Отзывы о провайдере ООО "ВОЛЯ-Кабель"

оценка провайдера: 1.5 из 5

отзывов: 7099

рекомендуют: 750 чел

не рекомендуют: 6349 чел

ООО "ВОЛЯ-Кабель"

volia.com

Линейка тарифных планов

Дополнительные услуги

Подача заявки на подключение

Выполнение заявки на подключение

Качество услуги

Скорость Интернет соединения

Служба техподдержки

Устранение неисправностей

Добавить отзыв

Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера

Город: Все города

ОЛег (Киев)

05 июнь 2017 20:10

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

6.6 Мбит/c

Upload:

4.38 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Маленькая скорость (5-10% от заявленной), "долгий" коллцентр, дорогие тарифы, откровенно слабые специалисты поддержки.

Анонім (Львов)

12 июнь 2017 16:09

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Download:

67.51 Мбит/c

Upload:

0.01 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Надзвичайно погана якість на всіх етапах комунікації. Дата-центр ВОЛІ потребує негайної і безповоротної фізичної утилізації. Засновників позбавити українського громадянства і заборонити перебування в Україні найближчих 9852136547123874631 секунд.

Аноним (Киев)

23 дек 2017 20:49

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Пытаюсь третий день подключить. Надоело слушать оправдания сотрудников компании. То не доехали, то сломалось оборудование.
:( Сервис и подход к клиенту на нуле.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в сообществе Воля клуб https://club.volia.com. Проверим ситуацию и постараемся помочь в решении вопроса

Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"

Анонім (Харьков)

27 мая 2017 20:22

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Download:

70.02 Мбит/c

Upload:

77.42 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Здравствуйте! Компания Airbites уведомила своих абонентов на сайте компании. До 01-06-2017г. услуги по Вашему договору предоставляются провайдером Airbites Ознакомиться с информацией по переходу можно на странице: http://kharkov.volia.com/ukr/about/airbites/. Ага, а как же... Написали тихонько, саппорт Айрбайтса ни в курсе что делать с оплатой и отсылают в Волю. Воля вообще такая вся пушистая - вы еще айрбайтс вот и идите к ним. Передача моих личных данных третьей стороне (в данном случае - Воле) - это как бы нарушение закона... но кого это волнует? Если я не хочу что бы меня обслуживала Воля, но в то же время у меня еще есть на балансе айрбайтс средства - и их хватит до середины июня - как быть в этом случае?

Аноним (Львов)

03 июнь 2017 10:36

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

40.95 Мбит/c

Upload:

4.9 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Установщик грязный и не аккуратный. Не компетентен в своей работе. Отсутствует взаимосвязь между службами. Нет четкой инструкции персонала действия в стандартных ситуациях. Выкачка денег после неправильного подключения. Деньги за предоставленные некачественные услуги не возращают. Вызов мастера на устранение дефектов работы предыдущего мастера за счет клиента. Материалы бесплатные для установки тулят за деньги. Доказать свои права очень тяжело. Общение с консультантами записывайте на диктофон. Потом следующий консультант скажет вам что быть такого не может и у них в компании совершенно другие правила. Как по мне компания как была большой бардак, так и осталась, только еще и интернет стали продавать. Если можно обойтись без неё, советую не связываться.

Аноним (Запорожье)

07 июнь 2017 12:04

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Download:

1.29 Мбит/c

Upload:

5.05 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Эта контора занимаеться разводом людей на деньги, зарабатывают на платных вызовах своих мастеров, которые ничего не делают. Не подключяйте этот интернет и говорите всем друзям, знакомым и соседям.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Для проверки Вашего соединения напишите нам, номер договора или адрес предоставления услуг. Личным сообщением модератору сообщества Воля Клуб http://club.volia.com. Модераторы проверят состояние Вашего подключения и постараются Вам помочь. Надеемся на Ваше понимание и сотрудничество.

Аноним (Киев)

15 мая 2017 17:04

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Download:

50.49 Мбит/c

Upload:

3.98 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

ВНИМАНИЕ! Продукт вызывает нервные срывы и провоцирует на террористические действия. Накатала подробный комментарий, но к сожалению, рефрешнула случайно страницу. Одним словом, услуги - говно. Кол-центр - говно. Часто нихрена не работает, перебои, потери пакетов, скорость никогда не превышала и половины заявленной. Ждать пока кто-нибудь ответит на твой звонок невыносимо. Если ответили, просят перезагрузить в 25-й раз оборудование (причем, они сами видят, что ты его уже перезагружал). Только узнают номер договора, сразу все начинает работать. А спустя сутки или даже меньше, все опять летит к ...! "Б" - бесполезность.
Никогда бы не связывалась с этой компанией, если бы она не была единственной, обслуживающей мою локацию. Воля, гори адским пламенем!!!

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Напишите нам в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com, с указанием номер договора. Мы проверим состояние Вашего подключения и постараемся помочь в решении вопроса.

Аноним (Киев)

15 мая 2017 17:09

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Одним словом самый дерьмовый интернет-провайдер, очень недовольны их работой и "честным" отношением к людям.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв. Напишите в нашем сообществе Воля Клуб http://club.volia.com Ваш номер договора, а также опишите детально ситуацию, которая сложилась. Мы постараемся помочь в ее решении.

Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Укрком"

Анонім (Киев)

16 мая 2017 23:19

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Download:

0.38 Мбит/c

Upload:

8.04 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Не рекомендую, результати на тестах. Гіршого провайдера немає... Це просто знущання з людей, однозначно не підключатись!

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Информацию по скорости посмотрите, пожалуйста, в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com/t5/Internet/Silno-upala-skorost-interneta/m-p/77498/highlight/true#M29111. Для проверки вашего соединения напишите нам, пожалуйста, в Сообществе Воля клуб с указанием номера договора или адрес предоставления услуги личным сообщением. Мы постараемся помочь.

Александр (Херсон)

17 мая 2017 00:32

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость инете не отвечает заявленной. Зачем платить за те каналы которые не показывают. Все очень печально. :(

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Напишите нам в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com, с указанием номер договора. Мы проверим состояние Вашего подключения и постараемся помочь в решении вопроса.

Аноним (Харьков)

02 июнь 2017 18:21

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Я бывший пользователь сети AirBites. Сидела на этом провайдере добрых 11 лет и горя не знала. Потом узнала, что с 1 июня нас автоматически переводят на Волю. Я ужаснулись, потому что был опыт у моих родных. С Волей были 2 ужасных года они. То неделю нет интернета, то два дня. Последней каплей стало то, что его не было ДВА МЕСЯЦА. Вечно кормили завтраками. Еще и деньги со счета снимали весь этот период. Моя семья отключилась и перешла ко мне в AirBites. Договор разорвали, все решили. А через полгода начались гневные звонки, что вы нам должны за 6 месяцев! Были благополучно посланы. Потом было все хорошо на AirBites. Но эта новость опечалила нас, нам даже выбора не предоставили, куда переходить. 31 мая уже начались проблемы. Интернета не было, техпроддержка не отвечала. 1 июня, когда мы официально уже стали Волей - начались первые проблемы. С самого утра он то исчезал, то появлялся. Добило еще то, что оно не пускало на мой собственный вайфай! Постоянно требовало отсканировать qr-код и тогда будет доступ. Проблема только в том, что доступ нужен как раз на том телефоне, КОТОРЫЙ ДЕРЖУ В РУКАХ!!!! Пришлось фотографировать на цифровое этот код, чтоб потом с экрана отсканировать телефоном и зайти наконец то через вай фай. С горем пополам получилось. Но это требовалось КАЖДЫЙ РАЗ, при подключении. То есть я посидела в интернете, отключила, занималась своими делами и через время все заново нужно было делать!!! Опять код сканировать. Меня это очень напрягло. В итоге все равно интернет отвалился и всё. Сегодня уже второе число, его до сих пор нет! Звонили в поддержку, сказали в лучшем случае завтра. Поломка.... Замечательное начало! Мало того, что я с самого начала уже скептически относилась, сейчас вообще добили. В итоге дома работа без интернета стоит. Класс! Я читала уже отзывы, что сейчас тут напишут "Не удалось распознать вас как пользователя Воли", ну так правильно!!!! Интернета же нет и приходится сидеть через мобильный Водафон на телефоне!!! Короче говоря, сплошное разочарование. Завтра же буду уходить с этого провайдера. Не зря знакомые крайне не рекомендовали его, плюс опыт членов моей семьи, два месяца поломки, даже не удосужились вернуть за это собственные деньги. Так что товарищи, бегите оттуда Воли как можно дальше! Меня насильно перевели на нее и за эти 3 дня интернет был всего часа 4, не больше. Я думаю тут скоро появятся много подобных отзывов от бывших пользователей AirBites, которых тоже даже не спросили, а хотим ли мы вообще на Волю! И вообще, это уже нарушение закона, наши персональные данные не имели права передавать другим лицам! Забыла еще добавить, обещали прислать письмо по почте с новым номером договора и паролем, чтоб в кабинет на Волю зайти и смотреть баланс и т.д. До сих пор нет не у меня, ни у матери, ни у дяди, бабушки и остальных членов семьи. Мы все отдельно живем и конечно у нас разные адреса и договора. Никому ничего не пришло. Зайти в кабинет невозможно. Полная безответственность. Пыталась с телефона хоть как-то на сайте пробовать, может через восстановление пароля хоть. Ничего не помогает, видимо старые цифры совершенно не годятся, даже по номеру телефона не удалось восстановить пароль. Бегите, ребята, бегите....

Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"

ЕВГЕНИЯ (Мелитополь)

03 июнь 2017 22:23

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Воля кабель худший провайдер. Интернет фигня. Пока был вива-нет все было ок и качество обслуживания и сам интернет. Сейчас фильм посмотреть нормально нереально, все виснет и грузится долго. Отстой короче. Гонятся за количеством, а не за качеством.

Отзыв оставлен с IP адреса провайдера Hosting Services Inc.

Аноним (Ровно)

06 июнь 2017 18:17

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Не подключайте себе никогда волю, это большой кошмар и куча проблем, подумайте 10 раз если собираетесь подключатся к этому провайдеру.

Герман (Киев)

25 нояб 2017 17:05

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Заказал подключение в городе Киев. Оператор, по-моим потребностям определили тарифный план, договорились о дате подключения, заявленный тариф "Легкий +100". Пришел мастер, все установил, договор заключили. Я пополнил счет и начал пользоваться услугами этой конторы. В течении нескольких дней мне пришло смс оповещение о том, что мне рекомендуется пополнить счет на 400 грн или я услуги будут заблокированы в течении трех дней. Я позвонил в поддержку, в которой меня начали убеждать, что я купил роутер и, что, подобный тарифный план не предусматривает аренды роутера. Ни оператор, ни техник, который подключал меня к сети интернет об этой информации мне ничего не говорил. Более того, в копии договора, что я заключил с этой конторой, указанно, что TV tuner, модем, Точка доступа (Роутер) находится в аренде (Користування). Решения не последовало, меня долго тягали по разным агентам, агенты говорили мне подойти в центр решения каких-то вопросов, когда я сказал, что нет времени и желания заниматься этим, что я хочу отключить услугу, я получил ответ о том, что мастер сможет прийти, но так как я купил роутер, он его не заберет. Интернет - гавно, контора занимается кидаловом. Желаю им как можно скорее прекратить предоставление услуг.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Напишите нам о сложившейся ситуации в сообществе Воля Клуб https://club.volia.com, с указанием номера договора. Постараемся помочь в решении.

Аноним (Винница)

07 дек 2017 17:47

Преимущества:

Подача заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Говнопровайдер, один раз підключившись, вони потім вам довіку погрожуватимуть коллекторами (навіть якщо у вас договір з ними розірваний), будуть виставляти фейкові рахунки, дзвонити вам щокварталу щоб ви підключились до них назад. Якщо є альтернативний провайдер, з "Волею" раджу не зв'язуватись.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Доброго дня! Напишіть нам у спільноті Воля Клуб https://club.volia.com номер Вашого договору. Перевіримо інформацію та спробуємо допомогти.

Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ЧАО "Датагруп"

Анонім (Львов)

21 нояб 2017 18:39

Преимущества:

Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки

Download:

43.76 Мбит/c

Upload:

3.54 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

" Воля" - тільки в назві, а насправді це - постійні перериви, повільний інтернет, і тарифний план не відповідає реальності.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Доброго дня! Для перевірки Вашого підключення напишіть нам в спільноті Воля Клуб https://club.volia.com Зможемо допомогти.

Аноним (Кривой Рог)

25 нояб 2017 19:57

Преимущества:

Дополнительные услуги

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

19.89 Мбит/c

Upload:

0.97 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Хуже не куда. Скорость низкая. ПРОСТО УЖАС. АБОНЕМЕНТ ОПЛАТА ПОВЫШАЕТСЯ А КАЧЕСТВО НЕТ. С ИНТЕРНЕТОМ ПРОСТО БЕДА.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Напишите нам в сообществе Воля Клуб https://club.volia.com, с указанием номера договора. Проверим Ваше подключение и постараемся помочь

Аноним (Киев)

28 нояб 2017 11:56

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Download:

5.4 Мбит/c

Upload:

0.01 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Если бы были варианты подключения другого провайдера, подключился не раздумывая...ужасный интернет от ВОЛИ.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! ! Напишите нам в сообществе Воля Клуб https://club.volia.com, с указанием номера договора. Проверим Ваше подключение и постараемся помочь

Алена (Киев)

24 дек 2017 22:19

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки

Недостатки:

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Download:

36.36 Мбит/c

Upload:

9.7 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Самый большой минус - скорость интернет соединения. Из 100 Мбит/c дает 36.36 Мбит/c. Невозможно даже посмотреть фильм.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам в сообществе Воля клуб https://club.volia.com. Проверим ситуацию и постараемся помочь в решении вопроса

Аноним (Кривой Рог)

02 янв 2018 12:29

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Друзья, никогда не подключайте это дерьмо! Мне говорили что воля отвратительный провайдер, но я подключился к воле, о чем очень жалею. Качество услуг просто отвратительное, отношение отвратительное. Через месяц мне все отключили, но деньги требуют с меня по сей день!!! Звонят с разных номеров непонятные фирмы. Это жесть. Отвратительней компаний чем воля я еще никогда не встречал!!!

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение об услугах компании. Давайте проверим, что с услугами. Напишите нам о сложившейся ситуации в сообществе Воля Клуб https://club.volia.com Будем рады помочь в решении вопроса.

Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО ТРК "Кабельное телевидение"

Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг

Рейтинг интернет-провайдеров