Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Город: Все города
Показать отзывы:
Лучшие
Наталья (Харьков)
11 дек 2018 11:17
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Download:
92.7 Мбит/c
Upload:
90 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
В последние несколько лет (а я пользуюсь услугами Воли уже давно) я абсолютно довольна качеством услуг компании Воля. Главное (!) - интернет работает БЕЗ ПЕРЕБОЕВ. За неск. лет сбои были всего несколько раз (погодные условия/обрыв кабеля ...) и они были быстро устранены, деньги за время "простоя" возвращены. Колл-центр работает круглосуточно, до оператора дозвониться не проблема, в осн. все вопросы решаются в тел. режиме (операторы адекватные). Регулярно (постоянно) пользуюсь "программой лояльности" - скидка и т.п. Есть система бонусов. Качество ТВ (изображение) - у меня цифровое + HD - мне нравится, всё работает стабильно. Конечно, сами ТВ каналы, хоть их и более 160 - шлак. Но это уже проблема самих каналов. Я, в лучшем сл., смотрю кое-что на 3-5 каналах. А с тех пор, как начали тотальную украинизацию, я вообще перестала смотреть многие каналы (почти ВСЕ украинские). В интернете, конечно, есть кое-какие неплохие каналы, которых нет у Воли. Так что ТВ - спорный вопрос ... Если хочется свободы выбора и смотреть на своем РОДНОМ (русском) языке, лучше смотреть ТВ ч/з интернет. В этом случае скорость у Воли вполне позволяет смотреть и в HD качестве.
Короче говоря: интернет +, служба поддержки +, система лояльности +, цены + (вполне приемлемые), ТВ +/-/? (почти бесполезная услуга при данной наполняемости каналов). Минус сейчас для меня в том, что вызов мастера (например, у меня начались проблемы с ИХ оборудованием, и НЕ по моей вине) стоит 70 грн., а центров обсл-ния у них всего 3 в моем городе, и они от меня далеко. Это неправильно, для меня, во всяк. сл., неприятно и неудобно. В целом, надеюсь, они и дальше сохранят высокий уровень сервиса и адекватные, приемлемые цены! Спешу уверить всех, кому мой однозначно ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ отзыв покажется заказным - я ОБЫЧНЫЙ клиент, ничего на заказ не пишу (мне за это не платят), и я ДЕЙСТВИТЕЛЬНО довольна - на текущий момент - качеством услуг Воли; и посмотрите на скорость - у меня все Ок . Я не могу особо сравнить с др. провайдерами, пользовалась только мобильным интернетом от Киевстар - иногда ничего, но в осн. полный п....ц и жульничество!
Короче говоря: интернет +, служба поддержки +, система лояльности +, цены + (вполне приемлемые), ТВ +/-/? (почти бесполезная услуга при данной наполняемости каналов). Минус сейчас для меня в том, что вызов мастера (например, у меня начались проблемы с ИХ оборудованием, и НЕ по моей вине) стоит 70 грн., а центров обсл-ния у них всего 3 в моем городе, и они от меня далеко. Это неправильно, для меня, во всяк. сл., неприятно и неудобно. В целом, надеюсь, они и дальше сохранят высокий уровень сервиса и адекватные, приемлемые цены! Спешу уверить всех, кому мой однозначно ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ отзыв покажется заказным - я ОБЫЧНЫЙ клиент, ничего на заказ не пишу (мне за это не платят), и я ДЕЙСТВИТЕЛЬНО довольна - на текущий момент - качеством услуг Воли; и посмотрите на скорость - у меня все Ок . Я не могу особо сравнить с др. провайдерами, пользовалась только мобильным интернетом от Киевстар - иногда ничего, но в осн. полный п....ц и жульничество!
Ирина (Краматорск)
28 дек 2018 18:15
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
92.16 Мбит/c
Upload:
91.58 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Не понимаю, откуда столько негатива у людей? Я являюсь пользователем Воли с 2014 года, и за все это время интернет пропадал все пару раз: первый раз у нас в подъезде не было света в шахматном порядке, когда свет починили, интернет сразу же включился; второй раз, даже не помню, но появился практически сразу. То есть в техподдержку мне даже обращаться не приходилось. Тариф у меня 100 Мбит/с, и Воля не врет, протестировав, я вижу 92 Мбит/с, что очень даже не плохо. Может дом у меня удачный, а может руки из правильного места растут, но работой интернета от Воли я довольна.
Аноним (Киев)
06 дек 2017 19:07
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Служба техподдержки
Download:
8.23 Мбит/c
Upload:
7.74 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Воля кабель это оператор...., подавляющий по своему развитию. ;-) 80% остальных используют Воля кабель, как точку подключения и раздают интернет, зарабатывая на этом.
Оксана (Одесса)
11 сен 2020 12:16
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
900375926
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Мой id 900375926. Самый худший провайдер из имеющихся в Украине. Проживая в Киеве была их клиентом на протяжении трёх лет. Никогда задержек с оплатой услуг не было. Но по истечению обстоятельств пришлось вернуться в родной город и тут понеслось... Как оказалось отключить услуги провайдера не так легко, в Одессе нет этого провайдера, дистанционно тоже не возможно,родственники или друзья не имеют таких полномочий даже имея на руках документы пользователя (отключить может лишь клиент на которого был оформлен договор)и тут хотелось бы "поблагодарить" за услугу кредит( вам продлевают автоматически пользование интернетом в долг), которое есть только у провайдера Воля, у других провайдеров приходит напоминание об оплате, и продлевается услуга только после оплаты!!! Воля конечно не такой уж деспот, они позаботились об клиенте, можно отключить пользование интернетом на месяц и только один раз в год, а последующие месяцы - плати трудяга!!! И целый год, мне приходили оповещения о задолженности, которые переросли в хамство их специалиста Олеси ([email protected]) . Хотелось бы принести свои извинения, что будучи матерью (на тот момент сыну даже года не было) я не оставила своего сына и не рванулась в "путишествие" по украине, чтобы отключить провайдера Воля. Название провайдера говорит за себя , в своих действиях по отношению к клиенту вольны делать что им выгодно. Но всё же хочу пожелать удачи в совершенствовании, работайте на результат и для своих клиентов, ведь без них вас не станет.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрый вечер, Оксана.
Жаль, что у вас сложилось такое мнение. В компании есть возможность отправлять дистанционно заявление-отказ, в электронном виде, после чего оборудование может сдать другой человек. Компания действует в рамках закона Украины и договора предоставления услуг. С договором вы можете ознакомиться по ссылке:
https://volia.com/user/files/cond/pdf/Rules_of%20providing_and_receiving_services_01.02.2020.pdf
Если есть вопросы по качеству услуг или сервиса, пожалуйста, напишите в Воля Клуб, ми поможем решить ваш вопрос. Спасибо! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Сумы)
14 сен 2020 21:19
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет постоянно пропадает, звонил 30 мин. в службу поддержки, максимальная скорость 100 Мбит/с, не советую к использованию.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрый день. Спасибо за отзыв. Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum
Олександр (Харьков)
14 сен 2020 21:56
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
900766661
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Шахраї. Коли шарашка не може заробляти на наданні якісних послуг - вона заробляє на створенні перешкод для розірвання контракту. Не працює інтернет - за два дні з вами зв'яжуться. Хочеш відключитись - вже майже тиждень не можу. Послугою не користуюсь. Як тільки почались проблеми з підтримкою - написав їм листа та перейшов до іншого провайдера. Гроші нараховують.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день! Ви вказали номер вашого договору, у вас на рахунку є борг, так як абонентська плата нараховується рівними частинами до моменту закриття договору. Якщо є питання по послугах в цілому, будь ласка, зверніться в Воля Клуб, ми допоможемо вирішити ваше питання. Дякую! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ИСП "Триолан"
Vita (Киев)
02 март 2020 20:26
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
97.18 Мбит/c
Upload:
9.66 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Отличный провайдер - беспроблемный, абсолютно. Знаю, о чём говорю, так как являюсь пользователем 13 лет.
Світлана (Кропивницкий)
08 мая 2020 16:53
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
29.44 Мбит/c
Upload:
36.89 Мбит/c
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Рекомендую этого интернет-провайдера
Користуюсь провайдером вже 2-ий рік. Швидкість інтернету чудова, обслуговування та тв повністю задовільняють.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Дякуємо за ваш відгук! Приємно отримати позитивну оцінку нашої роботи. Продовжуємо вдосконалювати наші послуги та підбирати цікавий контент для вас.
Аноним (Херсон)
13 июнь 2020 14:47
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Download:
56.59 Мбит/c
Upload:
18.32 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Відключався і підключається до провайдера знову без проблем; глобальних несправностей, які б усували більше 12 годин останні 5+ років не було; обіцяні швидкості "назовні" (той самий Франкфурт) і близько не лежать з реальними. У моєму кейсі проблем з провайдером не бачу, крім невідповідності заявлених швидкості Інету реальним.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий вечір. Дякуємо за відгук. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться до Воля Клубу та напишіть номер договору. Раді будемо допомогти! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum
Аноним (Киев)
03 нояб 2016 20:02
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Проверил скорость напрямую 200 Мбит/с, подключаю через wi-fi, а он зараза урезает ее в 3 раза и в итоге 50 Мбит/с. Ставлю роутер с поддержкой 300 Мбит/ с и вуаля, красота! Воля вы лучшие. У меня через wi-fi больше 100 мбит/с. Всем довольны!
Виктор (Киев)
13 нояб 2016 16:29
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Каждое воскресенье вот такая вот скорость, при заявленных 100 Мбит/с. В самый нужный момент сеть лежит. С 3-мя телевизорами за все платить 370 грн, а смысл?
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, в сообщество Воля Клуб http://club.volia.com/t5/Vitaemo-u-spilnoti/Pidtrimka-abonentiv-kompanii/m-p/108346#M198 номер договора для того, чтоб мы могли помочь Вам в решении Ваших вопросов.
Аноним (Кайдаки)
14 нояб 2016 23:17
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ничего не меняется. Уровень техподдержки "перегрузите роутер" и ничего более. Хотя нет. Еще советуют напрямую соединить ноут с кабелем. Может мне еще стационарник подтянуть в прихожую к витой паре? Про ТВ вообще молчу. Неделями нет ничего, но деньги им регулярно плати и за 100 Мбит/с и за 70 каналов ТВ.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте.
При возникновении вопросов Вы всегда можете обратиться в наше сообщество Воля Клуб http://club.volia.com/t5/Internet/Silno-upala-skorost-interneta/m-p/77498/highlight/true#M29111
При обращении укажите номер договора, опешите суть вопроса и мы сможем оперативно помочь в его решении.
Аноним (Сумы)
15 нояб 2016 00:27
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Обещали 100 Мбит/с, а не доходит даже до 80 Мбит/с :(. Интернет лагает, в онлайн игры вообще играть невозможно!!!
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, в сообщество Воля Клуб http://club.volia.com/t5/Vitaemo-u-spilnoti/Pidtrimka-abonentiv-kompanii/m-p/108346#M198 номер договора для того, чтоб мы могли помочь Вам в решении Ваших вопросов.
Аноним (Подгородное)
15 нояб 2016 13:57
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Подключился к воля-тв, проработал он у меня ровно 1 день, качество картинки просто ужасное. Плюс менеджер рассказывал, что будет первые десеть дней работать полный пакет абсолютно бесплатно в итоге HD не могу посмотреть так как тот тюнер который они приволокли не поддерживает данную функцию! Кароче бред!
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте, Аноним.
Мы всегда можете поменять тюнер. Пожалуйста, напишите в сообщество Воля Клуб http://club.volia.com/t5/Vitaemo-u-spilnoti/Pidtrimka-abonentiv-kompanii/m-p/108346#M198, укажите номер договора для того, чтоб мы могли помочь Вам в решении Ваших вопросов.
Аноним (Киев)
06 авг 2016 19:57
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Хороший инет, стабильная связь, оборудование современное, управление услугой в личном кабинете доступно. Диагностирую подключение в своем кабинете, там же тестирую скорость. Все отлично работает.
Аноним (Киев)
23 янв 2016 16:00
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Отстой полный!!! Просто не возможно терпеть хамское отношение к людям научите работать своих девочек которым задаёшь вопрос, а она сидит и не знает что ответить. Позор.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
По вопросу работы услуг Компании, пожалуйста, обращайтесь в наше сообщество Воля Клуб: http://club.volia.com Тут Вы сможете найти ответы на уже решенные вопросы или задать свой вопрос (с помощью формы поиска «Задать вопрос»).
Аноним (Харьков)
24 фев 2017 20:03
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
92.47 Мбит/c
Upload:
72.26 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Ну что тут еще сказать? Скорость говорит сама за себя! Все норм работает! Доволен и рекомендую!
Александр (Киев)
04 мая 2017 22:26
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Устранение неисправностей
Download:
0.45 Мбит/c
Upload:
0.89 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
В последнее время, вечером, скорость начала падать. В целом наиболее стабильный и предсказуемый провайдер. Альтернативы не знаю.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте, Александр! Напишите нам, пожалуйста, номер договора или адрес предоставления услуг личным сообщением в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com. Мы проверим и постараемся помочь в решении вопросов.
Мах (Киев)
06 мая 2017 20:40
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов
Рекомендую этого интернет-провайдера
Нужен резервный канал. решил затестить волю в киеве тарифы только 100 Мбит/с и 200 Мбит/с. Есть какой-то с 5 Мбит/с, но этой скорости мне мало, среднего между и между нету. Ну ок, подключаем 100 Мбит/с. Мастер был на следующий день, четко провел все. Дальше 2 ночи теста показали отличные результаты. Скорость держит на уровне 90 Мбит/с на вход, на выход 10 Мбит/с (немного маловато, но для моих целей резевки хватает). Через вайфай 60 Мбит/с. По реальной проверке через не загнувшейся торент вышло сумарно стока же. Пинг пару раз за ночь прыгал, но не критично. В целом я доволен.
Как резевку можно брать.
Как резевку можно брать.
Александ (Киев)
15 нояб 2016 13:39
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасная компания! Чтобы провести новый кабель-обязательно присутствие хозяина квартиры! Иначе ни ни... Есть заявка от человека, который там прописан, но этого мало.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте, Александ.
Решение вопроса Вы найдете по ссылке: http://club.volia.com/t5/Upravlinnya-poslugami/Mozhet-li-doverennyy-chelovek-prinyat-raboty-mastera-usluga/m-p/115725#M15000
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Домашняя сеть"
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг