Отзывы о провайдере ООО "ВОЛЯ-Кабель"

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Сегодня 8-й(!) день как представители "Воля-Кабель" не могут решить вопрос с отсутствием интернета в подъезде многоэтажного дома в центре Киева!!! 8 дней эта организация демонстрирует свое крайнее уважение к клиенту и выполнение обязанностей по договору! Скотское отношение к клиенту как к мусору, который можно найти везде. Подумайте 1000 раз стоит ли подключаться и иметь дела с теми, кому плевать на своих клиентов. Категорически не советую иметь дело с этой конторой. На мои звонки в колл-центр предлагают ждать смс или бросают трубку - сервис, чо.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день! Обратитесь к нам, пожалуйста, в сообществе Воля Клуб https://club.volia.com/ или в личные сообщения на странице в Фейсбук https://www.facebook.com/voliaofficial. При обращении укажите Ваш полный адрес, чтоб мы могли проверить причину отсутствия услуг и помочь в решении вопроса.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Как вы еще существуете? Вас давно должны прикрыть. Заявление о расторжении не подписали, насчитали долг и отправили коллектора! Вы в своем уме? Вымогательство - ваш единственный шанс получать деньги!

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте. Благодарим за Ваш отзыв. Нам очень жаль, что Вы внесли оплату за оказанные ранее услуги.

Преимущества:

Дополнительные услуги

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Самая ужасная кампания с которой мне пришлось иметь дело. Берегитесь как огня. Воля это адский ад. Обслуживание ниже плинтуса, скорость полное гавно, техобслуживание полный ноль, даже когда не пользуешься интернетом выставляют задолженность, а потом твой долг продают организации которая занимается выбиванием долгов.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Влад, здравствуйте. По вопросам предоставления услуг рекомендуем Вам обращаться к своему провайдеру ООО "КПИ-Сервис"

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ну это днище, ребята, даже сейчас пишу и надеюсь интернет не пропадёт. Сбои постоянные. Вот единственное что у вас стабильно так это они. Постоянные звонки и назойливые требования подключить кабельное тв. Ребята не понимают слова "нет" на любое ваше "нет" ответ: "почему?". Иногда подключение так лагает, что загрузить видео на ютюб нереально, про НD я вообще молчу. Это просто ужасно бесит, будем отключать.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день! Напишите нам в сообществе Воля Клуб https://club.volia.com с указанием номера договора. Проверим Ваше подключение и постараемся помочь.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

45.71 Мбит/c

Upload:

0.01 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Подключение делали в течение 4-х дней, уже собирались вообще отказаться, но всё-таки подключили Волю. Интернет часто не стабилен, в сервисе говорят что у них все "ок" и если хотите вызывайте ПЛАТНО мастера. Получается каждый раз вызывая мастера играешь в рулетку, повезёт и проблема у них - вызов мастера бесплатно, не повезло или перед приходом мастера проблема исчезла - будь добр заплати за вызов.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день, Евгений! Напишите нам в сообществе Воля Клуб https://club.volia.com, с указанием номера договора. Проверим Ваше подключение и постараемся помочь

Преимущества:

Подача заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

У этого провайдера самое ужасное качество интернет соединения! И к сожалению, они делают так, чтобы другие провайдеры не подключали дом (мне так кажется)!

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Не согласны с Вами. Если у Вас есть вопросы по услугам - обращайтесь в Воля Клуб https://club.volia.com/. Постараемся помочь.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Просто ЖАХ!!! Постійно відключається, або взагалі навіть не підключається і не знаходить мій вай-фай. Для прикладу, відео яке триває 30 хв. дивлюсь 2,5 год. Працювати, тільки нерви собі псувати. Підключали пакет інтернет+телебачення, то телебачення у нас взагалі не було більше місяця. Перезапускати -відключати на 5 хв, як постійно рекомендують у волі завжди, цей цирк також не допомагає. Ще й рекомендують оплатити зразу за два місяці, сміх просто.
Запускають кучу акцій для підключення нових клієнтів, то краще б надавали своїм наявним клієнтам краще обслуговування. Повелась і я на їхню акцію. Тепер чекаю поки пройде рік, для закінчення договору, щоб повернутись до того. не розкрученного, провайдера який в мене був до "волі", тому що з попереднім такого взагалі не було і навіть не думала, що ще існує така швидкість як в 2000-х, яку надає воля. Номер мого договору 2667023.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Доброго вечора, Катя. Дякую за повідомлення. Для перевіки ситуації за Вашим договором напишіть, будь ласка, нам в спільноті Воля Клуб https://club.volia.com/, допоможемо у вирішенні питання. Дякую.

Преимущества:

Подача заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Воля кабель - это компания, которая не уважает своих клиентов! У вас бы совести хватало не обдирать пенсионеров. По номеру договора 813201 живет старушка которой 89 лет. Дозвониться на гарячую линию нет никакой возможности, она не ходит и еле разговаривает. Платить по 159,00 грн в месяц для нее необычайно тяжело и близких людей нет. У вас хватает совести НЕ предоставить ей льготу, она еле выживает!!! Свяжитесь с ней пожалуйста по тел 050.699-11-23 Анастасия Демьяновна и помогите ей со скидкой!!! Хватит набивать себе карманы, старики еле выживают, ИМЕЙТЕ СОВЕСТЬ не обдирать хотя бы их, они НЕ могут за себя постоять и к вам ДОЗВОНИТЬСЯ, чтоб попросить эту ненавистную скидку!!!

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в сообществе Воля клуб https://club.volia.com личным сообщением. Проверим ситуацию и постараемся помочь в решении вопроса.

Преимущества:

Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

84.59 Мбит/c

Upload:

0.01 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Воля-жлобы. То они работали при полной предоплате и резали скорость, как только счет достигал нуля. Но при этом врали, что так не поступают, но потом сами же в этом признались и даже сказали статистику по ограничению скорости. Возмутительно то, что блокировку они снимать "забывали" после оплаты, а деньги за дни с сильно пониженной скоростью так и не вернули. Дней, по их же словам, накопилось полтора месяца за полгода. Потом почти каждый вечер UPLOAD-скорость стала падать до нуля. Соответственно интернет не работает. Нужно к этим жлобам час потратить-дозвониться, 3-4 сотрудникам объяснить проблему, под стол слазить и всё попереключать... А они заявку зарегистрируют, техник придёт, их же оборудование в подъезде по питанию перегрузит и отчитается, что всё в порядке... Через два дня всё по новой. И деньги за испорченные вечера не возвращают. Дрянь, а не провайдер.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Добрый день! Обратитесь к нам в сообществе Воля клуб https://club.volia.com, с указанием номера договора. Проверим ситуацию и постараемся помочь в решении вопроса.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

15.9 Мбит/c

Upload:

17.52 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

За что я плачу такие деньги? Интернет картинки не грузит, не то что видео... Ужас! Однозначно будем менять провайдера!

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Информацию по скорости посмотрите, пожалуйста, в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com/t5/Internet/Silno-upala-skorost-interneta/m-p/77498/highlight/true#M29111. Для проверки Вашего соединения напишите нам, пожалуйста, в Сообществе Воля клуб с указанием номера договора или адрес предоставления услуги личным сообщением. Мы постараемся помочь.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

1.7 Мбит/c

Upload:

2.6 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорости совсем нет. А платим за 20 Мбит/с.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Информацию по скорости посмотрите, пожалуйста, в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com/t5/Internet/Silno-upala-skorost-interneta/m-p/77498/highlight/true#M29111. Для проверки Вашего соединения напишите нам, пожалуйста, в Сообществе Воля клуб с указанием номера договора или адрес предоставления услуги личным сообщением. Мы постараемся помочь.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Интернет пропадает каждый вечер, отвратительная компания! За что платим мы деньги, непонятно. Закрывайтесь!

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте! Информацию по скорости посмотрите, пожалуйста, в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com/t5/Internet/Silno-upala-skorost-interneta/m-p/77498/highlight/true#M29111. Для проверки Вашего соединения напишите нам, пожалуйста, в Сообществе Воля клуб с указанием номера договора или адрес предоставления услуги личным сообщением. Мы постараемся помочь.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Отвратительное обслуживание, колл центр вообще не отвечает! Безобразное качество ТВ, интернета. Не рекомендую!

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

1.56 Мбит/c

Upload:

9.1 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Учитывая, что у меня пакет на 100 Мбит/с - о чем еще можно писать? Данные говорят сами за себя.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Я просік одну штуку: сьогодні подав заявку на відключення тб + інтернет (в мене був найдешевший ТП). Мені запропонували знижку 10%, я відмовився. Потім 20%, а потім аж 50%. Я правда все ж відмовився, але можете взяти це в роботу і знизити вартість свого ТП.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

1.27 Мбит/c

Upload:

3.35 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ужас кошмарный, а не интернет! То есть, то пропадает. Нервотрепка сплошная. Как только найду что-то лучше, уйду не задумываясь!

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

7.77 Мбит/c

Upload:

4.02 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Біда, відсутність конкуренції та дибільна відповідь у слухавку. Може хтось і задоволений таким сервісом.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Доброго дня! Напишіть детально в спільноті Воля Клуб http://club.volia.com/, що саме трапилось. При зверненні вкажіть Ваш номер договору. Ми обов'язково перевіримо інформацію та допоможемо у її вирішенні.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Самый тупой провайдер мира выкупил Арбайтес, лидера в хмельницком и сразу засрал по полной. Все переходят на других операторов.

Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":

Здравствуйте, Андрей! Как жаль, что у Вас такое негативное мнение о нас. Что именно у Вас случилось? Напишите нам детально в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com - мы постараемся помочь в решении вопросов и изменить Ваше мнение о компании.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ужасная работа службы техподдержки Консультанты и менеджеры совершенно не компетентны. За два часа общения еле удалось решить совершенно простенький вопрос.

Преимущества:

Дополнительные услуги

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

3.4 Мбит/c

Upload:

10.37 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

От телевидения Воля я благополучно открестилась пару лет назад, и даже в страшном сне не могла представить что клиентов Airbites (где я вообще без проблем просидела более 4 лет) отдадут этой фирме. Тем не менее пыталась мыслить оптимистично - вдруг Воля за эти годы исправила свои недочеты и все у нас получится. Однако это просто какой-то тихий ужас. Про онлайн игры можно вообще забыть - вылеты, фризы и лаги обеспечены. Пинг - 3000 мс! Это блин как так вообще?? И даже если вы используете интернет чисто для серфа по сайтам - и тут Воля приготовит вам подарок! Несчастное видео с ютуба грузится как во времена модемов. Медленно и неуверенно. Из плюсов - за это время вы сможете приготовить чай, убрать в квартире, пообщаться с семьей. А потом если повезет все же посмотрите такой долгожданный видосик. Про мифическую техподдержку - забудьте, это фантастика. Дозвониться туда вообще невозможно. На самом деле провайдер Воля должен называться ШАНС. Ибо каждый раз приходя домой с работы ты не знаешь - что приготовила тебе фортуна и горячо любимый провайдер - а получить стабильное соединение хоть на 1 вечер это реальная удача! Есть проблема только в том, что с Эйрбайтса моя годовая переплата была переведена на Волю. Думаю завести календарик где буду вычеркивать дни которые остались с этим провайдером. А последний из них отмечу как праздничный. Потому что такие " услуги" - это полный бред.. абсолютное неуважение и наплевательство на клиента. P.S. вот даже этот отзыв нереально отправить с первой попытки))) "проверьте ваше интернет-соединение")))

Рейтинг интернет-провайдеров