Добавить отзыв
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Город: Все города
Показать отзывы:
С ответом провайдера
Аноним (Харьков)
01 мая 2016 23:18
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Отстойная компания. :( Меняют тарифный пакет как им вздумается, не имеют привычки сообщать о смене тарифов, даже если по их вине не было интернета, то не следует ожидать извинений и перерасчётов. Никому не советую связываться с этим провайдером.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Уважаемый абонент! В связи со сложившейся экономической ситуацией стоимость обслуживания сетей постоянно растет. В связи с этим мы вынуждены периодически пересматривать тарифы на предоставление услуг, приводя их до экономически обоснованного показателя. В качестве компенсации за неудобства, связанные с повышением тарифа, мы бесплатно включили во все тарифные планы услугу цифрового телевидения.
Виталий (Харьков)
16 апр 2016 21:49
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Отличный провайдер. Скорость в пределах соответствует заявленной. Конечно через кабель максимальная (91-92 Мбит/с). Хорошо, что в пакете есть iptv для смарт ТВ. Иногда очень кстати. В службу поддержки звонил только когда пытался настроить второй роутер. Более никаких вопросов не возникало.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Виталий, благодарим Вас за отзыв! Коллектив компании "Макснет" постоянно работает над тем, чтобы Вы получали самые качественные услуги.
Елена (Харьков)
14 апр 2016 21:02
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
41.77 Мбит/c
Upload:
43.76 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Когда подключалась, говорили, что услуги все соответствуют заявленным. А на практике оказалось не совсем так, а именно скорость интернета ниже почти в два раза. И вызов мастера для перенастройки платный. И самое трогательное, если бы один раз вызвал, и все ок! НО УВЫ!
Ответ представителя ООО "Макснет":
Уважаемая Елена! Мы приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Компания "Макснет" всегда заинтересована в качественном предоставлении услуг, поиске и устранении любых неисправностей. За выполнение Ваших заявок сумма сервисных услуг ни разу не списывалась. Однако необходим поиск "корня" проблемы. В связи с этим, мы будем очень признательны за Ваши обращения в Сервисно-информационный центр в момент появления проблем для их фиксации и проведения удаленной диагностики.
Валентин Михайлович (Харьков)
13 апр 2016 11:51
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
70.18 Мбит/c
Upload:
67.51 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Доволен. Качественное обслуживание. Оперативное решение проблем, которые и бывают, но не часто. Как по мне, Макснет лучший провайдер в Харькове.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Уважаемый Валентин Михайлович! Благодарим Вас за позитивную оценку работы нашей компании. Будем стараться и в дальнейшем радовать Вас качественными услугами!
Гость (Харьков)
23 март 2016 14:01
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Рекомендую этого интернет-провайдера
Уже много лет с макснетом. Недавно подключили цифровое тв по акции. Есть некоторые замечания, например, можно чуть быстрее осуществлять подключение. :) Но в целом, ни к инету, ни к тв замечаний нет. И кстати, у них замечательный список каналов!
Ответ представителя ООО "Макснет":
Благодарим Вас за оценку нашей работы и замечания. Мы обязательно учтем их и сделаем все для того, чтобы в дальнейшем скорость выполнения заявки на подключение стала еще быстрее.
Анонім (Харьков)
20 март 2016 21:17
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
18.53 Мбит/c
Upload:
15.85 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Очень плохой провайдер. Хотел сменить, но на районе он монополист. Если есть выбор, то не выбирайте макс нет. Со скоростью обманывают.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Уважаемый абонент! Мы всегда заинтересованы в оперативном устранении всех возникающих проблем. Для этого у нас работают только квалифицированные специалисты, а также круглосуточный сервисно-информационный центр. Судя по имеющейся у нас информации, Вы используете для подключения к сети интернет роутер, который может являться причиной некачественного приема услуги. Более подробно о факторах, влияющих на работу сети интернет Вы можете ознакомиться в статье, размещенной на нашем сайте: http://maxnet.ua/2016/03/727/
Аноним (Харьков)
05 март 2016 15:16
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
19.63 Мбит/c
Upload:
17.52 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Тариф до 20 Мбит/с, пользуюсь Макснетом больше 6 лет, перешел по рекомендациям друзей. Еще ни разу не пожалел.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Благодарим Вас за положительную оценку работы нашей компании. Коллектив ООО "Макснет" постоянно трудится над тем, чтобы Вы получали самые качественные телекоммуникационные услуги.
Вова (Харьков)
04 март 2016 10:52
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
71.73 Мбит/c
Upload:
86.48 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Почитал негативные отзывы, наверно те кто их писал не пользовались другими провайдерами. По моему опыту Макснет — это лучшее, недавно подключил и в своем офисе.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Владимир, спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что Вы довольны качеством наших услуг. Мы и в дальнейшем будем делать все возможное для того, чтобы качество услуг приносило Вам только положительные эмоции.
Максим (Харьков)
03 март 2016 13:41
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
522.56 Мбит/c
Upload:
148.68 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Стоимость услуги не всегда играет главную роль, главное стабильность услуги и хороший сервис обслуживания, что данный провайдер обеспечивает. :)
Ответ представителя ООО "Макснет":
Максим, благодарим Вас за оказанное доверие и высокую оценку работы нашего коллектива!
Аноним (Алексеевка)
02 март 2016 18:26
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
89.23 Мбит/c
Upload:
82.64 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Лучший провайдер Харькова. За пять лет использования пару раз технические неполадки со стороны провайдера, которые устранялись в течении часа. Цена минимальная по Харькову. Бесплатные доп. услуги. Единственный минус был раньше с техподдержкой, куда было тяжело дозвониться. Уже как года два этот вопрос решен, операторы часто свободны, или же можно оставить заявку для того чтобы перезвонили. Всегда помогают решить максимально быстро и доходчиво проблему со стороны пользователя или железа пользователя.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Благодарим Вас за оказанное доверие и положительную оценку работы нашей компании. Мы ежедневно работаем над тем, чтобы Вы получали только качественные услуги
Аноним (Харьков)
02 март 2016 16:31
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
19.22 Мбит/c
Upload:
14.4 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Самый лучший провайдер Харьков. Особенно радует техподдержка, в телефонном режиме решается любой вопрос. Рекомендую всем!!!
Ответ представителя ООО "Макснет":
Спасибо за высокую оценку работы наших сотрудников! В нашей команде работают только квалифицированные специалисты, которые всегда готовы помочь.
Аноним (Харьков)
14 фев 2016 22:28
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
38.31 Мбит/c
Upload:
43.3 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
После длительного перебора провайдеров методом "научного тыка" — на этом провайдере выбор был остановлен.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы!
Vitalii (Харьков)
15 янв 2016 22:48
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
91.27 Мбит/c
Upload:
57.6 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Судя по отзывам лучший провайдер в Харькове. Пользовался интернетом от Воля и периодически плевался от предоставляемых ими услуг. Дозвониться в техподдержку очень проблематично. И вот решил по совету друзей перейти на макснет. Уже почти месяц пользуюсь инетом и за это время несколько раз обращался в техподдержку из-за плохой скорости инета. Как не странно, но Воля работала лучше.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Виталий, судя по информации из теста входящая скорость у Вас 91,27 Мбит/с., при максимально возможной до 100 Мбит/с. В случае возникновения трудностей с дозвоном в Службу поддержки Вы можете воспользоваться альтернативными способами: оставить заявку на обратный звонок на сайте www.maxnet.ua (оператор перезвонит в указанное Вами время), воспользоваться чатом на вышеуказанном сайте, или написать письмо на [email protected], или [email protected] с описанием проблемы. Мы всегда рады помочь решить любую возникшую ситуацию.
Наталия (Харьков)
04 янв 2016 14:38
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение
Недостатки:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
С 1 января перешла на тариф турбо со скоростью 100 Мбит/с. Скорости нет, мастер должен был прийти 4 января с 10:00 до 14:00, 14:30 мастера нет!
Ответ представителя ООО "Макснет":
Наталья, мы приносим Вам извинения за предоставленные неудобства. Мы постоянно работаем над улучшением качества предоставляемых услуг и обслуживания, и делаем все для того, чтобы в дальнейшем подобные ситуации не повторялись. Благодарим за отзыв!
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг