Отзывы о провайдере ООО "Бест Интернет"

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки

Недостатки:

Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Рекомендую этого интернет-провайдера

Второй день ищут обрыв кабеля в Пороскотене. В Европе устраняют подобную проблему за пару часов. Огромный жилой микрорайон остался без связи,где проживают студенты и школьники.Многие учатся и работают дистанционно. Почему такое безответственное отношение к работе?

Преимущества:

Подача заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

22 ноября заключили договор на подключение интернета в частном секторе. Через 3,5 месяца просьб и звонков с горем пополам завели кабель в дом. В итоге прошло больше 4 месяцев, а мы все без интернета, хотя все давно оплачено. Я в шоке от такого отношения к клиентам.

Ответ представителя ООО "Бест Интернет":

Світлано, як ми бачимо, проблема вже усунута. Звертайтеся, будь ласка, напряму до нашої техпідтримки якщо у Вас виникають якісь питання.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

После подключения интернет был качественный, но недолго. Очень долго реагируют на заявку о неисправностях и ещё медленнее эти неисправности удаляют. Последний раз три дня интернета не было и уже два дня "исправляют" недостатки (скорость 0,27-2,75 Мбит/с).

Ответ представителя ООО "Бест Интернет":

Шановний абоненте! Якщо на даний момент у Вас є якісь питання щодо сервісу, який ми надаємо, відправте, будь ласка, листа на електронну адресу [email protected], вказавши номер угоди, контактний телефон та опис проблеми. Ми обов'язково зателефонуємо Вам та вирішимо всі питання. Дякуємо за відгук!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Договор:

34365

Рекомендую этого интернет-провайдера

Провайдером користуюсь з 14-го року. З самого початку було декілька альтернатив в моєму місті. Переїзжаючи, переносив свій аккаунт на нову адресу. Підключали усі рази в той день, коли телефонував. Технічна підтримка на рівні, до якого далеко більшості. Рекомендую!

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Бест это самый конченный интернет провайдер (если эту контору можно назвать интернет провайдером, так как интернет чаще отсутствует, чем работает). Служба поддержки трубки не берёт.
Проблемы устраняются по неделе... Если есть альтернатива, обходите Бест стороной.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Договор:

155597

Рекомендую этого интернет-провайдера

Чудовий сервіс! Компанія вчасно реагує на будь-які питання чи проблеми. Диспетчери - любʼязні, особливо в Центральному офісі на ресепшині! Все допоможуть, все вирішать іще й бонус допоможуть отримати!!! Сам інтернет - стабільно працює, ніяких проблем з мережею!!!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Провайдер конченый! Стабильно раз в месяц пропадает интернет, из-за их оборудования! Извините конечно, но реально это уже как дом стоит два года, так стабильно проблемы у провайдера! Неужели нельзя нормальное поставить оборудование, за что мы вам платим деньги!!!

Ответ представителя ООО "Бест Интернет":

Шановний абоненте! Якщо на даний момент у Вас є якісь питання щодо сервісу, який ми надаємо, відправте, будь ласка, листа на електронну адресу [email protected], вказавши номер угоди, контактний телефон та опис проблеми. Ми обов'язково зателефонуємо Вам та вирішимо всі питання. Дякуємо за відгук!

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Інтернет таке щось. Дуже мяко стелили при підключенні, але як самого підключення довелось довго чекати, так і при проблемах, реакція дуже довга. Судячи з усього робітників не вистачає. Переключився на максиму.нет і згадую як страшний сон цю БЕСТолкову компанію.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Бест! Берут деньги, а интернета нет, дозвониться в службу поддержки очень сложно. Заявки на ремонт постоянно теряют а когда повезло дозвониться оператор сказал что у нее отмечено что интернет у нас работает и за починку (которой не было) со счёта списана сумма.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Вот что за цирк, как может быть статус "просрочка платежа", когда на счёту ещё 20 грн, это жесть, ночь, нужен интернет для работы, на счёту деньги есть - интернета нет... Боже как же за*бал этот провайдер, если есть возможность, бегите дальше от него.

Ответ представителя ООО "Бест Интернет":

Добрий день, шановний Анонім(Коцюбинське), Всі звернення реєструються у відділі роботи з клієнтами, якщо на разі у вас є проблеми зверніться до технічного відділу, за посиланням, де ви зможете знайти номери телефонів, або замовити зворотній зв`язок з Вами : https://best.net.ua/kontakty/kontaknti-telefoni.html Або звернувшись через форму особистого кабінету на сайті https://my.best.net.ua/login . Дякуємо за відгук.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Download:

64.86 Мбит/c

Upload:

88.12 Мбит/c

Рекомендую этого интернет-провайдера

Стабільний провайдер, який користується монополією і поступово ставе проблеми надання послуг на останнє місце. Бест найкращій серед подібних в Ірпінському регіоні, але не найкращій в Україні, і з таким ставленням до клієнта скоро скотиться до рівня Укртелекома.

Преимущества:

Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Ужасный!!! Нет сил, то нормально работает, то через 20 минут не грузит простые сторис или Ютуб, а за сериал я вообще молчу, три года надо ждать чтобы нормально загрузилось... Вы блин бест одни на всем рынке в Буче!! Так блин работайте нормально!!! Бесите капец!

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Несколько дней в месяц пропадает интернет. И целый день не спешат исправлять. Хуже всего, что обманывают, что бригада работает, даже шлют смс, что работы завершены. Сегодня вторые сутки без интернета. Бросают трубки, никто ни за что не отвечает. Не рекомендую.

Ответ представителя ООО "Бест Интернет":

Доброго дня! Якщо по яким-небудь причинам виникає проблема з наданням послуг, завжди повідомляємо абонентів про час усунення проблеми. Для того, щоб бути в курсі всіх подій, підписуйтесь на нашу сторінку в Facebook https://www.facebook.com/bestnetua/

Преимущества:

Подача заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Стоимость услуги интернета 130 грн с отдельным IP. Заявленная скорость по договору: укр — 100 Мбит/с, а мир — 90 Мбит/с. Но на самом деле, на тестах, скорость не поднялась больше 38 Мбит/с, что в 3 раза медленнее чем та скорость за которую я плачу.

Ответ представителя ООО "Бест Интернет":

Шановний абоненте! Якщо на даний момент у Вас є якісь питання щодо сервісу, який ми надаємо, відправте, будь ласка, листа на електронну адресу [email protected], вказавши номер угоди, контактний телефон та опис проблеми. Ми обов'язково зателефонуємо Вам та вирішимо всі питання. Дякуємо за відгук!

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

59.5 Мбит/c

Upload:

31.9 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Последние пару месяцев мучаюсь скоростью интернета. При тарифном плане на 100 Мбит/с, при прямом подключении от шнура, получаю скорость 50 Мбит/с на вход и 30 Мбит/с на выход. И при этом техподдержка ничего не предпринимает. За что плачу деньги не понятно...

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Договор:

156826

Рекомендую этого интернет-провайдера

Хочу подякувати компанії Бест. Сталася така ситуація, що оплатила помилково не на той рахунок. Швидко відреагували на заявку та перекинули кошти на вірний рахунок. Також завжди є зворотній зв'язок від компанії, швидко допомагають вирішити будь-яку проблему.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договор:

108431

Рекомендую этого интернет-провайдера

Стабільний Інтернет. Швидкість відповідає тарифному плану. Зручність оплати за послуги. Оперативно реагують на запити щодо підключення послуги/виправлення несправності Інтернет зв’язку. Постійна підтримка та комунікація в месенджерах. BEST - рекомендую!!!?

Преимущества:

Подача заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Хуже интернет провайдера не найти не только в области, но и, наверное, в стране. Скорость НИКОГДА не соответствует. Загрузка тормозит. Служба Поддержки ужасная. Интернет пропадает. Дозвониться никому нельзя. Тарифы можно ЕЩЕ БОЛЬШЕ сделать за такие услуги.

Ответ представителя ООО "Бест Интернет":

Шановний абоненте! Якщо на даний момент у Вас є якісь питання щодо сервісу, який ми надаємо, відправте, будь ласка, листа на електронну адресу [email protected], вказавши номер угоди, контактний телефон та опис проблеми. Ми обов'язково зателефонуємо Вам та вирішимо всі питання. Дякуємо за відгук!

Преимущества:

Дополнительные услуги

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Это просто самая ужасная компания в мире. Не могут уже больше, чем 1,5 месяц подключить интернет, хотя обещали в течении месяца. Постоянно переносят, даже не сообщают. Операторы по телефону хамят просто зверски. К клиентам отношение как низкосортному г....

Ответ представителя ООО "Бест Интернет":

Шановний абоненте! Якщо на даний момент у Вас є якісь питання щодо сервісу, який ми надаємо, відправте, будь ласка, листа на електронну адресу [email protected], вказавши номер угоди, контактний телефон та опис проблеми. Ми обов'язково зателефонуємо Вам та вирішимо всі питання. Дякуємо за відгук!

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

14.44 Мбит/c

Upload:

18.1 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Зачем я плачу деньги за тариф 100 Мбит/с, если по факту нет и 20 Мбит/с. Скорость в 5 раз меньше... Так сделайте цену меньше! Или у БЕСТа логика такая: "Скажите спасибо, что работает вообще!"? Буду менять провайдера, хорошо что альтернатива есть.

Ответ представителя ООО "Бест Интернет":

Шановний абоненте! Існує багато факторів, котрі впливають на швидкість Інтернет- з'єднання: кількість користувачів, програмне забезпечення, віруси, wi-fi з'єднання, комплектуючі Вашого компьютеру… Виміряйте швидкість за допомогою спідтесту, попередньо відключивши всі загрузки та антивірус, напряму(тобто через кабель мережі, а не роутер), і якщо швидкість не буде відповідати заявленій, відправте номер угоди, контактний номер телефону, за яким можна зв`язатися з Вами, та детальний опис суті проблеми на електронну адресу [email protected], ми обов'язково зателефонуємо Вам та вирішемо всі питання. Дякуємо за відгук!

Рейтинг интернет-провайдеров