Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Станислав (Мелитополь)
10 дек 2017 10:47
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
0.08 Мбит/c
Upload:
2.05 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Необходимо искать альтернативного провайдера. Платить немалые деньги за IPTV и 100 Мбит/с интернет, которые не предоставляются как таковые - при скорости 0,08 Мбит/с в реале работать в инете и смотреть цифровое ТВ просто невозможно. В службе поддержки общаются - не прячутся. Но техник может прибыть только через неделю после подачи заявки - это нонсенс. Причем проблема явно с оборудованием провайдера - проверено с технической службой удаленно и в моем оборудовании (комп и роутер) проблем не обнаружено. При этом еще за неделю неиспользования услуг за эти непредоставленные услуги надо заплатить как за потребленные. Так работать нельзя - клиенты разбегутся.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Станислав, здравствуйте. Обращайтесь в наше сообщество: https://club.volia.com/ Проверим Ваше подключение.
ЕВГЕНИЯ (Мелитополь)
03 июнь 2017 22:23
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Воля кабель худший провайдер. Интернет фигня. Пока был вива-нет все было ок и качество обслуживания и сам интернет. Сейчас фильм посмотреть нормально нереально, все виснет и грузится долго. Отстой короче. Гонятся за количеством, а не за качеством.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера Hosting Services Inc.
Аноним (Мелитополь)
28 дек 2017 13:11
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Как вы еще существуете? Вас давно должны прикрыть. Заявление о расторжении не подписали, насчитали долг и отправили коллектора! Вы в своем уме? Вымогательство - ваш единственный шанс получать деньги!
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте.
Благодарим за Ваш отзыв. Нам очень жаль, что Вы внесли оплату за оказанные ранее услуги.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Александр (Мелитополь)
22 июнь 2017 19:13
Преимущества:
Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасная работа службы техподдержки Консультанты и менеджеры совершенно не компетентны. За два часа общения еле удалось решить совершенно простенький вопрос.
Анонім (Мелитополь)
11 июнь 2017 11:01
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
9.34 Мбит/c
Upload:
7.95 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пакет 20 Мбит/с. Проблемы со связью еще как то можно перетерпеть, (это рабочий интернет, почта и разные мелочи), но когда счет на оплату начал понемногу расти - насторожило, оказывается в некоторых месяцах не отображено поступление средств. При обращении в поддержку так и сказали - Вы не оплатили, на резонный вопрос как я в таком случае пользовался интернетом, он ведь отключается без оплаты и почему не приходят смс и квитанции - ответили что при наличии денег на счету интернет не отключают а смс и квитанцию сегодня Вам доставили.... Как?! Как девочка в Киеве знает что мне доставили, а что нет?! ВОЛЯ стоит у меня за спиной!? :) На счету нет проплат несколько месяцев, откуда положительный остаток для продления?! Попросил отправить сверку на почту или по адресу - вообще красавцы - обратитесь по месту с паспортом, Вас должны идентифицировать! ВОЛЯ, а давайте в личный кабинет теперь будем заходить по паспорту! И турникет поставим как в метро, ну что бы очереди и давки не было... В общем не ВОЛЯ, а якесь ЯРМО! В этом месяце распрощаемся.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте! Для проверки Вашего соединения напишите нам, номер договора или адрес предоставления услуг. Личным сообщением модератору сообщества Воля Клуб http://club.volia.com. Модераторы проверят состояние Вашего подключения и постараются Вам помочь. Надеемся на Ваше понимание и сотрудничество.
Даниэль (Мелитополь)
23 окт 2017 20:37
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Такого УЖАСНОГО интернета я ещё не видел,скорость не соответствует заявленной! Постоянные зависания, много раз жаловались поддержки: ''Мы все уладим" - говорили они и ничего так и не предприняли!!! Что касается работоспособности то десятками раз приходиться перегружать роутер (роутер отличный - не ваш ) Деньги берут космические, в результате получаем какашку. В общем интернет провайдера "Воля" ни в коем случае НЕ рекомендую.
Аноним (Мелитополь)
24 янв 2020 19:35
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
2.96 Мбит/c
Upload:
6.47 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость интернета плохая!!!! Заявленная 100 Мбит/с, а на самом деле даже 10 Мбит/с нет. :( А плату подняли с 01.02 до 269 гр. в месяц. :(
Аноним (Мелитополь)
08 авг 2019 15:46
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
0.92 Мбит/c
Upload:
6.27 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Перебои между этим и скорость в 90 Мбит/с. Плачу за 100 Мбит/с. 3-ий день такое г... Город Мелитополь. До этого какое то время было нормально, а раньше скорость в 30-40 из 100 Мбит/с.
Аноним (Мелитополь)
15 авг 2017 12:19
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость интернета ни в какие рамки не лезет, трафик полная лажа + развод с акциями на подключение телевидения: обещают "золотые горы" с бесплатным использованием на полугода вперёд, а в итоге выбивают задолжность с первого месяца от 200+ при условии тарифного плана 150 грн/мес. Теперь ещё и проблемы с разрывом договора.... крайне не рекомендую!
Анонім (Мелитополь)
04 март 2017 19:42
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
4.8 Мбит/c
Upload:
3.67 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Очень плохо грузит! Скорость самая низкая, в тарифном плане скорость должна быть по 50 Мбит/с, а скорость 8 Мбит/с!
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте! Информацию по скорости просмотрите, пожалуйста, в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com/t5/Internet/Silno-upala-skorost-interneta/m-p/77498/highlight/true#M29111 . Для проверки Вашего соединения напишите нам личным сообщением номер договора или адрес предоставления услуг. Мы постараемся помочь в решении вопросов.
Анонім (Мелитополь)
14 авг 2018 20:24
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
7.47 Мбит/c
Upload:
9.44 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Самый конченый интернет провайдер жалею что подключил. Ни кому не советую постоянные проблемы.
Роман (Мелитополь)
21 авг 2017 16:12
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасный провайдер!!! Они набрали штат некомпетентных сотрудников!!! Выявить проблему даже не могут. При звонке на горячую линию постоянно обрывается соединение. Интернет постоянно прерывается а они: "У вас все в порядке".
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте, Роман.
Для проверки Вашего соединения напишите нам, номер договора или адрес предоставления услуг личным сообщением модератору сообщества Воля Клуб http://club.volia.com. Модераторы проверят состояние Вашего подключения и постараются Вам помочь. Надеемся на Ваше понимание и сотрудничество.
Аноним (Мелитополь)
18 окт 2017 12:17
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
8.36 Мбит/c
Upload:
8 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Оператор грубиян -ка, скорость интернета - нижайшая, из заявленных 20 Мбит/с дает 5 Мбит/с, из заявленных 100 Мбит/с дает 13 Мбит/с, где же наш старый провайдер Виванет? Зачем же он нас продал Воле? Перехожу на медиану.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте! Обратитесь, пожалуйста, к нам в сообщество Воля Клуб https://club.volia.com указав номер Вашего договора и описав сложившуюся ситуацию. Проверим Ваше подключение и постараемся помочь. Спасибо
Аноним (Мелитополь)
14 авг 2018 21:51
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
3.03 Мбит/c
Upload:
8.34 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Оплачиваю услуги за скорость 100 Мбит/с, если получаю 30 Мбит/с, то это уже праздник, в основном колеблется от 1 до 9 Мбит/с.
Татьяна (Мелитополь)
04 июнь 2019 23:21
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Подключили интерактивное ТВ. Постоянно нет интернета на телевизоре. В квартире, в телефонах отлично работает интернет, но телевидение! Это просто ужас. Каждый день нужно перезагружать модем, так вообще ни чего не подключается. Уже второй день не могу смотреть интерактивное ТВ. На экране высвечивается что что с кабелем! Дозвониться оператору не могу. Только и слышу наберите 2 , наберите1. Набираю 0, или отключается, или не правильный выбор! Как соединиться с оператором? Качество интерактивного ТВ ужасное! Это слишком хорошее слово, для такого качества. Хочется просто из окна вашу приставку выкинуть.
Вита (Мелитополь)
14 авг 2018 18:37
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
15.33 Мбит/c
Upload:
17.82 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Платим за 100 Мбит/с, а получаем 17 Мбит/с. Это какой то кошмар просто. :( И это постоянно так. :(
Аноним (Мелитополь)
11 авг 2017 14:26
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Просто кошмар, совершенно не рекомендую. СКОРОСТЬ НОЛЬ. Люди никогда и не при каких обстоятельствах не подключайте!!!
Евгений (Мелитополь)
24 фев 2017 16:27
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.32 Мбит/c
Upload:
0.84 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Я плачу за 50 Мбит/с. А на выходе меньше одного!!! Это не нормально. У меня мобильный интернет выдает 7 Мбит/с. Отвратительный провайдер, буду менять. Никому не советую.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Здравствуйте, Евгений! Информацию по скорости просмотрите, пожалуйста, в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com/t5/Internet/Silno-upala-skorost-interneta/m-p/77498/highlight/true#M29111 . Для проверки Вашего соединения напишите нам личным сообщением номер договора или адрес предоставления услуг. Мы постараемся помочь в решении вопросов.
Аноним (Мелитополь)
16 авг 2018 21:03
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Самый худший интернет, которым пользовалась. Никакой связи. Некуда позвонить только автоответчики. Вечером вообще никакой связи, а с каждым месяцем тариф повышается. Верните Виванет!!!!
Аноним (Мелитополь)
08 янв 2021 13:10
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Самый ужасный представитель интернет соединения в нашем городе хуже уже просто некуда, постоянно обманывают с тарифами.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня.
Шкода, що у вас склалась така думка. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору чи адресу надання послуг та опишіть суть питання.
Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки.
Наші фахівці зроблять усе можливе щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг