Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Город: Все города
Показать отзывы:
Худшие
Владимир (Харьков)
21 янв 2021 23:31
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
380938741017
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Хуже только Укртелеком, три дня не было интернета и вот прошла неделя и опять всё исчезло, деньги только умеют снимать за несуществующие услуги.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день, Владимир. Дякуємо за відгук. Ви вказали номер вашого договору, я перевірю дані по системі та передам інформацію відповідальним спеціалістам. Ми хочемо допомогти вирішити ваше питання. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Анонім (Киев)
25 нояб 2020 17:00
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Укртелеком и воля два провайдера одного уровня. Позор в 2020 почти 2021 году давать такой интернет.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрый день.
Жаль, что у вас сложилось такое мнение.
Вы можете обратиться к нам на Воля клуб и мы поможем в решении вопроса.
При обращении, пожалуйста, указывайте номер договора.
Спасибо. https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution
Юлия (Харьков)
20 сен 2016 18:43
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Доброго времени суток. В очередной раз убеждаюсь в том, что политика этой компании откровенно мошенническая. Один-два раза еще можно списать на человеческий фактор, но на регулярной основе это уже не случайность. Заключая чуть более года назад договор с компанией Воля (понадеявшись, что за несколько лет профессиональный уровень вырос, как случается с опытом), я подписала договор о аренде роутера на один год. Естественно рассчитывая при этом на квалифицированное и порядочное! предоставление услуг. И снова ошиблась. Возникли проблемы с настройкой цифрового тв тюнера. Вызвала мастера. Настроили сами. Вызов отменила. А через пару недель узнала что мастер у меня не только был! но и что то чинил! за что и выставлен соответствующий счет. Звоню в колл - центр, объясняю ситуацию, а вместо: извините, единичный случай, больше не повторится...мне начинают откровенно пудрить мозги, рассказывая куда мне! нужно пойти, позвонить, съездить, написать заявление...имея аналогичный опыт общения с этой компанией терпение потеряла быстро. Благо проблем с провайдерами следящими за кадровым качеством в городе нет. Сдавая оборудование высказываю возмущение консультанту по поводу штрафа за преждевременное расторжение договора аренды роутера и объясняю, что побудительным мотивом является очередная некомпетентность сотрудников. Консультант отпечатывает бланк расторжения договора, принимает оборудование и на вопрос: все? Я больше ничего не должна? Отвечает: нет ....
Сегодня получаю смс! Таки должна! Думаю: ошибка какая-то, звоню в колл-центр, прохожу все дебри ада, до связи с более менее квалифицированным (адекватным) специалистом...барабанная дробь...а Вы прочитайте договор расторжения ...там внизу мелким шрифтом написанно: заборгованість 78.11 грн......шарман! Внимание, вопросы: сколько будет длиться этот беспредел? Неужели откровенная непорядочность сотрудников не является достаточным основанием для досрочного расторжения договора? И главное не впервые попалась....в прошлый раз пройдя все круги ада с нереально низкой скоротью интернета (диагноз их техподдержки: да вам надо роутер менять)...поменяли! ничего не изменилось! пришел мастер другого провайдера, настроил за 5 мин. "мертвый" роутер...работает спустя лет пять до сих пор. :) Сколько приходилось ругаться за насчитывание пункта "прокатиоло"...со счета сбилась...сколько раз в техподдержке нарывалась на откровенно профнепригодных "кадров"...ИМХО - это политика компании....у сотрудников четкие инструкции руководства "отмораживаться" и издеваться над клиентами. Счета за непредоставленные услуги и мошеннические схемы "мы вам подключаем промоакцию за которую потом выставим вам счет" и пр..... Все кто ценит свое время, нервы и деньги, обходите данного провайдера стороной...к Воле без проблем можно только подключиться...а потом замучаетесь добиваться где же кровью расписаться, чтоб они от вас отстали наконец! А в Харькове у них нет центрального офиса с руководящими и принимающими решения кадрами...пишите на имейл, звоните в колл центр...и там и тут вам будут трепать нервы попугаи....потому что инструкции у них такие!
Сегодня получаю смс! Таки должна! Думаю: ошибка какая-то, звоню в колл-центр, прохожу все дебри ада, до связи с более менее квалифицированным (адекватным) специалистом...барабанная дробь...а Вы прочитайте договор расторжения ...там внизу мелким шрифтом написанно: заборгованість 78.11 грн......шарман! Внимание, вопросы: сколько будет длиться этот беспредел? Неужели откровенная непорядочность сотрудников не является достаточным основанием для досрочного расторжения договора? И главное не впервые попалась....в прошлый раз пройдя все круги ада с нереально низкой скоротью интернета (диагноз их техподдержки: да вам надо роутер менять)...поменяли! ничего не изменилось! пришел мастер другого провайдера, настроил за 5 мин. "мертвый" роутер...работает спустя лет пять до сих пор. :) Сколько приходилось ругаться за насчитывание пункта "прокатиоло"...со счета сбилась...сколько раз в техподдержке нарывалась на откровенно профнепригодных "кадров"...ИМХО - это политика компании....у сотрудников четкие инструкции руководства "отмораживаться" и издеваться над клиентами. Счета за непредоставленные услуги и мошеннические схемы "мы вам подключаем промоакцию за которую потом выставим вам счет" и пр..... Все кто ценит свое время, нервы и деньги, обходите данного провайдера стороной...к Воле без проблем можно только подключиться...а потом замучаетесь добиваться где же кровью расписаться, чтоб они от вас отстали наконец! А в Харькове у них нет центрального офиса с руководящими и принимающими решения кадрами...пишите на имейл, звоните в колл центр...и там и тут вам будут трепать нервы попугаи....потому что инструкции у них такие!
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте, Юлия! Очень жаль, что у Вас сложилось такое негативное мнение о компании. Мы всегда рады помочь в решении вопросов связанных с услугами компании. Рекомендуем обращаться в наше сообщество Воля Клуб http://club.volia.com/, указав номер договора.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "ТК АЙ ПИ Системс"
Аноним (Дымер)
16 нояб 2016 20:03
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Шпилю в онлайн-игру и все норм, пинг небольшой! Комп хороший прикупил, так что все круто!
олег (Харьков)
20 нояб 2016 09:00
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Я не знаю кто тут строчит негативные отзывы (скорее всего конкуренты ) мы с товарищем на воле уже два года и не разу не пожалели об этом. Скорость, что вечером, что выходные, что на праздники одинаковая + качество тв, да дорговато не спорю.
серый (Днепр)
15 апр 2017 20:37
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Люди не ведитесь на этого провайдера. Есть реальное решение наших с вами проблем. Я предлагаю писать на сайт премьер министра Украины, доступ имеет каждый из нас. Хватит нас разводить. То что делает воля противозаконно. Я лохом быть не хочу, а вы решайте сами. Свою заявку премьеру я уже отправил. А вы решайте сами. :)
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте! Если у Вас есть вопросы по работе наших услуг, пожалуйста, сообщите номер Вашего договора в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com. Мы постараемся помочь в решении Вашего вопроса.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Анонім (Ивано-Франковск)
30 июнь 2017 10:53
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Airbites пользовались 4 года, навязали Волю и стали подневольными. Ивано франковским провайдерам просто позор за качество обслуживания. Ни дозвониться, ни почты нет. Служба поддержки всегда занята, для чего тогда указывать телефон? Качество инета стало намного хуже, чем было Airbites. Включили без моего согласия кредитование, когда зашла в свой кабинет висят долги, хотя проплату сделала на Airbites. Хуже еще провайдера за все мои 14 лет пользования нетом не было.
Аноним (Киев)
31 июль 2017 00:44
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.94 Мбит/c
Upload:
4.22 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Отвратительный провайдер. Интернет - да его просто нет! Если в вашем доме есть альтернатива Воле - выбирайте что угодно но только не Воля.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрый вечер!
Напишите нам в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com Ваш номер договор и повторите ситуацию, которая сложилась. Мы постараемся помочь Вам в ее решении.
Аноним (Львов)
14 окт 2017 14:31
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.44 Мбит/c
Upload:
0.45 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасный провайдер. Никому не рекомендую. Хуже интернет просто тяжело представить. А главное, что всем насрать.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрый день! Обратитесь к нам в сообществе Воля Клуб https://club.volia.com. При обращении укажите номер вашего договора. Проверим ваше подключение и постараемся помочь.
Ruslan (Хмельницкий)
05 нояб 2017 23:05
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Тупой глючный оператор, большие пинги, лаги, пропадание интернета. Не поднимут жопу, пока сам им не позвониш, тем более если работаем мониторинг работоспособности сети. Чтобы настроить интернет или переложить кабель, нужно записываться в очередь и ждать 3-4 дня. Общался с их техниками, ....говорят что кантора говно, зарплату урезают, премий нет, отношение начальства к людям скотское. Знаю лично трьох бывших сотрудников компании Воля (менеджер, техник-поключальщик, менеджер по закупкам),....и все они говорят, что компания говно, потому что начальство говно, у них текучка с кадрами и потому качество тоже страдает.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте, Ruslan.
Обратитесь к нам через сообщество Воля Клуб https://club.volia.com/ или в личные сообщения на странице Фейсбук https://www.facebook.com/voliaofficial. При обращении опишите детально ситуацию, которая у вас сложилась и номер договора. Проверим и постараемся помочь.
Аноним (Харьков)
16 сен 2020 05:06
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги
Download:
94.2 Мбит/c
Upload:
95.82 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пользовался Волей несколько лет не устраивала цена, перешел к другому оператору не понравилось вернулся обратно, Воле устраивает только интернет, а телевидение каналы синема полный шлак, перевод вызывает рвотный рефлекс, такое ощущение что фильмы озвучивают непотреб из актёров 58-го дивизиона ТЮЗа.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Спасибо за ваш отзыв. Компания предоставляет легальный контент согласно подключенного тарифного пакета абонента. Мы стараемся обеспечить абонентов максимально качественным контентом. и в то же время, компания предоставляет услуги согласно действующих тарифов.
Если у вас есть вопросы по работе услуг или приложения в целом обращайтесь в Воля Клуб https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum
Анониммм.. (Запорожье)
13 янв 2018 15:45
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.23 Мбит/c
Upload:
6.84 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Предложили бесплатно, пользуюсь месяц, интернет не стабилен.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте, Ирина! Очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение об услугах компании. Давайте проверим, что с услугами. Напишите нам о сложившейся ситуации в сообществе Воля Клуб https://club.volia.com Постараемся помочь в решении вопроса.
Анонім (Ровно)
16 янв 2018 15:32
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.17 Мбит/c
Upload:
0.27 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Тарифний план 20 Мбит/с. По факту не більше 1.5 Мбит/с. При цьому декілька разів на день падає практично до 0.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня. Звертайтесь в нашу спільноту: https://club.volia.com Допоможемо.
Бурилко владимир (Киев)
05 фев 2018 10:09
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ни в коем случае не подключайте данного провайдера интернета и телевидения, подключил перед новым годом, 2 дня работало сносно, потом начались проблемы в виде отсутствия интернета, телевидения, после 18-00 и на выходных пользоваться не возможно!!! При желании отключиться ещё и говорят о том что якобы предусмотрено штраф за досрочное расторжение договора!!! Не провайдер а шарашкина контора!!!!
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте Владимир. Спасибо Вам за отзыв. Ждем Вас в нашем сообществе: https://club.volia.com с более подробной информацией.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Ігор (Львов)
05 фев 2018 21:46
Преимущества:
Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
41.07 Мбит/c
Upload:
7.85 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Швидкість не відповідає заявленим,постійно пропадає. Швидкість падає. Не грузить відео норм. 41 Мбит/с зі 100 Мбит/с.
Роман (Киев)
18 фев 2018 20:57
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
22.1 Мбит/c
Upload:
9.88 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Навіть не знаю що писати. Тест швидкості сам про все говорить. 20 Мбит/с при оплачених 100 Мбит/с. Це по wi-fi. По кабелю 25-30 Мбит/с.
Аноним (Весёлое)
01 дек 2017 23:38
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Я уже питаюсь 40 минут дозвонится вам не могу. Ваш добный робот мне уже задолбал говорить что мне ответят через 30 секунд и так 40 минут. У меня не работает интернет. Глючет всегда тв. Короче воля говнооо, полностью все...
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте. Обращайтесь, пожалуйста, к своему поставщику услуг, компании АО "Киевстар"
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Запорожье)
16 фев 2018 14:05
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
22.33 Мбит/c
Upload:
9.78 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Фактическая скорость интернета в 4 раза ниже заявленной! Вместо 100 Мбит/с получаю 22 Мбит/с. Крайне не рекомендую этого провайдера.
Аноним (Киев)
19 фев 2018 17:16
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Долг копеечный перекидывают на коллекторную компанию. Техподдержка на 0. Дозвониться невозможно. Качество услуг 0. Будьте вы прокляты.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Интер-Телеком"
Ольга (Днепр)
06 июль 2017 03:30
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Хочу вам рассказать о том, что вам Воля не рассказывает и не предупреждает своих клиентов. Были подключены к Воле ,на мужа моего договор был. Жили до того на сьемном жилье, когда переехали на новое место жительство с 01.12.2016 начали звонить в волю чтобы подключить на новом месте жительства, там сказал оператор что нет возможности по тому адресу подключение, только телевидение при наличии другого интернета. На что муж сказал о том чтобы тогда прекраили поставлять услуги, что тюнер с пультом он принесет как будет в городе. Прошло еще время, они начали начислять долги (на 01.12.2016 долг был 80 грн) в апреле в числах 5х он принес тюнер в компанию воля (я бы принесла, да только они сказали чо нужен кто заключал договор). До апреля ему звонили и скали (пусть уже хоть кто ни будь принесет тюнер, сделаем перерасчет и заплатите 80 грн) к тому времени к апрелю долг вырос почти к 800 грн. Он пришел написал письмо о перерасчете, администратор воля мужа заставляла писать о том что, он якобы отказывается платить долг. Муж иностранец просто, и его думали может на лоха развести. На что муж ответил, писать я этого не буду, я платить не отказываюсь, я просто хочу заплатить за то что мы пользовались, а не за то что тюнер валялся, по той причине что тюнер без него не принимали, а о том чо его нет в городе он указывал. Он написал о перерасчете, о расторжении. На что сказали что ему прийдет ответ. Ответ так и не пришел. Спустя 3 месяца, оказывается что тогда в апреле сделали перерасчет и получилось 75 грн. нужно было заплатить. Но нам ничего не звонили и не писали. Договор воля не прекратил, по 05.07.2017 договор был действительный, хотя муж расторгал. Звонят коллекторы, якобы воля им передало дело по долгу за эти 3 мес. 682грн. И что если не уплатить, долг еще будет расти и будет дело передано в суд. Вас об этом не предупреждают когда вы подключаете, в договоре не указано третьих лиц как европейское агенство. Звонят угрожают, знакомый наш, еще раньше уплатит все, обратно коллекторы звонили ему что образовался новый долг. Когда звонишь в волю, там долг 0. А коллекторы дают свои реквизиты и потом дальше каким то образом растут долги. Слышали что эти долги выкупает эта коллекторская компания, и потом оборот ведет "на счетчик ставит". А еще вот сайтик нашла там истории людей связавшихся с волей и как воля оказывается многим договора не закрывает специально и передают потом этой коллекторской компании!
В поисковике введите "коллекторы воля" и там отзывов полным полно!!
В поисковике введите "коллекторы воля" и там отзывов полным полно!!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ИСП "Фрегат"
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг