Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Город: Все города
Показать отзывы:
Худшие
Аноним (Киев)
09 дек 2022 02:20
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги
Договор:
380632070201
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Около 15 лет подключен к Воле. Любой лояльности есть предел - это последний месяц подключения. Интернет появляется на несколько часов в сутки и «это от них не зависит». А брать 450 грн в мес за такую услугу от них зависит и они считают это нормальным.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дуже шкода, що ви прийняли таке рішення. Ситуація з відсутністю послуг не є виною компанії.
Наші фахівці роблять все можливе, щоб віялові відключення впливали якомога менше на роботу послуг компанії.
На жаль, є обставини, від яких ми теж залежні. Аварії тривалістю від 24 годин та довше – будуть перераховані за попередній місяць та повертатися автоматично на початку наступного місяця. Якщо у вас будуть додаткові запитання, будь ласка, напишіть я у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Валентин (Днепр)
17 фев 2023 18:32
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
DOCSIS
Не рекомендую этого интернет-провайдера
В последнее время интернет просто стал лагать и скачивать песни по 3 и 10 мегабайт по 10 минут, ребята, вы че, совсем???! За шо я бабки плачу, это не интернет, а ДНО просто, на Триолане все летало как сверхзвуковые ракеты, а сегодня вообще страницы наших украинских интернет-магазинов грузятся по три часа. Это дичь, всем, у кого есть возможно сваливайте отсюда, я уже второй месяц стал нервничать по поводу этой лажи.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Валентине, добрий день. Дякуємо за ваш відгук. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Якщо є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Елена (Днепр)
24 сен 2014 17:34
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Недавно было эпохальное событие — я наконец то отключилась от интернета "ВОЛЯ-Кабель". Жалею о годах, потраченных на этих дармоедов. Как присылать смски с рекомендованным авансом на 500 грн, так они первые, а как чинить поломки — не добьешься. Колл-центр — это вообще отдельный вопрос. Пропал интернет — вызов мастера платный... Это за что еще? За то, что услуга не предоставляется надлежащим образом? И телевидение цифровое плохое. Включаю СТБ вечером — "вы не подписаны на этот канал". И это за 150 грн. в месяц я не могу посмотреть СТБ??? Полный кошмар. Они еще предлагают людям сейчас подключать ТВ через роутер. Но как смотреть ТВ через роутер, если интернет постоянно пропадает? Просто выбрасывание денег.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АТ КБ "ПриватБанк"
Наталья (Киев)
26 апр 2015 22:59
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Платим за скорость в 100 Мбит/с, но больше 54 Мбит/с не бывает. В основном 28.11 Мбит/с. Просто ужасно надоела такая скорость!!!
Аноним (Харьков)
25 янв 2016 19:03
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
75.2 Мбит/c
Upload:
79.01 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Из обещанных 100 Мбит/с имеем то что имеем. К сожалению у меня выбор ограничен. До этого Укртелеком по ADSL — это вообще мрак.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
По вопросу работы услуг Компании, пожалуйста, обращайтесь в наше сообщество Воля Клуб: http://club.volia.com
Тут Вы сможете найти ответы на уже решенные вопросы или задать свой вопрос (с помощью формы поиска «Задать вопрос»).
Микола (Винница)
28 июль 2023 14:25
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
7.71 Мбит/c
Upload:
8.59 Мбит/c
Технология:
DOCSIS
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Постійні обриви зв'язку, пінг який плаває від 50 до 2000 мс і як фінал цього значне підняття тарифів, які і так були досить високі у даного провайдера, вартість у інших містах нижча майже в 2 рази з декілька раз вищою швидкістю. (за таку якість послуг провайдер ще доплачувати має). Якби була можливість перейти на іншого провайдера вже давно закрив би з ними договір.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Микола, добрий день. Дякуємо за ваш відгук. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Для вирішення питання, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Аноним (Харьков)
14 янв 2021 04:46
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
39.71 Мбит/c
Upload:
20.91 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Если хватило терпения дозвониться то результат на 90% положительный. Операторы адекватные и по возможности делают свою работу качественно. Из положительных моментов на этом всё! В остальном провайдер Воля очень печальный для тех кто подключился и рассчитывает на нормальный сервис. Интернет *гуляет* по скорости, сбоит. Вы либо не тянете технически, либо специально душите скорость и пытаетесь на этом дополнительно заработать, а именно постоянно предлагаете купить у вас роутер и тогда всё наладится. Бред. Искренне сочувствую людям вынужденным работать с вами и на вас. Отключаюсь от "Доля кабель".
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день! Жаль, що у вас склалася така думка. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору чи адресу надання послуг та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Аноним (Киев)
19 янв 2021 21:23
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не рекомендую. Не задоволений якістю інтернет з'єднання. Постійно пропадає. Інколи не можуть відразу полагодити елементарну поломку.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня.
Шкода, що у вас склалась така думка.
Ви можете звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору чи адресу надання послуг та опишіть суть питання.
Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки.
Наші фахівці зроблять усе можливе щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Микола (Киев)
23 янв 2018 15:34
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Менеджменту і техпідтримці на клієнтів "наплювати". Приховані платежі. Платежі при призупиненні послуг.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня, Микола.
Чому у Вас склалось таке враження? Напишіть нам детально у спільноті Воля Клуб https://club.volia.com. Перевіримо та намагатимемось допомогти.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Канком"
Виктория (Киев)
15 фев 2018 20:58
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасное отношение операторов контакт-центра, хамы! Я все понимаю они тоже люди и не виноваты в том что все так плохо работает, но хамить со старта тоже не нужно. Однажды при звонке в контакт-центр, хотела проконсультироваться и вызвать мастера, но оператор просто меня не слышала и не пыталась услышать в чем проблема, насмехаясь с того, что я по ее совету уже 30 раз и подергала провод и понажимала сзади "кнопочку". Она тупила, и повторяла один и тот же ответ, при этом не могла принять заявку или ответить, что делать дальше в данном случае. Каким бы я уравновешенным человеком не была, но это уже, простите, издевательство! И так было на протяжении 5-10ти минут. Обучайте своих операторов или же следите за их отношением к клиентам, это кошмар! Вы вообще видите кого на работу берёте? У меня лично остался один негатив после 2-х звонков за все время! Мало того, что телевидение ужасно тормозит, иногда не возможно даже фильм нормально посмотреть, так ещё и быдло в тех. поддержке сидит!!!!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Харьков)
15 мая 2018 13:07
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
3.2 Мбит/c
Upload:
2.46 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер не предоставляет услуги в полной мере. Платим за 100 Мбит/с, а получаем около 10 Мбит/с, нет возможности отказаться от услуг которые тебе не нужны.
Аноним (Харьков)
16 мая 2018 17:57
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
31.61 Мбит/c
Upload:
22.66 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет - никакой!!! Обслуживание - наплевательское! Судя по всему люди не дорожат ни своей компанией ни своей ролью в этой компании!
Аноним (Мелитополь)
14 авг 2018 21:51
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
3.03 Мбит/c
Upload:
8.34 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Оплачиваю услуги за скорость 100 Мбит/с, если получаю 30 Мбит/с, то это уже праздник, в основном колеблется от 1 до 9 Мбит/с.
Аноним (Белгород-Днестровский)
03 апр 2016 12:52
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Добрый день!!! Я прасол Виталий! Сегодня обратился в техподдержку к оператору Людмилы! Она не очень понимает суть своей роботы! Засесть помочь она меня подтолкнула расторгнуть договор!
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Нам очень жаль, что вышла такая ситуация. Пожалуйста, обратиться в сообщество Воля Клуб club.volia.com.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Анонім (Киев)
23 июнь 2016 12:56
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
У компанії працюють невиховані та нав'язливі працівники. Вчора подзвонив молодий хлопець, запропонував скористуватися послугою, протестувати їхній Інтернет "Воля" та побачити наскільки він "крутий". Тому що я зараз переплачую вдвічі, а можна було б платити 50 грн, на що я відповіла, що по пораджуся із власниками, щоб зателефонував на наступний день. Мало того, що набрав не тоді коли я просила, ще й говорив з незадоволеним тоном, тому що я сказала, що власники відмовилися. Не дослухавши мене, поклав Василь, (як він представився із Львова) трубку серед розмови. Після такої розмови нізащо не підключу цей Інтернет.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня!
Для того, щоб ми могли перевірити інформацію та вжити заходів по відношенню до консультанта, прошу написати нам в спільноті Воля Клуб, повторивши Ваш запит та вказавши номери телефонів, на який і з якого Вам дзвонили.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера НПО "Информационные технологии"
Сергей (Киев)
12 июль 2016 22:12
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Наверное худший провайдер в Киеве. Безлимит, который он обещал оказался лимитированным (называется читайте сноску). Скорость так себе, как у всех, но постоянные проблемы. На все обращения, что нет сигнала ответ один: "перезагрузите модем". Плюс ободрали бабушку соседку, когда ее племянник без просу подключил эту неВОЛЮ кабель, а потом уехал. Бабушке через пару месяцев принести счет на тысячу грн и пугали, что отберут квартиру. Главное как она сказала, что ей это все время интернет в кредит предоставляли, поэтому и счет такой. Мы ей всем подъездом деньги собирали. Те еще вруны и бандиты. Отказался и до сих пор вспоминаю их с ужасом.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте, Сергей! Сообщите, пожалуйста, Ваш номер договора, а также повторите Ваш запрос в нашем сообществе Воля Клуб (http://club.volia.com), чтоб мы могли проверить информацию и помочь Вам в ее решении.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Билинк"
TodayMars (Киев)
24 июль 2016 16:51
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
13.2 Мбит/c
Upload:
4.21 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Фигня, а не провайдер, в играх постоянно дисконекты, скорость низкая, разрывы постоянно. Не рекомендую не кому. Подключен потому что в доме нету альтернатив.
Игорь (Киев)
02 апр 2016 11:49
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
1. Все комментарии с положительными отзывами — проплачены рекламным агентствам, негативные — написаны реальными людьми, которым надоел обман и им хочется, чтобы другие не тратили деньги, время и нервы на компанию Воля. 2. Пользуюсь услугами давно. И уже давно хочу отключиться. После очередного обмана, наплевательского отношения, потраченных нервов и времени, решено точно — ОТКЛЮЧЕНИЕ И МАКСИМАЛЬНОЕ ИНФОРМИРОВАНИЕ друзей, знакомых, незнакомых о том, чтобы НЕ ТРАТИЛИ свое время и нервы!!! В противном случае вас ждет обман, неудобства, потраченное время на выяснение отношений с оператором, после чего вы останетесь должны им и сами будете виноватыми в любой ситуации. Выбирайте любого другого оператора, хоть dialup!!! Но только не Воля!!!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Фринет"
Аноним (Харьков)
22 янв 2017 16:19
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасный провайдер!!!! Интернет без причинно перестаёт работать. Дозвониться в службу поддержки практически нереально!!! Получилось дозвониться только на городской номер и потратить при этом почти 200 грн на звонок!! Операторы ничем не помогли, отвечают по скриптам. Такое ощущение, что разговариваешь со стенкой. На подключение интернета к новым пользователям они приезжают на следующий день, а как исправить последствия своей тупости, так нужно ожидать неделями. Не существую цензурных слов, что бы описать весь идиотизм этой компании.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте! О неполадках и проводимых работах компания сообщает на сайте Вашего города в разделе Пресс-Центр и/или в сообществе Воля Клуб. В Вашем городе действительно проводятся работы по улучшению интернет-сервисов http://club.volia.com/t5/Internet/Harkov-Provodyatsya-raboty-po-uluchsheniyu-internet-servisov/m-p/132319 Обратитесь, пожалуйста, в наше сообщество Воля Клуб и мы проверим ситуацию по Вашему договору.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Анонім (Кропивницкий)
22 янв 2017 16:25
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
А всем прочим хочу сказать - у меня 10 лет опыта общения с ними - лучше тут не будет - а подключение новых лохов по лохоразводным акциям происходит за счет тех лохов, которые их ещё не послали - ибо оборудование отстойное, все остальное развод.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте! Для возможности оперативно Вам помочь напишите нам личным сообщением номер договора или адрес предоставления услуг, а также опишите ситуацию, которая сложилась в нашем сообществе: http://club.volia.com/t5/Vitaemo-u-spilnoti/Pidtrimka-abonentiv-kompanii/m-p/108346#M198
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг