Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Аноним (Сумы)
20 фев 2021 00:15
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Сегодня, та же ситуация, торможение интернета, потом пропал, потом появился. Позвонила в кол центер, мальчик, с заученими фразами, проверил кабель, подключение, сказал все отлично (хотя ситуация на разных гаджетах идентична), предложил еще ТВ((( Посмеялась(((
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня. Дякуємо за відгук. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору чи адресу надання послуг та опишіть суть питання.
Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки.
Наші фахівці зроблять усе можливе щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Катерина (Сумы)
23 янв 2017 18:33
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Купила роутер але не змогла його сама налаштувати, звернулась до коллцентру волі, там мені відповіли швидко, пообіцяли передзвонити. Обіцянку виконали, передзвонили саме в той час, в який і обіцяли. Хлопець був дуже ввічливим, хоча я не дуже профі у техніці, але за допомогою того хлопця Жені у мене з'явився інтернет по роутеру. Ви розумієте який сервіс? Я особисто була приємно здивована та задоволена! Дякую! Та рекомендую Волю!
Аноним (Сумы)
18 сен 2020 01:10
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет не грузит, постоянно пропадает. Люди в этой компании не хотят работать даже на свою зарплату, что уж говорить про хорошие отзывы.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрый день. Спасибо за отзыв. Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum
Татьяна (Сумы)
15 июнь 2020 20:00
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь данным провайдером уже почти год, и не жалуюсь, отличная скорости при работе 2х ноутбуков (работаю дома и нужен постоянный бесперебойный интернет, как и есть), была всего одна поломка, но только из-за погодных условий, выгодно по оплате, и даже слишком хорошо работает для 119 гривен, некоторые провайдеры берут больше но интернет хуже. Техподдержка работает отлично, если конечно у них самих линия не перегружена, отвечают сразу же , консультация понятная и толковая. Да и само подключение прошло быстро, вечером заказали, а к обеду уже пользовались. Из всех интернет провайдеров, которые я перепробовала, пока что лучший этот.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Татьяна, спасибо за ваш отзыв! Приятно получить позитивную оценку нашей работы. Мы продолжаем совершенствовать наши услуги и подбирать интересный контент для вас.
Аноним (Сумы)
26 сен 2023 19:37
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Бувають рідко проблеми, но пока все вони рішались бистро. Інтернетом доволен)) Після заміни Wi-Fi роутера та кабелів з'явилась обіцяна швидкість інтернету.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за відгук. Приємно чути теплі слова в адресу нашої компанії.
Аноним (Сумы)
15 нояб 2016 00:27
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Обещали 100 Мбит/с, а не доходит даже до 80 Мбит/с :(. Интернет лагает, в онлайн игры вообще играть невозможно!!!
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, в сообщество Воля Клуб http://club.volia.com/t5/Vitaemo-u-spilnoti/Pidtrimka-abonentiv-kompanii/m-p/108346#M198 номер договора для того, чтоб мы могли помочь Вам в решении Ваших вопросов.
Аноним (Сумы)
14 сен 2020 21:19
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет постоянно пропадает, звонил 30 мин. в службу поддержки, максимальная скорость 100 Мбит/с, не советую к использованию.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрый день. Спасибо за отзыв. Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum
Аноним (Сумы)
15 нояб 2021 15:07
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги
Download:
24.63 Мбит/c
Upload:
83.22 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Нормальный провайдер. Да, просадки в скорости бывают иногда (как и любого провайдера), вместо заявленных 100 Мбит/с бывает не ниже 20 Мбит/с, но на пользование это редко влияет. Для работы, игр, или торрента вполне достаточно. Стабильность нормальная, не помню даже когда последний раз пропадал инет. Поэтому и службой поддержки редко пользуюсь, не могу сказать на сколько она хорошая/плохая.
Цены и тарифы конечно не самые комфортные, но качество нормальное, поэтому менять не планирую пока-что.
Цены и тарифы конечно не самые комфортные, но качество нормальное, поэтому менять не планирую пока-что.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день.
Дякуємо за відгук! На швидкість послуги Інтернет може впливати багато факторів. Якщо Вам знадобиться допомога - будь ласка, зверніться у наш чат на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки (Пн-Нд: 09:00-21:00) або зателефонуйте за номерами, які вказані у розділі «Підтримка». Будемо раді Вас проконсультувати!
Анонім (Сумы)
09 авг 2023 21:13
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
94.09 Мбит/c
Upload:
97.57 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Все нормально роботае, ніколи не було такого шо швидкість інтернету падала чи зникала. Провожу ефіри с бітрейтом 25к+.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за ваш відгук. Працюємо та розвиваємось для вас!
Аноним (Сумы)
05 сен 2017 18:24
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения
Рекомендую этого интернет-провайдера
Качественный интернет, но иногда проходят незапланированные проверки при каких интернет могу отключить на час или два.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрый день!
Спасибо за Ваш отзыв. Такое возможно, только если это непредвиденная ситуация. Например, по причине отсутствия электропитания на оборудовании компании или подобное. О проведении плановых работ наша компания всегда информирует абонентов заблаговременно. Получить ответы на вопросы по услугам Вы всегда можете в нашем сообществе https://club.volia.com/. Всегда рады помочь!)
Владимир (Сумы)
14 окт 2020 21:25
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.45 Мбит/c
Upload:
13.05 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Вечером резко упала скорость интернета. Если до завтра не пройдет, придется звонить в офис Воли.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрый день, Владимир. Спасибо за отзыв. Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum
Аноним (Сумы)
22 дек 2020 22:02
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
32.54 Мбит/c
Upload:
18.34 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Качество услуги по заявленной скорости интернета все хуже и хуже! На данный момент 50% от заявленной. Начинаю разочаровываться в ВОЛЕ после 20 летнего сотрудничества! Пока еще рекомендую, но если так пойдет дальше, то перестану рекомендовать.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрый день. Спасибо за отзыв. Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора.
Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution
Аноним (Сумы)
10 окт 2015 19:27
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Download:
92.72 Мбит/c
Upload:
94.19 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Обслуживание и услуги в полной мере устраивают, цена не кусается, есть техническая поддержка, много выгодных и интересных тарифов, хороший роутер, аккуратно провели инет и тв, даже денег не просили. Не знаю, что и как у других, но сколько раз я не обращался в службу поддержки, всегда все исправляли. Фильмы норм смотрю и проги разные скачиваю на ок. А что еще надо. Советую!
Валерий (Сумы)
24 сен 2015 21:10
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
88.03 Мбит/c
Upload:
63.29 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Цены не радуют, но интернет работает нормально. Киевстар по качеству просел, Воля как-то держится.
Аноним (Сумы)
27 янв 2020 22:40
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
2.68 Мбит/c
Upload:
5.47 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
2 загрузка и 5 отгрузка с заявленных 100 Мбит/с??? Сегодня сбрасывала настройки роутера до заводских - не помогло, всё таки плохой сигнал?
Аноним (Сумы)
23 март 2020 06:41
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасное качество. 1+1 работает через день, качество не соответствует никаким параметрам. Обращалась несколько раз, периодически. Сколько можно?
Анонім (Сумы)
24 фев 2021 19:04
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
10024950
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Бегите от этого чем скорее тем лучше, мало того что интернет ужасен я больше на 4G сижу чем на их кабельном, ТВ ужасное, платить 370 гривен в месяц, еще и чтобы разорвать контракт с этими нужно заплатить 400 грн кредиту. Хотя я этой фигней не пользуюсь уже месяц, все что вам говорят про эту контору правда, не думайте подключать это, а как только вам будут их консультанты втирать дичь шлите с пол слова их.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня.
При відключенні, борг за вашим договором потрібно повністю сплатити. Процедури щодо відключення розміщено за посиланням: https://my.volia.com/kiev/uk/faq/article/yak-mozhna-vidmovitisya-vid-poslug Якщо цього не зробити, то як зазначено в регламенті, справу через деякий час передадуть на колекторів.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "Укртелеком"
Максим (Сумы)
15 март 2022 20:56
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Устранение неисправностей
Договор:
3897068
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернета нету второй день, срок исправления поломки все переносится. На это раз перенесли с сегодня 23:00 до 23:00 20.03.2022. Что там такого сломалось что нельзя починить 7 дней? Напишите по какой причине отсрочили??
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день, Максим. За вашою адресою виявлено аварійне відключення послуг, ми розуміємо ваше незадоволення та робимо все можливе аби забезпечити роботу послуг якнайшвидше. Робота техніків проходить з урахуванням комендантських годин у окремих регіонах та узгодження з територіальною обороною. Приносимо вибачення за незручності. Після завершення відновлювальних робіт ви будете проінформовані за допомогою Viber/SMS. Рекомендуємо перезавантажити обладнання після отримання повідомлення для оновлення сигналу. Також, інформацію про аварійне відключення ви можете отримати на порталі "Мій кабінет" my.volia.com.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Сумы)
09 авг 2020 09:45
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
6.2 Мбит/c
Upload:
7.67 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
За последние 2 года воля совсем скатилась, года два назад через вайфай скорость была отличная как указана в договоре, а сейчас они настолько обнаглели что плату берут как за скорость в договоре а по факту ее нет. Да и вообщем качеством предоставления услуг я не доволен. Не советую волю никому, лучше подумайте раз двадцать перед тем как оформлять с ними договор.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрый день.
Спасибо за отзыв. Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum
Виталий (Сумы)
16 март 2022 12:07
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернета нету третий день. Постоянно переносят сроки востановления. Он у Киевстар инет появился сразу же. Уже трижды пожалел что подключил волю. Делайте что нибудь. Ато все отключатся... Адоесса с Сад ул Киевская 26кв4.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Для детальної перевірки вашого звернення просимо звернутись у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні технічної несправності та допоможуть змінити тарифний план. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг