Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Город: Все города
Показать отзывы:
Все отзывы
Аноним (Харьков)
25 апр 2023 19:21
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Подключили, два дня поработал и опять пропал... График вызова мастеров никак не может совпасть с рабочими графиками людей... Одни операторы говорят что мастера до 19 работает другие что до 18... Но с 17 уже никто не приедет говорят оба... Не рекомендую если работаете 5-6 дней в неделю с 8-9 до 17-18 то только в воскресенье восстановят (если повезет).
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Харьков)
24 апр 2023 23:13
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
189.84 Мбит/c
Upload:
200.76 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Недавно подключился к оператору Макснет. Пока доволен. Скорость по кабелю соответствует заявленной. Цена услуги тоже радует. 200 Мбит/c - 200 грн. Это отличная цена. Я не пойму, те кто жалуется на скорость - как вы её меряете? По wifi на древнем роутере на 2,4Ггц? Так тогда надо менять роутер и изучать что такое wifi. Если хотите проверить скорость инета от провайдера - то надо делать это через кабель, а не по эфиру (тут уж ваш роутер всему виной).
Ответ представителя ООО "Макснет":
Добрий день! Дякуєм Вам за відгук, нам дуже важливо отримувати зворотній зв'язок від наших абонентів, ми будемо робити все можливе , щоб Ви завжди отримували якісні послуги від Компанії . Раді старатися для Вас :)
Аноним (Харьков)
23 апр 2023 21:23
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
50.01 Мбит/c
Upload:
34.96 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
При підключенні 1000 Мбит/с тарифа отримую 50 Мбит/с швидкість. Дуже не задоволений! Я розумію відхилення швидкості на 20 відсотків, але ж не в 20 разів.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Добрий день! Коли проводите тестування швидкості необхідно враховувати, щоб мережева карта на пристрої, на якому перевіряєте, була без обмежень на 100 мбіт/с. По Вашому підключенню ніяких обмежень немає. Чи звертались Ви на лінію технічної підтримки? Якщо ні, то зверніться, будь ласка, ми завжди раді допомогти!
Аноним (Харьков)
26 дек 2022 00:23
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
43.91 Мбит/c
Upload:
28.37 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Поставил родителям, в частном секторе, оптоволокно, пару лет назад. Работает всё без нареканий. Пару раз пропадало телевидение - звонили в поддержку, там просили перезагрузится у нас но в итоге перегрузили у себя и всё пошло. С качеством техподдержки не сталкивались, потому как за время пользования ничего не ломалось.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Добрий день! Дякуєм за відгук! Будемо робити все можливе для того, щоб і надалі радувати Вас якісними послугами :)
Брежик (Харьков)
09 дек 2022 06:35
Преимущества:
Линейка тарифных планов
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Нет интернета уже 3 дня! Пушкинская 63 кв 6. 21 дней отсутствия потом неделя есть снова неделя отсутствия и 3 дня есть потом 3 дня нет 21 первый век на дворе. Я в 2005 году подключился к макс нету и пол года не было интернета . Слава богу подобрал Триолан (воистину великая и могучая компания). Самая ужасная компания макснет! А техподдержке пофиг. Присылают письма шаблоном мол мы не можем попасть в подъезд.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Виктория Савельева (Харьков)
01 дек 2022 18:15
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Добрый день, за последние именно полгода провайдер показал себя в плохом свете, особенно техподдержка, месяца 3-4 назад ругалась недели полторы, мне все время рекомендовали перезагрузить роутер, как в том мемчике, потом в ходе выяснений отношений все таки вышло, что были проблемы со стороны провайдера, сейчас начинается тоже самое.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Добрий день. Нам дуже прикро , що у Вас склалась така думка. Дійсно від Вас було звернення в липні місяці, але ж несправність була швидко усунена та після цього звернень не було. Якщо у Вас є зауваження по роботі послуги, зверніться, будь ласка, на горячу лінію технічної підтримки або в онлайн чат . Всі звернення , які поступають до технічної підтримки обробляються та вирішуються. Будемо раді Вам допомогти!
Аноним (Харьков)
11 окт 2022 20:53
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Очень часто пропадает интернет, скорость ниже заявленной и постоянная потеря пакетов. Невозможно комфортно пользоваться.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Добрий день. Ви з нами з 2015 року і за цей період часу не було ні одного сервісу. Якщо виникають зауваження по послугам, в компанії працює технічна підтримка. Наші спеціалісти обробляють всі запити і завжди готові допомогти, необхідне лише Ваше звернення.
vnekkkk (Харьков)
08 сен 2022 16:20
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Качество услуги, Служба техподдержки
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Идет война, звонит оператор говорит говорит по лиц счету долга нет будет ли в дальнейшем пользоваться говорю да, они мы предоставляли вам wifi за 450 грн и он остаётся у вас если вы пользуетесь тарифным планом год, но так как вы не пользовались 7 месяцев заплатите за него ещё 500 грн и он остаётся у вас или верните wifi, я говорю война форс мажор мы от вас не отказываемся и будем дальше пользоваться, они говорят война не форс можор, или мы подаем в суд!!! Всё было хорошо но этот звонок просто убил.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Дмитрий (Харьков)
24 авг 2022 12:51
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
11.44 Мбит/c
Upload:
35.09 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Единственный провайдер которые не даёт в аренду оборудование. При этом месяц назад изменили тарифные планы до минимального в размере 200 Мбит/с за 200 грн. А если точнее 100 Мбит/с + 100 Мбит/с в подарок (если есть роутер гбитный). В итоге я оплачиваю 100 Мбит/с интернет по цене 200 Мбит/с. Карта Харьковчанина (200 Мбит/с по цене 100 Мбит/с и скидка на роутер до 60%) уже вообще не даёт ничего. 200 Мбит/с это не бонус, а минимальный тариф для всех. Про скидку вообще впервые слышат. По поводу скорости претензий нет. Когда интернет не работал сделали перерасчет без проблем. В общем пользоваться можно. Приложение WebTV ужасное, пользоваться нереально. Большая часть контента по более дорогому тарифу, смотреть нечего, только запись тв каналов. С таким успехом лучше просто интернет подключить и оформить подписку на онлайн кинотеатр. На скорость не смотрите из отзыва, на фоне загружается игра.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Добрий день! Ми вже досить тривалий час надаємо в аренду обладнання, це сучасні андроїд приставки. Тарифні плани у нас без змін на протязі тривалого часу (якщо тільки у Вас раніше не був акційний тариф на визначений термін).
По питанню швидкості - все залежить від Вашого обладнання. Якщо є технічна можливість отримувати більше 100 мбіт і кабель 8 жил, то і швидкість у Вас буде більше 100 мбіт. По питанню телебачення - є список заявлених каналів на нашому сайті і абонент згідно своїх вподобань вирішує підключати додаток чи ні. Наш список формувався згідно звернень від абонентів. Також у нас на постійній основі є програми лояльності, які допомагають заощадити. Вони розміщенні на нашому офіціальному ресурсі в розділі (програми лояльності для чинних абонентів), Будемо вдячні, якщо Ви ознайомитесь з ними та, можливо, щось оберете для себе.
Аноним (Кривой Рог)
02 авг 2022 11:30
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Полное говно. Никому не заветую єтот кал. Отваливается систематически, причём в самый неподходящий момент, вроде перевода денег, осуществления платежей или подачи предложений в тендерах, когда счёт идёт на минуты. Подключиться обратно занимает минут пять в среднем, хочешь быстрее - перезагружай компьютер, но не факт, что удастся быстрее. Приходится срочно подключаться к модему Киевстар и всё идёт как песня. В целом - это один из худших провайдеров. Категорически не советую.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Харьков)
31 июль 2022 20:48
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Отвратный провайдер, интрернет систематически пропадает, причём в самые ответственные моменты (как будто специально), как то: перевод денег, осуществеление платежежей по договорам, пересылка писем, привязанных к конкретному времени. В таких случая перебрасываю интернет на модем Киевстар и всё проходит, как песня. Макснет не рекомендую категорически.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Viktor Khr (Харьков)
12 июль 2022 17:01
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Спасибо коллективу за качественное обслуживание. Лично у меня к провайдеру претензий нет. Я более 15- три лет с MaxNet, все устраивает. Рекомендую.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Фима (Харьков)
03 июнь 2022 17:21
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Три месяца нет интернета на улице Бучмы 50 на Салтовке. Деньги за услуги начисляют. Дозвониться нельзя. Триолан и под обстрелами чинит сеть.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Вибачте, будь ласка, за незручності, доки за Вашою адресою відсутній зв'язок. Коли відновлять, обов'язково зверніться до нас в Компанію для перерахунку балансу, Вам не треба сплачувати за ті дні, коли послуга не надавалась . Наші майстри працюють з перших днів війни під обстрілами та відновлюють зв'язок по всьому місту, але пошкоджень виявлено дуже багато і водночас їх не можна зразу відновити. Сподіваємось на Ваше розуміння.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Юрий (Харьков)
01 мая 2022 16:38
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
127274
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пока он был - был хороший провайдер. Сейчас это не провайдер, а средство снятия денег без предоставления услуги. Второй месяц нет интернета а деньги снимают. Связаться с ними не возможно.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Добрий день! Нам дуже прикро, що у Вас склалася така думка про Компанію. Ми намагаємось послідовно усунути збої на всіх ділянках мережі, наші фахівці виконують відновлювальні роботи по всьому Харкову, зараз дуже загострена ситуація в місті, кожен день обстріли. Наші майстри працюють над відкритим небом, іноді доводиться зварювати оптоволоконний кабель на вулиці, це небезпечно. Але як тільки у них з'являється можливість, вони одразу ж виїжджають на місця ушкодження та усувають його. Коли зв'язок буде відновлений, зверніться повторно до Компанії і Вам обов"язково зроблять перерахунок коштів. Сподіваємось на розуміння. Бережіть себе та Ваших близьких
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Ркслан (Харьков)
27 апр 2022 07:47
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
36951
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Обратная связь - 0. Предоставление услуги - 0. Возврат средств - 0
Оплатил на пол года в перед. Моя глупость. С первых дней войны не работает. Дозвониться - ни как вообще. Ни один канал связи. Вайбер. Телеграмм. Инстаграмм. И самое смешное Триолан работает. У этих все лежит. Вопрос зачем я оплатил? Если пользоваться приходится соседским интернетом. У вам в мирное время не дозвониться. Сейчас так вообще дно пробили. 36951 Абонет. Если у вас будут ко мне вопросы.
Оплатил на пол года в перед. Моя глупость. С первых дней войны не работает. Дозвониться - ни как вообще. Ни один канал связи. Вайбер. Телеграмм. Инстаграмм. И самое смешное Триолан работает. У этих все лежит. Вопрос зачем я оплатил? Если пользоваться приходится соседским интернетом. У вам в мирное время не дозвониться. Сейчас так вообще дно пробили. 36951 Абонет. Если у вас будут ко мне вопросы.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Добрий день! Приносим вибачення, в умовах військових дій не завжди є можливість оперативно надати інформацію, бо звернень дуже багато і всі вони обробляються в порядку черги . Як тільки виникає можливість в перервах між обстрілами, ми робимо все можливе, щоб як можно швидше відновити зв'язок та надати допомогу. З того часу , як послуга була відсутня ми призупиним Вам тимчасово постачання послуг. Вибачте за незручності та сподіваємось на розуміння.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Константин (Харьков)
26 апр 2022 20:28
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
10308
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Два месяца не могу дозвониться до техподдержки. Люди просто слились и будь что будет. Абонент Макснет 15 лет минимум. И такое безразличие. Просто шок.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Светлана (Харьков)
26 апр 2022 19:41
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Горячая линия не отвечает. Техподдержка не работает. Интернета нет с 20.04.22. Оплату сняли за что только?
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Анонім (Харьков)
25 апр 2022 15:35
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
0.01 Мбит/c
Upload:
5.62 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Рекомендую "Макснет" для користування, особливо в ці складні часи. Користуюся цим провайдером з 2015 р., підключалась по технології Wi-Fi/Radio, у 2019 р. перейшла на технологію FTTx/GEPON/Ethernet. Роботою команди дуже задовільна. За всі ці роки немаю жодних скарг на усунення пошкоджень, налагодження трафіку. Завжди все робили як умога швидко. В березні 2022 р. велика фура порвала дріт, який єднав короб із моім внутрішнім роутером. На мої поклики майстри приїхали через тиждень. Але тоді були великі та часті обстріли у всіх районах міста Харків. Так що я взагалі дуже щаслива, що вони знайшли час та приіхали й швидко полагодили мені це ушкодження. Дуже їм за це дякую!
Ответ представителя ООО "Макснет":
Добрий день! Ми дуже вдячні Вам за відгук, дуже приємно отримувати такі повідомлення. А ми в свою чергу, будемо робити все можливе, щоб радувати Вас ще багато років.
Виктор (Харьков)
25 апр 2022 07:38
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Самое ужасное у компании - это техподдержка.Отвечают в телеграм, в лучшем случае, через сутки - полтора. На вопрос как можно отключиться в военное время, полное молчание. Может я здесь получу ответ на свой вопрос.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Ольга (Харьков)
23 апр 2022 14:46
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
93978
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пишу уже второй день о неисправности - вообще никто не отвечает. Я понимаю что война, мы в Харькове, но оплату за каждый месяц они начисляют четко, при чем за те многочисленные дни когда не было интернета - они не пересчитывают оплату, а считают за полный месяц!!! Но если ты хоть на полдня просрочил оплату - сразу же тебе его отключают.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Добрий день! Приносим вибачення, в умовах військових дій не завжди є можливість оперативно надати інформацію, бо звернень дуже багато і всі вони обробляються в порядку черги . Перерахунок ми завжди робимо за зверненням. З Вами зв'язався наш спеціаліст і ми дуже раді, що послуга відновлена та Ви користуєтесь інтернетом
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг