Отзывы о провайдере ООО "Бест Интернет" в городе Киев

Преимущества:

Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Отвратительный провайдер!!! Самый худший из всех, которые я встречала в Киеве. Раньше думала, хуже Воли нету. Оказывается, есть. Это интернет провайдер бест. Я каждый день минимум 3 раза в день прыгаю с бубном возле модема,потому что интернет пропадает. Просто не работает. Знаете что отвечает поддержка? Поменяйте модем. С учетом того, что он у меня новый. Да. Кстати. Такие же проблемы у ВСЕГО ДОМА. И знаете что им рекомендуют для устранения проблем? Правильно, купить модем. У них. К сожалению, это единственный провайдер, который подключен к нашему дому. Мучаемся.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

В Буче появился новый интернет провайдер, рекламировать не буду, но советую подключаться к кому угодно только не к Бесту. Рано или поздно Бесту все же придется либо улучшить свой сервис либо продать свою сеть адекватному провайдеру. Уважаемый Бест, продайте сеть адекватным, не криворуким людям.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Скорость и качество отвратные. В техподдержке все время пытаются обвинить твой компьютер, роутер, погоду, политическую ситуацию... В моем доме другого провайдера нет, а так давно бы прекратила это неподобство.

Ответ представителя ООО "Бест Интернет":

Якщо наразі у Вас є питання щодо якості нашого сервісу, будь ласка, відправте номер угоди, контактний номер телефону, за яким можна зв`язатися з Вами, та детальний опис суті проблеми на електронну адресу [email protected], ми обов'язково зателефонуємо Вам та вирішимо всі питання. Дякуємо за відгук!

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Более гнилой канторы я еще не видел! Последним гвоздём в гроб этой компании, стала их собственная жадность! Они всю свою комиссию, за работу с банками и системами онлайн платежей, повесили на клиентов!!! Но не просто повесили, а получив к себе на счет (счет беста) полную сумму денег (абонплату за месяц) они самостоятельно снимают, изымают комиссию. И клиент, в личном кабинете видит две суммы: 1) комиссия платежной системы, Бест сам это прописывает! 2) остаток суммы (после комиссии) и вот этот остаток и зачисляется как месячная обонплата. На вопрос к Бесту, почему при оплате через систему у меня комиссия=0 ,а на сайте беста в личном кабинете сумма указана за минусом какой-то комиссии. Они говорят, нет, это не мы это платежная система! Все чеки об оплате без комиссии у меня на руках! Я не советую эту компанию!!!! Такого развода на деньги я еще не наблюдал!!!

Ответ представителя ООО "Бест Интернет":

Шановний абоненте! Ви можете сплачувати абонплату без комісії в терміналах "Беста". Напишіть, будь ласка, Ваш номер угоди, контактний номер телефону та прикрипіть копію цього відгука на адресу [email protected] і ми Вам відправимо адреси терміналів у Вашому місті. Дякуємо за відгук!

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Компания реально конченая! Пользуюсь их услугами по причине отсутствия другой компании в моем районе! Видимо, они этим тоже пользуются. Как только появится другой провайдер, моментально буду уходить.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Почему не работает интернет, и не предупредили на своем сайте что сегодня 19.12.2018 будет отключен, или на украине все так делают...

Ответ представителя ООО "Бест Интернет":

Шановний абоненте! Відсутність Інтернету через те, що порізані в декількох місцях магістральні кабелі "Бесту". Встановлено, що пошкоджено і резервний кабель. Всі телефони підв'язані до Інтернету, як мобільні, так і стаціонарні (IP телефонія), тому вони не працюють. Час усунення проблеми до 18-00( в деяких районах Київщини сервіс вже відновлено) Приносимо вибачення за тимчасові незручності. Щоб слідкувати за перебігом подій, підпишіться на нашу сторінку в фейсбуці https://www.facebook.com/bestnetua/

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

27.31 Мбит/c

Upload:

32.43 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Это плохо работало все время, но с 2020 это особый вид издевательства. Если вы рассчитываете вечером глянуть хороший кинчик или глянуть передачку на ютубе - нет, вам не к этим ребятам, они специализируется на другом: выводить клиентов на негативные эмоции, хамить в ответ на вопросы, удалять комментарии, всячески игнорить....и это только работа с клиентами, на которых, как мне казалось должен строиться и держаться бизнес. Ах, ну да, мы же в Украине живём, тут каждый жлоб, открывший говноконтору и набравший таких же сотрудников жаждет развести клиента и при этом, желательно повышать тарифы - с какого тоже загадка... В общем накипело уже. Несколько лет пользовалась (хотя, как оказалось, пользовались мной и другими такими же как и я) этим провайдером в связи с тем, что у нас, в Киеве, на ул. Вильмса, не было возможности, даже смешно как-то? подключить другого, но после 26.02.2020 когда интернет вообще лёг на день без внятных и своевременных причин (это не учитывая что он вообще как кусок говна работает, хотя оно бы лучше справилось) решили скооперироваться 2-мя домами и идти к другому провайдеру. Всё комменты по поводу работы, точнее не работы данного я поддерживаю.
П.С. Кстати, у них есть 'фишка' удалять комменты негативные, все, всегда. Сегодня все утро в фб пытался что-то выяснить в этом могли убедиться. Но я то успела пару скринов сделать) Смешно читать что плохие отзывы оставляют конкуренты??? Поверьте, у этого конкурентов нет, и он по праву может называть себя 'Бест'???

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

141.38 Мбит/c

Upload:

210.56 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Все працює адекватно, проблеми бувають вкрай рідко і швидко вирішуються, нічого поганого сказати не можу.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договор:

159427

Рекомендую этого интернет-провайдера

Все на высоком уровне. Обслуживание, качество связи. Спасибо. Подключили быстро. Вежливость в общении.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Все працює як годинник, задоволений понад 5 років. Ще й відновили всі мережі після окупації швидше за енергетиків і не взяли жодної копійки.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Постоянные сбои в подаче сети с каждым разом увеличиваются. Скорость настолько ужасна, что обычную страницу загрузить - нужно иметь терпение. Просто бред, худшего провайдера я еще не встречал.

Ответ представителя ООО "Бест Интернет":

Шановний абоненте! Якщо на даний момент у Вас є якісь питання щодо сервісу, який ми надаємо, відправте, будь ласка, листа на електронну адресу [email protected], вказавши номер угоди, контактний телефон та опис проблеми. Ми обов'язково зателефонуємо Вам та вирішимо всі питання. Дякуємо за відгук!

Преимущества:

Подача заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Пользуюсь с конца прошлого года, с 15 января у компании какие то проблемы, интернет не предоставвляют вообще и типо шлют компенсации 5 грн, а приходится пользоваться мобильным интернетом и платить по 100 грн. в день! Интернет провайдер единственный в моем доме, заплатили деньги видимо, и услуги 0, более того пытаюсь подключиться к тv, в моем доме 4 или 5 месяцев ни как кабель не заведут. САМЫЙ ПЛОХОЙ ПРОВАЙДЕР, КОТОРЫМ ПРИШЛОСЬ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ! А то что нет возможности перейти на другого - это еще хуже!

Ответ представителя ООО "Бест Интернет":

Шановний абоненте! Якщо на даний момент у Вас є якісь питання щодо сервісу, який ми надаємо, відправте, будь ласка, листа на електронну адресу [email protected], вказавши номер угоди, контактний телефон та опис проблеми. Ми обов'язково зателефонуємо Вам та вирішимо всі питання. Дякуємо за відгук!

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Техподдержка говно!!! Просто врут.... что приезжали, что все сделают, что вот-вот..., трубку выездная бригада не берет. Не позвонили когда обещали приехать на место. Сказали дверь закрыта и все!!! Неделю подключал ячейку, которую и так установили давно, просто вырубают, если более 2 мес не пользовался.

Ответ представителя ООО "Бест Интернет":

Шановний абоненте! Напишіть, будь ласка, номер угоди з прикріпленням цього повідомлення на електронну адрусу [email protected]. Будемо вирішувати дане питання. Дякуємо за Ваш відгук!.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Дежурный ответ звучит так Шановний абонен! Якщо у вас проблеми зі швидкістю, варто звернутись до технічної підримки через особистий кабінет https://my.best.net.ua/login. Або за телефонами вказаними на сайті компанії.) Словно это зарядка с утра. Скорость 63 Мбит/с Украина при оплате за 100 Мбит/с, СМС уведомления настраивают восемь лет, не получается. Одно хорошо и четко,- своевременно отключают. Хреновый сервис.

Ответ представителя ООО "Бест Интернет":

Евгене, "чергова відповідь" звучіть так, адже на швидкість інтернету впливає багато факторів, котрі зазвичай абоненти не враховують (Зменшувати швидкість доступу до Інтернету можуть наступні показники: 1. Роутер. Якщо Ваш комп'ютер підключений не безпосередньо, а шляхом бездротового з'єднання, 2. Антивірус. Сучасні антивірусні програми, у межах своєї функціональності, не завжди можуть бути правильно налаштовані і це може знижувати швидкість доступу до Інтернету. 3. Торенти та eMule. При закачуванні будь-якого файлу також можуть служити, як перешкода для визначення заявленої провайдером швидкості. Крім того необхідно зважать на те, що швидкість доступу ділиться між абонентськими пристроями, підключеними на роутер, і, при виконанні замірів, необхідно відключити всі зайві пристрої ...). Тому ми і радимо звернутися до тех.підтримки, щоб наші спеціалісти допомогли ПРАВИЛЬНО виміряти швидкість інтернету та врахувати всі фактори. Дякуємо за відгук!

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Пропав інтернет у самий необхідний момент, коли працювала. Телефони провайдера були зайняті, після тривалих дзвінків взагалі вимкнули телефони. Недоліки ніхто не виправив. Про технічні роботи ніколи не попереджають, а сам інтернет дуже часто відключають. Категорично не рекоменду. Якщо хочете зекономити свій час, нерви та гроші, то звертайтесь до іншого інтернет провайдера!

Ответ представителя ООО "Бест Интернет":

Шановний, якщо наразі у Вас є проблеми з отриманням послуг компанії, Вам варто звертатись до технічної підтримки вказаними шляхами на офіційному сайті компанії https://my.best.net.ua або через Особистий кабінет https://my.best.net.ua/login. В цей період в компанії сталась аварія і вона буда маштабна, тому ні інтернету ні зв'язку з провайдером не було. Новини також можна прочитати на сторінці https://www.facebook.com/bestnetua/.

Преимущества:

Подача заявки на подключение, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Жопа полная, а не провайдер, не хочу даже писать все проблемы с ним так как я состарюсь к тому времени!!! НЕ СОВЕТУЮ!!! Без интернета лучше будет, нервы хоть целей будут.

Преимущества:

Подача заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Надоело постоянная отключка интернета. Скорость мизерная хотя по заявкам 200 Мбит/с, а у меня 15 Мбит/с, максимум 100 Мбит/с. Вообщем НИКОМУ не рекомендую данное НАИХУДШЕЕ качество интернета.

Ответ представителя ООО "Бест Интернет":

Шановний абоненте! Відсутність Інтернету через те, що порізані в декількох місцях магістральні кабелі "Бесту". Встановлено, що пошкоджено і резервний кабель. Всі телефони підв'язані до Інтернету, як мобільні, так і стаціонарні (IP телефонія), тому вони не працюють. Час усунення проблеми до 18-00( в деяких районах Київщини сервіс вже відновлено) Приносимо вибачення за тимчасові незручності. Щоб слідкувати за перебігом подій, підпишіться на нашу сторінку в фейсбуці https://www.facebook.com/bestnetua/

Преимущества:

Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Договор:

41721

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Такого сервісу требе ще пошукати. Жах! Некомпетентність операторів, технічна підтримка - безвідповідальність, постійні проблеми з телебаченням.

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Договор:

95484

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Это самый конченный провайдер. Постоянно падает интернет. Каждый месяц на них уходит уйма времени.на горячей линии вообще хамят говорят на этом номере не зарегистрирован договор, очень смешно ребята, номеров у меня может быть куча и я до вас достучусь. Сегодня бригада ремонтников решила просто уйти домой и оставить весь дом без интернета. А то что на карантине люди работают из дому и с обеда нет интернета и НАЧНУТ чинить только завтра!! Никого не волнует. Это пиздец товарищи???

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Гавно, а не провайдер. 29.12.2020 23:40 пропал интернет. Техподдержка клала не берут трубку. Первое, что я сделаю после НГ это дождусь пока закончатся деньги, активирую кредит доверия и перейду к другому провайдеру. БЕСТ - гавнище!!!

Рейтинг интернет-провайдеров