Отзывы о провайдере ООО "ВОЛЯ-Кабель"

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Дополнительные услуги

Download:

101.21 Мбит/c

Upload:

10.71 Мбит/c

Технология:

DOCSIS

Рекомендую этого интернет-провайдера

Very well. Very nice. Провайдер, якій надає послуги в містах Київ та Вишневе вище ніж у середньому по країне.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Дякуємо за ваш відгук! Приємно отримати позитивну оцінку нашої роботи.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

3 роки користуюся, ціна відповідає якості, проблем не відчуваю за 3 роки 2 рази викликав майстра, 1 раз налаштування роутера, 2 не вмів прописати новий макадрес.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Дякуємо за ваш відгук! Приємно отримати позитивну оцінку нашої роботи. Продовжуємо вдосконалювати наші послуги та підбирати цікавий контент для вас.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

93.9 Мбит/c

Upload:

92.92 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Полностью доволен работой услуг Воля. Интернет через роутер (кабель : 90+ Мбит/с, wi-fi (5GHz) : 90+ мб/с) Работает быстро. ТВ подключено цифровое, через технологию OTT DVB-C, каналы работают заявленые все. Пакет Воля+LifeCell - хорошее решение для экономии на моб. трафике. Советую воспользоватся, и не смотреть на отзывы других пользователей, т.к. если вовремя производить оплату - никаких вопросов не возникнет.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день, Илья. Спасибо за ваш отзыв! Приятно получить позитивную оценку нашей работы. Мы продолжаем совершенствовать наши услуги и подбирать интересный контент для вас.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Замовили у вас 500 Мбит/с, так як самі не справляємося з трафіком для населення (нажаль), скажу молодці видає спід тест навіть 560 Мбит/с.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Дякуємо за ваш відгук! Приємно отримати позитивну оцінку нашої роботи. Продовжуємо вдосконалювати наші послуги та підбирати цікавий контент для вас.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Технология:

DOCSIS

Рекомендую этого интернет-провайдера

Я легко контролирую всю нужную мне информацию через личный кабинет, слежу за своевременностью оплат, чтобы не падала скорость инета из-за задолженности и совершенно никаких проблем не возникает. Я честно скажу, у провайдера есть свои недостатки - но у кого их нет? Но, при ответственном отношении и внимательности, количество негативных отзывов уменьшилось бы втрое.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день, Viktoriia. Спасибо за ваш отзыв! Приятно получить позитивную оценку нашей работы. Мы продолжаем совершенствовать наши услуги и подбирать интересный контент для вас.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов

Download:

86.77 Мбит/c

Upload:

82.02 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Я так понимаю что качество интернета очень индивидуально. В Днепре на Мануйловском подключен более двух лет к Воля кабель и за это время у меня не было ни одного повода обратиться в техподдержку, работа интернета стабильна на 99%. Если проводятся какие-то работы с оборудованием то об этом предупреждают заранее на эл. почту и все работы выполняются только ночью!!! Пользуюсь тарифом Воля + Лайфсел, немного дороговато как по мне, но нервы целы и это главнее. До Воли были другие провайдеры, звонки в колл центры каждую неделю (привет GTS). К подключению рекомендую.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

1.66 Мбит/c

Upload:

4.82 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Если не хотите наблюдать у себя скорость соединения приведенную выше - даже не пытайтесь связываться с этим провайдером.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день. Ваш вопрос требует более детальной проверки.Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum Спасибо.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Видимо У ВОЛИ дела идут неважно, если она не брезгует нагло воровать у клиентов деньги. При оплате очередного счета я обнаружил, что мне без моего ведома, без моего согласия, нагло, самовольно подключили ненужную мне услугу "Програмний додаток Multiscreen (3 пристрої)". Юридически - это воровство. Т.к. я услугу не заказывал, согласия на оплату не давал. Но они понимают что из-за 10 грн/мес никто в офис к ним оформлять претензию не поедет и потихоньку тырят мелочь по карманам.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день, Валерий! Спасибо за обращение. Вы получили бесплатное подключение Воля TV на 7 дней для ознакомления с услугой, подобные акции являются распространенной практикой во многих компаниях, в том числе Netflix. Вам предоставлена уникальная возможность воспользоваться нашим новым продуктом Multiscreen на 3-х устройствах в режиме промо-просмотра. На портале абонента «Мой кабинет» вы можете в любое время отключить услугу. Если есть вопросы по качеству услуг или сервиса, пожалуйста, напишите в Воля Клуб и укажите номер договора, мы поможем решить ваш вопрос. Спасибо! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ужасный провайдер! Никому не рекомендую! И сама планирую разрывать текущий договор. Изменяют
тарифный пакет без оповещения! Каналы пропали при том , что стоимость услуг возросла.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Изменения вносятся с ведома абонента. Перед подписанием договора, абонент должен ознакомиться с правилами предоставления и получения телекоммуникационных услуг: https://volia.com/user/files/cond/pdf/Rules_of%20providing_and_receiving_services_01.02.2020.pdf (смотрите 8 раздел). Если есть вопросы по работе приложения и услугам в целом, пожалуйста, напишите в Воля Клуб и укажите номер договора, ми поможем решить ваш вопрос. Спасибо! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Никогда,никогда!!! Не связывайтесь с этим интернет-провайдером! Качество интернета 0! Постоянно перебои в работе, Воля-тв, которое нам упорно навязывали, не работает совсем, в технической поддержке ничем не помогли, сказав, что разбирайтесь со своим телевизором сами, мы ничем не поможем.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Если есть вопросы по работе приложения и услугам в целом, пожалуйста, напишите в Воля Клуб и укажите номер договора, мы поможем решить ваш вопрос. Спасибо! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Договор:

901201043

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скажите пожалуйста. Почему если у меня не работает интернет я не могу дозвонится оператору, почему я должен слушать 5 минут ваш дебильный автоответчик, от которого толку НОЛЬ! Скажите почему вместо обещанных 119 грн. в месяц + 47 за роутер (когда я оставлял заявку на подключение, я оставлял свой адрес и мне сказали 119 грн!!!!), я плачу 250, а у вас в кабинете пишет что я вообще должен платить 376 грн. ЗА ЧТО? Интернета нет, поддержки НЕТ, адекватного тарифа НЕТ. И очень убедительно прошу ОТВЕТЬТЕ ЗДЕСЬ, не стесняйтесь, и не отправляйте меня на свой форум.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый вечер, Андрей. Позвонить вы можете по телефонам: (050) 502-22-50, (093) 502-22-50, (068) 502-22-50. В IVR меню сделайте выбор исходя из нужной вам тематики. Если ваш вопрос нельзя будет решить посредством IVR - будет возможность связаться с оператором. Кроме того в компанию можно обратиться в альтернативные каналы обслуживания: онлайн чат(на сайте компании), в Воля Клуб https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum , Фейсбук или Инстаграм. Это быстро и очень удобно. Для предоставления личной информации по договору, про тарифный план и личный баланс, необходимо свериться данными, для этого, пожалуйста, обратитесь в любой канал обслуживания, который вам будет удобен: колл-центр, онлайн чат, фейсбук или инстаграм, укажите номер договора, мы поможем решить ваш вопрос. Спасибо! Более детально с условиями тарификации вы можете ознакомится по ссылке: https://volia.com/user/files/2020/02/kyiv/internet-tariffs-01-02-2020-Kiev.pdf В рекомендованную сумму к оплате входит оплата услуг текущего и следующего месяцев, с учётом остатка на 1-е число. Самостоятельно следить за состоянием счета или пополнить его без комиссии, вы можете на Портале абонента "Мой кабинет" my.volia.com., в разделе "Мой счет".

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

75.44 Мбит/c

Upload:

12.04 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Последние несколько месяцев каждый вечер (особенно пятница-понедельник) скорость интернета падает до недопустимо низких значений (0,09-5 Мбит/с), при заявленной скорости в 100 Мбит/с.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день. Спасибо за отзыв. Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение

Недостатки:

Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

32.32 Мбит/c

Upload:

9.65 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Не рекомендую. Скорость не стабильна, постоянно скачет.
Сигнал проподает, потом возвращается и так постоянно.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день. Спасибо за отзыв. Ваш вопрос требует более детального рассмотрения. Пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

2.96 Мбит/c

Upload:

0.91 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Это самая настоящая банда аферистов. Цены на интернет поднимать не забывают. 280 грн за что? За интернет, скорость которого не соответствует указанной в договоре? Нет той скорости. Большую часть времени пользуюсь мобильным интернетом, т.к. от Воли интернет мёртвый.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день. Спасибо за отзыв. Для возможности помочь в решении вопроса, пожалуйста, обратитесь в Воля Клуб и напишите номер договора. Будем рады помочь! https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution?utm_source=2ip&utm_medium=forum

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Служба техподдержки

Download:

11.36 Мбит/c

Upload:

5.09 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Всё время читаю тонны негатива в сторону воли и решил внести свою долю рассудительности в этот поток. Пользуюсь этим провайдером уже лет 5 по технологии DOCSIS 3.0 и за все 5 лет со стороны оператора (подчеркиваю - со стороны ОПЕРАТОРА) перебоев в предоставлении интернета не было. Ранее я оставлял отзыв с заявленными 100 Мбит/с, которые, к сожалению мой роутер (D-Link DIR300 B1) не распределяет равномерно, в этом спидтесте средний результат которого я смог добиться с wi-fi. Обращаюсь ко всем у кого интернет через модем слабый, медленный или пропадает: подключитесь же вы к модему напрямую, проверьте тестом отсюда скорость И ТОЛЬКО ПОТОМ РУГАЙТЕ ПРОВАЙДЕРА А НЕ ВАШ РОУТЕР, ОЛУХИ! Достала такая тупая агрессия со стороны юзеров.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

93.89 Мбит/c

Upload:

51.25 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Пока сам не подключишь никто не подключит. :) Не доверяю я Технарю 1 разряда, фиговую скрутку сделал, пришлось дорабатывать. :)

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

91.77 Мбит/c

Upload:

80.72 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Швидкість говорить сама за себе. Що тут ще напишешь? Можливо лише - не жалійте грошей на нормальне железо і буде вам щастя!

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов

Download:

83.68 Мбит/c

Upload:

94.08 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Мне нравиться, проблем не возникало, техническая помощь реагирует мгновенно, скорость отличная рекомендую всем! Расскажу секрет если у вас маленькая скорость! НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ РОУТЕР ОТ "ВОЛИ". ПРИОБРЕТИТЕ СВОЙ НЕ МЕНЕЕ 300 Мбит/с И СКОРОСТЬ СТАНЕТ МАКСИМАЛЬНИЙ. У них гавно роутеры! ПРОВЕРЕНО НЕ ОДИН РАЗ. :)

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов

Download:

0.01 Мбит/c

Upload:

2.31 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Что сказать? Подключился я к Воле в 2013 году (уже 5 лет) за всё время интернет не работал 3 раза. Звонил в службу поддержки перезванивали, уточняли когда прийти я сказал дату и время. Скорость интернета заявленная 20 Мбит/с 145 грн , я долго тестил у меня скорость 33,4 Мбит/с. Воля для меня лучший провайдер, а как для вас не знаю.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

О, народ, наверное вы еще не встречали г...о операторов . Реально перешел на Волю и не разу не пожалел! Сервис на уровне! Всегда помогут по телефону или в офисе, все вежливые и чувствуется, что профессионалы! Я доволен!

Рейтинг интернет-провайдеров