Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Город: Все города
Показать отзывы:
Худшие
Ярослав (Днепр)
08 янв 2021 00:03
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Служба техподдержки
Download:
543.32 Мбит/c
Upload:
719.75 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
901372396
Рекомендую этого интернет-провайдера
Ура наконец-то гигабит и наконец-то меня переподключили с перегруженного канала подгородного на днепр-центральный узел. Имеем теперь такую скорость.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Ярослав, доброго дня.
Дякуємо за ваш відгук! Приємно отримати позитивну оцінку нашої роботи.
Аноним (Харьков)
26 янв 2021 10:14
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуемся услугами воли уже около 10 лет, раньше проблемы были, да. Особенно когда гремело летом, часто выбивало оборудование. Приходилось оставлять заявку и ждать мастера, чтобы ребутнул коммутатор в подъезде. Примерно 8 лет назад в дом завели оптику, можно сказать с тех пор и забыли что такое отсутствующий интернет или низкая скорость. За эти 8 лет интернет пропадал ну может на пару часов, а то и меньше, сложно вспомнить. Бывают тех работы ночью (редко) о чем предупреждают заранее. Мы подключены на павловом поле, возможно негативные отзывы связаны с тем, что в других районах города оборудование устаревшее и соответственно качество услуг ниже, у нас в доме все ок. Хотелось бы поругать волю, но объективно - не за что, тарифы примерно как везде, на качество не жалуемся. Как-то так.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Дякуємо за ваш відгук! Приємно отримати позитивну оцінку нашої роботи.
Світлана (Кропивницкий)
08 мая 2020 16:53
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
29.44 Мбит/c
Upload:
36.89 Мбит/c
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Рекомендую этого интернет-провайдера
Користуюсь провайдером вже 2-ий рік. Швидкість інтернету чудова, обслуговування та тв повністю задовільняють.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Дякуємо за ваш відгук! Приємно отримати позитивну оцінку нашої роботи. Продовжуємо вдосконалювати наші послуги та підбирати цікавий контент для вас.
Аноним (Херсон)
13 июнь 2020 14:47
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Download:
56.59 Мбит/c
Upload:
18.32 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Відключався і підключається до провайдера знову без проблем; глобальних несправностей, які б усували більше 12 годин останні 5+ років не було; обіцяні швидкості "назовні" (той самий Франкфурт) і близько не лежать з реальними. У моєму кейсі проблем з провайдером не бачу, крім невідповідності заявлених швидкості Інету реальним.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий вечір. Дякуємо за відгук. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться до Воля Клубу та напишіть номер договору. Раді будемо допомогти! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum
Оксана (Одесса)
11 сен 2020 12:16
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
900375926
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Мой id 900375926. Самый худший провайдер из имеющихся в Украине. Проживая в Киеве была их клиентом на протяжении трёх лет. Никогда задержек с оплатой услуг не было. Но по истечению обстоятельств пришлось вернуться в родной город и тут понеслось... Как оказалось отключить услуги провайдера не так легко, в Одессе нет этого провайдера, дистанционно тоже не возможно,родственники или друзья не имеют таких полномочий даже имея на руках документы пользователя (отключить может лишь клиент на которого был оформлен договор)и тут хотелось бы "поблагодарить" за услугу кредит( вам продлевают автоматически пользование интернетом в долг), которое есть только у провайдера Воля, у других провайдеров приходит напоминание об оплате, и продлевается услуга только после оплаты!!! Воля конечно не такой уж деспот, они позаботились об клиенте, можно отключить пользование интернетом на месяц и только один раз в год, а последующие месяцы - плати трудяга!!! И целый год, мне приходили оповещения о задолженности, которые переросли в хамство их специалиста Олеси ([email protected]) . Хотелось бы принести свои извинения, что будучи матерью (на тот момент сыну даже года не было) я не оставила своего сына и не рванулась в "путишествие" по украине, чтобы отключить провайдера Воля. Название провайдера говорит за себя , в своих действиях по отношению к клиенту вольны делать что им выгодно. Но всё же хочу пожелать удачи в совершенствовании, работайте на результат и для своих клиентов, ведь без них вас не станет.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрый вечер, Оксана.
Жаль, что у вас сложилось такое мнение. В компании есть возможность отправлять дистанционно заявление-отказ, в электронном виде, после чего оборудование может сдать другой человек. Компания действует в рамках закона Украины и договора предоставления услуг. С договором вы можете ознакомиться по ссылке:
https://volia.com/user/files/cond/pdf/Rules_of%20providing_and_receiving_services_01.02.2020.pdf
Если есть вопросы по качеству услуг или сервиса, пожалуйста, напишите в Воля Клуб, ми поможем решить ваш вопрос. Спасибо! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Сумы)
14 сен 2020 21:19
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет постоянно пропадает, звонил 30 мин. в службу поддержки, максимальная скорость 100 Мбит/с, не советую к использованию.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрый день. Спасибо за отзыв. Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum
Олександр (Харьков)
14 сен 2020 21:56
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
900766661
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Шахраї. Коли шарашка не може заробляти на наданні якісних послуг - вона заробляє на створенні перешкод для розірвання контракту. Не працює інтернет - за два дні з вами зв'яжуться. Хочеш відключитись - вже майже тиждень не можу. Послугою не користуюсь. Як тільки почались проблеми з підтримкою - написав їм листа та перейшов до іншого провайдера. Гроші нараховують.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день! Ви вказали номер вашого договору, у вас на рахунку є борг, так як абонентська плата нараховується рівними частинами до моменту закриття договору. Якщо є питання по послугах в цілому, будь ласка, зверніться в Воля Клуб, ми допоможемо вирішити ваше питання. Дякую! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ИСП "Триолан"
Аноним (Киев)
01 апр 2016 18:36
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Отличный инет, в пакете с теликом выгодный пакет, рекомендую. При подключении акция на 45 грн за мес, можно сказать даже для теста очень даже ниче.
Аноним (Киев)
06 авг 2016 19:57
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Хороший инет, стабильная связь, оборудование современное, управление услугой в личном кабинете доступно. Диагностирую подключение в своем кабинете, там же тестирую скорость. Все отлично работает.
Vita (Киев)
02 март 2020 20:26
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
97.18 Мбит/c
Upload:
9.66 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Отличный провайдер - беспроблемный, абсолютно. Знаю, о чём говорю, так как являюсь пользователем 13 лет.
Аноним (Харьков)
15 сен 2022 02:17
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
91.88 Мбит/c
Upload:
97.74 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Хороший оператор, замер проходил по вайфаю 5ж с одним подключенным телефоном, при таком качестве предоставления услуг подходит на все 99%.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за відгук. Приємно отримати позитивну оцінку нашої роботи.
MyTPyLIJKa (Хмельницкий)
10 дек 2022 20:12
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
94.52 Мбит/c
Upload:
97.04 Мбит/c
Договор:
900384779
Рекомендую этого интернет-провайдера
Користуюсь послугами цього провайдера від того часу, як ВОЛЯ поглинула мого старого провайдера Airbites. За 5 років(якщо мене не підводить пам'ять) ніяких проблем з наданням послуги в мене не було жодного разу, хоча у знайомих які користувалися ВОЛЯ, проблеми на старих пятиповерхівках (хрущовках) були чи не кожного місяця й вони безопасно перейшли до інших провайдерів, таких, як нещодавно (десь півтора року) появився в нашому місті, наприклад ЕВЕРЕСТ. Коли розпочались аварійні відключення електроенергії, після появи світла, інтернет завжди з'являється через 2-3 хвилини, за умови що енергію подали на сусідній будинок, від якого йде кабель на наш switch. Одне що мене не зовсім влаштовує - це ціна, за 100 Мбіт/с, без додаткових послуг, зараз просять 230 грн (десь пів року тому було 189 грн) але переходити на щось інше та дешевше я побоююсь, бо хрін його знає чи там все буде як на ВОЛІ... До речі, ВОЛЯ надає послугу кредитування в розмірі повної вартості пакету й одночасно з цим просить заплатити на місяць вперед, но я ніколи не платив так. Рекомендувати цього провайдера мені не вистачить сміливості, але якщо потрібно було б обирати між Київстаром та ВОЛЯ, то я без роздумів приєднався б до ВОЛІ. Чорний кабель для зовнішніх робіт рулить! (=_)
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день, MyTPyLIJKa. Дякуємо за позитивний відгук. В разі виникнення додаткових питань напишіть, будь ласка, у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Аноним (Киев)
06 дек 2017 19:07
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Служба техподдержки
Download:
8.23 Мбит/c
Upload:
7.74 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Воля кабель это оператор...., подавляющий по своему развитию. ;-) 80% остальных используют Воля кабель, как точку подключения и раздают интернет, зарабатывая на этом.
Сергій (Львов)
28 март 2018 15:50
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
А мені подобається. Користуюсь 5 років. Згорів модем - безкоштовно замінили і налаштували новий. За весь час було 3-4 аварійних ситуацій. Дуже швидко усували. Про технічні роботи попереджають завчасно.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Днепр)
15 июль 2018 22:10
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов
Download:
94.11 Мбит/c
Upload:
87.33 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь 4 года полёт нормальный! Не гоните на ВОЛЮ!!! Download: 94.11 Мбит/c, Upload: 87.33 Мбит/c (без VPN).
Аноним (Львов)
08 сен 2018 21:21
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
194.02 Мбит/c
Upload:
30.12 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Непогано, за 165 грн 200 Мбит/с, єдине що, підключивши їх тб, важко від нього відключитися. Інтернетом в під'їзді користується мало людей, тому завжди стабільна швидкість.
Аноним (Киев)
23 янв 2016 16:00
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Отстой полный!!! Просто не возможно терпеть хамское отношение к людям научите работать своих девочек которым задаёшь вопрос, а она сидит и не знает что ответить. Позор.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
По вопросу работы услуг Компании, пожалуйста, обращайтесь в наше сообщество Воля Клуб: http://club.volia.com Тут Вы сможете найти ответы на уже решенные вопросы или задать свой вопрос (с помощью формы поиска «Задать вопрос»).
Аноним (Киев)
03 янв 2024 15:51
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Скорость Интернет соединения
Download:
94.36 Мбит/c
Upload:
10.02 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Все ругают Волю, в нулевых-начале десятых тоже ругал, жил в спальном районе, проблемы с ней всегда были. Тогда поменяли провайдера. Но когда в конце десятых переехал в центр, других провайдеров в доме не было, поэтому пришлось поставить Волю. Так вот, уже 5 лет инет работает практически всегда стабильно. Да, скорость отдачи не соответствует абсолютно. Но во всём остальном, на удивление хорошо, интернет работал практически всегда стабильно, возможно, раз в год были какие-то неполадки на пару часов, примерно. Вчера после понятно каких событий были целый день перебои со связью, сегодня никуда не делись - работал ужасно. Решил обратиться в техподдержку, так я сам не могу поверить, они довольно быстро отреагировали, и через несколько часов всё починили. При всём предыдущем негативном опыте, могу отдать должное, по крайней мере для центра Киева, сейчас это далеко не самый плохой провайдер (ещё бы был выбор какой-то).
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за ваш відгук.
gdfadfasdgwd (Кайдаки)
04 фев 2024 11:14
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Рекомендую и приношу извинения за негативный отзыв, написанный по ошибочному выводу, который сложился по причине использования бесплатного vpn. Ранее никогда не замечал никаких проблем в процессе использования этого интернет провайдера.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день! Дякуємо за високу оцінку нашої роботи. Працюємо для вас!
Наталья (Харьков)
11 дек 2018 11:17
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Download:
92.7 Мбит/c
Upload:
90 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
В последние несколько лет (а я пользуюсь услугами Воли уже давно) я абсолютно довольна качеством услуг компании Воля. Главное (!) - интернет работает БЕЗ ПЕРЕБОЕВ. За неск. лет сбои были всего несколько раз (погодные условия/обрыв кабеля ...) и они были быстро устранены, деньги за время "простоя" возвращены. Колл-центр работает круглосуточно, до оператора дозвониться не проблема, в осн. все вопросы решаются в тел. режиме (операторы адекватные). Регулярно (постоянно) пользуюсь "программой лояльности" - скидка и т.п. Есть система бонусов. Качество ТВ (изображение) - у меня цифровое + HD - мне нравится, всё работает стабильно. Конечно, сами ТВ каналы, хоть их и более 160 - шлак. Но это уже проблема самих каналов. Я, в лучшем сл., смотрю кое-что на 3-5 каналах. А с тех пор, как начали тотальную украинизацию, я вообще перестала смотреть многие каналы (почти ВСЕ украинские). В интернете, конечно, есть кое-какие неплохие каналы, которых нет у Воли. Так что ТВ - спорный вопрос ... Если хочется свободы выбора и смотреть на своем РОДНОМ (русском) языке, лучше смотреть ТВ ч/з интернет. В этом случае скорость у Воли вполне позволяет смотреть и в HD качестве.
Короче говоря: интернет +, служба поддержки +, система лояльности +, цены + (вполне приемлемые), ТВ +/-/? (почти бесполезная услуга при данной наполняемости каналов). Минус сейчас для меня в том, что вызов мастера (например, у меня начались проблемы с ИХ оборудованием, и НЕ по моей вине) стоит 70 грн., а центров обсл-ния у них всего 3 в моем городе, и они от меня далеко. Это неправильно, для меня, во всяк. сл., неприятно и неудобно. В целом, надеюсь, они и дальше сохранят высокий уровень сервиса и адекватные, приемлемые цены! Спешу уверить всех, кому мой однозначно ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ отзыв покажется заказным - я ОБЫЧНЫЙ клиент, ничего на заказ не пишу (мне за это не платят), и я ДЕЙСТВИТЕЛЬНО довольна - на текущий момент - качеством услуг Воли; и посмотрите на скорость - у меня все Ок . Я не могу особо сравнить с др. провайдерами, пользовалась только мобильным интернетом от Киевстар - иногда ничего, но в осн. полный п....ц и жульничество!
Короче говоря: интернет +, служба поддержки +, система лояльности +, цены + (вполне приемлемые), ТВ +/-/? (почти бесполезная услуга при данной наполняемости каналов). Минус сейчас для меня в том, что вызов мастера (например, у меня начались проблемы с ИХ оборудованием, и НЕ по моей вине) стоит 70 грн., а центров обсл-ния у них всего 3 в моем городе, и они от меня далеко. Это неправильно, для меня, во всяк. сл., неприятно и неудобно. В целом, надеюсь, они и дальше сохранят высокий уровень сервиса и адекватные, приемлемые цены! Спешу уверить всех, кому мой однозначно ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ отзыв покажется заказным - я ОБЫЧНЫЙ клиент, ничего на заказ не пишу (мне за это не платят), и я ДЕЙСТВИТЕЛЬНО довольна - на текущий момент - качеством услуг Воли; и посмотрите на скорость - у меня все Ок . Я не могу особо сравнить с др. провайдерами, пользовалась только мобильным интернетом от Киевстар - иногда ничего, но в осн. полный п....ц и жульничество!
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг