Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Город: Все города
Показать отзывы:
С ответом провайдера
Виктор (Ирпень)
11 мая 2019 08:53
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
"Отличное" мнение сложилось уже от того, как Бест собирались выполнить подключение. Персонал монтажников полный быдлостан. Понабирали на работу неадекватов. Но это скорее всего из-за самого качества услуги и политики самой компании. Рекомендую снять вашу рекламу по городу. Научитесь сначала оказывать услуги, а потом уже предоставляйте их людям.
Ответ представителя ООО "Бест Интернет":
Вікторе, опишіть, будь ласка, проблеми, котрі сталися з персоналом монтажників в Особистого кабінету на сайті https://my.best.net.ua/login, замовити дзвінок https://best.net.ua/kontakty/callback.html?fbclid=IwAR3gx4234mI4CRdYNEatfWBCJDvkpbbS6lxtS080CXUHnS-BrS1VL9NNRmw, будемо з'ясовувати цю ситуацію.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Виктор (Ирпень)
07 мая 2019 21:10
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Сегодня полчаса просто не работал интернет, не первый раз уже такое, улучшений абсолютно никаких, вечерами и в выходные дни невозможно пользоваться, не рекомендую это дерьмо никому!!!
Ответ представителя ООО "Бест Интернет":
Вікторе, якщо виникають проблеми з сервісом, що ми надаємо, звертайтеся напряму до нашої технічної підтримки зручним для Вас шляхом. Нагадуємо, зв'язатися з нами можна за допомогою Особистого кабінету на сайті https://my.best.net.ua/login, замовити дзвінок https://best.net.ua/kontakty/callback.html?fbclid=IwAR3gx4234mI4CRdYNEatfWBCJDvkpbbS6lxtS080CXUHnS-BrS1VL9NNRmw або за контактними номерами https://best.net.ua/kontakty/kontaknti-telefoni.html
Аноним (Ирпень)
30 апр 2019 17:26
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Хреново. Платишь за интернет, которого фактически нет. Если обратишься, они отвечают, что все работает и все хорошо. Двойка за сервис.
Ответ представителя ООО "Бест Интернет":
Шановний абоненте! Якщо виникають проблеми з сервісом, що ми надаємо, звертайтеся напряму до нашої технічної підтримки зручним для Вас шляхом. Нагадуємо, зв'язатися з нами можна за допомогою Особистого кабінету на сайті https://my.best.net.ua/login, замовити дзвінок https://best.net.ua/kontakty/callback.html?fbclid=IwAR3gx4234mI4CRdYNEatfWBCJDvkpbbS6lxtS080CXUHnS-BrS1VL9NNRmw або за контактними номерами https://best.net.ua/kontakty/kontaknti-telefoni.html
Евгений (Михайловка-Рубежовка)
28 апр 2019 20:58
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Этого интернет-провайдера можно охарактеризовать двумя словами - "тихий ужас"! Если у Вас есть возможность выбора между этим провайдером и любым другим, даже не задумывайтесь - уходите к другому! Просто какой-то кошмар: интернет есть 30 секунд, затем 5-7 минут интернета нет. И так по кругу! Зачем это нужно? Вы берете деньги за услугу, а предоставляете откровенный брак!!! Обращаться в техподдержку смысла никакого нет: молодые люди тихим скромным голосом приносят свои извинения (как-будто они в этом виноваты), а что мне с их извинений?
Ответ представителя ООО "Бест Интернет":
Євген, доброго дня! Як ми бачимо, Ви зверталися до нашої технічної підтримки та питання вже вирішено. Дякуємо за Ваше звернення та відгук.
Сергей (Буча)
27 апр 2019 11:00
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Самое главное - интернет нестабильный, постоянно пропадает связь и главная проблема нет в Буче конкуренции, то ли админ ресурс, то ли остальные конкуренты просто некомпетентны в этом бизнесе.
Ответ представителя ООО "Бест Интернет":
Сергію, доброго дня! Якщо виникають якісь нарікання або питання щодо сервісу, що ми надаємо, просимо звертатися напряму до нашої техпідтримки задля їх швидкого вирішення. Нагадуємо, зв'язатися з нами можна за допомогою Особистого кабінету на сайті https://my.best.net.ua/login, замовити дзвінок https://best.net.ua/kontakty/callback.html?fbclid=IwAR3gx4234mI4CRdYNEatfWBCJDvkpbbS6lxtS080CXUHnS-BrS1VL9NNRmw або за контактними номерами https://best.net.ua/kontakty/kontaknti-telefoni.html
Сергей (Вышгород)
24 апр 2019 19:48
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер предоставляет некачественные услуги, частые отключения, особенно по выходным дням, очень плохо. Оценка услуг 2 балла.
Ответ представителя ООО "Бест Интернет":
Сергію, якщо Ви дійсно абонент компанії "Бест", а не бот конкурентів, котрий прагне спаплюжити репутацію компанії, звернітся до техпідтримки зручним для Вас шляхом, будемо вирішувати питяння.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Виктор (Ирпень)
16 апр 2019 22:09
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Постоянная нестабильная работа, никаких улучшений становится только хуже, не рекомендую никому, так как проблем с ним больше чем удовольствия!
Ответ представителя ООО "Бест Интернет":
Вікторе, зв'яжіться, будь ласка, з нашою техпідтримкою зручним для Вас шляхом, ми будемо розбиратися з проблемою. Нагадуємо, зв'язатися з нами можна за допомогою Особистого кабінету на сайті https://my.best.net.ua/login, замовити дзвінок https://best.net.ua/kontakty/callback.html?fbclid=IwAR3gx4234mI4CRdYNEatfWBCJDvkpbbS6lxtS080CXUHnS-BrS1VL9NNRmw або за контактними номерами https://best.net.ua/kontakty/kontaknti-telefoni.html
Аноним (Пороскотень)
06 апр 2019 21:38
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Download:
26.51 Мбит/c
Upload:
19 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
При обещанной и исправно оплачиваемой скорости в 500 Мбит/с редко поднимается более 35 Мбит/с. Платим деньги неизвестно за что.
Ответ представителя ООО "Бест Интернет":
Шановний абоненте! Зв'яжіться, будь ласка, з нашою техпідтримкою зручним для Вас шляхом, ми зможемо вирішити цю проблему якнайшвидше. Нагадуємо, зв'язатися з нами можна за допомогою Особистого кабінету на сайті https://my.best.net.ua/login, замовити дзвінок https://best.net.ua/kontakty/callback.html?fbclid=IwAR3gx4234mI4CRdYNEatfWBCJDvkpbbS6lxtS080CXUHnS-BrS1VL9NNRmw або за контактними номерами https://best.net.ua/kontakty/kontaknti-telefoni.html
Светлана (Ирпень)
06 апр 2019 18:16
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
1.72 Мбит/c
Upload:
1.41 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Бест, первое апреля позади - прекрати шутить. Скорость отвратная, пинг 226мс, вы серьезно? Обидно.
Ответ представителя ООО "Бест Интернет":
Світлано! Зв'яжіться, будь ласка, з нашою техпідтримкою зручним для Вас шляхом, ми зможемо вирішити цю проблему якнайшвидше. Нагадуємо, зв'язатися з нами можна за допомогою Особистого кабінету на сайті https://my.best.net.ua/login, замовити дзвінок https://best.net.ua/kontakty/callback.html?fbclid=IwAR3gx4234mI4CRdYNEatfWBCJDvkpbbS6lxtS080CXUHnS-BrS1VL9NNRmw або за контактними номерами https://best.net.ua/kontakty/kontaknti-telefoni.html
Аноним (Киев)
05 апр 2019 23:36
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь больше 2 лет все в порядке, техподдержка отвечает быстро и качественно, нареканий нету вообще.
Ответ представителя ООО "Бест Интернет":
Ми раді що Вас влаштовує наш сервіс та якість послуг, залишайтесь і надалі з "Бест"!
Светлана (Обухов)
28 март 2019 08:50
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
22 ноября заключили договор на подключение интернета в частном секторе. Через 3,5 месяца просьб и звонков с горем пополам завели кабель в дом. В итоге прошло больше 4 месяцев, а мы все без интернета, хотя все давно оплачено. Я в шоке от такого отношения к клиентам.
Ответ представителя ООО "Бест Интернет":
Світлано, як ми бачимо, проблема вже усунута. Звертайтеся, будь ласка, напряму до нашої техпідтримки якщо у Вас виникають якісь питання.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Василий (Буча)
27 март 2019 11:27
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Декілька разів на рік виникає проблема-кабель не подключен!Звоню в техпідтримку і кожен раз мені розповідають байки, що проблема з кабелем у квартирі, а проблема в їхньому обладнанні (знаходиться на горищі). Заявку виконують довго - декілька днів.
Ответ представителя ООО "Бест Интернет":
Василе, якщо проблема виникає систематично звернітся до служби підтримки, за допомогою Особистого кабінету на сайті https://my.best.net.ua/login, замовити дзвінок https://best.net.ua/kontakty/callback.html?fbclid=IwAR3gx4234mI4CRdYNEatfWBCJDvkpbbS6lxtS080CXUHnS-BrS1VL9NNRmw або за контактними номерами https://best.net.ua/kontakty/kontaknti-telefoni.html А на разі ми візьмеом до уваги Ваше звернення.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Юнионком"
Виктор (Ирпень)
26 март 2019 20:13
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет от моего последней жалобы стал еще хуже, вылеты участились, скорость падает гораздо чаще, как такой продукт вообще может быть предложен потребителям???
Ответ представителя ООО "Бест Интернет":
Вікторе, то вже може час не скарги писати всюди, а звернутися за допомогою до нашої техпідтримки? Нагадуємо, зв'язатися з нашими спеціалістами Ви можете декількома шляхами: за допомогою Особистого кабінету на сайті https://my.best.net.ua/login, замовити дзвінок https://best.net.ua/kontakty/callback.html?fbclid=IwAR3gx4234mI4CRdYNEatfWBCJDvkpbbS6lxtS080CXUHnS-BrS1VL9NNRmw або за контактними номерами https://best.net.ua/kontakty/kontaknti-telefoni.html
Ігор (Вишнёвое)
24 март 2019 20:40
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Рекомендую этого интернет-провайдера
В цілому провайдером задоволений. Співвідношення ціна/якість мене влаштовує. Безкоштовне ТВ (аналогове підключення), при користуванні інтернетом.
Ответ представителя ООО "Бест Интернет":
Ігоре, ми раді, що Ви задоволені якістю наданих нами послуг, залишайтеся і надалі з "Бест"!
Аноним (Вышгород)
24 март 2019 17:52
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
1.18 Мбит/c
Upload:
0.26 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Самый плохой интернет провайдер. Скорость интернета 1 Мбит/с, пинг вообще 1000 мс почти всегда.
Ответ представителя ООО "Бест Интернет":
Шановний абоненте!
Зв'яжіться, будь ласка, з нашою техпідтримкою зручним для Вас шляхом, ми зможемо вирішити цю проблему якнайшвидше.
Нагадуємо, зв'язатися з нами можна за допомогою Особистого кабінету на сайті https://my.best.net.ua/login, замовити дзвінок https://best.net.ua/kontakty/callback.html?fbclid=IwAR3gx4234mI4CRdYNEatfWBCJDvkpbbS6lxtS080CXUHnS-BrS1VL9NNRmw або за контактними номерами https://best.net.ua/kontakty/kontaknti-telefoni.html
Виктор (Ирпень)
18 март 2019 20:19
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Очень плохой интернет, постоянные вылеты, скачки скорости, иногда целый день может не работать, все на ужасном уровне, не рекомендую его никому, ошибки не исправляют свои, становится все хуже и хуже.
Ответ представителя ООО "Бест Интернет":
Вікторе, якщо у Вас виникає будь-яка проблема, то з нею потрібно звертатися напряму до провайдера, це дасть більше можливості для вирішення проблеми, ніж якщо будете продовжувати писати відгуки на сторонніх ресурсах. Зв'язатися з нашою техпідтримкою можна декількома шляхами: зателефонувати на телефони гарячої лінії, замовити зворотній дзвінок, оставити повідомлення в Особистому кабінеті на сайті.
Аноним (Буча)
16 март 2019 21:19
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Взяли и просто так отключили интернет, после звонка оказалось что они в одностороннем порядке отключили статический IP. На вопрос почему ответили - у нас поменялись тарифы, хотите выделенку, платите теперь больше! Интернет постоянно пропадает. Скорость и постоянство интернета плохое.
Ответ представителя ООО "Бест Интернет":
Шановний абоненте! Про всі зміни, котрі стосуються оплати, ми попереджаємо завчасно на сайті https://best.net.ua/ та на сторінці у Фейсбуці https://www.facebook.com/bestnetua/.
Згідно договору, котрий Ви підписували:
2.1.3. Систематично, не рідше 1 разу на 7 (сім) календарних днів, перевіряти наявність повідомлень Оператора на Сайті Оператора, на сторінці Особового кабінету Абонента. Абонент приймає на себе всю відповідальність за наслідки несвоєчасного ознайомлення із будь-якими повідомленнями Оператора на Сайті Оператора, на сторінці Особистого кабінету Абонента.
Щодо швидкості інтернету, то ознайомтесь, будь ласка, з порадами щодо правильного її вимірювання https://best.net.ua/voprosy-obsluzhivaniya/pitannya-vidpovidi/internet/chomu-shvidkist-internetu-ne-vidpovidae-zamovlenij.html
Якщо після правильного виміру вона не відповідає заявленій, зверніться до техпідтримки.
Алексей (Коростень)
15 март 2019 11:37
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
42.67 Мбит/c
Upload:
46.11 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь этим провайдером уже около 8 лет, можно сказать, с самого его зарождения, по крайней мере, в нашем городе. Особых нареканий никогда не было, бывали проблемы, но в основном, после обращения в тех. поддержку их решали. Все время пользовались тарифом "Школьный" Это изначально 60 грн за 10 мбит, этой скорости всегда хватало, так как дома был только компьютер. Вот последние 2 года этой скорости стало недостаточно, так как на вифи 3 телефона, ноутбук и компьютер и все смотрят видео. Решил не мелочиться и жахнуть со школьного на престижный, понимал, что никаких 500 мбит мне и не светит, но на 80-100 стабильных рассчитывал. Тариф изменили, а скорость 30 мбит.. Ну, думаю, роутер так-то никакой, покупал за 300 грн, то есть, скорее всего, надо поменять. Купил роутер уже за 1000 грн, двухдиапазонный, казалось бы, сейчас должно быть получше, так как этот и подальнобойнее и качество хорошее, выжимать ну минимум 80-90 Мбит/с будет точно, а в итоге на 10 Мбит/с скорость выросла. :) У меня много хорошего связано с этим провайдером. Сервер Cs 1.6, линейка и вов и помощь тех. поддержки в их настройке, всегда было не идеально, но все было как-то душевно и по-человечески, Орион это как что-то родное и когда появился киевстар, все сразу перепрыгнули на него и началась агитация в пользу киевстара, так как мол тот лучше, но я и мне подобные остались на старом добром орионе. Я не могу сказать, что провайдер плохой, так как мне не с чем сравнивать, но ставлю оценку "Не рекомендую", так как я сделал все для того, чтобы получить заявленную в тарифе скорость, а ее нету, значит, проблема не у меня. Если ответите на отзыв - дайте прямые инструкции по возможному решению проблемы, буду благодарен.
Ответ представителя ООО "Бест Интернет":
Олексію, добрий день! Бачимо, що Ви самі змінили тариф в Особистому кабінеті 10 березня. Варто було зателефонувати в техпідтримку, щоб отримати консультацію спеціаліста перед зміною тарифного плана. Так як підключення в звичайний порт, не було сенсу змінювати тарифний план на максимальний, на швидкості інтернету це не відобразилось. Наша техпідтримка намагалась з Вами зв'язатися, та спроби неуспішні. Просимо Вас зателефонувати нам та ми допоможемо Вам якшайшвидше.
Аноним (Москва)
13 март 2019 10:57
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Отличный интернет-провайдер, рекомендую. Все соответствует моим требованиям. Недостатков не обнаружил.
Ответ представителя ООО "Бест Интернет":
Звичайно дякуємо за відгук, нам звістно цікаво як ви отримуєте наші послуги так далеко, залишайтесь і надалі з нами!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "АкадемНэт"
Аноним (Обухов)
10 март 2019 18:04
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасная скорость!!! Интернет очень часто отсутствует!!! На горячую линию не дозвониться!!! Даже сейчас пишу отзыв с мобильного интернета!!!
Ответ представителя ООО "Бест Интернет":
Спробуйте через особистий кабінет, можливо в період ваших дзвінків була аварія. А заявка залишена через особистий кабінет обов'язково оброблюється операторами в порядку черги.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг