Ваш IP адрес:
Провайдер:
...
оценка провайдера: 1.5 из 5
отзывов: 7106
рекомендуют: 751 чел
не рекомендуют: 6355 чел
ООО "ВОЛЯ-Кабель"
Линейка тарифных планов
Дополнительные услуги
Подача заявки на подключение
Выполнение заявки на подключение
Качество услуги
Скорость Интернет соединения
Служба техподдержки
Устранение неисправностей
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Максим (Сумы)
15 март 2022 20:56
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Устранение неисправностей
Договор:
3897068
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернета нету второй день, срок исправления поломки все переносится. На это раз перенесли с сегодня 23:00 до 23:00 20.03.2022. Что там такого сломалось что нельзя починить 7 дней? Напишите по какой причине отсрочили??
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день, Максим. За вашою адресою виявлено аварійне відключення послуг, ми розуміємо ваше незадоволення та робимо все можливе аби забезпечити роботу послуг якнайшвидше. Робота техніків проходить з урахуванням комендантських годин у окремих регіонах та узгодження з територіальною обороною. Приносимо вибачення за незручності. Після завершення відновлювальних робіт ви будете проінформовані за допомогою Viber/SMS. Рекомендуємо перезавантажити обладнання після отримання повідомлення для оновлення сигналу. Також, інформацію про аварійне відключення ви можете отримати на порталі "Мій кабінет" my.volia.com.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Сумы)
15 март 2022 17:26
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
901452727
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Когда настроится интернет и телевиденье? В конце концов, каждый день не забываете снимать за интернет которого нет.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. За вашою адресою відкрито аварійне відключення послуг. Ми робимо все можливе, щоб відновити послуги якнайшвидше. Наразі плановий термін усунення несправності: 20-03-2022 23:00. Термін може змінюватись в залежності від ситуації. Після завершення відновлювальних робіт ви будете проінформовані за допомогою Viber/SMS. Рекомендуємо перезавантажити обладнання після отримання повідомлення для оновлення сигналу. Також, інформацію про аварійне відключення ви можете отримати на порталі "Мій кабінет" my.volia.com або в нашому Телеграм каналі: https://t.me/myvolia.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Сумы)
15 март 2022 10:00
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
9494125
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вторые сутки без интернета в такое время. Вы сдурели? Че вы творите? Подключите интернет что вы вообще делаете, только числа меняете про аварии.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. За вашою адресою відкрито аварійне відключення послуг. Ми робимо все можливе, щоб відновити послуги якнайшвидше. Термін може змінюватись в залежності від ситуації. Після завершення відновлювальних робіт ви будете проінформовані за допомогою Viber/SMS. Рекомендуємо перезавантажити обладнання після отримання повідомлення для оновлення сигналу. Також, інформацію про аварійне відключення ви можете отримати на порталі "Мій кабінет" my.volia.com або в нашому Телеграм каналі: https://t.me/myvolia.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Сумы)
15 март 2022 07:08
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
901452727
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ситуация не меняется сутки не было интернета и телевидения, пошли уже на вторые, и дозвониться на техподдержку невозможно, если честно задрал ваш провайдер, за что я плачу деньги, чтоб сидеть без интернета и телевидения тем более в такое время, никому не советую!!!!
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. За вашою адресою відкрито аварійне відключення послуг. Ми робимо все можливе, щоб відновити послуги якнайшвидше. Наразі плановий термін усунення несправності: 15-03-2022 23:00. Термін може змінюватись в залежності від ситуації. Після завершення відновлювальних робіт ви будете проінформовані за допомогою Viber/SMS. Рекомендуємо перезавантажити обладнання після отримання повідомлення для оновлення сигналу. Також, інформацію про аварійне відключення ви можете отримати на порталі "Мій кабінет" my.volia.com або в нашому Телеграм каналі: https://t.me/myvolia.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Сумы)
17 фев 2022 23:27
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
14.44 Мбит/c
Upload:
25.57 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ваша контора работает все хуже и хуже! Наверное специалистов уже не осталось? Очень сильно возмущен!!! И недоволен!!!
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Люся (Сумы)
29 дек 2021 00:48
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
8.49 Мбит/c
Upload:
12.85 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
На днях писала отзыв с жалобой что инет нифига не 100 Мбит/с, а 40 Мбит/с и у меня с этого горело. Но 8 Мбит/с?!! Не у же ли кабель который рассчитан только на помещения мороза на улице не выдерживает?
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день, Люся. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Якщо є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Люся (Сумы)
27 дек 2021 18:20
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Download:
42.69 Мбит/c
Upload:
67.85 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Задрали, писала уже сюда оставив номер договора, связалась компания, пришли, "починили", а скорость как была до 40 Мбит/с так и остаётся а тариф до 100 Мбит/с! Хотели связаться с оператором нам пришлось висеть на линии 17 минут! Драть бабки за возможно такую скорость? В каком месте ну пусть будет до 50 это 100 Мбит/с? Сами же говорите что больше 100 по техническим возможностям быть у нас не может так больше полтоса никогда не было! И не нужно втирать что может роутер параша ваши же техники сказали что отличная тачка. И кстати витую пару в серой оболочке через улицу никто не кидает.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий вечір, Люся. Дуже прикро отримувати такий відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Аноним (Сумы)
15 нояб 2021 15:07
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги
Download:
24.63 Мбит/c
Upload:
83.22 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Нормальный провайдер. Да, просадки в скорости бывают иногда (как и любого провайдера), вместо заявленных 100 Мбит/с бывает не ниже 20 Мбит/с, но на пользование это редко влияет. Для работы, игр, или торрента вполне достаточно. Стабильность нормальная, не помню даже когда последний раз пропадал инет. Поэтому и службой поддержки редко пользуюсь, не могу сказать на сколько она хорошая/плохая.
Цены и тарифы конечно не самые комфортные, но качество нормальное, поэтому менять не планирую пока-что.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий день. Дякуємо за відгук! На швидкість послуги Інтернет може впливати багато факторів. Якщо Вам знадобиться допомога - будь ласка, зверніться у наш чат на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки (Пн-Нд: 09:00-21:00) або зателефонуйте за номерами, які вказані у розділі «Підтримка». Будемо раді Вас проконсультувати!
Аноним (Сумы)
17 сен 2021 17:43
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
23.25 Мбит/c
Upload:
21.04 Мбит/c
Договор:
190126966
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Это треш приходил мастер исправлять оборудование из-за которого скорость была 40/50 на сек. Исправили блин. Месяца не прошло как стало хуже чем то что «чинили». Вот вам и скорость до 100 Мбит/с дай боже что бы 50 тянуло.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня. Дякуємо за відгук. Ви вказали номер вашого договору, я перевірю дані в системі та передам відповідальним спеціалістам ваші контакти. Ми хочемо допомогти вирішити ваше питання. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.
Ua (Сумы)
12 авг 2021 21:24
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость в 21:00 12.8 и 14.08 Мбит/с, вместо 100 Мбит/с, тест был в тел. режиме с тех.поддержкой, мастера на утро?
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня Ua. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Якщо є питання по якості послуг або сервісу будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Аноним (Сумы)
15 июль 2021 16:05
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет ужасный. Онлайн фиг, что посмотришь. Вечером скорость падает на 0. Служба поддержки проверяет и говорит, что все ок, не по факту одно мучение.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня. Ми хочемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг, ми цінуємо кожного нашого абонента. Будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору чи адресу надання послуг та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Александр Викторович (Сумы)
03 мая 2021 20:27
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
2.52 Мбит/c
Upload:
4.97 Мбит/c
Договор:
190008225
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость интернета не соответствует договорной: 100 Мбит/с! Очень плохо. И это случается довольно часто!
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня Александр Викторович. Дякуємо за відгук! Ми хочемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг, та робимо для цього все можливе, тому цінуємо кожного нашого абонента. Для більш детальної перевірки швидкості, радимо виконати тест https://speedtest.volia.com/ прямим з'єднанням (кабель до комп'ютера), в безпечному режимі із завантаженням мережевого драйверу та надайте, будь ласка, результат тесту нам у чат. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00. Будемо раді допомогти у вирішенні питань, що виникли в ході користування послугами.
Аноним (Сумы)
03 мая 2021 09:35
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасный провайдер. Интернет плохой, телевидение ужасное, приставки к телевизору приходиться настраивать через день.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня. Дякуємо за відгук! Ми хочемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг, ми цінуємо кожного нашого абонента. Будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору чи адресу надання послуг та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Владимир (Сумы)
20 март 2021 21:15
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
24.81 Мбит/c
Upload:
26.03 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Здравствуйте, с поставщиком услуг Воля уже более 12 лет!!! Мой баланс на протяжении этих лет всегда +300-400 гривен (переплата), но сегодня сил моих нет, скорость инета гавно!! Хотели в очередной выходной фильм посмотреть и все как всегда (насмотрелись). Звонки на горячую служба ни к чему хорошему не приводят, фразы с МЕТОДИЧКИ! Компания ничего не делает, чтобы удержать клиентов!!!Скорость инета не более!!!! 8 Мбит/с, на момент подачи этого обращения, каким то образом показала 24-25 Мбит/с. Ищу альтернативу.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Владимир, доброго дня. Ваша думка важлива для нас. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору чи адресу надання послуг та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Анастасия Костыря (Сумы)
03 март 2021 22:19
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не рекомендую этого провайдера, самый худший из того что я видила, перешли с Киевстара на Волю из-за цены, повелись на так званную халяву и разочаровались, разорвали договор через 3 дня!!!
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Анастасия Костыря, доброго дня. Шкода, що у вас склалась така думка. Якщо у вас залишились питання по якості послуг або сервісу - ви можете звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору чи адресу надання послуг та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Аноним (Сумы)
20 фев 2021 00:15
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Сегодня, та же ситуация, торможение интернета, потом пропал, потом появился. Позвонила в кол центер, мальчик, с заученими фразами, проверил кабель, подключение, сказал все отлично (хотя ситуация на разных гаджетах идентична), предложил еще ТВ((( Посмеялась(((
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня. Дякуємо за відгук. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору чи адресу надання послуг та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Аноним (Сумы)
18 фев 2021 22:12
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Сегодня, за 3 часа ,11 раз пропадал интернет! Воля, вы там вообще в своем уме, за такие то деньги, такой, извините за выражение, такое говно. Отключаю и абсолютно никому не рекомендую! Сервис, обслуживание, цена - все отстой. Злая.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий вечір! Дуже прикро отримувати такий відгук. Ми хочемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг, ми цінуємо кожного нашого клієнта. Ми готові в найкоротші терміни розібратися і встановити причину проблеми. Питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть проблеми. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Аноним (Сумы)
01 фев 2021 22:01
Преимущества:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Почему-то при подключении - 150 тв каналов, через пол года - 120, при этом постоянно предлагают добавить каналов за дополнительную плату, но тюнер глючит. Раз в неделю точно перезагружать надо. Не рекомендую
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрий вечір. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Маша (Сумы)
17 янв 2021 21:41
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
22.97 Мбит/c
Upload:
38.5 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Рукалицо. Скорость максимум 40 Мбит/с на загрузку... В лучшем случае, это у них называется "до 100 Мбит/с")
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Доброго дня. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Ви можете звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору чи адресу надання послуг та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Аноним (Сумы)
22 дек 2020 23:10
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.62 Мбит/c
Upload:
2.3 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет кал говна. Худший интернет, которым только, к сожалению, приходится пользоваться. Я быстрее в письменном виде отправлю сообщение, чем через этот интернет. Живу как в 2008.
Ответ представителя ООО "ВОЛЯ-Кабель":
Добрый день. Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Вы можете обратиться к нам на Воля клуб и мы поможем в решении вопроса. При обращении, пожалуйста, указывайте номер договора. Спасибо. https://club.volia.com/t5/Gotovi-rishennya/bg-p/solution
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг