Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Город: Все города
Показать отзывы:
Не рекомендуют
Аноним (Киев)
03 сен 2023 04:32
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
490.67 Мбит/c
Upload:
363.91 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Тариф 1000 Мбит/с, а скорость как в тарифе 500 Мбит/с, по стабильности соединения нет вопросов, блекаут держит 6 часов.
Ответ представителя ООО "Космонова":
Дякуємо вам за відгук. По ситуації із швидкістю з вами звяжеться технічна підтримка, щоб врегулювати та вирішити.
Аноним (Киев)
12 авг 2023 11:01
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
214262
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Никакого энергонезависимого интернета нет. Интернет заканчивается вместе с электричеством. Хуже когда электричество есть а интернета нет и сигнала нет в кабеле. Тех поддержка говорит что где-то оборудование обесточено из-за отключений света. Скорость не соответствует оплаченной в договоре. она где-то 100/200Мб. а куплено 500/500Мб. Провайдер ограничивает доступы к интернет ресурсам, даже тем которые не в зоне РУ. Сессии постоянно обрываются, ВПН-ы подключаются через раз. А через мобильный интернет все работает как часы. На претензии техподдержка "включает дурака". Приходится тыкать им трассировки, в которых видно что запросы погибают на их сервере. или пинги растут на их серверах. Вообщем как только найду нормальную альтернативу - уйду от них.
Ответ представителя ООО "Космонова":
Привіт. Прикро що у вас склалось таке враження. Напишіть нам будь ласка на електронну пошту [email protected] і ми неодмінно допоможемо у вирішенні всіх питань.
Дякую
Аноним (Киев)
05 авг 2023 11:53
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
34.32 Мбит/c
Upload:
1.75 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Куплен канал 500 Мбит/с. Синхронный по ethernet. Реально скорость не поднималась выше 100 Мбит/с. Вообще никогда и то это бывает очень редко. Постоянные обрывы сессий... Провайдер нарушает условия договора и законодательства. Блокируют доступы к сайтам и интернет ресурсам (не RU) работать из дома просто невозможно, VPN в Европу и по Украине режут. В техподдержке правды не добьетесь, будут убеждать что у вас все работает. Что через мобильное соединение таких проблем нет для них не аргумент.
Ответ представителя ООО "Космонова":
Привіт. Дуже прикро, що у вас склалось таке враження. Ми дуже хотіли б розібратись в ситуації та допомогти у вирішенні. Однак, для цього нам необхідно дізнатись ваш номер угоди або ж адресу надання послуг. Напишіть нам будь ласка на пошту [email protected]
Дякую
Владислав (Киев)
16 авг 2022 19:04
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Жахливий провайдер.... Погана якість інтернету, пропадає часто, неможливо дотелефонуватись до техпідтримки....
Ответ представителя ООО "Космонова":
Привіт, Владислав.
Дуже прикро що у вас склалось таке враження. Ми готові перевірити всі деталі вашого підключення та розібратись в причинах, які вплинули на нестабільність роботи послуги, а також зробити все можливе, щоб ви використовували послуги із задоволенням. Однак, нам необхідно вас ідентифікувати як абонента наших послуг. Для цього нам необхідна ваша адреса надання послуг чи номер договору. Напишіть нам будь ласка на електронну пошту [email protected] або через онлайн форму на сайті - і ми неодмінно звяжемось з вами.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Тарас (Киев)
10 фев 2022 13:39
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
29.49 Мбит/c
Upload:
32.61 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
213380
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Користуюся даним провайдером декілька місяців. При купленому тарифі в 300Мб/с, жодного разу не вдалося "вижати" свою 300-ку. Щодо стабільності, тут теж не все гладко, нещодавно інтернету не було більше 2-х днів. До служби підтримки не додзвонитися, моє звернення в особистому кабінеті було просто закрито без жодного коментаря. В часи роботи з дому, стабільність роботи мережі - дуже важливо, а на цього провайдера я не можу покластися на 100%.
Ответ представителя ООО "Космонова":
Доброго дня, Тарас. 1 лютого в нас була аварійна ситуація, послуга була не доступна протягом 2,5 годин. Більше за вашою адресою проблем не виникало. Передав ваше зверненя в тех.підтримку. Вони звяжуться з вами та допоможуть у вирішенні питання зі швидкістю. Що ж до звернення, підкажіть будь ласка яке саме? Якщо є змога - напишіть нам у viber боті Коло.ТБ натиснувши кнопку Чат з ператором. Дякуємо.
Павло Володимирович (Киев)
14 янв 2021 16:52
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
17.6 Мбит/c
Upload:
3.97 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
170441
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Швидкість з'єднання просідає, тести наче нормальні, але ось я качаю файл по роботі з сервера в Сан Франциско і маю швидкість 27-50 Кбит/с, у колег з Києва той самий файл з того самого сервера качається з швидкостями 5 Мбит/с, 11 Мбит/с, 3 Мбит/с. Буду міняти провайдера.
Ответ представителя ООО "Космонова":
Доброго дня, Павло Володимирович.
Зараз неодмінно звяжемось з вами щоб допомогти у вирішенні проблеми.
Дмитро (Киев)
31 июль 2020 17:25
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
7.55 Мбит/c
Upload:
2.26 Мбит/c
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Посмотрите на спидтест - это тариф в 100 Мбит/с. Отвратительное качество интернета и поддержка которая "когда-то" придет.
Ответ представителя ООО "Космонова":
Доброго дня, Дмитро.
Передали в підтримку ваше звернення, неодмінно допоможемо у вирішенні ситуації, що виникла.
Аноним (Киев)
28 июль 2020 12:55
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Очень низкая скорость. Хамские ребята в поддержке. Никто ничего не хочет решать. Ответ из поддержи - я соблюдаю условия договора, наверное что-то плохо на вашей стороне.
Ответ представителя ООО "Космонова":
Доброго дня, Юлія.
Ми неодмінно перевіримо ваші звернення в підтримку та прослухаємо записи розмов, якщо наші фахівці припустились помилки чи дійсно розмовляли в такому тоні як ви написали - ми неодмінно приймемо заходів, щоб в подальшому такого не виникало.
Передам ваші слова їх керівнику, для роботою над помилками. З приводу технічної проблеми - також проведемо перевірку та звяжемось з вами.
Анонім (Киев)
03 мая 2019 22:54
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
40.15 Мбит/c
Upload:
31.46 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Бувають просадки у швидкості інтернету і то надто часто. Інколи це дуже заважає, тому якість інтернет-з‘єднання треба покращувати.
Ответ представителя ООО "Космонова":
Доброго дня. Юрій, чи є у вас на сьогодні складнощі зі швидкістю? Якщо актуально, звяжіться будь ласка з нами за безкоштовним номером 0800600999, ми неодмінно допоможимо у вирішенні.
Аноним (Киев)
03 нояб 2018 18:47
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Устранение неисправностей
Download:
90.71 Мбит/c
Upload:
95.13 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Постоянные проблемы с соединением. Нестабильная скорость. В поддержке не знают как решить проблему.
Ответ представителя ООО "Космонова":
Доброго дня. Денис, чи є у вас на сьогодні складнощі зі швидкістю? Якщо актуально, звяжіться будь ласка з нами за безкоштовним номером 0800600999, ми неодмінно допоможимо у вирішенні.
Юлия (Киев)
27 окт 2018 18:33
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Плачу самый наивысший тариф за интернет 1000 МБ, должен работать мгновенно. На самом деле при измерении скорости интернета приходит всего 20 Мбит/с, постоянно интернет просто отсутствует. Техподдержка ничего не знает, вызов мастера - игноруют и не приходят, вообщем шарашкина контора. Если есть возможность поставить другого оператора - обходите их стороной!!! Бегите подальше!!!
Ответ представителя ООО "Космонова":
Доброго дня. Юлія, чи є у вас на сьогодні складнощі зі швидкістю? Якщо актуально, звяжіться будь ласка з нами за безкоштовним номером 0800600999, ми неодмінно допоможимо у вирішенні.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Киев)
18 сен 2018 16:16
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
36.02 Мбит/c
Upload:
36.67 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Это ужас, дозвониться к ним вообще нереально, звоню на 5 номеров и нигде нет ответа!!! Как так?!?!?!?!?!
Ответ представителя ООО "Космонова":
Доброго дня. У випадку виникнення складнощів в роботі послуг, звяжіться будь ласка з нами за безкоштовним номером 0800604457, ми неодмінно допоможимо у вирішенні.
Анонім (Киев)
11 июль 2016 18:14
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
89.62 Мбит/c
Upload:
83.99 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость большая, но файл в 21,9 MB скачиваю 20 минут.
Ответ представителя ООО "Космонова":
Доброго дня. Так, судячи із тесту швидкості - вона у вас доволі хороша. Однак, можливо сервер, на якому "лежить" файл, просто не може віддавати вам з більшою швидкістю? Наприклад, якщо він перевантажений, або просто малопродуктивний? Давайте разом розберемось в причинах і вирішимо це питання. Ми звяжемось з вами та обговоримо це додатково. Дякуємо за ваш відгук)
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг