 Мбит/с и это не рофлы. И это не все, пару дней все работает нормально, потом дня 3 постоянно отваливается DHCP и интернет пропадает, потом появляется и опять отпадает и так постоянно, нервов уже не хватает.. На что в поддержке говорят "Ну у нас все нормально", (Роутер, модем, провода, все новое и нормально подключено у меня, проблема явно с их стороны). В общем, если вы хотите убить себе нервы подключайте эту адскую хрень, если вы уже им пользуйтесь, бегите глупцы. В общем, я ненавижу всю их контору, и каждого работника который пошел туда работать наплевав на свое достоинство, я бы не за какие деньги не смог подключать людей к воле и ко всему нагло врать людям что тут хороший интернет. Надеюсь мой коммент отправится до того как пропадет интернет.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день, Кирилл. Дякуємо за відгук. Ми хочемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг та цінуємо кожного нашого абонента. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів: спосіб підключення, пошкоджений кабель, технічні характеристики роутера і вашого обладнання (смартфон, планшет, ноутбук і т.д.); кількість підключених пристроїв до Інтернету; розташування роутера; обладнання, що створює шум. Також, для більш точних показників рекомендуємо перевірити швидкість напряму до комп'ютера (без використання роутера). Можливо потрібен виклик технічного спеціаліста для виявлення та усунення несправності. Оскільки на даному сервісі немає можливості комунікації, а ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе, щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00
Анонім (Харьков)
11 окт 2021 11:46
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Самый ужасный интеренет, нет стабильноси, пинг в играх падает до 100 и это утром, вечером вообще не возможно играть. И такие просадки интернета регулярны. Не советую.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за відгук. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Якщо є питання по якості послуг або сервісу будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Аноним (Кривой Рог)
02 дек 2017 15:46
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасный провайдер! Не рекомендую! Предоставление услуг выполняется не качественно, мастера без опыта работы!
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте. Обращайтесь, пожалуйста, к своему поставщику услуг, компании АО "Киевстар"
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Сергей (Львов)
09 фев 2018 10:17
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.01 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вот эта Воля купила у нас в городе местного провайдера. После этого сразу качество Интернета в разы ухудшилось. Интернет может просто взять и пропасть на целый день, а от них - ни ответа, ни привета. И случается такое по несколько раз в месяц. Вот так они поджимают под себя весь рынок, при этом предоставляя очень не качественную услугу. Лучше с ними не связывайтесь!
Аноним (Харьков)
16 фев 2018 21:15
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
30.72 Мбит/c
Upload:
30.47 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ни в коем случае не выбирайте этого провайдера. Скорость интернета обещали 100 Мбит/с, а получил 30 Мбит/с, интернет постоянно пропадает, вообщем полное говно.
Аноним (Харьков)
20 фев 2018 11:32
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
41.85 Мбит/c
Upload:
35.64 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Хуже интернета наверно не найти!!! Вылетает по 5-7 раз на день приходиться ждать по 10-30 минут что бы он появился. Скорость не соответствует заявленным в два раза меньше чем положено! К оператору не дозвониться в техподдержку, раньше можна было а теперь нет все что вы услышите так это робот процитирует вам 3 фразы: 1) перезапустите роутер; 2) проверьте целый у вас кабель или нет.; 3) проверьте скорость на спид-тесте! ВСЁ!!! Подключить другой анриал, подминают под себя адреса с невозможностью замены ихнего оборудования монополоисты. К тому же не самые дешевые тарифы. За такое качество брать такие деньги.... Для вас отдельный котел в аду уготовлен! Сил уже нет терпеть ваши глюки с интернетом тогда когда он он позарез нужен!! Из-за вас кучу денег просрал, помимо ваших дорогих тарифов, берете такое бабло за инет так и качество дайте человеческое!!!
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг