Ваш IP адрес:
Провайдер:
...
оценка провайдера: 3 из 5
отзывов: 721
рекомендуют: 306 чел
не рекомендуют: 415 чел
ООО "Макснет"
Линейка тарифных планов
Дополнительные услуги
Подача заявки на подключение
Выполнение заявки на подключение
Качество услуги
Скорость Интернет соединения
Служба техподдержки
Устранение неисправностей
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
группа пользователей (Харьков)
08 нояб 2017 23:17
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Добрый вечер, не могу объективно оценить предоставление услуг, так как пользовались только этим провайдером (не с чем сравнивать). Но хотим отдельно отметить команду профессионалов, которые приезжают по заявкам. Приехали 07.11 по оставленной заявке, быстро, аккуратно устранили неполадки весь этаж полностью доволен работой. Бесплатно спрятали провода в специальные кабель-каналы Большое спасибо, ребятам.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Уважаемые абоненты! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку профессионализма наших специалистов.
Вадим (Харьков)
07 нояб 2017 17:55
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Служба техподдержки
Рекомендую этого интернет-провайдера
Подключен к интернет через оптоволоконный кабель, но кабельного телевидения нет. Хочу узнать, можно ли через этот кабель подключить телевизионные каналы? Сколько стоит работа и оборудование, есть ли тариф на интернет и кабельное совместный? Заказывал через услугу перезвонить на мой тлф на сайте дважды - результата никакого.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Уважаемый Вадим! В Вашем тарифном плане доступна услуга VLC (просмотр телевидения на компьютере). Также Вы можете подключить услугу IPTV для просмотра на телевизоре. Тарифные планы: https://maxnet.ua/bundle/ Для получения услуги необходимо использовать Smart-TV или IPTV приставку (OzoneHD 4K, MAG 250 Micro или MAG 245 Micro). Мы предлагаем Вам приставку OzoneHD 4K: ее можно приобрести (1399 грн, доступна рассрочка), или взять в аренду на период пользования услугой (50 грн/мес). Подключение будет осуществляться путем прокладки кабеля "витая пара" от Вашего роутера до телевизора. Стоимость подключения - 30 грн, стоимость кабеля - 3 грн/метр. Для заказа услуги Вы можете обратиться к нам по номеру 720-9-720, или через онлайн-чат (форма на сайте maxnet.ua).
Дмитрий (Харьков)
03 нояб 2017 09:30
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Говно с говна. Интернет отключают иногда по дню нету. Проснулся с утра а интернета нету, звонишь на линию горячую, а они не отвечают. То операторы заняты и если и можно дозвонится, то ответ такой "хммм, должно все работать " и потом вуаля все работает. Максимальный тариф, а скорость ужасная бывает даже фильм глянуть нельзя. Просто это похоже на розвод какой то. Либо это компания которая из кучки говна пытаешься что то сделать, то получается только ещё большая кучка говна.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Уважаемый абонент! Мы будем рады разобраться в данной ситуации и устранить все возможные неполадки, которые препятствуют получению Вами самых качественных телекоммуникационных услуг. Опишите, пожалуйста, более детально: каким образом производите замер скорости, каким образом организована Ваша домашняя сеть (проводная/беспроводная), в какое время наблюдаете ухудшение качества. Укажите, пожалуйста, Ваши контактные данные и информацию на эл. почту: [email protected]. Мы заботимся о комфорте наших абонентов, поэтому постараемся в максимально сжатые сроки диагностировать и устранить неполадки .
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Александр (Харьков)
26 окт 2017 20:31
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
27.71 Мбит/c
Upload:
37.24 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
По совету друзей подключился к макснет. Ну, то что тарифный план дешевле 150 грн только 50 Мбит/с, это не страшно. Мне хватало. Но после нескольких месяцев использования начались проблемы. Технические специалисты, не специалисты. При звонке в ТП отвечают, но на сколько нибудь важный вопрос не ответят. На жалобы 0 реакции. Обращался множество раз с одной и той же проблемой, никто ее решать не собирался. Отключаюсь.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Уважаемый Александр! Стоимость тарифного плана интернет со скоростью до 100 Мбит/с + кабельное ТВ - 135 грн/мес, что дешевле, чем 150 грн/мес. Из 3-х вызовов техника 2 Вы самостоятельно отменили. Наш Сервисно-информационный центр готов ответить на большинство технических вопросов, а на те, которые невозможно сразу дать однозначный ответ - после уточнения ответа у профильных специалистов компании. Мы рады услышать каждого абонента и помочь решить любую проблему (как на стороне провайдера, так и на стороне абонента), которая мешает получению самых качественных услуг.
Аноним (Харьков)
13 окт 2017 16:44
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Прочитал предыдущий отзыв и по рекомендациям решил проверить пинг и скорость на разные сервера. На 2ip.ru пинг 12 мс, скорость не определилась: https://imgur.com/a/sBhYA. На 2ip.ua пинг 9 мс, скорость 80/93 Мбит/с, что в принципе хорошо. На speedtest.net есть возможность выбрать сервер: Maxnet - пинг 0 мс, скорость 93/94 Мбит/с, https://imgur.com/a/KiAEC, Net By Net Holding LLC (Белгород) - пинг 22 мс, скорость 83/94 https://imgur.com/a/JsXMr . Так что как видите, все относительно. В целом, скорость и пинг довольно хорошие.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Уважаемый абонент! Благодарим Вас за отзыв и рекомендацию.
Валентин Михайлович (Харьков)
10 окт 2017 20:35
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь более 5 лет. Доволен практически всем. Особенно оперативность техподдержки и оптимально быстрое устранение неполадок, которые и случаются крайне, крайне редко. Немного недоволен пингом. Часто при тестировании на 2ip.ru не определяется или завышен. И конечно напрягает стоимость услуг, которая последние годы резко, каждый год растет при том, что $ не очень меняется.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Уважаемый Валентин Михайлович! Благодарим Вас за положительный отзыв, рекомендацию и высокую оценку деятельности нашей компании! Для объективности, рекомендуем Вам проверять пинг на ресурсах, размещенных на украинских серверах (например, http://beta.speedtest.net/ru на сервер Maxnet). Хотим отметить, что изменение стоимости тарифных планов связано не только с колебанием курса доллара, но и с рядом других факторов, определяющих себестоимость услуги: увеличение уровня инфляции, изменение размера минимальной заработной платы, увеличение стоимости оборудования и расходных материалов, и др.
Дмитрий (Харьков)
01 окт 2017 11:33
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
24.61 Мбит/c
Upload:
27.48 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Был предыдущий отзыв после него все стало отлично девушки из техподдержки вежливые - это скорость на тесте во дворе в беседки пока все отлично рекомендую!
Ответ представителя ООО "Макснет":
Уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за отзыв и рекомендацию!
Аноним (Харьков)
30 сен 2017 21:21
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
23.34 Мбит/c
Upload:
18.01 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Оч не доволен этим провайдером. Скорости нет той, которую они предлагают и к которой я подключен. Дозвониться только по городу, это не правильно, в триолане есть мобильная связь, можно звонить им в любое время... Короче, макснет стал г...
Ответ представителя ООО "Макснет":
Уважаемый абонент! Хотим обратить Ваше внимание на то, что скорость согласно Вашего тарифного плана - до 25 Мбит/с. Показатели, зафиксированные в данном отзыве, говорят о незначительных отклонениях, которые являются допустимыми потерями на промежуточном оборудовании. Связаться с нашим Сервисно-информационным центром, кроме звонка на номер 720-9-720, Вы можете альтернативными способами: онлайн чат, заказ обратного звонка (формы находятся на главной странице сайта maxnet.ua).
Аноним (Малая Даниловка)
30 сен 2017 19:15
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов
Download:
47.14 Мбит/c
Upload:
67.08 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Стабильный провайдер. Проблемы возникают редко. Техподдержка доступна. Скорость соответствует. Я доволен.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Уважаемый абонент! Благодарим Вас за положительный отзыв и рекомендацию! Наша компания и дальше будет продолжать радовать Вас качественными услугами.
Дмитрий (Харьков)
24 сен 2017 08:58
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
9.28 Мбит/c
Upload:
16.24 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Провели быстро все работало через 2 часа скорость упала постоянные обрывы инета. Дозвонится проблематично постоянно занято. Короче поменяли как говорится шило на мыло- был ого. Полное расстройство.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Уважаемый Дмитрий! Для обращения в наш Сервисно-информационный центр Вы можете воспользоваться альтернативными способами: заказ обратного звонка с сайта maxnet.ua или личного кабинета, онлайн-чат на сайте. Наши специалисты готовы в любое время обнаружить и устранить проблему, которая препятствует получению самых качественных услуг.
Аноним (Харьков)
21 сен 2017 22:13
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
После подключения прошло пару дней и бамц, все насмотрелись, ни инета, ни тв. Говорят авария, устраняют. Ага... :( Сидим больше суток без "выхода в мир связи". Операторы очень не вежливые, на вопрос почему да как, отвечают грубо. Не ожидала вступить в такую к....шку.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Уважаемый абонент! К сожалению, имеют место быть аварийные ситуации, связанные с теми или иными причинами. Наши специалисты стараются восстанавливать предоставление услуг в максимально короткие сроки. Однако, к сожалению, в связи с отсутствием доступа к месту повреждения сети, восстановление может занимать более длительный срок. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Харьков)
20 сен 2017 19:51
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.5 Мбит/c
Upload:
2.01 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Не подключайтесь к Макснету - нестабильная работа в часы пик, заявленное не соответствует реальному.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Уважаемый абонент! В связи с тем, что ранее от Вас не поступало обращений, наши специалисты не могли диагностировать неисправность. В настоящий момент диагностика сигнала до подъездного коммутатора отклонений в работе не выявила. Управляемые подъездные коммутаторы, которые используются для предоставления услуг, рассчитаны на корректную работу на пиковых нагрузках ("Часы Пик") и равномерную передачу пакетов независимо от их количества и объемов. Скорее всего причина некачественной услуги может быть на участке "последней мили" - между подъездным коммутатором и конечным устройством. Наши специалисты готовы диагностировать и устранить причину получения некачественных услуг. Для этого обратитесь в наш круглосуточный сервисно-информационный центр по телефону: 720-9-720.
Аноним (Харьков)
14 сен 2017 15:06
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Зачем-то втулили мне 75 м кабель оптики вместо 50 м, хотя до роутера метров 20. Каждый раз когда звонили на подключение путали адрес, акцию приведи друга провтыкали, хотя я спрашивал заранее. В общем бардак.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Уважаемый абонент! В связи с тем, что отзыв оставлен с IP-адреса, не принадлежащего ООО "Макснет", мы не можем идентифицировать Вас как абонента нашего оператора связи. Для объективного и всестороннего выяснения причины сложившейся ситуации, просим Вас детальнее описать обстоятельства подключения и использования волоконно-оптического кабеля на нашу электронную почту: [email protected] с указанием контактной информации: дата и адрес подключения, номер лицевого счета, ФИО и номер телефона абонента. Мы гарантируем Вам, что объективно разберемся в данной ситуации и предоставим объяснения и, если потребуется, компенсацию.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Компания "ИТЛ"
Аноним (Кулиничи)
02 сен 2017 14:01
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Отвратительный интернет, платим за 100 Мбит/с, а получаем уже около недели 5 Мбит/с, не кому не советую подключать это!!!
Ответ представителя ООО "Макснет":
Уважаемый абонент! В связи с тем, что ранее от Вас не поступало обращений относительно низкой скорости интернет, мы не могли диагностировать и устранить причину данной проблемы (обращение от Вас поступило только спустя 40 минут после написания данного отзыва). Наш Сервисно-информационный центр в любое время суток готов услышать Вас и решить любую проблему, которая мешает получению самых качественных услуг: 720-9-720.
Аноним (Счастливое)
23 авг 2017 13:26
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Всем на все насрать в этой конторе. Контора которая пользуется монополией. Но слышал появился другой провайдер, хотел бы знать его координаты.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Уважаемый пользователь! Вероятно Вы ошиблись страницей провайдера для написания отзыва: ООО "МАКСНЕТ" не имеет никакого отношения к ООО "МиксНет", с IP-адреса которого оставлен данный отзыв, и не предоставляет услуги в Вашем регионе.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера MAFLIK GROUP S.A.
Елена (Коротыч)
23 авг 2017 11:49
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Вернувшись с отпуска позвонила провайдеру, 2е сутки не включают интернет. Вот такое у них отношения к своим же клиентам.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Уважаемый абонент! В связи с тем, что Ваша заявка на восстановление совпала с временем возвращения большинства наших абонентов с отпусков, каникул, дач и, как следствие, большим количеством аналогичных заявок, все восстановления обрабатывались в порядке очередности. На сегодняшний день предоставление услуги после приостановления восстановлено. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.
Виктория (Харьков)
22 авг 2017 20:43
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
0.01 Мбит/c
Upload:
0.01 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь много лет интернетом макснет (пожалуй, с момента образования макснет). В этом году перешла и на телевидение макснет, отказавшись от Воли. Пока довольна. Спасибо за предоставляемые услуги!
Ответ представителя ООО "Макснет":
Уважаемая Виктория! Благодарим Вас за отзыв и рекомендацию, а также за то, что пользуетесь нашими услугами уже более 10 лет. Мы будем продолжать радовать Вас стабильностью и качеством наших услуг.
Владимир (Харьков)
22 авг 2017 17:01
Преимущества:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Рекомендую этого интернет-провайдера
Дополню отзыв. Перезвонил администратор, извинились за неудобство, через 20 мин приехал мастер и устранил неполадки.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Уважаемый Владимир! Приносим Вам свои извинения за предоставленные неудобства.
Владимир (Харьков)
22 авг 2017 15:00
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет постоянно пропадает. Вызвал на сегодня мастера и на этом услуги закончились. Хуже провайдера не встречал. Будем переходить на Триолан.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Уважаемый абонент! Мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания и поэтому будем признательны за предоставление любой информации, которая поможет разобраться в ситуации. Для Вас круглосуточно работает наш Сервисно-информационный центр: 720-9-720.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "ВОЛЯ-Кабель"
Аноним (Кулиничи)
18 авг 2017 21:08
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
18.13 Мбит/c
Upload:
21.38 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Хороший провайдер. После многих провайдеров в Киеве и Харькове, у них нормальный трафик, практически без срывов. В случае срыва по звонку все исправляется в течении 5-10 минут. Рекомендую. Тем кто жалуется - перейдите, например, на укртелеком, почувствуйте так сказать разницу. Хотя Вам ребята с Макса тоже не расслабляться, бывает, что иногда и к Вам не дозвонишься (правда только в случае глобальных срывов). Но пока за качество 5 с плюсом. (по 5-ти бальной системе). :)
Ответ представителя ООО "Макснет":
Уважаемый абонент! Благодарим Вас за высокую оценку работы нашей компании и рекомендацию.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг