Ваш IP адрес:
Провайдер:
...
оценка провайдера: 3 из 5
отзывов: 721
рекомендуют: 306 чел
не рекомендуют: 415 чел
ООО "Макснет"
Линейка тарифных планов
Дополнительные услуги
Подача заявки на подключение
Выполнение заявки на подключение
Качество услуги
Скорость Интернет соединения
Служба техподдержки
Устранение неисправностей
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Аноним (Харьков)
18 апр 2018 19:09
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
85.53 Мбит/c
Upload:
82.6 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Смотрю конкуренты полюбляют подгадить на Макснет, хорошо что сервис показывает реально с какого айпи оставили коммент. Всем рекомендую Макснет!
Ответ представителя ООО "Макснет":
Уважаемый абонент! Благодарим Вас за отзыв и рекомендацию. Увы, каждое мнение субъективно. Но мы нацелены на предоставление только качественных услуг и готовы решать каждую проблему как комплексно, так и индивидуально.
Руслан (Харьков)
08 апр 2018 14:25
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Download:
10.69 Мбит/c
Upload:
10.21 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Относительно неплохо, но есть ряд 'но'. Скорость далека от заявленной. Взгляните на мой результат теста в отзыве, это при пакете 'до 100 Мбит/с'. Как видите это в 10 раз меньше заявленного, уж как-то слишком 'до 100 Мбит/с'. Даже в не пиковое время максимум что я видел это 23 Мбит/с. Поддержка - просто прелесть. Операторы некомпетентны и отвечают по довольно неграмотным скриптам - перегрузите роутер, перегрузите компьютер, станцуйте джигу, постучите в бубен... Описываешь проблему им с ходу: роутер норм, перегрузил, но линка на ваш маршрутизатор нет, пинги не идут, роутинг до вашего сервака не проходит. Но они опять за свое... Забавные ребята, но проблему порой решить не просто. Пока ищу альтернативу, но в нашем доме это сложно - Воля и триолан не вариант.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Уважаемый Руслан! Давайте совместно найдем и устраним причину, которая не дает Вам получать качественные услуги. Для этого мы предлагаем Вам принять нашего техника в удобное для Вас время. Перезвоните, пожалуйста, в наш Сервисно-информационный центр для согласования даты и времени: 0800-31-0800, 720-9-720. Будем рады помочь.
Евгений (Харьков)
07 апр 2018 22:08
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
725.17 Мбит/c
Upload:
907.1 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Честный 1 гигабит, подключили быстро и без вопросов, доступные цены (всего за 10$ - 1 гигабит). На данный момент устраивает на все 100%.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Уважаемый Евгений! Благодарим Вас за отзыв и рекомендацию. Мы стараемся для Вас:)
Аноним (Харьков)
07 апр 2018 00:08
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ну такое, если нет поблизости нормального интернет провайдера, можно подключить Макснет не самый плохой вариант, уж всяко лучше всяких звездочек и неволь. Интернет относительно стабилен, скорость соответствует заявленной. Я бы сказал 10 из 10 если бы не столкнулся с вашей отмороженной техподдержкой, день ушел на то, что бы доказать, что я не верблюд, еще пару дней на ожидания мастера который умеет пожимать плечами и звонить другим мастерам. Другие мастера видимо заблудились и смогли найти меня только через пару дней, хотя поддержка сказала что они оказывается меня нашли и решили мою проблему пару дней назад, надо же. :) В общем все хорошо, пока что-то не сломается, хотя это довольно редко.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Уважаемый пользователь! В связи с тем, что отзыв оставлен с IP-адреса, не принадлежащего "Макснет", мы не можем идентифицировать Вас как нашего абонента. Будем рады разобраться в сложившейся ситуации: напишите нам на электронную почту [email protected] письмо с описанием ситуации и указанием Ваших контактных данных. Если ситуация действительно имела место быть, примем все возможные меры.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ИСП "Триолан"
Аноним (Подгородное)
06 апр 2018 23:26
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Ребята по красоте работают: оставили офис без интернета на 10 дней, одни мастера оторвали кабель зацепив его руками торчащими из жопы, другие не заметили проблемы пока им не показали пальцем в место разрыва, естественно ответственность они никакую не несут но если написать официальное письмо, то возможно, может быть нам вернут немного денег, а именно 50 грн за время простоя, да и то, если высшее руководство даст разрешение.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Уважаемый пользователь! В связи с тем, что отзыв оставлен с IP-адреса, не принадлежащего "Макснет", мы не можем идентифицировать Вас как нашего абонента. Будем рады разобраться в сложившейся ситуации: напишите нам на электронную почту [email protected] письмо с описанием ситуации и указанием Ваших контактных данных. Если ситуация действительно имела место быть, примем все возможные меры.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
керя (Кулиничи)
01 апр 2018 18:45
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
33.93 Мбит/c
Upload:
27.25 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Все как всегда по выходным. Не могут организовать сеть стабильную, чтобы без просадок. Грусть, грусть, грусть. Кстати, плачу за это 165 грн.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Уважаемый Кирилл! В который раз Вы оставляете негативный отзыв, и в который раз игнорируете обращения в наш Сервисно-информационный центр. Тем более, что теперь Вы можете звонить к нам бесплатно по номеру 0800-31-0800. Увы, в связи с тем что проблема по прежнему носит локальный характер (мы проверили линию до Вашей квартиры - все в норме), необходимо разбираться и искать причину совместно с Вами. Будем рады, если Вы все-таки примите нашу помощь.
Павел (Харьков)
29 март 2018 20:26
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Пользуюсь макснетом уже очень долго. Все устраивает. Скорость интернета соответствует заявленной, да и тарифы ниже чем у конкурентов.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Уважаемый Павел! Благодарим Вас за отзыв.
Владимир (Харьков)
18 март 2018 12:48
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
93.62 Мбит/c
Upload:
94.38 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
С 2012 года на макснете, полет нормальный, скорость стабильная! Единственный недостаток - недобросовестные конкуренты, которые обрезают кабеля или отключают оборудование.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Уважаемый Владимир! Благодарим Вас за отзыв. К сожалению, предотвратить умышленные действия третьих лиц мы можем не всегда. Однако если у Вас будут какие-либо сведения, которые помогут нам идентифицировать злоумышленников, сообщите нам по номеру горячей линии: (057) 720-9-700. В случае, если данная информация окажется полезной, Вы сможете гарантированно 6 месяцев пользоваться нашими услугами бесплатно. Подробнее об общественном проекте: https://maxnet.ua/2017/12/912/
Аноним (Харьков)
17 март 2018 17:15
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.38 Мбит/c
Upload:
0.04 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Это просто дно а не интернет, я плачу 270 грн за 0,38 Мбит/с и каждый вечер плачу от этого факта, днем скорость нормальная, а вечером и на выходных скорость падает ниже 1 Мбит/с. Постоянно вешают лапшу на уши, обещали прислать своего мастера что бы проверить интернет договорились на один день, жена ради этого отпросилась с работы никого не дождалась зато на следующий день он позвонил и заявил что у него заявка именно на этот день, полный треш людей держат за лохов, настоятельно не рекомендую.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Уважаемый абонент! Давайте мы с Вами вместе разберемся в сложившейся ситуации. Наш специалист свяжется с Вами для уточнения всех необходимых вопросов.
Аноним (Харьков)
13 март 2018 23:37
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
94.43 Мбит/c
Upload:
72.95 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Уже год с Макснет. Нареканий нет, скорость соответствует заявленной (94 Мбит/с). Работает стабильно. Есть бонусная программа- оплати 6мес получи 1 мес бесплатного интернета. Мелочь, но приятно. Так что рекомендую.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Уважаемый абонент! Благодарим Вас за отзыв. Очень приятно, когда абоненты довольны результатом работы нашей команды профессионалов:)
Аноним (Малая Даниловка)
04 март 2018 16:50
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Download:
17.84 Мбит/c
Upload:
14.17 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Катастрофически низкая скорость Интернет соединения.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Уважаемый абонент! Тест проводился через устройство, подключенное к Wi-Fi, что не может гарантировать объективность результата. Для получения наиболее точного результата подключите кабель напрямую к ПК или ноутбуку, откройте сайт www.speedtest.net, в предложенных серверах выберите Maxnet и начните тест. Исходя из полученных результатов можно будет наиболее точно определить причину низкой скорости интернет. Если у Вас возникнут сложности, позвоните нам в любое удобное время по номеру 720-9-720. Мы с радостью поможем найти и устранить причину (к сожалению, от Вас не поступало обращений по указанному номеру).
Аноним (Харьков)
02 март 2018 20:25
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
11.97 Мбит/c
Upload:
20.01 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
С провайдером уже 6 лет за это время никогда не возникало проблем, был невероятно доволен качеством и профессиональностью предоставляемых услуг. Был тариф 25 Мбит/с. Перешел на тариф 100 Мбит/с и заявленной скорости я не вижу. Она даже упала до ужаса. Смотри мой тест скорости. За что тогда я вам плачу деньги? Если такое продолжится буду менять провайдера. Я крайне расстроен, советую спрашивать у знакомых скорость по тарифу перед тем как подключатся.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Уважаемый абонент! Мы очень рады что Вы нам написали. Давайте вместе разберемся с описанной проблемой. В ближайшее время наши специалисты свяжутся с Вами и проведут диагностику. В связи с тем, что от Вам не поступало обращений, мы не могли своевременно идентифицировать и устранить причину низкой скорости. Будем рады найти и устранить данную причину.
Аноним (Харьков)
13 фев 2018 17:41
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Рекомендую этого интернет-провайдера
Я уже восьмой год с этим провайдером и довольна. Мои дети пробовали сменить Макснет, но все равно вернулись к этому провайдеру. Всегда можно дозвониться до операторов, получить нужную консультацию. Приходилось приглашать техников и помощь оказывалась быстро и качественно.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Уважаемый абонент! Благодарим Вас за высшую оценку нашей деятельности. Наш коллектив круглосуточно работает для того, чтобы Вы могли получать удовольствие от пользования нашими услугами.
Оксана (Харьков)
12 фев 2018 23:07
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
57.91 Мбит/c
Upload:
55.36 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Подключились к Макснету еще в 2009 году. За это время были повреждения и неполадки, однако всегда вовремя приходили мастера. В последнее время звонить на линию техподдержки можно даже во вне рабочее время, в выходные. Часто дистанционно можно устранить проблемы с интернетом, спасибо операторам. Качество ТВ также отличное, есть с чем сравнить. Рекомендую.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Уважаемая Оксана! Благодарим Вас за отзыв и рекомендацию. Мы будем продолжать радовать Вас качественными телекоммуникационными услугами и сервисом.
Вячеслав (Харьков)
05 фев 2018 18:46
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
81.23 Мбит/c
Upload:
94.61 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Команда из MAXNETа, вы молодцы! Отлично работаете! Так держать! Всем доволен, всем рекомендую!!!!
Ответ представителя ООО "Макснет":
Уважаемый Вячеслав! Благодарим Вас за высокую оценку работы нашей компании, рекомендацию, а также за доверие на протяжении 9 лет!
Аноним (Харьков)
01 фев 2018 15:29
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Пополнили интернет 1 числа, а они так и не подключили, звоним на горячую линию, а у них все занято и не перезванивают, и что нам делать, деньги заплатили но интернета нет! И Скорость ещё не соответствует тарифному плану! Ужас, все операторы заняты на протяжении трёх часов что нельзя связаться ни с кем.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Уважаемый абонент! Сегодня изменилась стоимость тарифных планов, о чем мы заблаговременно уведомили всех наших абонентов посредством осуществления СМС-рассылок и размещения новостей в соц. сетях и на сайте. Вероятно, для продолжения пользования услугами на Вашем лицевом счету оказалось недостаточно средств. В связи с большим количеством подобных обращений наши специалисты не могут оперативно обработать все заявки. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства, а также гарантируем, что ни одно обращение не останется не обработанным.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Харьков)
31 янв 2018 20:49
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
91.04 Мбит/c
Upload:
89.45 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Очень доволен провайдером. Скорость соответствует заявленной. Реально помогли выявить проблему связанную с потерей сигнала из-за скрутки кабеля.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Уважаемый абонент! Благодарим Вас за отзыв и рекомендацию. Всегда рады помочь!
Николай (Харьков)
31 янв 2018 20:49
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Я на вас в суд подам, у меня на счету 135 грн, повышение тарифа с 01.02! Отключили нэт уже 31.01.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Уважаемый Николай! На основании п. 6.2. Публичного договора на предоставление телекоммуникационных услуг (http://inform.maxnet.ua/pdf/public_contract.pdf), стоимость абонентской платы за следующий расчетный период (февраль) была списана с Вашего лицевого счета в 00 час. 00 мин. 01.02.2018.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ООО "Лайфселл"
Аноним (Харьков)
31 янв 2018 11:08
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Просто ужасное отношение к клиентам и интернет полное дерьмо! Мастера приходят только во вт и чт и еще в рабочее время.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Уважаемый пользователь! Отзыв оставлен с IP-адреса интернет-провайдера Триолан, что не позволяет идентифицировать Вас как абонента ООО "МАКСНЕТ". Если у Вас есть какие-либо претензии и/или пожелания, которые помогут улучшить обслуживание наших абонентов, перезвоните нам по номеру 720-9-720, или опишите в письме на [email protected] с указанием конкретного адреса предоставления услуги и контактных данных.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ИСП "Триолан"
Аноним (Харьков)
31 янв 2018 07:38
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Я разочарована! Уже третью неделю интернета почти не бывает. До техподдержки не дозвониться, перезванивают только через несколько часов, а отвечают все одно и то же: что проблемы с оборудованием и устранят неисправность в ближайшее время. Хорошее у вас "ближайшее время" продолжительностью в три недели. Спасибо за то, что столько времени моя работа стоит на месте!
Ответ представителя ООО "Макснет":
Уважаемый пользователь! К сожалению, мы не можем идентифицировать Вас как абонента ООО "МАКСНЕТ" и помочь разобраться со сложившейся ситуацией. Будем признательны, если Вы оставите Ваши контактные данные на почту [email protected] или по телефону 720-9-720. Мы примем все возможные меры для проверки и незамедлительного устранения неисправности.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг