Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Ангелина (Сумы)
02 янв 2018 12:04
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Обслуживание ужасное, мастера врут что пришли по адресу, а на самом деле их на месте не было. Я всем буду рекомендовать другой интернет.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте! Напишите, нам о сложившейся ситуации в сообществе Воля Клуб https://club.volia.com
Будем рады помочь в решении вопроса.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Анонім (Сумы)
07 янв 2018 02:15
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
У моей мамы была задолженность несколько недель. Так эту задолженность передали в коллекторускую службу, а задолженность,котрую она погасила на обычный расчетный счет не видят. Так как уже эта задолженность уже передана в коллекторскую службу и необходимо оплатить уже на новые реквизиты этой коллекторской службы. В итоге нам звонят каждый день и требует оплаты, которую мы уже совершили. В итоге, планируем заплатить повторно, лишь бы от нас отстали. И конечно, мы расторгнем все договора, так как такое поведение (террор) не допустимо!
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте, Вам достаточно написать заявление на возврат оплаты. Обращайтесь в наше сообщество: https://club.volia.com/
Аноним (Сумы)
31 дек 2017 13:41
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Плохой провайдер, обдираловка денег, пакет услуг закончился, не звонят что-бы потом считать по самому большому тарифу за месяц.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте. По всем вопросам обслуживания обращайтесь к своему провайдеру ТРК "ИнтерТелеКом"
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ТРК "ИнтерТелеКом"
Аноним (Сумы)
12 янв 2018 19:55
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
55.55 Мбит/c
Upload:
83.92 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Шарага!!! Тарифы высокие, качество плохое!!! Плачу по тарифному план с интернетом в 100 Мбит/c, а по факту было 10 Мбит/c, неисправность была с их стороны, тех. служба устранила. Есть подозрение что это было на протяжении длительного времени, выходит кругленькая сумма на которую они меня надули, сейчас пытаюсь добиться от них перерасчета! НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ НА ВОЛЮ!!! И БЫСТРЕЕ ОТ НЕЕ ОТКЛЮЧАЙТЕСЬ!!!
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте! Очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение об услугах компании. Давайте проверим, что с услугами. Напишите нам о сложившейся ситуации в сообществе Воля Клуб https://club.volia.com Постараемся помочь в решении вопроса.
Руслан (Сумы)
23 авг 2019 13:51
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасная компания! Низкая скорость, разводят пенсионеров, техподдержка- «на отстаньте», на претензии-ноль внимания! Не знают что такое клиентоориентированность от слова-вообще! Никому не рекомендую эту говно-компанию!!!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Сумы)
07 сен 2017 19:59
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Подключали к пакету тв + интернет, тв подключали через тюнер на включеном телевизоре, подключение у мастера не удалось выполнить с первого раза. В итогe на телевизоре сгорел майн блок. Стоимость ремонта от 3000 до 5000 грн. На заявление о вине мастера воля отвечает что ответственности за технику не несет.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ТРК "ИнтерТелеКом"
Аноним (Сумы)
24 янв 2018 14:30
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Имейте ввиду, что после подписания договора с данным провайдером с вас буду сниматься деньги всегда и при любых обстоятельствах. Даже если вы приостановите пользование услуги и вам нужно будет уехать куда-то, вам снизят скорость, введут кучу ограничений, но выставят счет по ПОЛНОЙ стоимости пользования услугой. Единственный способ не платить это разорвать договор, а сделать это можно, но не очень просто и надо ехать лично к ним в офис и выплатить полную "задолженность"! Разводняк полный!! Самый ужасный провайдер в мире!! И еще советую установить программу черный список на телефон, если вас угораздит оставить им свой номер. Будут звонить по сто раз на дню и утром и ночью с разных телефонов.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте. Приостановление услуги тарифицируется минимальным платежом, а не "по ПОЛНОЙ". Если есть задолженность по договору ее необходимо погасить. Если нужна более детальная консультация ждем Вас в нашем сообществе: https://club.volia.com/
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Сумы)
11 авг 2019 20:41
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужас! Пользовался многими провайдерами и этот самый ужасный, никогда не заключайте договор с этой компанией. Скорость слишком низкая, ничего невозможно сделать, постоянные тормоза. Крайне не советую.
Аноним (Сумы)
13 сен 2019 17:44
Преимущества:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не связывайтесь с волей они в случае небольшой задолженностью грозят коллекторами и звонят приставы.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Сумы)
19 сен 2017 14:57
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
2.71 Мбит/c
Upload:
3.56 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Худший цена качество, выбирается лишь из-за отсутствия конкурентов в районе.
Связаться с техподдержкой не реально, пытаются сразу же рассказать что клиент идиот, а у них все нормально, но обычно получается наоборот, ошибок своих, в отличии от других провайдеров не признают.
Связаться с техподдержкой не реально, пытаются сразу же рассказать что клиент идиот, а у них все нормально, но обычно получается наоборот, ошибок своих, в отличии от других провайдеров не признают.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте! Напишите нам о сложившейся ситуации в сообществе Воля Клуб https://club.volia.com/. Постараемся помочь в решении вопроса.
Аноним (Сумы)
26 авг 2017 18:54
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Download:
27.72 Мбит/c
Upload:
23.56 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не рекомендую, цена высокая - качество услуги отвратительное. Справка и техподдержка неудобная, дозвониться проблематично. Обещанную скорость не дают.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте! Будем рады, если Вы поделитесь с нами в сообществе Воля Клуб https://club.volia.com/ информацией, что именно неудобно в справке и техподдержке. Сообщите нам в Клубе, что со скоростью и мы проверим и поможем в решении вопроса! Спасибо! :)
Gipnoz (Сумы)
04 нояб 2017 16:26
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Что это за скорость? 5 Мбит/с, вместо заявленых 100 Мбит/с... Просто ужас... Ютуб нормально не посмотришь... ДЕРЬМО.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Gipnoz, здравствуйте. Обращайтесь в наше сообщество Воля Клуб. Там Вам смогут помочь с настройками WiFi роутера.
Евгений (Сумы)
17 март 2019 11:44
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Подключил интернет в г. Сумы с пакетом аренды роутера.С первого дня интернет пропадал да 10 раз в день! Вызвали мастера, причины он не нашёл,но с нас сняли 70 грн за вызов мастера. Я оставил жалобу, мне перезвонили и сказали, что мол произошла ошибка и мы вам вернем на счет 70 грн. Вызвали мастера повторно за 8 грн и он нашел причину на крыше дома. Когда я проверил, что мне в итоге не вернули 70 грн, я подал жалобу вторично. Её рассматривали 8 дней вместо 4 и ответили мне, что вы мол не правильно поняли, 70 грн вам не возвращаются! Хорошо, что я имею привычку записывать разговоры, где чётко оператор говорит, что произошла ошибка и вам вернут 70 грн назад на счёт - это мне поможет в суде! Печально, что такая компания идёт на обман клиента! Буду добиваться правду через суд и постараюсь собрать через ютуб пострадавших, для коллективного обращения в суд на компанию Воля!
Анонім (Сумы)
03 июль 2017 20:19
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
47.09 Мбит/c
Upload:
80.55 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не рекомендую цього провайдера. Швидкість не відповідає тій, що в пакеті послуг.
В колцентрі не дуже обізнані працівники.
В колцентрі не дуже обізнані працівники.
Анонім (Сумы)
27 апр 2019 21:27
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Download:
28.22 Мбит/c
Upload:
26.27 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Останнім часом дуже погано працює інтернет. За 209 грн це свинство!!! Мушу користуватися їхніми послугами, бо в моєму домі немає інших провайдерів, а ті, що є, ще гірші.
Олег (Сумы)
03 июль 2020 18:38
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Самый ужасный провайдер. Не выполняют того, чего они рекламируют, мало того, фирма занимается мошенничеством и вымогательством. Буду судится. Хотите головную боль, заключайте контракт с Волей, а потом после контракта будете бабки платить уже не являясь её абонентом и сумма каждый день увеличивается. А если платить не будете, то ваши долги передадут коллекторам.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Олег, жаль, что у вас сложилось такое мнение. Если есть вопросы по качеству услуг или сервиса, пожалуйста, напишите в Воля Клуб и укажите номер договора, ми поможем решить ваш вопрос. Спасибо! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Сумы)
09 март 2017 23:14
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Воля кабель очень точно отобразил Дизель Шоу, смешно и актуально - остро, с акцентом на проблему обслуживания.
Аноним (Сумы)
12 авг 2018 13:55
Преимущества:
Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Download:
3.43 Мбит/c
Upload:
7.76 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Хуже нет, но из-за монопольного положения на рынке вынужден пользоваться услугами. При звонках на коллцентр независимо от ситуации из тебе пытаются сделать дурака, как только понимают что развести нельзя, типа "перезагрупзите роутер, комп и т.п." (чтобы создать иллюзию, что виноват клиент), начинает действовать (если скорость была слабой, в течении минут 5 она вдруг становится нормальной и т.д. и т.п.).
Аноним (Сумы)
21 март 2019 12:11
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Впервые в жизни мне нахамили за отказ подключать данного интернет провайдера! Научите общаться своих операторов!Теперь я ни своим знакомым не посоветую, ни сама не выберу в качестве провайдера Волю!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Сумы)
10 нояб 2019 17:47
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Самый плохой интернет в украине не подключайтесь!!! Скорость всегда разная меньше 50 Мбит/с из обещанных 100 Мбит/с.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг