Рейтинг интернет-провайдеров

Уважаемый пользователь! Ваш отзыв оставлен с IP-адреса Киевского провайдера "Фринет", который не имеет никакого отношения к ООО "Макснет" и г. Харькову. Если у Вас есть какие-либо конкретные претензии по качеству работы нашей сети - укажите об этом ([email protected], 720-9-720), а также оставьте Ваши контактные данные - наши специалисты свяжутся с Вами и решат любую проблему.

Уважаемый Юрий! 1. Для диагностики проблемы и ее устранения необходимо обращаться в наш Сервисно-информационный центр непосредственно в момент обнаружения проблемы. 2. Судя по результатам теста скорости, которые прикреплены к комментарию, скорость составляет 93-94% от максимальной, что соответствует всем показателям (у Вас негарантированный канал "до 100 Мбит/с"). 3. Подписывая Протокол заказанных услуг Вы подтвердили, что ознакомились с Публичным договором, согласно которому услуга предоставляется на условиях полной предоплаты за весь расчетный период, которым является календарный месяц с 1 по последнее число (п.6.5 Публичного договора). Публичный договор полностью регламентирует предоставление телекоммуникационных услуг абонентам - физическим лицам. На все интересующие вопросы Вам ответят специалисты нашего Сервисно-информационного центра по телефону: 720-9-720.

Наталья, мы приносим Вам извинения за предоставленные неудобства. Мы постоянно работаем над улучшением качества предоставляемых услуг и обслуживания, и делаем все для того, чтобы в дальнейшем подобные ситуации не повторялись. Благодарим за отзыв!

Уважаемый абонент! В связи с тем, что источник проблемы находится на участке "последней мили" (подъездный коммутатор - конечное пользовательское устройство), диагностировать и устранить проблему удаленно не представляется возможным. За время пользования нашими услугами от Вас не поступало обращений относительно качества предоставляемых услуг. От визита нашего техника Вы отказались. И все же мы настоятельно рекомендуем Вам принять нашего техника для проведения диагностики и устранения неисправности. Согласовать удобное время Вы можете по телефону нашего Сервисно-информационного центра: 720-9-720 (круглосуточно).

Уважаемый пользователь! Вероятно Вы ошиблись страницей провайдера для написания отзыва: ООО "МАКСНЕТ" не имеет никакого отношения к ООО "МиксНет", с IP-адреса которого оставлен данный отзыв, и не предоставляет услуги в Вашем регионе.

Уважаемый абонент! Сегодня изменилась стоимость тарифных планов, о чем мы заблаговременно уведомили всех наших абонентов посредством осуществления СМС-рассылок и размещения новостей в соц. сетях и на сайте. Вероятно, для продолжения пользования услугами на Вашем лицевом счету оказалось недостаточно средств. В связи с большим количеством подобных обращений наши специалисты не могут оперативно обработать все заявки. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства, а также гарантируем, что ни одно обращение не останется не обработанным.

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно получать обратную связь от благодарных клиентов. Будем делать все возможное, чтобы и дальше радовать Вас услугами Компании!

Добрый день! Благодарим Вас за приятный отзыв о нашей компании! Будем делать все возможное, чтобы и дальше радовать Вас качеством наших услуг!

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Такие теплые слова - лучшая награда для нас!

Спасибо большое за отзыв :)

Благодарим за отзыв :)

Мы никому ничего не отчисляем, не верьте слухам. Мы работаем по системе предоплаты, каждый месяц за услугу нужно заплатить, чтобы она заработала. Если же нет возможности заплатить, Вы всегда можете отложить платеж на несколько дней в личном кабинете (первый день бесплатный).

Мы прослушали разговоры и перечитали диалоги с нашими операторами. Что касается консультации Вас согласно программе лояльности "Заплати меньше — получи больше" со стороны наших операторов Вам была донесена верная информация. Согласно данной программе лояльности, абонент может оплатить 6 месяцев из расчета суммы своего тарифа и получить месяц бесплатно. В Вашем случае Вы могли оплатить 1 мес 99 грн, а последующие (не акционные, так как акция с 01.09.20 закончится) по 160. И тогда седьмой месяц, который идет по 160 грн у Вас был бы бесплатно. Эта программа лояльности рассчитана не на то, чтобы продлить акцию, а на то, чтобы оплатить одним платежом за 6 месяцев и 7 получить бесплатно! Согласно регламенту акции, на которую Вы подключались год назад, акция действует год, далее тариф стандартный, который будет актуальный на момент завершения акции, в Вашем случае это переход на тариф Лидер с абонентской платой в 160 грн. Акции на скидки по тарифам для действующих абонентов у нас не предусмотрены. Только программы лояльности, с которыми Вы могли ознакомиться в чате, наш оператор предоставил Вам все необходимую информацию. Что касаемо возврата оставшихся средств, Вас также верно проконсультировали. Абоненту возвращается та сумма, которая останется на его лицевом счету, через 30 дней после написания заявления. Программа списания средств составлена таким образом, что она автоматически списывает абонентскую плату 1 числа каждого месяца. Если средств для списания достаточно у абонента, то услуга будет активна.

Добрый день! На Ваш номер лицевого счета был выставлен сервис, мастер провел диагностику на Вашем оборудовании и на оборудовании компании. При диагностике скорость была максимально приближена к заявленной Вашего тарифного плана (Download 93,66; upload 98,32). Если необходима консультация о том, как минимизировать потери по скорости, обратитесь, пожалуйста, к нам в чат на сайте, мы будем рады Вам помочь.