Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Город: Все города
Показать отзывы:
Без ответа провайдера
Денис (Харьков)
10 сен 2021 13:04
Преимущества:
Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Договор:
92888
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Просил временно преостановить предоставление услуг Интеренет + ТВ, в связи с уездом за границу (на балансе оставалось 500+ грн). По приезду позвонил в службу поддержки и попросил о том, чтоб активировали услуги. Консультант сервис центра мне ответил, что денег на моем счету нет. Компания самовольно включила услуги (без моего ведома) и списали 500+ грн. с баланса, кроме того, еще насчитали задолженность ~ 200 грн (якобы в кредит они их давали). После этого обращался с просьбой разобраться в ситуации, и хотя бы частично сделать возврат средств. На все просьбы как-то адекватно урегулировать вопрос, они отказались и сказали, что деньги не вернут. Кидалы. Не советую у них ничего покупать.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ИСП "Триолан"
Валерий (Харьков)
05 сен 2021 17:30
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Второй раз за месяц, первый 2.5 часа, второй - уже подходит к этому же времени, инэта нет, дозвониться невозможно, просто игнорят (в первом случае - позвонили на следующий день как ни в чем не бывало) наверное буду уходить... Да и на протяжении месяца бывают сбои по скорости. Фильмы просто виснут, потом идут((( Вопрос, зачем нужен головняк за свои же деньги(.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Харьков)
31 авг 2021 16:46
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Качество интернета просто ужасное!!! Скорость гораздо ниже заявленной! Постоянные обрывы, техподдержка оставляет желать лучшего, никому не советую и сам отключился слава богу.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "ВОЛЯ-Кабель"
Валерий (Харьков)
19 авг 2021 15:52
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Дозвониться по поводу отсутствия инэта практически невозможно, частые сбои в ответ - косят под дурака, мол это у вас было, хотя рядом такая же лажа с соседями, буду уходить к др. провайдеру, надоело!!!
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Давид (Харьков)
14 авг 2021 01:36
Преимущества:
Подача заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Самый ужасный провайдер, звонишь в поддержку тебе грубят, каждый день скорость интернета 0.60 Мбит/с, стоимость услуг неоправданно завышена, никогда не связывайтесь с этой провайдером.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Киев)
12 авг 2021 14:02
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
120368
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Когда закончится это безобразие? Дозвонится очень тяжело. Потом начинают умничать: перезагрузите, подключите, поменяйте местами кабель.... ребята, почему кто- то должен выполнять вашу работу? За что вам люди платят деньги? Что бы вы поумничали и прежложили вызов мастера через 3-4 дня? Вы обалдели? Куда жаловаться? На этот вопрос отвечают : можете написать туда то . А если человек не может написать отзыв или не может выполнить ваши инструкции ( по разным причинам) это ваша работа. Или после того как напишишь отзыв появляется интернет? Когда прикратятся эти безобразия? Почему нужно ждать мастера несколько дней?
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Павел (Харьков)
10 авг 2021 11:52
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Сервис - говно. Будьте готовы что специалист может приехать только через 3-4 дня. Сеть большая, на персонале экономят, соответственно, сервис очень плохой.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "ВЛАЙН"
Александр (Харьков)
01 авг 2021 14:57
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Очень сильно испортились. Могу прикрепить видео. Но не знаю как. А дозвониться просто стало невозможно.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Харьков)
01 авг 2021 10:31
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Невозможно связаться. Не первый раз возникают проблемы с интернетом. Дозвониться просто нереально. Перезванивают в лучшем случае на следующий день. Качество обслуживания 0.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Максим (Харьков)
21 июль 2021 21:04
Преимущества:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
В техподдержку не дозвонишься, буду возвращаться к предыдущему провайдеру, те кто пишет что отличная поддержка ВРУТ, вот и сейчас даже отзыв приходится писать подключив ноут к телефону и провисев два часа на трубке так и не дозвонившись в техподдержку.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Ольга (Харьков)
18 июль 2021 20:53
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Карантин показал реальное качество услуг, которое оказывает Макснет. Когда ты целый день дома, то можешь полноценно его оценить. Качество - отвратное: ТВ- пропадание звука, распадение на пиксели, прерывание сигнала, замирание экрана, кратковременное отсутствие интернета… Извинений не дождёшься до недавнего времени. На все жалобы - проблемы только у вас, потом выясняется у многих. Переплату не возвращают и не переносят на счёт другого провайдера, если решил сменить Макснет. Перерасчёта за оказание некачественных услуг добиться нереально, даже если неполадки были признаны провайдером. Наличие фото и видео, отосланные в мессенджер фейсбука, подтверждающие плохое качество услуги в расчёт не берутся. Приход мастера часто не совпадает с заявленным временем. Договорной отдел, в который тебя отправляют по перерасчету за оказание некачественной услуги предпочитает не замечать такие письма. За больше 20 обращений, случился перерасчёт аж на 84 грн))). Перечислять можно ещё и ещё. Сегодня вот снова целый день у меня нет интернета, нужна замена оборудования, обещают завтра. Слава Богу, редчайший случай, компания признала, что это их вина. Снова поинтересуюсь пересчитают ли мне абонплату, для меня уже стало принципиальным вопросом. Компания объявляет акции для новых абонентов, вы бы для многолетних сделали адекватную программу лояльности. Теперешняя, вызывает смех, прокредитуйте нас и будете «привязаны» к нам прочно.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Анонім (Харьков)
12 июль 2021 19:47
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет отключился в самый не удобный момент, написал в техподдержку. Ответили через 15 минут. Но даже не извинились за неудобства, когда авария случилась на ихней стороне. Сайт и техподдержка ужасные.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Харьков)
30 июнь 2021 12:17
Преимущества:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Дозвонится в поддержку является квестом для людей с большим запасом времени, если оставить заявку на то что бы перезвонили ждать надо будет часа 3-4. Программа лояльности «Рекомендуй Макснет» не работает вообще.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Велтон.Телеком"
Виталий (Харьков)
17 апр 2021 14:48
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Оставили мы отзыв на подключение интернета и с покупкой у них роутера.Значит приехали 2 хама,это просто ужас,сказали подключиться нереально а если можно то это будет стоить от 5000 грн и выше(((( и типа их ждут люди они поехали((( А мы типа не люди(((( МЫ позвонили там же на другой интернет на столбе и сказали без проблем все сделают. Это просто как таких д.... можно брать на работу .Не довольны поведением и всеми услугами и вобще не рекомендую данную компанию,я слышал про них много плохо , но не думал что на самом деле так и есть(((
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ИСП "ITLucks"
Аноним (Харьков)
07 апр 2021 18:22
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Самый ужасный интернет провайдер который был, поступление денег, надо ждать сутки, снимает деньги сразу за месяц, мы в каком году?? Вечно он просто переодически пропадает, невозможно играть онлайн, интернет просто пропадает, так же работаем онлайн, и это просто каторга. Техподдержка, это просто ужас. Жалко что с такими компаниями ещё кто-то подписывает договор.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Марина (Харьков)
05 апр 2021 22:24
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
Radio/Wi-Fi (outdoor)
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Я новый абонент и крайне разочарована качеством услуг. Не прошло и недели, а уже дважды пришлось обращаться в техподдержку. Нет интернета из-за проблем со стороны макснет, что подтверждает переписка с их сотрудниками. Они, к слову в большинстве своём вежливые. Но, увы, бесполезные. Я исправно плачу за услугу, которую мне не оказывают, проблему решить не могут. «Вероятно, возник программный сбой. Информацию передадим сис.админу, в ближайшее время всё наладят». Как выяснилось после моего звонка, «ближайшее время» - это утро понедельника (диалог - утро воскресенья). Сейчас вечер понедельника, а воз и ныне там. У вас что, один сисадмин и кроме него никто не может решать проблемы? В условиях пандемии работаю из дома и я теряю деньги каждый день, пока сисадмин «решает проблему». Увы, эти отговорки меня не устраивают. Я хочу знать какая будет компенсация и какие у вас uptime guarantee. Плюс, я хочу точно знать, что моей проблемой занимаются, а не пишут отписки по типу «мы работаем». Нужны конкретные сроки и внятные ответы в чем именно проблема. Может, нужно что-то поменять на моей стороне, я готова к кооперации, но дозвонится вам не представляется возможным, не удивлюсь, если мой номер в блоке. Функция «заказать звонок» - тоже ноль реакции. На имейлы тоже ответа нет. Уж лучше фиговый укртелеком, чем никакой макснет. Апдейт: мне перезвонили и сообщили, что оформили заявку (да, ещё одну) системному администратору. Интересно куда делась предыдущая заявка.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Шаргород)
03 апр 2021 01:18
Преимущества:
Дополнительные услуги
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ужасный интернет, постоянно не отвечают на линии, и техподдержка занятая, сутки надо ждать подключение услуги, 2021-ый год, а вы всё ещё вручную?? Вечно отлетает сеть в онлайн Играх, прыгает пинг, интернет который мы заслужили?
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Луганск)
01 апр 2021 21:21
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Нет связи с оператором, целый день пытался дозвонится чтобы решить проблему, никто так и не ответил. Качество обслуживания 0.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Евгения Коровченко (Харьков)
24 март 2021 10:40
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Работа этой "чудо конторы" просто удивляет. Складывается впечатление, что у них единственная цель Вас подключить, а дальше всем плевать на всё. На Переяславской 23, за неделю дважды отключали интернет на сутки, и это в такое время когда люди работают онлайн, а дети учатся онлайн, причем многие занятия у детей платные. Для меня очень странно, когда несколько 10 квартир сидит без интернета, а у мастеров график с 9-18:00, т.е. никто не напрягает, оплатить сотрудникам переработку, что устранили поломку в нерабочее время даже не обсуждается, и плевать что люди, которые Вам оплатили услугу авансом, теряют деньги, работу и т.д. В тех. Поддержку не дозвонишься, если снизошли и взяли трубку, ответ один, когда будет мастер не знаем, когда включат не знаем, складывается впечатления, что у мастеров свободное посещение и руководство вообще не вкурсе, куда они ходят и что делают. О пеперасчете вообще не идет речи. Это худший провайдер в Харькове. 0509295281 Евгения
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Харьков)
13 март 2021 13:27
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Очень толковая организация, интернет действительно скоростной, предложения интересные и для действующих, и для новых абонентов. Работы выполнили качественно, в срок, монтажник аккуратно и четко все сделал, проконсультировал по технике и по перспективам. С удовольствием пользуюсь услугами, своим друзьям изнакомым советую. Те, кто уже воспользовался советом ни разу не пожалели. Тоже очень довольны.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ИСП "Триолан"
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг