Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Кирилл (Киев)
24 дек 2018 11:50
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Если Вы часто пользуетесь интернетом, то этот провайдер категорически Вам противопоказан, так как стабильно раз в неделю какие-то аварии на не определенное время. Телефоны техподдержки, когда случается авария, выключаются. Да и если Вы все-таки дозвонитесь в техподдержку, то там всегда ответ один: "У Вас проблемы с роутером, у нас все работает нормально". Сообщения с возмущениями о работе провайдера в группе Facebook вытираются с завидной скоростью (скорость вытирания неугодных постов в 100 раз больше скорости устранения косяков работы интернета).
Ответ представителя ООО "Бест Интернет":
Шановний абоненте! Аварії через те, що пошкоджують та навмисно ріжуть магістральні кабелі "Бесту", ми прагнемо та вирішуємо якнайшвидше цю проблему. Телефони технічної підтримки не вимикаються. Вони підв'язані до Інтернету, як мобільні, так і стаціонарні (IP телефонія). Ви завжди можете замовити зворотній дзвінок, скориставшись формою на сайті https://best.net.ua/kontakty/callback.html?fbclid=IwAR3gx4234mI4CRdYNEatfWBCJDvkpbbS6lxtS080CXUHnS-BrS1VL9NNRmw
З приводу повідомлень на сторінці "Бест" у Facebook, то видаляються ті, в котрих є нецензурна лексика.
Дякуємо за Ваше звернення!
Виталик (Киев)
02 фев 2019 18:54
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь 1,5 года (Киев, ул. Академика Вильямса). Сначала инет был хороший, но к концу года стал полный отстой. У меня тариф 150 грн. (это средний по цене) и обещанная скорость 100 Мбит/с (на все), НО по факту реальная скорость всего 15-25 Мбит/с!!! Проверено на "спидлинк" и других замерщиках. И еще часто бывают падения сети (во всем доме, у соседей тоже). Короче, фигня полная и пользоваться не возможно. На такой скорости даже страничка ютуб думает при загрузке.
Не рекомендую, собираюсь менять провайдера.
Не рекомендую, собираюсь менять провайдера.
Ответ представителя ООО "Бест Интернет":
Віталій, існує багато факторів, котрі впливають на швидкість інтернету, детальніше можна ознайомитись з переліком за посиланням https://best.net.ua/voprosy-obsluzhivaniya/pitannya-vidpovidi/internet/chomu-shvidkist-internetu-ne-vidpovidae-zamovlenij.html
Якщо Ви скористалися всіма порадами за посиланням, а проблема так і не зникла, просимо звернутися за допомогою Особистого кабінету на сайті https://my.best.net.ua/login , замовити дзвінок https://best.net.ua/kontakty/callback.html?fbclid=IwAR3gx4234mI4CRdYNEatfWBCJDvkpbbS6lxtS080CXUHnS-BrS1VL9NNRmw або за контактними номерами телефонів на сайті https://best.net.ua/kontakty/kontaknti-telefoni.html
Анастасия (Киев)
17 фев 2019 23:41
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
1. Бессовестная сервисная поддержка. Пытались дозвонится чтобы просто поменять апи адрес, за 4 часа никто не перезвонил. Первые 3 раза ещё отвечала девушка, говорила все менеджеры заняты, а потом и она перестала брать трубку. 2. Сайт ваш дерьмо!! Невозможно через личный кабинет заплатить за интернет онлайн. Обидно, к сожалению другого провайдера в доме пока нет, но я сделаю все возможное чтобы жэк разрешил чтобы зашли и другие провайдеры.
Ответ представителя ООО "Бест Интернет":
Анастасіє, стотовно "Первые 3 раза ещё отвечала девушка, говорила все менеджеры заняты, а потом и она перестала брать трубку...", то в нас немає окремо дівчини, котра б підіймала слухавку та казала, що всі менеджери зайняті, напевно Ви розмовляли з автовідповідачем, Вам варто було залишитися на лінії та трохи почекати, поки менеджер звілниться, або Ви завжди можете замовити зворотній дзвінок і не треба нікого чекати, з Вами зв'яжуться якнайшвидше, ось посилання https://best.net.ua/kontakty/callback.html?fbclid=IwAR3gx4234mI4CRdYNEatfWBCJDvkpbbS6lxtS080CXUHnSBrS1VL9NNRmw (це у випадку якщо ВИ ДІЙСНО АБОНЕНТ КОМПАНІЇ)
Щодо оплати, то є багато способів поповнення коштів Ukrpays, TachCard... можна й інші підібрати. Не подобається через Особистий кабінет сплачувати, можна на сторонніх ресурсах (Portmone...). Якщо онлайн не зручно, то в терміналі або в банкі. Якщо не хочете сплачувати комісію, то поповнюйте рахунок в терміналах "Бест", додаю посилання на перелік різноманітних способів оплати https://best.net.ua/voprosy-obsluzhivaniya/kak-oplatit.html
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Киев)
04 март 2019 12:20
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Нет никаких проблем со скоростью, устраивает тарифный план, пока довольна услугами данного провайдера.
Ответ представителя ООО "Бест Интернет":
Дякуємо за Вашу оцінку та відгук.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Анонім (Киев)
25 июль 2019 12:26
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Інтернет просто жахливий, швидкість не перевищує 2 Мбит/с, пінг підскакує до 1000 Мбит/с, техпідтримка не дає ніяких порад і просто каже, що це ваші проблеми.
Ответ представителя ООО "Бест Интернет":
Шановний абоненте!
Існує багато факторів, котрі впливають на швидкість інтернету. Детальніше можна ознайомитися за посиланням https://best.net.ua/voprosy-obsluzhivaniya/sluzhba-servisa/problemi-zi-shvidkistyu.-diagnostuvannya-ta-virishennya.html
Якщо Ви дотримуєтесь всіх порад і всеодно швидкість не відповідає заявленній, зверніться до нашої техпідтримки зручним для Вас шляхом.
Аноним (Киев)
13 янв 2023 19:23
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пока плохой отзыв не напишешь интернет не заработает :) А так нормально, скорость хорошая, но если отключают свет нужны ждать минут 15 чтобы интернет заработал но сейчас вроде это исправили.
Денис (Киев)
09 март 2023 19:14
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Целую неделю по Луценко 14 (Киев) проблемы с интернетом, неясно за что плачу. Это худший провайдер который был на моей памяти, даже в прифронтовых городах в Донецкой области работают (например в Покровске) в миллион раз эффективней. Разочарование, прогресс и технологии в Киев к сожалению не дошли.
Аноним (Киев)
16 апр 2015 17:44
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Скорость Интернет соединения
Рекомендую этого интернет-провайдера
В общем вполне нормальный провайдер. Подключен около полутора лет, претензий не имею.
Ответ представителя ООО "Бест Интернет":
Шановний абоненте! Ми вдячні Вам за відгук. гарну оцінку та рекомендацію. Найкраща реклама - то гарний відгук користувачів. Залишайтесь і надалі з "Бест".
Анонім (Киев)
21 апр 2016 00:32
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Гарний провайдер, всім раджу! Підключений вже більше 5 років, нарікань не багато, вартує заплачених коштів.
Ответ представителя ООО "Бест Интернет":
Шановний абоненте! Ми вдячні Вам за відгук. гарну оцінку та рекомендацію. Найкраща реклама - то гарний відгук користувачів. Залишайтесь і надалі з "Бест".
Аноним (Киев)
22 июль 2016 17:36
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Недостатки:
Устранение неисправностей
Download:
67.61 Мбит/c
Upload:
63.29 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
По воздуху 65 Мбит/с, замечательно. Все что нужно нормальный роутер и минимуму знаний по сетям и все будет летать.
Ответ представителя ООО "Бест Интернет":
Шановний абоненте! Якщо на даний момент у Вас є якісь питання щодо сервісу, який ми надаємо, відправте, будь ласка, листа на електронну адресу [email protected], вказавши номер угоди, контактний телефон та опис проблеми. Ми обов'язково зателефонуємо Вам та вирішимо всі питання. Дякуємо за відгук!
Аноним (Киев)
26 нояб 2016 11:43
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Підключили швидко Інтернет і кабельне відразу. Заплатив 90 гривень, якість сервіса відмінна, проблем поки не було.
Ответ представителя ООО "Бест Интернет":
Шановний абоненте! Ми вдячні Вам за відгук. гарну оцінку та рекомендацію. Найкраща реклама - то гарний відгук користувачів. Залишайтесь і надалі з "Бест".
Аноним (Киев)
17 фев 2019 21:28
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Служба техподдержки
Download:
94.92 Мбит/c
Upload:
95.82 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Лучший из доступных. Альтернативы пока нет. Бывают проблемы с доступом, но устраняют достаточно оперативно.
Ответ представителя ООО "Бест Интернет":
Шановний абоненте! Ми вдячні Вам за оцінку та відгук. Залишайтеся і надалі з "Бест"
Аноним (Киев)
05 апр 2019 23:36
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь больше 2 лет все в порядке, техподдержка отвечает быстро и качественно, нареканий нету вообще.
Ответ представителя ООО "Бест Интернет":
Ми раді що Вас влаштовує наш сервіс та якість послуг, залишайтесь і надалі з "Бест"!
Аноним (Киев)
20 авг 2017 12:22
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
312.75 Мбит/c
Upload:
227.06 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Купили квартиру в Британському кварталі, коли робили ремонт нам повідомили що в будинку підключає Бест, звернувся до сусідів, які вже тривалий час живуть, вони сказали що користуються Інтернетом і телебаченням, якість задовільна, почав читати відгуки в Інтернеті, там тільки негатив, 2 тижні тому підключився, заявку виконали на наступний день, хлопці досить привітні, порадили купить роутер ASUS 66 модели, про що власне не жалкую, швидкість порівняно з Волею просто вражає. П.С. Підключив максимальний пакет за 250 гривень.
Ответ представителя ООО "Бест Интернет":
Шановний абоненте! Дякуємо Вам за відгук та оцінку. Залишайтеся і надалі з нами!
Аноним (Киев)
22 окт 2016 11:36
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
14.12 Мбит/c
Upload:
7.6 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не советую никому. Вас ждут одни разочарования. Пытались бороться с контакт центром, создавалось впечатление, что там сотрудники, которым абсолютно наплевать на клиентов.
Ответ представителя ООО "Бест Интернет":
Шановний абоненте! Якщо на даний момент у Вас є якісь питання щодо сервісу, який ми надаємо, відправте, будь ласка, листа на електронну адресу [email protected], вказавши номер угоди, контактний телефон та опис проблеми. Ми обов'язково зателефонуємо Вам та вирішимо всі питання. Дякуємо за відгук!
Николай (Ирпень) (Киев)
16 дек 2016 00:24
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
492.45 Мбит/c
Upload:
600.54 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Провайдер "BEST" может не нравиться только тем, у кого нет опыта сравнения с другими провайдерами интернет. Так вот у меня этого опыта более чем достаточно, у всех бывают проблемы, но у провайдера Бест этих проблем куда меньше чем у других. Я более чем доволен. Инет если и пропадает, то настолько редко, что трудно вспомнить, когда это было в прошлый раз.
Ответ представителя ООО "Бест Интернет":
Шановний абоненте! Ми вдячні Вам за відгук. гарну оцінку та рекомендацію. Найкраща реклама - то гарний відгук користувачів. Залишайтесь і надалі з "Бест".
Аноним (Киев)
08 июнь 2020 15:45
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
171.12 Мбит/c
Upload:
113.47 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Поменял роутер на совремннй, всегда нормальная скорость. За телик отдельно не плачу, если щакончились деньги дают кредит.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг