Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Город: Все города
Показать отзывы:
С ответом провайдера
Аноним (Буча)
13 нояб 2017 08:49
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Все эти отзывы никто из компании не читает. Отписывается робот. Отзывы только для тех кто думает подключаться или нет к бесту. Так вот люди, НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ !!!! Бест - Самая конченая компания. Бегите от неё подальше, иначе вам обеспечен постоянный гемор. Вам пересрут всю работу, отдых в выходные дни. И вообще вместо интернета вы получите кучу неприятностей.
Ответ представителя ООО "Бест Интернет":
Шановний абоненте! На радість, в компанії "Бест" вистачає людських ресурсів, щоб спілкуватися з абонентами і відповідати на повідомлення власноруч. Жодної конструктивної проблеми Ви не описали, лише образи в адресу компанії. Так як відгук написаний не з ip компанії "Бест", просимо Вас, якщо Ви дійсно абронент НАШОЇ компанії, написати номер угоди з прикріпленням цього відгуку на електронну адресу [email protected] або у Вашому особистому кабінеті на сайті https://my.best.net.ua/login
Дякуємо Вам за відгук!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Ирпень)
07 нояб 2017 16:48
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
По интернету к данному провайдеру претензий нет.... вроде все нормально было. Стабильно и качественно. По кабельному ТВ. Данный провайдер имеет большие проблемы. Вкратце о своей истории.... В 2016 г решил подключить полный пакет Премиум +HD , подключил.... и через месяц начались проблемы в рассыпанием изображения на кубики на каналах за которые собственно я плачу: Кинохит, Киносемья, Кинопремиум и т.д всего около 20 таких каналов.... Вызываю я мастера, находят причину в своих серверах и вроде как стает все нормально. Я уже обрадовался... но не тут то было... через месяц опять ситуация повторяется, только проблема уже как оказывается у меня одного... и тут начинается самое интересное.... Мастер (Юрий) каждый день ко мне как на работу приезжает и начинает искать проблему... на тв он её видит, но ничего сделать не может... К мастеру претензий нет, старался... делал все что мог,но причину так и не нашел... Отзывы не пишу вообще на форумах, тут решил написать только из-за того что возможно у кого то есть еще такая проблема и он молчит, так сказать ищу братьев по "счастью"))) Конечно я буду уходить от данного оператора в пользу IPTV... но очень жаль, что компания не хочет найти решения проблемы и все таки удержать клиента. Мастеру Юрию, большое спасибо за терпение... а компании большой минус за качество Кабельного ТВ. Уверен, что проблему найдут у себя или в доме, но не быстро...
Ответ представителя ООО "Бест Интернет":
Шановний абоненте! Ми працюємо над покращенням сервісу, що ми надаємо. Напишіть, будь ласка, номер угоди з прикріпленням копії цього повідомлення на електронну адресу [email protected] , ми обов'язково вирішемо цет питання. Дякуємо Вам за відгук
Аноним (Ирпень)
06 нояб 2017 20:53
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
41.98 Мбит/c
Upload:
14.78 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Почему плачу за 100 Мбит/с, а получаю не больше 45 Мбит/с??? Сколько так можно???
Ответ представителя ООО "Бест Интернет":
Шановний абоненте! Ми працюємо над покращенням сервісу, що ми надаємо. Напишіть, будь ласка, номер угоди з прикріпленням копії цього повідомлення на електронну адресу [email protected] , ми обов'язково вирішемо цет питання. Дякуємо Вам за відгук
Аноним (Васильков)
31 окт 2017 20:59
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Не рекомендую этого интернет-провайдера
В общем я нашел способ поднятия скорости на данном провайдере от 2-10 Мбит/с до 50-90 Мбит/с. Необходимо всего лишь: -зайти на сайт поддержки; -нажать на кнопку "оставить отзыв" - замерять скорость в анкете отзыва. И БУМММ, КАК по волшебству скорость почти как в тарифе или чуть меньше) начинается загрузка видео да-да, это не шутки после данной процедуры у вас получится посмотреть фильм онлайн, но если захотелось скачать какой либо файл данная процедура не проканает скорость загрузки торента 350-600 Мбит/с (3 раз так делаю).
Ответ представителя ООО "Бест Интернет":
Шановний абоненте! Якщо наразі у Вас є проблеми з сервісом, що ми надаємо, залишіть, будь ласка, заявку у Вашому особистому кабінеті https://my.best.net.ua/login аби ми могли якнайшвидше з Вами зв'язатися та вирішити всі питання. Дякуємо Вам за відгук!
Аноним (Ирпень)
31 окт 2017 10:09
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
За подключение в не очереди 100 грн. Скорость очень низкая, пришлось подключить так как в ЖК Фортуна один провайдер, как будет еще провайдер перейду не задумываюсь, повторюсь, СКОРОСТЬ очень низкая и тарифный план не из дешевых.
Ответ представителя ООО "Бест Интернет":
Шановний абоненте! Якщо наразі у Вас є проблеми з сервісом або швидкістю, що ми надаємо, залишіть, будь ласка, заявку у Вашому особистому кабінеті https://my.best.net.ua/login аби ми могли якнайшвидше з Вами зв'язатися та вирішити всі питання. Дякуємо Вам за відгук!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Домашняя сеть"
Анонім (Боярка)
27 окт 2017 21:38
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Отвратительный провайдер, никому не могу советовать. Вечно пропадает интернет, техподдержка не отвечает вечером, скорость всего 1 Мбит/с.
Ответ представителя ООО "Бест Интернет":
Шановний абоненте, вчора дійсно були технічні проблеми із наданням наших послуг, це описано в нашій групі за посиланням https://www.facebook.com/bestnetua/?ref=bookmarks , підписуйтесь щоб бути в курсі подій, та володіти інформацією. Якщо наразі у Вас є проблеми стосовно отримання наших послуг просимо написати нам у особистому кабінеті за посиланням на нашому сайті https://my.best.net.ua/login . Дякуємо Вам за відгук.
Александр (Ирпень)
17 окт 2017 17:03
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернета постоянно нет, звонишь на тех. помощь - сразу ответ - "бла бла бла мы все знаем, занимаемся".
Ответ представителя ООО "Бест Интернет":
Добрий день, шановний абоненте! Як ми бачимо, Ви пишете відгук з іншого провайдера (ГК "Аскания"). Якщо у Вас є питання щодо сервісу компанії "Бест", зверніться, будь ласка до нашого сервісного цента, або опишіть детально проблему на електронну адресу [email protected] . Дякуємо Вам за відгук!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ГК "Аскания"
Аноним (Вышгород)
15 окт 2017 22:07
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
0.96 Мбит/c
Upload:
1.01 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость ожидает желать лучшего, часто нестабилен. Жаль что нет конкурентов в нашем ЖК. Частые сбои.
Ответ представителя ООО "Бест Интернет":
Добрий день, шановний абоненте! Виміряйте, будь ласка, швидкість напряму за допомогою спідтесту. Якщо вона не буде відповідати заявленій, зверніться до нашого сервісного центру або опишіть проблему у Вашому ЛК.Дякуємо Вам за відгук!
Павел (Буча)
05 окт 2017 09:18
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
38.6 Мбит/c
Upload:
0.14 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Жаль, что в нашем доме нет конкурента, чтобы был выбор, а не только Бест! Порой все хорошо, но если становится плохо то никто не спешит исправлять ошибки и устранять неполадки, а еще вызов мастера 100 грн. Чтобы он устранил неисправность, которую они должны бесплатно устранять чтобы людей обеспечивать дальше интернетом! Бред короче.
Ответ представителя ООО "Бест Интернет":
Шановний Павло! Визов майстра платний у тому випадку, якщо проблема зі сторони клієнта(у квартирі), якщо ж зі сторони компанії, то за визов Ви не платите. Дякуємо Вам за відгук!
Аноним (Ирпень)
23 сен 2017 20:26
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
9.41 Мбит/c
Upload:
2.83 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
В тарифе в 100 Мбит/с есть "это". Интернет очень не стабилен, 4 дня работает плохо один нормально. М-да.
Ответ представителя ООО "Бест Интернет":
Шановний абонент! Нам дуже прикро, що Ви не задоволені якістю нашого сервісу, просимо Вас описати проблему більш детальніше на нашу електронну адресу [email protected] , вказавши суть проблеми, номер угоди, та контактний телефон, за яким можна зв`язатися з Вами.
Дякуємо Вам за відгук!
Аноним (Ирпень)
22 сен 2017 10:46
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
После года пользования услугами компании остались лишь негативные отзывы. Буду краток! Если работаете в интернет - крайне не рекомендую данного провайдера. Перебои на линии и отсутствие интернет соединения может случаться по несколько раз в неделю и на не определенное время. При плановых работах на линии нет каких либо предупреждений, не говоря о личных, хотя-бы региональных (рассылок). В личном кабинете не работает половина необходимой функциональности (пополнение баланса, отправить отзыв руководству, привязка мак адреса). Кстати после того как ввели функционал пополнения счета через личный кабинет (с комиссией), компания еще и наложила комиссию на пополнение счета из внешних сервисов (напр. Portmone). Мол если через наш сервис с комиссией не хочешь платить, то заплатишь с комиссией через другие сервисы. КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Ответ представителя ООО "Бест Интернет":
Шановний абонент! Ваш відгук спонукає нас на покращення нашого сервісу. Ми розглянемо питання, котрі Ви висловили у Вашому відгуці. Просимо Вас написати на нашу електронну адресу [email protected] номер угоди і контактний телефон, за яким можна зв`язатися з Вами.
Дякуємо Вам за відгук!
Галина (Буча)
13 сен 2017 11:42
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет-провайдер "Бест" - самая плохая компания по поставке интернет услуг и телевидения из всех, с которыми я сталкивалась! Тариф завышен в два раза, скорость в 10 раз меньше заявленной! Устранение неполадок созданных компанией происходит за счет пользователей! Смысл такой: "у тебя плохая скорость и проблема в квартире, нужно вызвать мастрера, но это стоит 90 грн. Приезжает мастер и оказывается они поставили перебитый провод, но это конечно же вина самих клиентов, по этому с вас 90 грн за замену кабеля. А не хотите платить, интернета не будут! С учетом того, что это единственный провайдер в нашем районе!". Рекомендую людям, которым необходим интернет выбирать, по возможности, другого провайдера! А компании "Бест" научиться ценить своих клиентов или, хотя бы, по человечески относиться к людям!
Ответ представителя ООО "Бест Интернет":
Шановна Галино! Відправте, будь ласка, номер угоди, контактний номер телефону, за яким можна зв`язатися з Вами, та копію цього коментаря на електронну адресу [email protected], ми обов'язково зателефонуємо Вам та вирішемо всі питання. Дякуємо за відгук!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО НПФ "Волз"
Алекс (Буча)
08 сен 2017 20:35
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Иногда, интернет от этого провайдера, можно назвать удовлетворительным. В остальной же скорость по Украине не дотягивает 50 Мбит/с, по миру в несколько раз меньше заявленной в тарифе. Частые обрывы связи, периодически отсутствие интернет соединения на протяжении суток. В службе поддержки говорят о сломанном оборудовании и устранении поломки на следующий день, а часто вовсе первый раз слышат что в целом доме нету интернета.
Ответ представителя ООО "Бест Интернет":
Шановний абоненте! Відправте, будь ласка, номер угоди, контактний номер телефону, за яким можна зв`язатися з Вами, та копію цього коментаря на електронну адресу [email protected], ми обов'язково зателефонуємо Вам та вирішемо всі питання. Дякуємо за відгук!
Анонім (Ирпень)
07 сен 2017 00:02
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
40.89 Мбит/c
Upload:
23.82 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Лайно повне, просто нема іншого вибору, бо жек не пуска в наш будинок конкурентів. Бува хочеться просто рознести їх офіс.
Ответ представителя ООО "Бест Интернет":
Шановний абоненте! Нам дуже прикро, що Ви не задоволені якістю нашого сервісу, просимо Вас описати проблему більш детальніше на нашу електронну адресу [email protected] , вказавши суть проблеми, номер угоди, та контактний телефон, за яким можна зв`язатися з Вами. Дякуємо Вам за відгук!
Петр (Ворзель)
31 авг 2017 18:35
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Наблюдаются систематическое отсутствие предоставление услуги. Могут делать сутки - двое (например 25.08.2017-26.08.2017, затем целый день 31.08.2017). Отговариваются что поломки могут устраняться три дня. Считайте сами - в месяц у Вас будет 10 дней с интернетом со скачущей нестабильной скоростью, в остальное время будете общаться с техподдержкой о том что они что-то ремонтируют. К слову дозвониться в эту самую службу - тоже удивительное занятие, до получаса ожидание ответа оператора... Вероятно будет рассматриваться вопрос о смене провайдера, данный провайдер предоставляет услугу крайне сомнительного качества.
Ответ представителя ООО "Бест Интернет":
Шановний абоненте! Відправте, будь ласка, номер угоди, контактний номер телефону, за яким можна зв`язатися з Вами, та копію цього коментаря на електронну адресу [email protected], ми обов'язково зателефонуємо Вам та вирішемо всі питання. Дякуємо за відгук!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Космонова"
Аноним (Буча)
30 авг 2017 16:31
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость работы интернета препаршивейшая. К тому же он постоянно пропадает. У кого есть альтернатива очень хорошо подумайте прежде чем подключаться. Если что-то не работает один ответ - это поломка на линии мы знаем...наши сотрудники уже устраняют... И в итоге можно до 2-х дней сидеть без инета, как извинений ни каких плюшек не дают, мол политика компании только после 3-х дней отсутствия. НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ. Деньги платишь, а мобильный интернет во много раз лучше этого. Возомнили себя монополистами и качества услуг просто нет.
Ответ представителя ООО "Бест Интернет":
Шановний абоненте! Нам дуже прикро, що Ви не задоволені якістю нашого сервісу. Відправте, будь ласка, номер угоди, контактний номер телефону, за яким можна зв`язатися з Вами, та копію цього коментаря на електронну адресу [email protected], ми обов'язково зателефонуємо Вам та вирішемо всі питання. Дякуємо за відгук!
Анонім (Гостомель)
29 авг 2017 13:53
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.84 Мбит/c
Upload:
1.45 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Хто не скаче той москаль? Так от, швидкість цього інтернету тоооочно не москаль. Ніякої стабільності. За більш ніж рік роботи, постійні перебої зі зв'язком, навіть не в пікові години. На все компанія "бест" відповідає що їх, бідняжок, ДДОСять. Так за що я плачу свої кровні, скажіть, прошу? (сам будинок знаходиться не в гостомелі, а в Києві, пров. Московський).
Ответ представителя ООО "Бест Интернет":
Шановний абоненте! У нас насправді були деякі технічні проблеми, пов'язані з DDoS-атаками, але це в минулому. Якщо на даний момент у Вас є якісь питання щодо якості нашого сервісу, просимо написати нам листа за адресою [email protected], вказавши номер Вашої угоди та контактній телефон. Дякуємо Вам за відгук!
Олег (Ирпень)
28 авг 2017 02:13
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Служба техподдержки
Рекомендую этого интернет-провайдера
Уже пол года с этим провайдером. Ни нареканий, ни замечаний нет. Скорость быстрая, качество хорошее, обрывов нет. Правда раз обращался в техподдержку, тупили ребята немного).
Ответ представителя ООО "Бест Интернет":
Шановний Олегу, дякуємо Вам за відгук та оцінку. Ми працюємо над покращенням якості обслуговування. Залишайтеся і надалі з нами!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ИСП "Триолан"
Яна (Ворзель)
25 авг 2017 11:43
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Отвратительно!!! Когда интернет есть, он нормальный, но проблема в том, что его всё чаще НЕТ! А служба поддержки, когда проблемы с интернетом просто НЕ РАБОТАЕТ! Даже сейчас пишу отзыв с 3g интернета.
Ответ представителя ООО "Бест Интернет":
Яно, приносимо вибачення за тимчасові технічні незручності. Якщо на даний момент у Вас є якісь питання чи побажання, просимо відправити нам листа на адресу isp@best, вказавши номер угоди, контактний номер телефону. Дякуємо за Ваш відгук!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Киев)
22 авг 2017 17:06
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Более гнилой канторы я еще не видел! Последним гвоздём в гроб этой компании, стала их собственная жадность! Они всю свою комиссию, за работу с банками и системами онлайн платежей, повесили на клиентов!!! Но не просто повесили, а получив к себе на счет (счет беста) полную сумму денег (абонплату за месяц) они самостоятельно снимают, изымают комиссию. И клиент, в личном кабинете видит две суммы: 1) комиссия платежной системы, Бест сам это прописывает! 2) остаток суммы (после комиссии) и вот этот остаток и зачисляется как месячная обонплата. На вопрос к Бесту, почему при оплате через систему у меня комиссия=0 ,а на сайте беста в личном кабинете сумма указана за минусом какой-то комиссии. Они говорят, нет, это не мы это платежная система! Все чеки об оплате без комиссии у меня на руках! Я не советую эту компанию!!!! Такого развода на деньги я еще не наблюдал!!!
Ответ представителя ООО "Бест Интернет":
Шановний абоненте! Ви можете сплачувати абонплату без комісії в терміналах "Беста". Напишіть, будь ласка, Ваш номер угоди, контактний номер телефону та прикрипіть копію цього відгука на адресу [email protected] і ми Вам відправимо адреси терміналів у Вашому місті. Дякуємо за відгук!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг