Ваш IP адрес:
Провайдер:
...
оценка провайдера: 3 из 5
отзывов: 720
рекомендуют: 306 чел
не рекомендуют: 414 чел
ООО "Макснет"
Линейка тарифных планов
Дополнительные услуги
Подача заявки на подключение
Выполнение заявки на подключение
Качество услуги
Скорость Интернет соединения
Служба техподдержки
Устранение неисправностей
Добавление отзыва невозможно при использовании анонимайзера / VPN / прокси сервера
Анна (Харьков)
26 апр 2019 15:39
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
"Года используем макснет уже не хочется подключать другой оператор скоро в новую квартиру. Никому не рекомендую пользоваться этой компанией. По 3-4 месяца не смотрим футбол, через 2 недели присылают мастера,через 2-3 дня все ломается. Если 1 гривны на счету не хватает, сразу вырубают интернет. Зато за 2-3 дня до нового месяца, деньги они требовать не забывают. Когда им часто звонишь, чтобы решить проблему, они предлагают расторгнуть договор. Вообщем, тариф не соответствует услугам.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Здравствуйте. Извините, пожалуйста, что оставили о себе такое впечатление. Давайте мы Вас проконсультируем онлайн, можете написать в личные сообщения суть проблемы и номер лицевого счета, наши операторы в течение нескольких минут помогут решить Ваш вопрос?
Аноним (Харьков)
29 дек 2020 09:27
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
248.89 Мбит/c
Upload:
194.01 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
62824
Рекомендую этого интернет-провайдера
Прочитал много плохих отзывов и решил написать свой, честный. За последний год интернет не работал суммарно минут 20. В техподдержку в основном обращаюсь через чат - всегда быстро отвечают. По телефону конечно дольше. Раньше были проблемы со скоростью по Wi-Fi, которые решились покупкой и правильной настройкой нового хорошего роутера на частоте 5 Ггц. После этого забыл что такое низкая скорость и отсутствие интернета. На Ютубе и Нетфликсе видео в 4К работает без подгрузки и не тормозит.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Мы будем и дальше делать все возможное, чтобы пользование услугами от компании было комфортным и в удовольствие!
Наталья (Харьков)
17 авг 2019 11:51
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Самый ужасный интернет-провайдер, я не то что не рекомендую, у меня даже нет слов что б выразить свое возмущение. Интернет пропадает каждый день, бывает на 10, 15 минут а бывает и на час, два, дозвонится, что вы это не реально, а если все таки посчастливилось то ответ о том что произошел сбой, ну вы меня простите что ж это за шарашкина контора в которой сбой происходит каждый день, а то и по нескольку раз в день. С такой НЕ работой я ещё не встречалась. Однозначно буду отказывается.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Просим прощения за доставленные неудобства. Произвели замену оборудования, проблема должна решиться.
Дмитрий (Харьков)
03 нояб 2017 09:30
Преимущества:
Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Говно с говна. Интернет отключают иногда по дню нету. Проснулся с утра а интернета нету, звонишь на линию горячую, а они не отвечают. То операторы заняты и если и можно дозвонится, то ответ такой "хммм, должно все работать " и потом вуаля все работает. Максимальный тариф, а скорость ужасная бывает даже фильм глянуть нельзя. Просто это похоже на розвод какой то. Либо это компания которая из кучки говна пытаешься что то сделать, то получается только ещё большая кучка говна.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Уважаемый абонент! Мы будем рады разобраться в данной ситуации и устранить все возможные неполадки, которые препятствуют получению Вами самых качественных телекоммуникационных услуг. Опишите, пожалуйста, более детально: каким образом производите замер скорости, каким образом организована Ваша домашняя сеть (проводная/беспроводная), в какое время наблюдаете ухудшение качества. Укажите, пожалуйста, Ваши контактные данные и информацию на эл. почту: [email protected]. Мы заботимся о комфорте наших абонентов, поэтому постараемся в максимально сжатые сроки диагностировать и устранить неполадки .
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Аноним (Харьков)
01 фев 2019 20:43
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
69.83 Мбит/c
Upload:
9.72 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
"Макснет" полностью устраивал в течение нескольких лет почти всем параметрам, рекомендовали всем знакомым. На данный момент нужно решить срочный вопрос, а дозвониться несколько дней не могу. 7 раз (!) оставляла заявку на обратный звонок, но так никто и не перезвонил. В чате даже не здороваются, просто пишут шаблонные фразы - все операторы заняты. Абсолютное игнорирование. Достучаться к Макснету невозможно! Увы, скорее всего, придется присматриваться к другим провайдерам.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Извините, что заставляем Вас так долго ждать. К сожалению, на данный момент действительно большая нагрузка на наш сервисно-информационный центр.Чтобы Ваш вопрос оперативно решили, пожалуйста, напишите в чат на сайте https://maxnet.ua или в мессенджеры Facebook m.me/maxnetua и Telegram t.me/maxnetua_bot?start, наши специалисты в течение нескольких минут решат Вашу проблему.
Сергей (Харьков)
24 дек 2023 17:06
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки
Недостатки:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Интернет должен быть вроде бы как нормальным, но лично у меня дело заглохло на подключении, т.к сначала проверяли сигнал( 3 декабря и все было ок), решили подключать, мастер приехал посмотрел проверил сигнал и оказывается уже нет возможности подключения, пропал резко сигнал. Думаю что и подключать наверное нет смысла если поддержка не может перезагрузить свич или посмотреть в чем проблема и четко проинформировать что случилось и когда будет возможность подключения.
Не рекомендую.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Кривой Рог)
02 авг 2022 11:30
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Полное говно. Никому не заветую єтот кал. Отваливается систематически, причём в самый неподходящий момент, вроде перевода денег, осуществления платежей или подачи предложений в тендерах, когда счёт идёт на минуты. Подключиться обратно занимает минут пять в среднем, хочешь быстрее - перезагружай компьютер, но не факт, что удастся быстрее. Приходится срочно подключаться к модему Киевстар и всё идёт как песня. В целом - это один из худших провайдеров. Категорически не советую.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Кулиничи)
18 авг 2017 21:08
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
18.13 Мбит/c
Upload:
21.38 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
Хороший провайдер. После многих провайдеров в Киеве и Харькове, у них нормальный трафик, практически без срывов. В случае срыва по звонку все исправляется в течении 5-10 минут. Рекомендую. Тем кто жалуется - перейдите, например, на укртелеком, почувствуйте так сказать разницу. Хотя Вам ребята с Макса тоже не расслабляться, бывает, что иногда и к Вам не дозвонишься (правда только в случае глобальных срывов). Но пока за качество 5 с плюсом. (по 5-ти бальной системе). :)
Ответ представителя ООО "Макснет":
Уважаемый абонент! Благодарим Вас за высокую оценку работы нашей компании и рекомендацию.
Олег Евгеньевич (Харьков)
29 дек 2016 16:11
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Дополнительные услуги, Выполнение заявки на подключение
Рекомендую этого интернет-провайдера
Примерно 3 месяца назад подключился по Вай фаю в р-не Киевской в частном секторе, да этого был жираф и аирбайтс, в с равнение с ними Макснет далеко впереди, тариф у меня средний за 150, скорость приемлемая, поиграть в танки и посмотреть фильмец хватает. :) Очень радует что при сильном снегопаде интернет РАБОТАЕТ! (в отличае от прошлых провайдеров) и скорость не падает. Подключили быстро качественно, правда пришлось ждать мастера пару дней. Одним словом рекомендую!
Ответ представителя ООО "Макснет":
Уважаемый Олег Евгеньевич! Благодарим Вас за положительный отзыв. Наши технологии позволяют получать качественные услуги по Airmax при любых погодных условиях.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера Black Lotus Communications
Анонім (Харьков)
16 дек 2018 19:42
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
36.69 Мбит/c
Upload:
27.15 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Уже год интернет пропадает по вечерам, когда идет нагрузка. В службе техподдержки рассказывают сказки о перекрытии полей вай фай, перегрузке роутера и т.д. Приходили ремонтниики, поцмакали и сказали, что проблема где то на линии. Год прошел, проблемы на линии остались.... Совсем беда с Макснетом в последнее время. Доведут до греха, переподключусь на другого провайдера. Хуже быть уже не может. Все равно нет интернета. Данный пост размещен через мобильный интернет.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Здравствуйте. Извините, за доставленные проблемы. Мы только что проанализировали ситуацию, и пришли к выводу, что у Вас проблемы из-за того, что идет подключение по Wi-Fi из-за чего идет падение в скорости. То что сказал мастер, что проблема на линии, это только его предположение, а никак не истина. Наши операторы проверили, в данный момент на порту неполадок не замечено.
Наталья (Харьков)
29 сен 2019 14:51
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Макснет абсолютно не соответствует стандартам обслуживания абонентов! Всё, на что они способны, это оперативно выполнить подключение новых абонентов, т.к. это их деньги. После этого клиент предоставлен сам себе! По указанным на сайте номерам телефона дозвониться просто невозможно! При заявке на обратный звонок на 12:00, перезванивают в 15:00! Отношение к абонентам, мягко сказать, просто безразличное! Так что подумайте хорошо, если остановитесь на этом провайдере!
Ответ представителя ООО "Макснет":
Здравствуйте. Приносим наши извинения за доставленные неудобства. К сожалению, Вы оставили заявку на обратный звонок в пиковую нагрузку нашего сервисно-информационного центра. Пожалуйста, напишите нам в онлайн-чат на сайте https://maxnet.ua наши операторы дадут ответ в течение нескольких минут.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Ркслан (Харьков)
27 апр 2022 07:47
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Договор:
36951
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Обратная связь - 0. Предоставление услуги - 0. Возврат средств - 0
Оплатил на пол года в перед. Моя глупость. С первых дней войны не работает. Дозвониться - ни как вообще. Ни один канал связи. Вайбер. Телеграмм. Инстаграмм. И самое смешное Триолан работает. У этих все лежит. Вопрос зачем я оплатил? Если пользоваться приходится соседским интернетом. У вам в мирное время не дозвониться. Сейчас так вообще дно пробили. 36951 Абонет. Если у вас будут ко мне вопросы.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Добрий день! Приносим вибачення, в умовах військових дій не завжди є можливість оперативно надати інформацію, бо звернень дуже багато і всі вони обробляються в порядку черги . Як тільки виникає можливість в перервах між обстрілами, ми робимо все можливе, щоб як можно швидше відновити зв'язок та надати допомогу. З того часу , як послуга була відсутня ми призупиним Вам тимчасово постачання послуг. Вибачте за незручності та сподіваємось на розуміння.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Ольга (Харьков)
07 окт 2020 18:28
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Договор:
93978
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Это просто издевательство какое-то, сколько раз уже обращались по поводу телевидения, а именно канала 1+1, постоянно зависает, мы только и платим дополнительно за ТВ из-за этого канала, но как только оставишь жалобу - что-то сделают, через месяц снова та же басня. Ну задолбали уже, нервов никаких нет, операторы вообще просто не понимают где они находятся и либо не отвечают, либо задают такие идиотские вопросы!!! Очень надеюсь скоро перейдём к другим ребятам.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. Передали вашу жалобу специалистам, они сегодня с вами свяжутся и постараются выяснить все детали.
Елена (Харьков)
06 сен 2020 22:38
Преимущества:
Нет
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
WiMAX/WipLL
Договор:
6472
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Приостановить интернет на лето заняло 10 мин. 6.09.20 еле дозвонились провайдеру 19.45 ожидание 28 минут. Названа сумма пополнения, попросили перезвонить после оплаты через 30 мин., что заняло ожидание на линии 58 минут
драгоценного времени. И в службе техподдержки сообщают, что это не их вопрос, подключение в течении суток.
НАХРЕНА ТАКИЕ РАБОТНИКИ НЕ КОМПЕТЕНТНЫЕ В ДАННЫХ ВОПРОСАХ У ВАС РАБОТАЮТ. И ЧЕМ ОНИ ЗАНЯТЫ ПОКА ИМ ПО ЧАСУ ДОЗВОНИТЬСЯ НЕ ВОЗМОЖНО.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, у нас была повышенная нагрузка на телефонную линию нашего сервисно0информационного центра. Чтобы получить консультацию в течение нескольких минут, пожалуйста, напишите нам в чат на сайте или в наши социальные сети. По поводу оплаты. Вам в конце месяца должна была прийти СМС с точной суммой оплаты. Если СМС не было, укажите актуальный номер в личном кабинете. Так уйдет необходимость звонить для уточнения суммы. Чтобы не дожидаться когда платежная система зачислит средства на Ваш счет, пришлите квитанцию об оплате и номер лицевого счета на нашу почту [email protected] Также у Вас есть возможность бесплатно отложить платеж на 1 день. Эту услугу можно активировать в личном кабинете, или сообщив оператору любым удобным способом.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера ПАО "ВФ Украина"
Оксана (Харьков)
18 янв 2020 19:42
Преимущества:
Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Download:
0.19 Мбит/c
Upload:
3.07 Мбит/c
Не рекомендую этого интернет-провайдера
В техподдержку звонить практически бесполезно. На функцию "Вам перезвонят" перезванивают в лучшем случае на следующий день. А чаще всего вообще не звонят. Когда всё же перезванивают, то утверждают что проблема не у них, а у нас. Хотя однажды приходил мастер и сказал, что надо менять оборудование именно Макснет. В итоге ничего так и не сделано. Но оплату регулярно повышают. А качество инета стремится к нулю. Позавчера была аналогичная проблема.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Здравствуйте. Выставили заявку на замену оборудования. Как все будет готово, мы с Вами еще раз свяжемся.
Аноним (Харьков)
01 март 2021 20:15
Преимущества:
Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Качество услуги, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Живу в часном секторе. Находясь на больничном с переломом руки и растчжением. 1 числа я не смог оплотить абон плату так как оплата на карту за выполненую работу приходят 2 числа. Я зашол в личный кабинет и актевировал отсрочку платежа на одни сутки. Но 1 числа в 18:00 интернет отключился и .... все maxnet Умер, не в техпотдержку, не в чат ответа нет! На момент отзыва, интернет и чат не заработал! Пишит мой сын по иоей просьбе у него оператор Киевстар.
Отзыв оставлен с IP адреса провайдера АО "Киевстар"
Аноним (Харьков)
02 март 2018 20:25
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки
Недостатки:
Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Устранение неисправностей
Download:
11.97 Мбит/c
Upload:
20.01 Мбит/c
Рекомендую этого интернет-провайдера
С провайдером уже 6 лет за это время никогда не возникало проблем, был невероятно доволен качеством и профессиональностью предоставляемых услуг. Был тариф 25 Мбит/с. Перешел на тариф 100 Мбит/с и заявленной скорости я не вижу. Она даже упала до ужаса. Смотри мой тест скорости. За что тогда я вам плачу деньги? Если такое продолжится буду менять провайдера. Я крайне расстроен, советую спрашивать у знакомых скорость по тарифу перед тем как подключатся.
Ответ представителя ООО "Макснет":
Уважаемый абонент! Мы очень рады что Вы нам написали. Давайте вместе разберемся с описанной проблемой. В ближайшее время наши специалисты свяжутся с Вами и проведут диагностику. В связи с тем, что от Вам не поступало обращений, мы не могли своевременно идентифицировать и устранить причину низкой скорости. Будем рады найти и устранить данную причину.
Геннадий (Харьков)
25 март 2014 07:45
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги
Недостатки:
Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Рекомендую этого интернет-провайдера
Мне трудно быть объективным. После "Воли" любой провайдер — агнец божий. По Макснету — такой же как и все остальные. Если что надо — дозвонится можно только в рабочее время. Если не рабочее или выходные — ждите ответа. Если даже дождались ответа — ответ, как и везде, стандартный и бесполезный. В последнее время частенько, особенно по утрам, скорость 0,1 Мбит/c. Только что сделал замер. В общем все как у всех.
Аноним (Харьков)
24 апр 2023 23:13
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения, Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Недостатки:
Нет
Download:
189.84 Мбит/c
Upload:
200.76 Мбит/c
Технология:
FTTx/GEPON/Ethernet
Рекомендую этого интернет-провайдера
Недавно подключился к оператору Макснет. Пока доволен. Скорость по кабелю соответствует заявленной. Цена услуги тоже радует. 200 Мбит/c - 200 грн. Это отличная цена. Я не пойму, те кто жалуется на скорость - как вы её меряете? По wifi на древнем роутере на 2,4Ггц? Так тогда надо менять роутер и изучать что такое wifi. Если хотите проверить скорость инета от провайдера - то надо делать это через кабель, а не по эфиру (тут уж ваш роутер всему виной).
Ответ представителя ООО "Макснет":
Добрий день! Дякуєм Вам за відгук, нам дуже важливо отримувати зворотній зв'язок від наших абонентів, ми будемо робити все можливе , щоб Ви завжди отримували якісні послуги від Компанії . Раді старатися для Вас :)
Аноним (Харьков)
14 окт 2015 19:08
Преимущества:
Линейка тарифных планов, Дополнительные услуги, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Качество услуги, Скорость Интернет соединения
Недостатки:
Служба техподдержки, Устранение неисправностей
Рекомендую этого интернет-провайдера
Я то рекомендую, но... 1) Скорость интернет соединения бывает прям страдает, хоть и не сильно часто. 2) Техподдержка отстой. Могли бы и завести пару мобильных номеров, да и фиг дозвонишься. 3) Неисправности у себя где-то решаются от часа до пары часов, обычно в это время вы либо на работе, либо в вузе. Но если поломка у тебя (кабель оторвало или прост какие неполадки), то смотреть пункт 2. + приезжают не в этот же день, а через пару дней например.
Оставленные отзывы являются исключительно личным (субъективным) мнением пользователя о провайдере и качестве предоставляемых услуг