Отзывы о провайдере ООО "Космонова"

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договор:

202481

Рекомендую этого интернет-провайдера

Ідеальний провайдер по всім параметрам. Розв'язання всіх питань фактично миттєве. Як технічних, так і фінансових, завжди йдуть на зустріч.

Ответ представителя ООО "Космонова":

Привіт. Дякуємо вам за відгук.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Download:

771.77 Мбит/c

Upload:

1417.64 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Максимально задоволений послугою!!! Ні разу ще провайдери мене так не радували! Всім рекомендую!!!

Ответ представителя ООО "Космонова":

Дякуємо вам за відгук)

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки

Недостатки:

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей

Download:

490.67 Мбит/c

Upload:

363.91 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Тариф 1000 Мбит/с, а скорость как в тарифе 500 Мбит/с, по стабильности соединения нет вопросов, блекаут держит 6 часов.

Ответ представителя ООО "Космонова":

Дякуємо вам за відгук. По ситуації із швидкістю з вами звяжеться технічна підтримка, щоб врегулювати та вирішити.

Преимущества:

Подача заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Договор:

214262

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Никакого энергонезависимого интернета нет. Интернет заканчивается вместе с электричеством. Хуже когда электричество есть а интернета нет и сигнала нет в кабеле. Тех поддержка говорит что где-то оборудование обесточено из-за отключений света. Скорость не соответствует оплаченной в договоре. она где-то 100/200Мб. а куплено 500/500Мб. Провайдер ограничивает доступы к интернет ресурсам, даже тем которые не в зоне РУ. Сессии постоянно обрываются, ВПН-ы подключаются через раз. А через мобильный интернет все работает как часы. На претензии техподдержка "включает дурака". Приходится тыкать им трассировки, в которых видно что запросы погибают на их сервере. или пинги растут на их серверах. Вообщем как только найду нормальную альтернативу - уйду от них.

Ответ представителя ООО "Космонова":

Привіт. Прикро що у вас склалось таке враження. Напишіть нам будь ласка на електронну пошту [email protected] і ми неодмінно допоможемо у вирішенні всіх питань. Дякую

Преимущества:

Подача заявки на подключение

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

34.32 Мбит/c

Upload:

1.75 Мбит/c

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Куплен канал 500 Мбит/с. Синхронный по ethernet. Реально скорость не поднималась выше 100 Мбит/с. Вообще никогда и то это бывает очень редко. Постоянные обрывы сессий... Провайдер нарушает условия договора и законодательства. Блокируют доступы к сайтам и интернет ресурсам (не RU) работать из дома просто невозможно, VPN в Европу и по Украине режут. В техподдержке правды не добьетесь, будут убеждать что у вас все работает. Что через мобильное соединение таких проблем нет для них не аргумент.

Ответ представителя ООО "Космонова":

Привіт. Дуже прикро, що у вас склалось таке враження. Ми дуже хотіли б розібратись в ситуації та допомогти у вирішенні. Однак, для цього нам необхідно дізнатись ваш номер угоди або ж адресу надання послуг. Напишіть нам будь ласка на пошту [email protected] Дякую

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Нормальний інтернет працює без світла, техпідтримка працює нормально, всі питання вирішуються оперативно.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Шикарный провайдер, уже лет 17 пользуемся им, и никогда не возникало проблем. Заявки оформляют быстро, помогали решить проблему которую сам же и создал)))

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Жахливий провайдер.... Погана якість інтернету, пропадає часто, неможливо дотелефонуватись до техпідтримки....

Ответ представителя ООО "Космонова":

Привіт, Владислав. Дуже прикро що у вас склалось таке враження. Ми готові перевірити всі деталі вашого підключення та розібратись в причинах, які вплинули на нестабільність роботи послуги, а також зробити все можливе, щоб ви використовували послуги із задоволенням. Однак, нам необхідно вас ідентифікувати як абонента наших послуг. Для цього нам необхідна ваша адреса надання послуг чи номер договору. Напишіть нам будь ласка на електронну пошту [email protected] або через онлайн форму на сайті - і ми неодмінно звяжемось з вами.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договор:

120387

Рекомендую этого интернет-провайдера

Біля 10 років з цим провайдером. Ціна відповідає якості. Тех.підтримка на висоті. Лояльність в тарифах.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение

Недостатки:

Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

29.49 Мбит/c

Upload:

32.61 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договор:

213380

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Користуюся даним провайдером декілька місяців. При купленому тарифі в 300Мб/с, жодного разу не вдалося "вижати" свою 300-ку. Щодо стабільності, тут теж не все гладко, нещодавно інтернету не було більше 2-х днів. До служби підтримки не додзвонитися, моє звернення в особистому кабінеті було просто закрито без жодного коментаря. В часи роботи з дому, стабільність роботи мережі - дуже важливо, а на цього провайдера я не можу покластися на 100%.

Ответ представителя ООО "Космонова":

Доброго дня, Тарас. 1 лютого в нас була аварійна ситуація, послуга була не доступна протягом 2,5 годин. Більше за вашою адресою проблем не виникало. Передав ваше зверненя в тех.підтримку. Вони звяжуться з вами та допоможуть у вирішенні питання зі швидкістю. Що ж до звернення, підкажіть будь ласка яке саме? Якщо є змога - напишіть нам у viber боті Коло.ТБ натиснувши кнопку Чат з ператором. Дякуємо.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Живем с провайдером 5 лет, скорость соответствует тарифному плану. Нареканий нет. Сигнал пропадает редко. Восстанавливается быстро.

Ответ представителя ООО "Космонова":

Привтіт) Дякуємо вам за відгук!

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Користуємось вже досить давно послугами провайдера "Космонова". Стабільний інтернет та швидкість. Також користуємось послугами IP телефонії (АТС). Техпідтримка на вищому рівні, в чому переконались не один раз. Звернулись за допомогою в питанні АТС. Михайло Воробьев з техпідтримки досить професійно і оперативно допоміг з вирішенням питання, за що від нашої компанії велике дякую. Рекомендуємо компанію, як надійного партнера в сфері телекомунікацій.

Ответ представителя ООО "Космонова":

Дякуємо вам за відгук)

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Благодарю работников "Космонова" за оперативность и готовность прийти на помощь даже в нерабочее время) Отдельная благодарность Михаилу Воробьеву за заботу о клиенте)

Ответ представителя ООО "Космонова":

Привіт) Дякуємо за ваш відгук)

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Рекомендую этого интернет-провайдера

Пользовался Космоновой еще 10 лет назад. Пользуюсь и сейчас, но услугами ДЦ. Отличный провайдер из разряда подключил и забыл. По авариям, бывает, но редко, может раз в год на пару часов. К сожалению в данный момент пользуюсь другим провайдером, так как на левом берегу, где я живу у них нет точки присутствия. :(

Ответ представителя ООО "Космонова":

Дякуємо вам за відгук)

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Рекомендую этого интернет-провайдера

Пользуюсь интернетом этого провайдера уже более 6 лет. Всегда было все стабильно, падения были по причине отсутствии света или погодных условий, но всегда быстро устраняли проблемы. Последнее время еще начали информировать при каких либо сбоях в сообщениях, что очень удобно. Цены вполне адекватные и месяц бесплатного интернета при оплате на полгода - приятный бонус.

Ответ представителя ООО "Космонова":

Дякуємо за ваш відгук)

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Качество услуги, Скорость Интернет соединения

Download:

17.6 Мбит/c

Upload:

3.97 Мбит/c

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договор:

170441

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Швидкість з'єднання просідає, тести наче нормальні, але ось я качаю файл по роботі з сервера в Сан Франциско і маю швидкість 27-50 Кбит/с, у колег з Києва той самий файл з того самого сервера качається з швидкостями 5 Мбит/с, 11 Мбит/с, 3 Мбит/с. Буду міняти провайдера.

Ответ представителя ООО "Космонова":

Доброго дня, Павло Володимирович. Зараз неодмінно звяжемось з вами щоб допомогти у вирішенні проблеми.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Технология:

FTTx/GEPON/Ethernet

Договор:

120387

Рекомендую этого интернет-провайдера

Стабільний провайдер, яким користуюсь біля 9 років. Є послуга iptv. Чудові бонуси на різні смаки в програмі лояльності. Зрозумілий сайт. Адекватна ціна за таку якість.

Ответ представителя ООО "Космонова":

Дякуємо вам за ваш відгук, Романе)

Преимущества:

Нет

Недостатки:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Download:

7.55 Мбит/c

Upload:

2.26 Мбит/c

Технология:

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Посмотрите на спидтест - это тариф в 100 Мбит/с. Отвратительное качество интернета и поддержка которая "когда-то" придет.

Ответ представителя ООО "Космонова":

Доброго дня, Дмитро. Передали в підтримку ваше звернення, неодмінно допоможемо у вирішенні ситуації, що виникла.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги

Недостатки:

Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Не рекомендую этого интернет-провайдера

Очень низкая скорость. Хамские ребята в поддержке. Никто ничего не хочет решать. Ответ из поддержи - я соблюдаю условия договора, наверное что-то плохо на вашей стороне.

Ответ представителя ООО "Космонова":

Доброго дня, Юлія. Ми неодмінно перевіримо ваші звернення в підтримку та прослухаємо записи розмов, якщо наші фахівці припустились помилки чи дійсно розмовляли в такому тоні як ви написали - ми неодмінно приймемо заходів, щоб в подальшому такого не виникало. Передам ваші слова їх керівнику, для роботою над помилками. З приводу технічної проблеми - також проведемо перевірку та звяжемось з вами.

Преимущества:

Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей

Недостатки:

Нет

Технология:

Radio/Wi-Fi (outdoor)

Рекомендую этого интернет-провайдера

Хотел перейти на 1000 Мбит/с, сегодня приехал мастер. Час времени провёл в подвале дома и в итоге оказалось что такой возможности нет. Не взяли ни копейки за приезд. Пользуюсь этим провайдером с того момента, как начал жить в этом доме (примерно 12 лет). Сбои были 2-3 раза, и то когда были штормы или проблемы с сервером на их стороне. Однозначно рекомендую этого провайдера)))

Ответ представителя ООО "Космонова":

Доброго дня, Анатолій. Передусім, дякуємо вам за відгук) По вашому будинк справді є певна складність протяжки кабелів (кабельні канали заповнені). Однак ми направимо спеціалістів, щоб вони перевірили альтерантивну можливість протяжки кабелю, щою переключити все ж вас.

Рейтинг интернет-провайдеров