Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Город: Все города
Показать отзывы:
С ответом провайдера
Александр (Днепр)
04 нояб 2019 08:43
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Выполнили все хорошо, пока радуюсь интернету! ТВ тоде работает. Надеюсь и дальше не подведут. Спасибо.
Ответ представителя ООО "Бест Интернет":
Олександре, дякуємо за Вашу оцінку та відгук!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Анонім (Буча)
03 нояб 2019 17:58
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не провайдер, а поначалу дичь!! Вот сейчас пытаюсь кино посмотреть, 49 мин серия, а прошло уже полтора часа, неделю назад обратилась в техподдержку. Попросила приехать, может с кабелем что или в чем вообще на хер дело! Неее, неделя прошла ни слуху ни духу. Так а я вот хочу спросить, а не кажется ли Вам, что вы нарушаете условие договора?! Я же со своей стороны выполняю обязательства, а какого хера вы не выполняете?!
Ответ представителя ООО "Бест Интернет":
Шановний аноніме! Зв'яжіться, будь ласка, з нашою техпідтримкою зручним для Вас шляхом, ми зможемо вирішити цю проблему якнайшвидше. Нагадуємо, зв'язатися з нами можна за допомогою Особистого кабінету на сайті https://my.best.net.ua/login, замовити дзвінок https://best.net.ua/kontakty/callback.html?fbclid=IwAR3gx4234mI4CRdYNEatfWBCJDvkpbbS6lxtS080CXUHnS-BrS1VL9NNRmw або за контактними номерами https://best.net.ua/kontakty/kontaknti-telefoni.html
Аноним (Ирпень)
02 нояб 2019 20:21
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
24.34 Мбит/c
Upload:
35.18 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Убожество равных которому нет нигде на земном шарике, в Африке интернет на порядок лучше чем этот гавнонет.
Ответ представителя ООО "Бест Интернет":
Шановний Аноніме! На жаль, конструктивну оцінку та обґрунтований відгук від вас отримати не вдалось.
Игорь (Буча)
20 окт 2019 18:49
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасная скорость потока. Компания гребёт деньги, а качество отсутствует. Почему нельзя контролировать скорость?
Ответ представителя ООО "Бест Интернет":
Шановний абоненте! Існує багато факторів, котрі впливають на швидкість інтернету. Детальніше можна ознайомитися за посиланням https://best.net.ua/voprosy-obsluzhivaniya/sluzhba-servisa/problemi-zi-shvidkistyu.-diagnostuvannya-ta-virishennya.html Якщо Ви дотримуєтесь всіх порад і всеодно швидкість не відповідає заявленній, зверніться до нашої техпідтримки зручним для Вас шляхом.
Олександра (Буча)
07 окт 2019 15:33
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не рекомендую однозначно!!! Обслуговування техпідтримки бажає кращого! Було пошкоджено кабель (як надають інформацію працівники «обрізали кабель»), інтернету не було декілька днів, а коли прийшов час оплати то звичайно потрібно оплачувати за весь період бо неполадки не з їхньої сторони! Це виходить, якщо знову не буде інтернету десь 2 тижні то я знову буду оплачувати бо це ж не з вини компанії. Я просто мрію про те щоб у цьому місті з’явився інший провайдер і я вже ніколи не буду зв’язуватись з таким не професіоналізмом!!!
Ответ представителя ООО "Бест Интернет":
Шановний абоненте! На сайті компанії є публічний договор , котий Ви підписували, де описуються всі моменти стосовно компенсації у випадку припинення надання послуг у разі збою у роботі обладнання. Якщо виникають якісь проблеми з сервісом, то час їх усунення завжди повідомляємо на сторінці компанії "Бест" у Facebook https://www.facebook.com/bestnetua/ Підписуйтесь, щоб бути в курсі всіх подій!
Анонім (Гостомель)
30 сен 2019 21:33
Преимущества:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
61.89 Мбит/c
Upload:
75.53 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
За відсутності іншого оператора, можливо використовувати.
Аби були конкуренти, можливо і якість послуг би збільшилась...
Аби були конкуренти, можливо і якість послуг би збільшилась...
Ответ представителя ООО "Бест Интернет":
Доброго дня! Нам було б цікаво отримати більш розгорнуту відповідь що саме не влаштовує у лінійці тарифних планів, додаткових услуг... Дякуємо за відгук.
Евгений (Ворзель)
28 сен 2019 21:51
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
28.09.19 вечером пообщался с Александром из техподдержки. Мою проблему он не решил, бросил трубку... А потом у меня пропал интернет!!! Когда вы научите своих сотрудников пониманию, что платящий вам деньги является РАБОТОДАТЕЛЕМ. А вы - НАЕМНЫМИ ИСПОЛНИТЕЛЯМИ???!!! Иначе это получается ВОРОВСТВО: вам платят деньги, а вы не оказываете оплаченные услуги!!!
Ответ представителя ООО "Бест Интернет":
Мы не имеем никакого отношения к провайдеру ОДО "Компания "Бест".
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Бест Интернет"
Аноним (Пороскотень)
28 сен 2019 11:12
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
19 сентября устранили поломку. Сегодня снова нет интернета. Ответили соседу по телефону: порыв оптического кабеля. Сосед спросил: а когда отремонтируете кабель? Ответили: сегодня выходной, а для этого нужна бригада... Нет ни ветра, ни града, ни снега, а кабель оборвало... А что тогда будет зимой, когда пурга, снегопад, мороз? Плохое качество предоставляемой услуги и это еще мягко сказано...
Ответ представителя ООО "Бест Интернет":
Доброго дня! На жаль, інколи відбувається пошкодження кабеля вандалами, і це зовсім не залежить від погодних умов. Приносимо вибачення за тимчасові незручності. Якщо у вас виникають проблеми з інтернетом, звертайтесь до технічної підтримки через особистий кабінет https://my.best.net.ua/login, або за вказаними телефонами на сайті https://my.best.net.ua.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Буча)
23 сен 2019 00:41
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги
Download:
93.3 Мбит/c
Upload:
92.98 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Мені подобається цей провайдер, швидкість по кабелю мене повністю влаштовує 90-95 Мбит/с, по вай-фаю дома і в сестри перевіряв показує 50-70 Мбит/с роутер tp-link у сестри 841 у мене 840, на різних обладнаннях показує різні результати, є перебої але це часто залежить не тільки від компанії, а також від обладнання, світла, погоди (бувають обриви кабелю), людей (металістів які ріжуть кабеля).
Ответ представителя ООО "Бест Интернет":
Доброго дня, шановний абоненте! Ми вдячні Вам за розгорнутий відгук та Вашу оцінку. Нам дуже важлива Ваша думка. Дякуємо за розуміння. Залишайтеся і надалі з "Бест"!
Аноним (Пороскотень)
19 сен 2019 17:03
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Месяц ждали подключения.После нескольких телефонных звонков и посещения офиса таки подключили 12 сентября. Сегодня уже не работает интернет. В чем причина, не могут ответить по телефону.
Ответ представителя ООО "Бест Интернет":
Шановний абонент! Якщо у вас виникають проблеми з інтернетом звертайтесь до технічної підтримки через особистий кабінет https://my.best.net.ua/login, або за вказаними телефонами на сайті https://my.best.net.ua.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Ирпень)
18 сен 2019 21:57
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Это вообще самый худший провайдер. Хуже интернета ещё не встречала. Нет ни одного дня чтобы он не глючил, в основном вечером, постоянные перебои!!! Бывает что и до утра не включится!! Нежели нельзя наладить качество своих услуг??? Вы не первый год работаете! Позорище! Техподдержка ужасная, по делу никогда не скажут и не помогут ещё и находить могут! Интернет провайдер отстой.
Ответ представителя ООО "Бест Интернет":
Шановний абонент! Якщо у вас виникають проблеми з інтернетом звертайтесь до технічної підтримки через особистий кабінет https://my.best.net.ua/login, або за вказаними телефонами на сайті https://my.best.net.ua.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Анастасия (Вышгород)
17 сен 2019 08:59
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Оценка 0 , давно уже хотели перейти на что то лучше, у нас тв, постоянно поломки, особенно вечером когда люди хотят прийти и посмотреть телик, отдохнуть, закрывайте уже свою контору, 45 грн это не много, но с такими услугами вам и 5 жалко платить.
Ответ представителя ООО "Бест Интернет":
Шановний абонент! Якщо у вас виникають проблеми з інтернетом звертайтесь до технічної підтримки через особистий кабінет https://my.best.net.ua/login, або за вказаними телефонами на сайті https://my.best.net.ua.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ОАО "АК САТЭР"
Аноним (Васильков)
14 сен 2019 09:31
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
19.09 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Деньги любят, но не отрабатывают... Под-зажрались...!! Скорость никакая....!!!!
Ответ представителя ООО "Бест Интернет":
Шановний абонент! Якщо у вас виникають проблеми з інтернетом звертайтесь до технічної підтримки через особистий кабінет https://my.best.net.ua/login, або за вказаними телефонами на сайті https://my.best.net.ua.
Аноним (Барышевка)
13 сен 2019 01:45
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Знаете почему пишу отзыв с оператора Киевстар? Да! Потому что этот говнопровайдер опять не работает! Врагу не желаю.
Ответ представителя ООО "Бест Интернет":
Шановний абонент! Якщо у вас виникають проблеми з інтернетом звертайтесь до технічної підтримки через особистий кабінет https://my.best.net.ua/login, або за вказаними телефонами на сайті https://my.best.net.ua. Мабуть тому інтернет не працює, бо пишете тут!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Злой клиент (Киев)
07 сен 2019 20:05
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Дайте заявленную скорость, мошенники! Невозможно пользоваться инетом, сколько можно лапшу вешать клиентам про качественный интернет?
Ответ представителя ООО "Бест Интернет":
Шановний абоненте! Існує багато факторів, котрі впливають на швидкість інтернету. Детальніше можна ознайомитися за посиланням https://best.net.ua/voprosy-obsluzhivaniya/sluzhba-servisa/problemi-zi-shvidkistyu.-diagnostuvannya-ta-virishennya.html Якщо Ви дотримуєтесь всіх порад і всеодно швидкість не відповідає заявленній, зверніться до нашої техпідтримки зручним для Вас шляхом.
Аноним (Киев)
31 авг 2019 12:53
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Шарашкина контора, персонал в техническом отделе общаться с клиентами не умеет, хамят толком ответить на заданный вопрос не могут. Обслуживание ниже бровки, так держать!
Ответ представителя ООО "Бест Интернет":
Шановний абонент! Якщо у вас виникають проблеми з інтернетом звертайтесь до технічної підтримки через особистий кабінет https://my.best.net.ua/login, або за вказаними телефонами на сайті https://my.best.net.ua. Якщо проблеми з персоналом, опишіть їх більш детально з фактами які вказують і підтверджують Вашу скаргу.
Виктория (Гостомель)
24 авг 2019 20:13
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Постоянно проблемы с интернетом (то он работает, то нет), перебои с кабельным, чинят все медленно. Качество оставляет желать лучшего.
Ответ представителя ООО "Бест Интернет":
Шановний абоненте, якщо наразі у Вас є проблеми з отриманням послуг компанії, Вам варто звертатись до технічної підтримки вказаними шляхами на офіційному сайті компанії https://my.best.net.ua або через Особистий кабінет https://my.best.net.ua/login. В цей період в компанії сталась аварія і вона буда маштабна, тому ні інтернету ні зв'язку з провайдером не було. Новини також можна прочитати на сторінці https://www.facebook.com/bestnetua/.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Наталия (Ирпень)
21 авг 2019 13:26
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Рекомендую этого интернет-провайдера
Вся проблема в том, что техподдержка очень долго выезжает на вызова. Увеличьте штат. К тому же нет гибкости в обслуживании нештатных ситуаций. Понятно, что если длительность и частота сбоев интернета велика, то нужно рассмотреть проблему вне очереди. Пользователю все равно, что сломалось, нужен работающий интернет и все. Отключение и включение оплаты тоже должно быть автоматическим, если интернета нет, а не так, что платишь неизвестно за что, пока приедут ремонтники. Я также не смог узнать, что же я должен установить у ону-аппарату (медиаконвертора), чтобы он реже ломался. Может стабилизатор нужен? Вы пишите, что поломка зарядного устройства по вине пользователя. Я что его молотком бил? Он сам перестал работать. Но 100 гривен не жалко. К ремонтникам претензий нет, все делали быстро. Ладно нажму рекомендую и улучшу показатели.
Ответ представителя ООО "Бест Интернет":
Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук. Приймемо до уваги Ваші побажання. Залишайтеся і надалі з "Бест"
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "ТриМоб"
Наталия (Ирпень)
18 авг 2019 17:06
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
С 1 по 17 августа, практически, интернет не работал в моем доме по ул Киевской в Ирпене Договор 41684. Ремонтники приезжали на третий день после заявки, два дня поработал и опять стал. 100 гр скачали. Вызвал опять, не приехали, т.к. он опять заработал сам собою. Через два для опять стал. Опять заявка, опять жду, обещают на третий день приехать, вроде порт надо паять. Опять 100 гр + 200 (или 300) за пайку обещают снять. Это ведь сломан не мой роутер, а ваше ону-устройство. Короче, деньги качали как за работающий интернет, еще содрать обещают и главное его нет! Я оплачивал интернет на год вперед. Много таких клиентов? День без интернета - это уже проблема коммуникации и проколы на дистанционной работе. А тут даже вне очереди ремонт сделать не собираются, жди еще три дня, хотя уже можно было бы. Теперь серьезно думаю о новом провайдере.
Ответ представителя ООО "Бест Интернет":
в період з 1 по 20 від абоненту надійшло 3 скарги, 12.08 приїхала бригада ремонту і згідно договору, а саме пункту 2.4.6 замінили телекомунікаційне обладнання(медіаконвертор) не стягуючи кошти з абонента. Потім була заявка 14.08(яка була скасована). І була третя заявка, на яку виїзд ремонтної бригади виконався 20.08 та згідно договору, а саме пункту 2.4.6 де з вини абонента вийшло з ладу обладнання(блок живлення медіаконвертора). Компанія замінила його з утриманням коштів з абонента в розмірі 100грн. Наразі Ви отримуєте інтернет без перешкод та проблем з нашої сторони. Якщо у вас виникають проблеми з інтернетом звертайтесь до технічної підтримки через особистий кабінет https://my.best.net.ua/login, або за вказаними телефонами на сайті https://my.best.net.ua.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "ТриМоб"
Аноним (Гостомель)
17 авг 2019 18:32
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Несколько дней в месяц пропадает интернет. И целый день не спешат исправлять. Хуже всего, что обманывают, что бригада работает, даже шлют смс, что работы завершены. Сегодня вторые сутки без интернета. Бросают трубки, никто ни за что не отвечает. Не рекомендую.
Ответ представителя ООО "Бест Интернет":
Доброго дня! Якщо по яким-небудь причинам виникає проблема з наданням послуг, завжди повідомляємо абонентів про час усунення проблеми. Для того, щоб бути в курсі всіх подій, підписуйтесь на нашу сторінку в Facebook https://www.facebook.com/bestnetua/
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг