Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Город: Все города
Показать отзывы:
Содержательные
Аноним (Киев)
12 авг 2023 11:01
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
214262
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Никакого энергонезависимого интернета нет. Интернет заканчивается вместе с электричеством. Хуже когда электричество есть а интернета нет и сигнала нет в кабеле. Тех поддержка говорит что где-то оборудование обесточено из-за отключений света. Скорость не соответствует оплаченной в договоре. она где-то 100/200Мб. а куплено 500/500Мб. Провайдер ограничивает доступы к интернет ресурсам, даже тем которые не в зоне РУ. Сессии постоянно обрываются, ВПН-ы подключаются через раз. А через мобильный интернет все работает как часы. На претензии техподдержка "включает дурака". Приходится тыкать им трассировки, в которых видно что запросы погибают на их сервере. или пинги растут на их серверах. Вообщем как только найду нормальную альтернативу - уйду от них.
Ответ представителя ООО "Космонова":
Привіт. Прикро що у вас склалось таке враження. Напишіть нам будь ласка на електронну пошту [email protected] і ми неодмінно допоможемо у вирішенні всіх питань.
Дякую
Алексей (Киев)
09 март 2020 14:31
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Рекомендую этого интернет-провайдера
После одного из системных провайдеров Киева, где обещали скорость до 100 Мбит/с работало конечно шустрее, но потом понял, что до заявленных 1000 Мбит/с еще далеко, если дома есть пару ТВ и у каждого телефон уже начинает глючить и явно не хватает скорости. Иногда тупо падает скорость и просмотры фильмов в хорошем качестве станут невозможными сидишь как дурак звонишь в службу, а тебя парят перегрузками модема. :( Хотя явно понятно, что упали сервера, даже авторизацию не дают. :( Короче друзья, лучшее из того, что доступно в моем районе, но в последние время тариф 320 грн заставил задуматься о поиске нового провайдера... Доллар падает, тариф растет. :(
Ответ представителя ООО "Космонова":
Доброго дня, Олексій.
Передаємо ваше зверненн у підтримку, щоб перевірити чи все нормально у вас із підключенням. Загалом, падінь бути не повинно, за умови використання сучасного, якісного обладнання. Тариф у вас 295 грн з 1гбіт. Ви можете скористатись програмою КОЛОЯЛЬНІСТЬ, та отримати знижку на траиф, наприклад, сплативши за 6 місців і отримати 1 у подарунок.
Аноним (Киев)
05 авг 2023 11:53
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
34.32 Мбит/c
Upload:
1.75 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Куплен канал 500 Мбит/с. Синхронный по ethernet. Реально скорость не поднималась выше 100 Мбит/с. Вообще никогда и то это бывает очень редко. Постоянные обрывы сессий... Провайдер нарушает условия договора и законодательства. Блокируют доступы к сайтам и интернет ресурсам (не RU) работать из дома просто невозможно, VPN в Европу и по Украине режут. В техподдержке правды не добьетесь, будут убеждать что у вас все работает. Что через мобильное соединение таких проблем нет для них не аргумент.
Ответ представителя ООО "Космонова":
Привіт. Дуже прикро, що у вас склалось таке враження. Ми дуже хотіли б розібратись в ситуації та допомогти у вирішенні. Однак, для цього нам необхідно дізнатись ваш номер угоди або ж адресу надання послуг. Напишіть нам будь ласка на пошту [email protected]
Дякую
Євген (Бетта-Сервіс) (Киев)
06 авг 2021 14:14
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Користуємось вже досить давно послугами провайдера "Космонова". Стабільний інтернет та швидкість. Також користуємось послугами IP телефонії (АТС). Техпідтримка на вищому рівні, в чому переконались не один раз. Звернулись за допомогою в питанні АТС. Михайло Воробьев з техпідтримки досить професійно і оперативно допоміг з вирішенням питання, за що від нашої компанії велике дякую. Рекомендуємо компанію, як надійного партнера в сфері телекомунікацій.
Ответ представителя ООО "Космонова":
Дякуємо вам за відгук)
Тарас (Киев)
10 фев 2022 13:39
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
29.49 Мбит/c
Upload:
32.61 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
213380
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Користуюся даним провайдером декілька місяців. При купленому тарифі в 300Мб/с, жодного разу не вдалося "вижати" свою 300-ку. Щодо стабільності, тут теж не все гладко, нещодавно інтернету не було більше 2-х днів. До служби підтримки не додзвонитися, моє звернення в особистому кабінеті було просто закрито без жодного коментаря. В часи роботи з дому, стабільність роботи мережі - дуже важливо, а на цього провайдера я не можу покластися на 100%.
Ответ представителя ООО "Космонова":
Доброго дня, Тарас. 1 лютого в нас була аварійна ситуація, послуга була не доступна протягом 2,5 годин. Більше за вашою адресою проблем не виникало. Передав ваше зверненя в тех.підтримку. Вони звяжуться з вами та допоможуть у вирішенні питання зі швидкістю. Що ж до звернення, підкажіть будь ласка яке саме? Якщо є змога - напишіть нам у viber боті Коло.ТБ натиснувши кнопку Чат з ператором. Дякуємо.
Юлия (Киев)
27 окт 2018 18:33
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Плачу самый наивысший тариф за интернет 1000 МБ, должен работать мгновенно. На самом деле при измерении скорости интернета приходит всего 20 Мбит/с, постоянно интернет просто отсутствует. Техподдержка ничего не знает, вызов мастера - игноруют и не приходят, вообщем шарашкина контора. Если есть возможность поставить другого оператора - обходите их стороной!!! Бегите подальше!!!
Ответ представителя ООО "Космонова":
Доброго дня. Юлія, чи є у вас на сьогодні складнощі зі швидкістю? Якщо актуально, звяжіться будь ласка з нами за безкоштовним номером 0800600999, ми неодмінно допоможимо у вирішенні.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Анатолий (Киев)
24 июль 2020 13:38
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Рекомендую этого интернет-провайдера
Хотел перейти на 1000 Мбит/с, сегодня приехал мастер. Час времени провёл в подвале дома и в итоге оказалось что такой возможности нет. Не взяли ни копейки за приезд. Пользуюсь этим провайдером с того момента, как начал жить в этом доме (примерно 12 лет). Сбои были 2-3 раза, и то когда были штормы или проблемы с сервером на их стороне. Однозначно рекомендую этого провайдера)))
Ответ представителя ООО "Космонова":
Доброго дня, Анатолій.
Передусім, дякуємо вам за відгук)
По вашому будинк справді є певна складність протяжки кабелів (кабельні канали заповнені). Однак ми направимо спеціалістів, щоб вони перевірили альтерантивну можливість протяжки кабелю, щою переключити все ж вас.
Богдан (Киев)
29 янв 2021 17:39
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь интернетом этого провайдера уже более 6 лет. Всегда было все стабильно, падения были по причине отсутствии света или погодных условий, но всегда быстро устраняли проблемы. Последнее время еще начали информировать при каких либо сбоях в сообщениях, что очень удобно. Цены вполне адекватные и месяц бесплатного интернета при оплате на полгода - приятный бонус.
Ответ представителя ООО "Космонова":
Дякуємо за ваш відгук)
Александр (Киев)
28 апр 2021 22:38
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пользовался Космоновой еще 10 лет назад. Пользуюсь и сейчас, но услугами ДЦ. Отличный провайдер из разряда подключил и забыл. По авариям, бывает, но редко, может раз в год на пару часов. К сожалению в данный момент пользуюсь другим провайдером, так как на левом берегу, где я живу у них нет точки присутствия. :(
Ответ представителя ООО "Космонова":
Дякуємо вам за відгук)
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера НПО "Информационные технологии"
Аноним (Киев)
15 сен 2019 20:35
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Download:
558.93 Мбит/c
Upload:
751.07 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
После оставления заявки приехали ко мне спустя 6 дней. Были проблемы во время подключения, решать которые помогал в некоторой степени - я, за 1000 Мбит/с вместо возможных 100 Мбит/с пришлось немного побороться. Результатом в итоге доволен, хотя скорость заявленной 1000 Мбит/с и не соответствует, в целом 3.5/5.
Ответ представителя ООО "Космонова":
Доброго дня.
Данил, чи є у вас на сьогодні складнощі зі швидкістю? Якщо актуально, звяжіться будь ласка з нами за безкоштовним номером 0800600999, ми неодмінно допоможимо у вирішенні.
Alex (Киев)
11 июль 2017 14:06
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Надійний та відповідальний провайдер. Працюємо з "Космоновою" вже кілька років. Швидкість з'єднання постійно висока та відповідає тарифному плану. Усі проблеми вирішуються дуже швидко, хоча в-основному це були наші проблеми. :) Про планові роботи завжди попереджують завчасно.
Ответ представителя ООО "Космонова":
Дякуємо вам за відгук)
Павло Володимирович (Киев)
14 янв 2021 16:52
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
17.6 Мбит/c
Upload:
3.97 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
170441
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Швидкість з'єднання просідає, тести наче нормальні, але ось я качаю файл по роботі з сервера в Сан Франциско і маю швидкість 27-50 Кбит/с, у колег з Києва той самий файл з того самого сервера качається з швидкостями 5 Мбит/с, 11 Мбит/с, 3 Мбит/с. Буду міняти провайдера.
Ответ представителя ООО "Космонова":
Доброго дня, Павло Володимирович.
Зараз неодмінно звяжемось з вами щоб допомогти у вирішенні проблеми.
Юрий (Киев)
23 мая 2020 23:52
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Прекрасный провайдер. С ними уже более 3--х лет. Редко бывают проблемы, зачастую когда или кабели перекопают или свет по-району пропадет. В остальном все супер. Беру 100-ку - есть честная. Хватает на 4К видео на двух телеках и 5-к вай-фаев по дому. Все круто, спасибо.
Ответ представителя ООО "Космонова":
Дякуємо вам за відгук, Юрій)
Андрей (Киев)
18 янв 2019 11:54
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
65.05 Мбит/c
Upload:
41.1 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Нормальный провайдер. Скорость увы не соответствует заявленной, пинг постоянно скачет, порой до 500~600 мс на украинские ресурсы. Но в целом качество удовлетворительное. Для интернет-серфинга, просмотра онлайн-видео подходит. Но не более.
Ответ представителя ООО "Космонова":
Доброго дня. Андрій, чи є у вас на сьогодні складнощі зі швидкістю? Якщо актуально, звяжіться будь ласка з нами за безкоштовним номером 0443590000, ми неодмінно допоможимо у вирішенні.
Дмитрий (Киев)
21 фев 2017 20:52
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
285.2 Мбит/c
Upload:
176.33 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Уже 4 года пользуюсь провайдером Коло.ТБ (Cosmonova) и считаю, что такого сочетания скорости, качества обслуживания и цены-нет ни у кого!! Реально отвечает каждой потраченной гривне! Скорость отличная и ни одного сбоя!!! Так держать.
Ответ представителя ООО "Космонова":
Дякуємо вам за відгук)
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг